Résidence Odalys Aqualia Résidence hôtelière

Une résidence à proximité de tout proche des thermes. Chambre propre et spacieuse, lit fait à l'arrivée. Coin kitchenette bien équipé. Petite suggestion, prévoir un torchon ne serait pas du luxe. Pendant un court séjour, si nous n'utilisons pas la cuisine, nous nous servons au minimum de verres que nous devons remettre en place propres et secs. L'entretien des joints du coin douche pourrait être amélioré. Le rideau de la chambre à des trous. Nous devons placer nous même les sacs dans leurs poubelles car apparemment c'est compliqué

Très belle résidence avec piscine. Appartement grand, spacieux, calme et lumineux. Coin cuisine bien aménagé.coin douche spacieux avec lavabo et w.

Très belle résidence pour profiter au calme de balaruc bus devant pour aller aux thermes ou sur centre commercial. Appartement très propre lumineux confortables Vaisselle suffisante et de bonne qualité Petits commerces à proximité Personnel très agréable. Seul bémol le coin cuisine pas très fonctionnel

Endroit très correct, simple d accès et proche de tout !

Tien à redire. Le personnel est très sympa. Gregory fait de l'excellent travail.

Bonne résidence. Accueil agréable et courtois. Je recommande vivement cette résidence. Tout les appartements on une climatisation. Renseignements vous a l accueil pour toute information. Accueil ouverte 24h/24h avec une fermeture de 12h à 14h30

Studio 2p très exigu chasse d'eau qui coule Brosse toilette coupante balcon très petit Plaque de cuisson en très mauvaise état Les prospectus indiquent la possibilité de prendre petit déjeuner il n'en est rien à quoi servent toutes ces tables !! Une caution de 300 € est demandée à l'arrivée alors qu'il n'y a pas de check liste et de visite à l'arrivée et quand on demande des explications la standardiste vous prend de haut il faudrait être un peu plus sympathique avec les clients c'est eux qui font vivre l'établissement et sauvegarde son emploi Mauvaise expérience nous ne reviendrons pas les mauvais avis étaient donc vrai nous en avions doutés un instant !!

Chambres mal isolées, couloir bruyant avec des portes qui claquent. Belle piscine et parking gratuit, pas très loin du centre ville.

Nous avons passer une bonne semaine avec mari et mes 6 enfants 2 appartement louer propre confortable résidence calme a proximité de tous commerces restaurants plage l équipe était au top a l écoute nous y reviendrons chez Odalys.

Très belle résidence propre, bien située proche du centre ville, calme, piscine tres agréable, l appartement tres bien à part le lit un peu dur sinon rien à dire je reviendrais et je le recommande

Résidence sympa avec piscine agréable. L'appartement est petit mais très bien agencé. La dame de l'accueil est très agréable, souriante et serviable. Un grand merci à elle. Je recommande

Appartement spacieux 4 personnes avec une chambre et bien aménagé. Mobilier un peu vétuste. Emplacement éloigné du centre ville. Mais belle piscine entretenue et propre.

Bon point nous avons bien été renseigner sur les activite à faire dans la ville. Chambre assez bien Point négatif une semaine de vacance on aurait bien voulu des draps à ne pas payer en plus. Le lit donne mal au dos manque de confort.

Ça ne mérite aucune étoile. Inadmissible. Nous sommes arrivés ce jour piscines en travaux donc non accessibles. Bien évidemment nous ne sommes pas informés avant notre venue.. Nous venons de loin et pour 15 jours. Qu’allons-nous faire avec 2 enfants en bas-âges qui n’attendent que ça ? « 2 piscines extérieures (non chauffées) : - une piscine ouverte de mi-avril à septembre» Publicité mensongère !!!

Accueil parfait,le Personnel aimable,les chambres très propres et complet , bien équipé pour 2 personnes. Proche de la cure 10min à pied. Petite salle de fitness pour le cardio(matériel de qualité) Je recommande Odalys Aqualia

Déception après ma réservation un sur plus de 23€ pour avoir des draps et serviette qui sont pas fourni dans la chambre ! C’est une blague ou quoi on réserve un hôtel sans draps ?

Son plus sa piscine, agréable et bien entretenue. Résidence vieillissante, à rafraîchir. Studio équipé correctement côté vaisselle mais moins bien côté petit électroménager. Aspirateur rafistolé au scotch, bouilloire 1er prix. Et ménage approximatif à l'arrivée. Reveillée 2 matins dans la semaine à 6h par les éboueurs et par les autres résidents. Peu insonorisé. Éclairage absent sur les balcons.

J’y ai passé trois semaines pour une cure. Appartement PMR de 60m2 très agréable mais bruyant. Piscine correcte. Dommage que Le lieu manque d’animation. Et prévoir de l’anti moustique (insect écran zone infestée) car aucun traitement sur place

Bonne découverte . A 5 minutes d un spa . Appartement bien équipé . Clim réversible . Terrasse ok . Literie et salle de bain ok . Cuisine équipée de plaque vitro bouilloire et cafetière . La piscine est très bien très propre . Résidence dans une station thermale que nous avons découvert .L endroit se trouve à 15 minutes de Sete si pas de circulation . 15 minutes de frontignan . 30 minutes de Montpellier .. Des commerces à 2 kms . Vraiment à conseiller pour être à la fois tranquille et pas trop loin de tout .

Appartement pour 2 personnes très bien quand le ballon d’eau chaude et le frigo fonctionne. Julien le réceptionniste est bien mais je pense qu’il n’est pas fait pour ce métier de clientèle. Il aurait fallu trouver d’autres solutions que nous proposer pendant 3 jours la douche du sauna. De plus suite à la panne du cumulus, le frigo ne fonctionne pas. Heureusement que nous nous sommes rendu compte de cela rapidement. Selon Julien, nous avons décidé de partir et donc il n’y aurait aucun REMBOURSEMENT. Un appartement sans réfrigérateur et sans eau chaude en 2023 ? Impossible. Nous attendons donc un remboursement rapidement

La chambre était propre et assez fonctionnelle, malgré un coin cuisine très petit la superficie est suffisante pour 2 personnes et le balcon assez grand. Le personnel est sympa et disponible. Nous avons apprécié la climatisation dans la chambre ainsi que les divers équipements, machine Nespresso, etc... La piscine est belle et assez grande, par contre il est inadmissible que le short de bain soit interdit alors que le burkini est autorisé (trouver l'erreur !!!) Sans doute que le short de bain n'est pas assez habillée pour votre établissement. Déçu.

Cette résidence est charmante , calme , bien fréquentée et proche du centre et des thermes à pied. Le personnel est à l’écoute et toujours prêt à rendre service.je suis entièrement satisfaite de mon séjour.

Appartement propre Il pourrait y avoir un peu plus de prises électriques. Pas de plan de travail. Toilettes dans la salle de bain. Personnel sympathique et arrangeant.

Très décevant. La cuisine est très petite. Aucun égouttoir pour la vaisselle. Mauvaise exposition et mauvaise accessibilité…mais la piscine est bien

Globalement satisfait de notre séjour chez Odalys. Le personnel est disponible et agréable. La chambre était grande et fonctionnelle. Nous avons apprécié la cafetière Nespresso à disposition et la climatisation dans la chambre. Chambre qui d’ailleurs est équipée de multiples rangements. La piscine est top… Je pense que nous reviendrons. Bonne continuation à toute l’équipe!

Personnel de l’accueil très aimable et serviable, cependant très déçu par la qualité de l’infrastructure. Une nuit coûte en moyenne 180€ (Chambre pour deux personnes, supplément draps et serviettes de bain) en haute saison, chambre agréable mais le prix est largement démesuré. D’autant plus que chaque « service » (y compris de première nécessité) est payant, pas de draps, pas de serviette de douche, pas de savon, pas de quoi faire la vaisselle pour utiliser la kitchenette, et wifi en supplément. Un kit de ménage est proposé (à 6€…) avec un rouleau de papier toilette, un sac poubelle, une éponge et un échantillon de liquide vaisselle, un peu léger pour une nuit à 180€… Dans n’importe quel hôtel milieu de gamme, on propose au minimum un kit de bienvenue avec le nécessaire pour passer un bon séjour. C’est d’autant plus discutable en considérant le fait que beaucoup de personnes semblent séjourner grâce à des aides de l’état ou CE d’entreprise. Une population qui peut se rendre en vacances souvent uniquement grâce à ces aides et qui se retrouvent à l’arrivée dans l’obligation de débourser de l’argent en plus pour des choses de base. Petite particularité dans notre chambre, la seule façon de prendre sa douche sans inonder la salle de bain est de se doucher en dirigeant le pommeau contre le mur, encore un peu léger pour un hôtel de cette gamme de prix là. Nous en avons discuté avec un réceptionniste et a su se rendre disponible, mais il ne peut évidemment pas faire grand chose à son échelle. Globalement, nous ne retournerons pas dans un hôtel du groupe Odalys.

Résidence très propre, appartement moderne grande surface pour 2 personnes grande douche à l'italienne, personnel sympathique. Résidence très calme je recommande et nous reviendrons.

Résidence plutôt calme les appartements sont petit mais suffi pour 2 personne pendant les vacances. Pas de vérification de l'état des lieux ( aspirateur cassé lumière de la salle cassé) a notre arrivée. Nous avons pas pris les linge de lit donc l'appartement et vide même pas un tapis de sortie de douche pas de papier toilette même pas un petit savon d'appoint. Alors oublié rien avant d'arriver 😁

Établissement vieillissant qui ne mérite pas ses 3 ⭐️. Appartement sale, présence de fourmis, odeur persistante d'humidité, évacuation de douche problématique, terrasse directement sur le parking, vaisselle manquante et sale, lave-vaisselle inefficace, frigo ridicule, pas de wifi... 15 jours pour un prix exorbitant. A fuir !

Belle résidence, le personnelle à notre arrivé très chaleureux la piscine très propre est les chambres aussi . L’avantage de l’hôtel c’est qu’il se situe pas très loin du centre ville donc très pratique. Je pourrais y revenir sans problème

Quand j'ai fait ma réservation la personne c'est trompé de date, j'ai payé d'avance, et je n'ai pas pu avoir ma chambre, Le lendemain j'ai appelé pour expliquer mon cas, mais je n'ai fait que perdre mon temps a attendre au téléphone que la communication soit coupé, Il n'ont rien voulu savoir, Je n'ai eu, ni remboursement, ni un avoir, ils ont tout simplement ignorer mon problème, alors que l'erreur ne venait pas de moi, Je suis très déçu et furieuse, d'avoir été obligée, A 21h30 de me trouver une autre chambre d'hôtel, Je venais de faire 600km, J'étais très fatiguée, C'est pour moi une très mauvaise expérience. Je ne conseille pas du tout cet établissement.

Rien a reprocher. Personnel à notre écoute, toujours présent et toujours plein de conseils. Appartement conforme à notre réservation. Et chapeau à Odalys, car c'est une réservation reportée depuis 2 ans (cause COVID) ET SANS PROBLÈME.

j'ai été déçu de la qualité du logement et prestation au vu du coût assez élevé. Studio côté rue très bruyant qui nécessiterait un double vitrage. De plus notre fenêtre ne fermait pas correctement. La porte de notre frigo fermait mal également. Nous l'avons signalé en partant. Le ménage du logement était très moyen. En revanche la literie etait assez confortable. côté prestation Il avait annoncé piscine chauffée alors que non heureusement il a fait chaud . En conclusion cette résidence ne vaut pas 3 étoiles malgré son emplacement qui permet de faire tout à pied.

Appartement très mal nettoyé, mauvaise accueil de la responsable, le personnel étant sympa malgré tout. Piscine trop petite au vue du nombre d'appartement.

L'accueil est chaleureux .Le ménage des appartements laissent à désirer . Les plaques vitrocéramique , le micro-ondes sont sales. La douche n en parlont pas .On a du faire notre ménage il y a pas de plage à balaruc mais un étang est un trou dans le carelage de la salle de bain voilà pourquoi j'ai mit deux étoile

Méfiez vous ! Même si vous avez réservé et réglé vos vacances 6 Mois avant, l'établissement n'aura aucun scrupule à annuler à 2 jours de votre arrivée. Réclamation envoyée il y'a plusieurs semaines par recommandé (comme l'indique la procédure) : Aucune réponse. Gestion des clients très douteuse de cet établissement. Voici mon courrier envoyé au groupe Odalys : En février, nous avons réservé et réglé la totalité de notre séjour d'un appartement pour 4 personnes dans la résidence Aqualia de Balaruc les Bains. En effet, depuis plusieurs années nous partons en congés tous les étés en aout dans la ville de Balaruc les Bains ou nous y avons des amis et de la famille. Notre séjour était prévu du Samedi 15 au Samedi 22 Aout, dans un appartement Deux jours avant notre arrivée, nous sommes avertis par votre service client que notre réservation est annulée. En contactant directement la résidence Aqualia, j'apprends que notre location n'est plus disponible car le ballon d'eau chaude est cassé et qu'il ne pourra être remplacé avant notre arrivée. Je signale au passage ma surprise qu'un ballon ne puisse être changé en deux jours alors que cela prend 2h en temps normal. La résidence Aqualia reste sans réponse et me conseille de contacter le service client. Votre service client me propose alors un relogement dans le camping L'élysée au Grau du roi. Proposition que nous sommes obligés d'accepter à 2 jours de notre départ sans quoi nous n'aurions plus de logement de vacances. Malheureusement la semaine passée dans ce camping ne correspondait pas du tout à notre choix initial. Pour rappel, notre réservation de base comprenait un appartement de 28m2 avec une terrasse de 10m2. Nous nous sommes retrouvés dans un mobil-home de 20m2 avec une terrase réduite. Ce mobil home était insalubre (vaisselle non faite et poubelles non vidées), signalé à l'accueil mais rien n'a été fait. Le camping était bruyant et le protocole sanitaire n'y était pas respecté. J'ai rapidement repris contact avec le service client pour faire part de notre mécontentement mais rien à faire. Notre choix de base sur Balaruc était justifié par la situation et le calme de la résidence pour des vacances reposantes, ma compagne étant infirmière après les mois qu'elle vient de passer à l’hôpital, elle avait besoin de repos. Nous avions de la famille sur place à Balaruc et nous n'avons pu profiter d'eux comme nous le voulions. Par ailleurs nous avions réservé des activités et loisirs en fonction de balaruc et nous n'avons pas pu y participer. Votre gestion de notre dossier nous a privé de nos vacances tant attendues.

Séjour réservé à prix attractif grace au CE donc rapport/qualité prix intéressant, mais je n’aurais pas payé le plein tarif pour cette hôtel. Propreté de la chambre très limite, il ne faut pas être pointilleux. Bon accueil. Piscine correct. Coin calm

Établissement à fuire, logement sale, vétuste, manques d'équipements générale. Logement sale à notre arrivée malgré la désinfection covid qui n'a vraisemblablement pas eu lieu dans notre appartement. Une odeur de renfermer à l'ouverture de la porte. Salle de bain sale, j'ai du faire 1 heure de ménage à mon arrivée. L'eau du seau était noire... Concernant les équipements de la piscine pas de pataugeoire pour les enfants dommage. Les dalles de la piscine en bois ne sont pas entretenu ma femme a chuté avec notre fille de 1 an dans les bras suite à une dalle defectueuse. Après signalement le technicien nous a indiqué qu'il avait trouver une dalle defectueuse mais pas la ou ma femme a chuté avec notre bébé. Il nous a demander de les marquer avec quelques choses (comme si nous descendions à la piscine avec une panoplies de bricolage) et il nous a indiquer qu'il ne pouvais pas toutes les vérifier. Alors que des témoins on assister à la chute de ma femme. Et on constater la dalle defectueuse. Concernant le mobilier de l'appartement il laisse à désirée car ma femme est tomber sur la tête car une chaise s'est brisée. Le service clients d'odalys laisse également à désiree. car une réclamation par mail a été transmise, elle est resté sans réponses. Un caleçon à été abandonné devant notre balcon d'où le manque de ménage par le personnel. Nous avons également du bidouiller l'ampoule de la salle de bain qui gresillait. Il semblerait que le groupe odalys accorde plus d'importance au rendement qu'au confort de ses vacanciers surtout à la propreté qui en période de covid et plus qu'importante. BREF À FUIRE

Appartement fonctionnel et propre avec clim. Couleurs agréable et pas mal d’espace. Petit plus avec le balcon, le parking et une piscine collective. Le personnel est agréable. Point négatif pour le lit double qui est en fait 2 lit simple ce qui est fort désagréable pour un couple. Et également la clim sortant sur le balcon qui chauffe énormément la surface. Séjour tout de même très correcte.

Studio 2 personnes très très bien optimisé. Rien ne manque : climatisation, télé, 2 plaques de cuisson, hotte, réfrigérateur avec freezer, four micro-ondes, cafetière, bouilloire, vaisselle et même petite cocotte minute, rangements, kit de nettoyage (seau, balai, serpillière, dosettes de détergent), étendoire, table et chaises sur le balcon, grande salle de douche avec toilettes... Personnel accueillant et disponible. Seul hic, le ménage qui laisse vraiment à désirer (poussière importante, magazine daté d'un mois sur un meuble, bas du frigo pas nickel...). En ces temps de mesures sanitaires ça mériterait de mettre du personnel en plus pour éviter amalgame entre hygiène et sécurité. Sinon, très bon moment et logement vraiment adapté et plaisant.

À 10 minutes de l’étang. Nous avons passé une semaine, logement propre et bien équipé. La terrasse est vraiment petite mais les logements sont bien agencés. Nous avons eu notre chambre plus tôt, en revanche, l’accueil est vite débordé. Vue sur rue au troisième étage, on entend un peu les voitures mais rien d’affolant.

Très bon accueil, chambre sympa et climatisé. Mais malheureusement notre chambre était très sale. En tant de coronavirus je ne peux pas concevoir que le ménage ne soit pas fait derrière nous, les plinthes sont pleines de poussière, le sol n'était pas fait, la vaisselle etait sale. C'est limite une honte.

Bon Accueil a l'arrivée merci julien logement propre et agréable mais chambre donnant sur la rue trop bruyant pour nous. par contre la femme de l'accueil a la fin du séjour pas aimable du tout dommage fallait que je le disent

Nous arrivons et nous sommes bien accueillis par une dame. Ils nous donnent la chambre au bâtiment C chambre 222 NE LA PRENEZ PAS . La salle de bain : miroir sale robinetterie sale avec des taches marrons douches les joint marrons. La literie pas top 1 coussin par personnes et trop plat . Et la le pompon la chambre est à côté d une porte coupe-feu elle a claqué toutes la journée et la nuit car les gens ne savent pas fermer une porte doucement. J appelle l accueil pour expliquer le problème de la porte et la je tombe sur un monsieur qui me repond QU EST-CE QUE VOUS VOULEZ QUE J Y FASSE C EST PAS MOI QUI EST CONSTRUIT LE BÂTIMENT. Donc pour finir N Y ALLEZ PAS C EST VRAIMENT PAS AU TOP.

L’accueil n’était pas des plus chaleureux, et l’endroit fait un peu vieux, surtout dans les parties communes. Après — les chambres sont bien équipées et la clim fonctionnait bien, et ce n’était pas trop cher pour un petit week-end dans la région :)

Résidence bien située. Piscine agréable (non chauffée) Mais studio assez sombre avec vue sur la route, éloigné de l'escalier et ascenseur. Parking rapidement complet, non ombragé (mais un grand gratuit à proximité)

le studio était bien, mais nous étions sur la route, donc beaucoup de bruit, impossible de déjeuner sur le balcon, le balcon ne servait à rien et en plus le studio était très sombre et les lampes n'éclairaient pas beaucoup, la piscine n 'était pas chauffée, soit disant qu'elle était chauffée, mais l'eau était froide.

Residence correct et propre. Proche du centre. Grosse arnaque au moment du départ ... On ne m'a pas rendu mon chèque de caution de 300 euros ... en me disant qu'il était dans un coffre et qu'on me l'enverrai par courrier .... J'ai pris la route en leur fesant confiance... Seulement à mon retour j'ai réclamé mon chèque et il a fallu négocier pour qu'il ne soit pas encaissé... on m'a ensuite facturé un paiement de 60 euros par carte bancaire ... en me disant que le ménage n'avait pas été fait correctement mais la personne qui a fait l'inventaire n'a pas osé me le dire...

Appartements sympathiques, quoi que parfois peu commodes (manque de rangements, placard à vêtements dans la cuisine). Il manque aussi pas mal de vaisselle en fin de saison, car remplacée à la fermeture annuelle plutôt que progressivement. Dans l'ensemble sympathique en famille. Salle de bain pratique et spacieuse, petit balcon permettant de manger dehors, climatisation...Piscine extérieure comprise dans le prix (pour la salle de fitness, le hammam et la wifi, il faudra ressortir le porte-feuilles). Attention toutefois au ménage des couloirs (tâches sur les moquettes). Dans l'ensemble satisfaisant.

La résidence dispose d'équipements neufs, mais certains sont déjà usés. Belle piscine. Le personnel pourrait être un peu plus à l'écoute des attentes des clients.