Résidence Les Rives d'Or - emeis Maison de retraite

Ma mère a passé 8 années dans cette maison de retraite et je tiens à exprimer toute ma gratitude pour l'accompagnement dont elle a bénéficié. Il a y a toujours eu des animations de qualité. Mention spéciale aux aides soignants et personnels de la maison de retraite qui ont été exceptionnels, professionnels et dévoués... c'est ce qui a fait la différence Merci pour votre patience.

Je tiens à féliciter et à remercier l'ensemble du personnel de l'EPHAD Les Rives d'Or de La Couture Boussey qui a été très accueillant, souriant, disponible, attentif, professionnel permettant à ma mère de retrouver, grâce aussi aux formidables animations, la joie de vivre, le contact social qui lui manquait, et un environnement très chaleureux.

Je me décide à mettre mon avis sur cette résidence à la veille des 4 ans du décès de ma maman. Ma maman a intégré la résidence de juillet à novembre 2020, tout était très bien les deux premières mois, puis la descente jusqu’a son admission à l’hôpital d’où elle ne reviendra pas, mais ce qui fait le plus mal c’est d’entendre les infirmières de l’hôpital vous dire, votre maman est déshydratée, elle a une hygiène corporelle et dentaire inadmissible. Nous faisions de notre mieux pendant nos visites en semaine et tous les week-ends. C’est inadmissible de prendre ce genre d’informations en pleine tête quand nous payons une prestation pour ceux que l’on aime.

Nous félicitons l’ensemble des professionnels de l’Ehpad Les rives d’or pour l’accueil, la disponibilité, l’attention portée aux résidents et à leur famille. Établissement très propre , moderne , Ma vieille tante a été entourée dès son arrivée pour qu’elle prenne ses repères , et tout au long de son séjour de 9 mois . Elle a accepté de participer à certaines activités ( ce qu’elle ne faisait pas avant ). Activités diverses matin et après-midi. Elle ne mangeait jamais avec d’autres personnes avant son arrivée ; elle a pris tous ses repas parmi les autres résidents . Merci à toute l’équipe ! Mélanie la secrétaire a toujours été attentive et réactive pour toutes questions médicales , organisationnelles et rassurante . Monsieur Moulin , le directeur , a été ouvert , disponible et à l’écoute de la problématique de ma tante. Merci de l’énergie et de la sympathie offertes au service de chacun et de l’ambiance très agréable de cet établissement.

Très bel espace malheureusement très mal géré et surtout jamais à l'écoute des gens qui s'occupe de leurs parents, nombreuses chutes, les ongles de pied de ma mère ont atteint plusieurs fois une dimension qui faisait quelle avait du mal à marcher, à plusieurs reprises les soins dentaires ont été négligés : tartre + moisissure. Il est dommage que l'argent soit prioritaire sur l'humain, il serait juste que ces personnes âgées finissent leur vie dans de meilleures conditions.

Après plusieurs visites en vue d'installer maman, j'ai pu constater la disponibilité et l'amabilité de tout le personnel. Cet établissement est accueillant, chaleureux, malheureusement maman n'a pas pu profiter de tous les services proposés car celle ci s'est éteinte quelques jours avant son admission.

Inadmissible une maison de retraite hors de prix plus de 4000 euros par moi et le même service que dans le public.. ma grande mère est couchée a 23h tout les soirs personne ne l'a change de la nuit malgré les appel personne ne vient ou alors 2 h après .un prix exorbitant pour quelle service rien une honte pour le directeur.

Un bel endroit où il fait bon vivre. Le personnel est disponible pour nos parents mais aussi pour nous . Je recommande à 200%

Que de bons souvenirs pour moi au rives d'or 😊 Un établissement où nos aînées sont accompagnés aux mieux et où l'on prend à cœur de prendre soin d'eux. Vacataire pendant de longues années de jours au début puis de nuits même si cela est fini je ne regrette absolument rien, et sincèrement je recommande cette établissement à tous les professionnels qui ont à cœur leurs métier et à toutes les familles qui recherche un établissement où l'on prendra soin de vos aînées n'hésitez plus vous avez trouvé 😁 Bonne continuation à tous! Samantha.

Chef de cuisine, je constate chaque jour l'engagement des salariés pour accompagner les personnes âgées dans le respect et le confort. De mon côté j'essaye de répondre au quotidien à leurs envies culinaires avec mon équipe et il semblerait qu'on mange bien à la résidence 😊

SMS envoyé au directeur j'attends toujours une réponse à celui-ci la vérité ferait elle peur 😱 !!!!!!!!!!

Je suis très reconnaissante à l'établissement pour la qualité de son accueil, et de ses soins. Tout le personnel sans exception est d'une gentillesse impressionnante. C'est vraiment un endroit de rêve où l'on s'occupe parfaitement de nos ainés. Je remercie en particulier le médecin coordinateur qui a su accompagner mon père et nous même sa famille proche dans les derniers instants avec une compréhension, une délicatesse et une compétence exceptionnelle. Son apport a beaucoup de valeur, c'est un beau métier. Merci. Christine Destrebecq Berger

Propre

Bonsoir, Lorsque j'ai entendu en début de semaine le tsunami provoqué par la sortie d'un livre qui semble être un procès aux résidences orpea, je dois avouer que j'ai été quelque peu ébranlée. Il n'y a pas de fumée sans feu mais ,même si l'on sait tous que certains établissements sont inhumains, il ne faut pas faire d un site une généralité . Je découvre depuis peu ce milieu qui a accueilli récemment ma maman et les visites que j'ai pu y faire sont à mille lieues de ce que j'ai pu entendre dans les médias. Aussi, j'ai décidé aujourd'hui de vous faire part de mon soutien, d'apporter ma maigre contribution en vous adressant ce mail afin de vous donner la force de continuer à vous occuper de nos aînés . Tout d'abord l'accueil y a été chaleureux , avec un directeur compréhensif et à l'écoute. Le lieu est agréable et propre, les repas et les animations sont variés, le personnel que j'ai pu croiser aimable et attentif . Ma maman n'est pas forcément toujours très facile (si si) mais en tout cas, elle ne s'est jamais plainte du personnel ou de la nourriture et c'est bien là le principal je pense ; d'autant que tout cela est loin d'être gratuit. J'espère pouvoir continuer à compter sur toute l'équipe pour que les résidents des rives d'or puissent y couler les jours qui leur restent dans la dignité et la tranquillité. Bien cordialement

Beau en surface mais catastrophique à l intérieur ! Manque de personnel sans cesse . 12 toilettes de personnes extrêmement dépendantes (fauteuil roulant...) pour 1 aide soignante. Des toilettes qui se finissent à 13h et en même temps doit faire le service des repas et faire manger . Impossible. Les personnes âgées sont secouées ,pas le temps de leur parler ni de les faire manger en totalité et correctement tellement il faut aller vite . La responsable compte les protections 3 pour la journée et 2 la nuit si trop dépassé il faut faire avec . Elle ferme la réserve des protections à clef et refuse si l on a besoin de plus de matériel d ouvrir . Les gants getables et autres obligé d utiliser des serviettes de toilettes pour les selles car pas de gants jetables, pas de gel alcoolique surtout pour la nuit . Il y a des chutes à répétition car pas assez nombreux et trop de taches ! Le ménage non fait pdt des jours dans les chambres. L unité alzheimer tourne pdt plusieurs mois juillet , août, septembre, octobre..) avec 1 seule aide soignante pour 10 résidents ( illégal) en journée et la nuit cette même unité reste SEULE sans surveillance car l 'As doit faire 1 autre étage et la personne de jour n arrive qu'à 8h du matin sachant que l equipe de nuit part à 7h du matin ils déambulent seuls( chutes..) une enveloppe budjétée est donnée pour l année mais en fin d année l argent n est pas dépensée alors on appel des boîtes d intérim pour effectuer des remplacements pour vite dépenser cet argent et cela durant 1 mois pour que l enveloppe soit la même l année suivante .. honteux alors que le personnel est en souffrance ce qui engendre de la mal traitante envers les résidents. La polique d Orpea est inhumaine. Il n y a que l argent qui compte . La bien vaillance n existe pas et c est loin d être à cause du personnel car il subit tout ça !

Qualité de l'accueil gentillesse du personnel. Les locaux sont superbe et tout neuf avec la rénovation. Belles chambres en cours de rénovation elles aussi ! Et la maison sent bon ! Un joli parc et je ne met qu une heure de paris !

La Résidence est très jolie avec un grand parc magnifique, des allées de promenade et un charmant petit kiosque. L'accueil et la visite ont été très chaleureux, les chambres et les salons sont propres et spacieux. Les informations qui m'ont été données étaient claires et précises.

C'est pour mon papa chambre spacieuse personnelle à l'écoute j'ai des bons retour de mon papa il est entré début janvier avec la pendemie je ne l'ai pas vu depuis j'ai rdv mardi 18 mai

Mérite aucune étoile,c est un mourroire sans âme sans coeur, à fuir si vous aimez vraiment vos anciens. Pire que la pire des prisons.ne vous fier pas aux belles peintures et faux sourires de certaines infirmiéres.☠️Personnels pas impliqués et invisibles lors de nos visites.Machines à prendre le fric.