Résidence Seniors Stella "Les Berges de Seine" / Zenao Appart'hôtel - Troyes Résidence pour personnes âgées

1 Cr Jacquin, 10000 Troyes
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Résidence pour personnes âgées Résidence Seniors Stella "Les Berges de Seine" / Zenao Appart'hôtel - Troyes qui ce trouve au 1 Cr Jacquin, 10000 Troyes (10)..

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  • Des photos du Résidence pour personnes âgées Résidence Seniors Stella "Les Berges de Seine" / Zenao Appart'hôtel - Troyes
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  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking sur place

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:00–20:00
  • Mardi 08:00–20:00
  • Mercredi08:00–20:00
  • Jeudi 08:00–20:00
  • Vendredi 08:00–20:00
  • Samedi 08:00–20:00
  • Dimanche 08:00–20:00

Plan d'accès :

Les avis clients (93)

3.7 sur 5.0
  • Avatar de Cedric.i
    Cedric.i 05/06/2025 à 15:49
    Note de : 1 / 5

    Attention à l'arnaque , cet appartement ne devrait pas être mis en location.C'est une honte.Nous avons réserver sur Abritel et a aucun moment il a été spécifié que c'étais dans une résidence senior.De plus la chambre n'étais pas super propre mais bon passe encore.Mais je vous laisse regarder les photos et la vue que nous avions, rien avoir avec les photos du site internet.La chambre n'avait pas de vu du tout, ah si vu sur un mur se trouvant à 30 cm de la fenêtre.Nous avons demander à changer de chambre mais pas possible.J'ai demander à être rappelé par le directeur mais pas d'appel non plus.En plus d'être horrible, ce n'est pas du tout sérieux. Dons je ne met jamais d'avi sur Google mais la si ça peut aider d'autre personne à ne pas se faire avoir.ce serait bien.Je vous laisse regarder les deux photos en pièces jointes. J'aurais du regarder moi même les autres avis qui parle d'eux même. C'est la plus mauvaise expérience en hôtel à ce jour.

  • Avatar de Annie.c
    Annie.c 31/05/2025 à 08:54
    Note de : 5 / 5

    Appartement hôtel correct , le personnel est agréable. Bon rapport qualité prix. Adapté aux PMR et animaux acceptés.

  • Avatar de Willy.h
    Willy.h 26/03/2025 à 15:51
    Note de : 4 / 5

    Appart'hotel intégré à une résidence seniors. Bien situé. Parking payant sur site, mais des possibilités gratuites aux abords. Petit déjeuner un peu décevant (que du sucré et produits basiques). Chambres très confortables et propres. Isolation sonore moyenne.

  • Avatar de Willy.h
    Willy.h 26/03/2025 à 15:51
    Note de : 4 / 5

    Appart'hotel intégré à une résidence seniors. Bien situé. Parking payant sur site, mais des possibilités gratuites aux abords. Petit déjeuner un peu décevant (que du sucré et produits basiques). Chambres très confortables et propres. Isolation sonore moyenne.

  • Avatar de Johanna..
    Johanna.. 17/07/2024 à 20:52
    Note de : 1 / 5

    Pour un déplacement professionnel j'ai pris un nuit dans l'un des appart hôtel. Quelle déception ! L'appartement fait vieillot (trace d'ancien mobilier au sol, mur défraîchis, repose serviette jaunie) mais à la rigueur là n'est pas le problème. Le plus gros soucis que j'ai rencontré c'est l'hygiène : - toilette non nettoyee (trace marron), le produit a été mis à la va vite même pas frotter ni retiré. - cheveux dans le siphon de la douche (qui n'a d'ailleurs pas de bac donc on en met partout) et une trace de main visible sur l'un des carreaux proche de la barre du pommeau de douche. - torchon du ménage abandonné sur un meuble - lorsque j'ai deplacé la raclette pour prendre ma douche je me suis retrouvé avec une dizaine de fourmis qui se sont agitées dans tous les sens. - après la mésaventure avec les fourmis j'ai decidé d'inspecter toute la pièce j'ai eu la mauvaise surprise de trouver deux cloportes morts et un vivant (PS : je suis insectophobes je vous laisse imaginer..) - poussière conséquente sur le sol - drap tâché (pour le coup je pense (j'espère !) qu'il s'agit d'usure et non de salissure mais l'image renvoyée reste négative. Enfin petits irritants qui sont minimes au vu des éléments du dessus, le savon est solide : pas pratique. J'ai été étonnée aussi de devoir payer le parking alors que je croyais le parking en libre accès aux clients de l'hôtel. Bref il n'y aura pas de deuxième fois pour moi. PS : si vous vous demandez pourquoi je n'ai pas demandé à changer de chambre, c'est parce que je suis arrivée tardivement (presque 22h) et que le monsieur à l'accueil, bien que très aimable, manquait, de son propre aveux, de formation sur le fonctionnement de l'hôtel.

  • Avatar de Johanna..
    Johanna.. 17/07/2024 à 20:52
    Note de : 1 / 5

    Pour un déplacement professionnel j'ai pris un nuit dans l'un des appart hôtel. Quelle déception ! L'appartement fait vieillot (trace d'ancien mobilier au sol, mur défraîchis, repose serviette jaunie) mais à la rigueur là n'est pas le problème. Le plus gros soucis que j'ai rencontré c'est l'hygiène : - toilette non nettoyee (trace marron), le produit a été mis à la va vite même pas frotter ni retiré. - cheveux dans le siphon de la douche (qui n'a d'ailleurs pas de bac donc on en met partout) et une trace de main visible sur l'un des carreaux proche de la barre du pommeau de douche. - torchon du ménage abandonné sur un meuble - lorsque j'ai deplacé la raclette pour prendre ma douche je me suis retrouvé avec une dizaine de fourmis qui se sont agitées dans tous les sens. - après la mésaventure avec les fourmis j'ai decidé d'inspecter toute la pièce j'ai eu la mauvaise surprise de trouver deux cloportes morts et un vivant (PS : je suis insectophobes je vous laisse imaginer..) - poussière conséquente sur le sol - drap tâché (pour le coup je pense (j'espère !) qu'il s'agit d'usure et non de salissure mais l'image renvoyée reste négative. Enfin petits irritants qui sont minimes au vu des éléments du dessus, le savon est solide : pas pratique. J'ai été étonnée aussi de devoir payer le parking alors que je croyais le parking en libre accès aux clients de l'hôtel. Bref il n'y aura pas de deuxième fois pour moi. PS : si vous vous demandez pourquoi je n'ai pas demandé à changer de chambre, c'est parce que je suis arrivée tardivement (presque 22h) et que le monsieur à l'accueil, bien que très aimable, manquait, de son propre aveux, de formation sur le fonctionnement de l'hôtel.

  • Avatar de Laetitia.
    Laetitia. 05/07/2024 à 09:06
    Note de : 5 / 5

    Très belle ballade à faire en en plein centre ville Cela est très agréable

  • Avatar de Anne.o
    Anne.o 11/06/2024 à 12:59
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil. J'y interviens en tant que professionnel de santé

  • Avatar de Virginie.o
    Virginie.o 08/04/2024 à 04:49
    Note de : 5 / 5

    Très belle endroit personne très aimable et de très bon renseignement

  • Avatar de Virginie.o
    Virginie.o 08/04/2024 à 04:49
    Note de : 5 / 5

    Très belle endroit personne très aimable et de très bon renseignement

  • Avatar de Fabrice.a
    Fabrice.a 10/02/2024 à 22:46
    Note de : 4 / 5

    Appart hôtel jumelé avec une résidence seniors. Appartement spacieux et petit déjeuner généreux, idéalement situé.

  • Avatar de Elin.a
    Elin.a 28/11/2023 à 14:20
    Note de : 1 / 5

    Établissement qui ne veut pas se prendre la tête, très déçue. Il est donc interdit d'y aller si vous avez une pathologie qui demande un simple soin pris en charge par les médecins (pas besoin de solliciter la structure), sous prétexte que c'est une prise de risque or le médecin recommande le voyage. Bref, malhonnêté de principe, au lieu de dire qu'ils ne souhaitent pas recevoir qqn qui a une pathologie, on me dit que c'est une prise de risque (or si ça l'était le médecin ne donnerait pas son aval). Établissement discriminant ? Je me pose sincèrement la question, les associations de malades nous le diront.

  • Avatar de Elin.a
    Elin.a 28/11/2023 à 14:20
    Note de : 1 / 5

    Établissement qui ne veut pas se prendre la tête, très déçue. Il est donc interdit d'y aller si vous avez une pathologie qui demande un simple soin pris en charge par les médecins (pas besoin de solliciter la structure), sous prétexte que c'est une prise de risque or le médecin recommande le voyage. Bref, malhonnêté de principe, au lieu de dire qu'ils ne souhaitent pas recevoir qqn qui a une pathologie, on me dit que c'est une prise de risque (or si ça l'était le médecin ne donnerait pas son aval). Établissement discriminant ? Je me pose sincèrement la question, les associations de malades nous le diront.

  • Avatar de isabelle.i
    isabelle.i 27/10/2023 à 12:47
    Note de : 2 / 5

    Notre séjour s’était pourtant bien passé … Mais notre amie qui avait loué la 2eme chambre a malheureusement oublié un chemisier dans l’armoire de la chambre. Nous avons repris immédiatement contact avec Zenao. Plus de 2 mois après notre séjour , l’hôtel n’a toujours pas renvoyé le chemisier à mon amie, en dépit de nombreuses sollicitations. Il y a quelques jours, ils promettaient de le faire mais contre paiement d’une somme franchement exagérée (+de 30€). Mon amie accepte évidemment de payer les frais de port mais pas de se faire « arnaquer ». La notion de « service » à la clientèle ne semble pas exister chez eux .

  • Avatar de isabelle.i
    isabelle.i 27/10/2023 à 12:47
    Note de : 2 / 5

    Notre séjour s’était pourtant bien passé … Mais notre amie qui avait loué la 2eme chambre a malheureusement oublié un chemisier dans l’armoire de la chambre. Nous avons repris immédiatement contact avec Zenao. Plus de 2 mois après notre séjour , l’hôtel n’a toujours pas renvoyé le chemisier à mon amie, en dépit de nombreuses sollicitations. Il y a quelques jours, ils promettaient de le faire mais contre paiement d’une somme franchement exagérée (+de 30€). Mon amie accepte évidemment de payer les frais de port mais pas de se faire « arnaquer ». La notion de « service » à la clientèle ne semble pas exister chez eux .

  • Avatar de dejoie.a
    dejoie.a 07/09/2023 à 20:19
    Note de : 1 / 5

    Qualité de l'établissement en baisse. Studio tout juste propre. Pas de prise pour la bouilloire. Matelas et sommier à changer. 4e etage 1er batiment donnant sur la seine. Bruit assourdissant, plus des nuages de pigeons qui s'invitent sur les balcons, fiantes et plumes. Inaceptable ! En pleine été, il serait preferable de fermer ces chambres non climatisées à la location, car impossible d'ouvrir les fenètres dans ces conditions. Petit déjeuner trés basique, café à disposition dans un thermos. Dommage la vue de la salle est belle. Personnel à l'accueil trés aimable.

  • Avatar de dejoie.a
    dejoie.a 07/09/2023 à 20:19
    Note de : 1 / 5

    Qualité de l'établissement en baisse. Studio tout juste propre. Pas de prise pour la bouilloire. Matelas et sommier à changer. 4e etage 1er batiment donnant sur la seine. Bruit assourdissant, plus des nuages de pigeons qui s'invitent sur les balcons, fiantes et plumes. Inaceptable ! En pleine été, il serait preferable de fermer ces chambres non climatisées à la location, car impossible d'ouvrir les fenètres dans ces conditions. Petit déjeuner trés basique, café à disposition dans un thermos. Dommage la vue de la salle est belle. Personnel à l'accueil trés aimable.

  • Avatar de Christine.e
    Christine.e 03/09/2023 à 19:05
    Note de : 3 / 5

    Entrée pas très chic. Impression de dormir dans un hôpital. Pas de personne à l'accueil au moment du départ ( 10h).

  • Avatar de Christine.e
    Christine.e 03/09/2023 à 19:05
    Note de : 3 / 5

    Entrée pas très chic. Impression de dormir dans un hôpital. Pas de personne à l'accueil au moment du départ ( 10h).

  • Avatar de Christophe.
    Christophe. 24/08/2023 à 15:09
    Note de : 3 / 5

    Un apparthotel à l'intérieur d'une résidence pour personnes âgées autonomes. Cela surprend un peu mais l'idée est finalement sympa même si les contacts touristes résidents restent très succinct. Belle chambre spacieuse avec un salon kitchenette indépendant. En revanche, ne pas trop regarder dans les coins, l'aspirateur ne doit pas y être invité. 🤔 Petit déjeuner tout juste acceptable, un formule 1 fait mieux ( pas de salé, café et pain moyen, seules les viennoiseries sont bonnes, peu de choix). Parking couvert et sécurisé sur place pour 5 €, ce qui est parfait surtout après une journée de shopping

  • Avatar de Christophe.
    Christophe. 24/08/2023 à 15:09
    Note de : 3 / 5

    Un apparthotel à l'intérieur d'une résidence pour personnes âgées autonomes. Cela surprend un peu mais l'idée est finalement sympa même si les contacts touristes résidents restent très succinct. Belle chambre spacieuse avec un salon kitchenette indépendant. En revanche, ne pas trop regarder dans les coins, l'aspirateur ne doit pas y être invité. 🤔 Petit déjeuner tout juste acceptable, un formule 1 fait mieux ( pas de salé, café et pain moyen, seules les viennoiseries sont bonnes, peu de choix). Parking couvert et sécurisé sur place pour 5 €, ce qui est parfait surtout après une journée de shopping

  • Avatar de benoit.o
    benoit.o 09/08/2023 à 09:20
    Note de : 4 / 5

    endroit très sympa , je trouve l'idée intéressante de ce retrouver avec des seniors

  • Avatar de benoit.o
    benoit.o 09/08/2023 à 09:20
    Note de : 4 / 5

    endroit très sympa , je trouve l'idée intéressante de ce retrouver avec des seniors

  • Avatar de Emeline.o
    Emeline.o 25/03/2023 à 07:35
    Note de : 4 / 5

    Résidence senior très adaptée pour les personnes âgées. Beaucoup d'activités proposée. Personnel sympa et à l'écoute. Le seul hic ce sont les travaux en ce moment qui empêche le stationnement

  • Avatar de Valérie.a
    Valérie.a 13/03/2023 à 12:24
    Note de : 4 / 5

    Cette résidence pour seniors à l'air agréable et joliment décorée pour les Fêtes de Noël.Les résidents semble bien.Pour ma part j'y vais pour mon travail chaque jour .La personne à l'entrée est extrêmement souriante.Gros bémol pas où quasi pas de place de parking...

  • Avatar de Zabeth.a
    Zabeth.a 09/01/2023 à 21:06
    Note de : 5 / 5

    Nous avons installé maman dans cette résidence seniors très agréable et avec un personnel sympathique.

  • Avatar de Zabeth.a
    Zabeth.a 09/01/2023 à 21:06
    Note de : 5 / 5

    Nous avons installé maman dans cette résidence seniors très agréable et avec un personnel sympathique.

  • Avatar de Vivi.i
    Vivi.i 15/12/2022 à 18:05
    Note de : 5 / 5

    Lieu accueillant et sécurisant pour personnes âgées. Bcp d activités de proposées . Personnel au top , souriant et à l écoute.le seul point négatif aujourd'hui c est le parking a cause des travaux de démolition en cours.

  • Avatar de Isa.u
    Isa.u 26/11/2022 à 07:36
    Note de : 3 / 5

    Nous venons depuis des années mais la qualité baisse. Vaisselle salle et depareillee. Robinet anrartre. Ampoule défectueuse. Studio très bruyant côté chute d'eau. Dommage on aimait bien cet endroit et l'accueil sur place est sympa

  • Avatar de Dominique.A
    Dominique.A 04/11/2022 à 08:59
    Note de : 3 / 5

    Accès stationnement inexistant, cour clôturée par barrières de chantier, pour des seniors c'est complètement nul

  • Avatar de alexis.a
    alexis.a 01/10/2022 à 15:08
    Note de : 1 / 5

    Personnels agréables. Gros soucis, des frais en plus à payer en arrivant (taxe de séjour) non inscrit au moment du payement sur internet et parking 5 euro par jour non préciser aussi … Chambre très sale, niveau sol, poussière, et salle de bain ( cheveux un sol, toilette non lavé et j’en passe) Réponse du personnel pour ce soucis << nous avons pas de femme de ménage le week end>> pas d’autre chambre proposé, ni un geste. Je déconseille +++

  • Avatar de Axel.k
    Axel.k 03/09/2022 à 16:59
    Note de : 3 / 5

    L’entrée de l’hôtel est assez spéciale ce n’est pas très clair et il n’y a pas de stationnement seule solution c’est de prendre le parking à 5€/jour mais très étroit et peu de places… L’hôtel est grand l’inconvénient c’est que quand vous avez une chambre au fond de l’hôtel vous n’aurez aucun accès à internet ce qui a été mon cas. La vue est superbe c’est très agréable vue sur un petit court d’eau mais n’ouvrez pas les fenêtres vous aurez des insectes dans la chambre. Les deux points négatifs sont le petit déjeuner qui manque cruellement de choix et les odeurs d’Ehpad dans les chambres très fortes dans la salle de bain. Personnel accueillant et souriant

  • Avatar de Axel.k
    Axel.k 03/09/2022 à 16:59
    Note de : 3 / 5

    L’entrée de l’hôtel est assez spéciale ce n’est pas très clair et il n’y a pas de stationnement seule solution c’est de prendre le parking à 5€/jour mais très étroit et peu de places… L’hôtel est grand l’inconvénient c’est que quand vous avez une chambre au fond de l’hôtel vous n’aurez aucun accès à internet ce qui a été mon cas. La vue est superbe c’est très agréable vue sur un petit court d’eau mais n’ouvrez pas les fenêtres vous aurez des insectes dans la chambre. Les deux points négatifs sont le petit déjeuner qui manque cruellement de choix et les odeurs d’Ehpad dans les chambres très fortes dans la salle de bain. Personnel accueillant et souriant

  • Avatar de lydie.o
    lydie.o 02/09/2022 à 05:51
    Note de : 5 / 5

    Très belle résidence qui ressemble plutôt à un hôtel pour personnes âgées beaux appartements meublés avec du mobilier contemporain un service à la carte suivant les budgets Certains vue Seine Restaurant nombreuses activités qui sortent des sentiers battus Bibliothèque grande terrasse commune parking souterrain Pas de jardin Dispose d'appartements à la location à la nuitée pour touristes ou autres

  • Avatar de lydie.o
    lydie.o 02/09/2022 à 05:51
    Note de : 5 / 5

    Très belle résidence qui ressemble plutôt à un hôtel pour personnes âgées beaux appartements meublés avec du mobilier contemporain un service à la carte suivant les budgets Certains vue Seine Restaurant nombreuses activités qui sortent des sentiers battus Bibliothèque grande terrasse commune parking souterrain Pas de jardin Dispose d'appartements à la location à la nuitée pour touristes ou autres

  • Avatar de Capturing.h
    Capturing.h 29/08/2022 à 20:25
    Note de : 4 / 5

    L’hôtel est très bien situé proche du centre-ville vous y arriverez à pied en 10 minutes La première impression fut bizarre car il y a une partie de l’entrée qui est en travaux Le personnel est très souriant et sympathique Le parking à peu de place Les chambres sont très spacieuses avec beaucoup de rangement, et vu sur la Seine pour certains chambre, petit bémol nous avons eu une chambre avec beaucoup d’insectes

  • Avatar de Capturing.h
    Capturing.h 29/08/2022 à 20:25
    Note de : 4 / 5

    L’hôtel est très bien situé proche du centre-ville vous y arriverez à pied en 10 minutes La première impression fut bizarre car il y a une partie de l’entrée qui est en travaux Le personnel est très souriant et sympathique Le parking à peu de place Les chambres sont très spacieuses avec beaucoup de rangement, et vu sur la Seine pour certains chambre, petit bémol nous avons eu une chambre avec beaucoup d’insectes

  • Avatar de Morticia.d
    Morticia.d 03/08/2022 à 11:54
    Note de : 5 / 5

    Dans une ancienne friche industrielle Bâtiment retapé en résidence seniors rt en partie en appart'hotel. Bon rapport qualité/prix Personnel à la réception efficace et serviable. Petit déjeuner simple mais avec petit pains frais et bon pain

  • Avatar de Morticia.d
    Morticia.d 03/08/2022 à 11:54
    Note de : 5 / 5

    Dans une ancienne friche industrielle Bâtiment retapé en résidence seniors rt en partie en appart'hotel. Bon rapport qualité/prix Personnel à la réception efficace et serviable. Petit déjeuner simple mais avec petit pains frais et bon pain

  • Avatar de Christian.o
    Christian.o 02/08/2022 à 17:07
    Note de : 5 / 5

    Première impression étrange en voyant le lieu. Personnel très sympathique et serviable. Les chambres sont agréables. Seul bémol pas de climatisation dans les chambres.

  • Avatar de Christian.o
    Christian.o 02/08/2022 à 17:07
    Note de : 5 / 5

    Première impression étrange en voyant le lieu. Personnel très sympathique et serviable. Les chambres sont agréables. Seul bémol pas de climatisation dans les chambres.

  • Avatar de Christine.A
    Christine.A 31/07/2022 à 11:20
    Note de : 5 / 5

    Ma mère en est très satisfaite

  • Avatar de Sabrina.n
    Sabrina.n 13/04/2022 à 09:35
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, il s'agit d'une publicité mensongère car il n'y a pas de parking a moins de venir avec une Smart pour la largeur et en ce qui concerne l'appartement il est insalubre . toile d'araignée, matériel pour le ménage dans l'entrée; poils dans le lit. Au besoin nous avons des photos. Mr ANDRE

  • Avatar de Sabrina.n
    Sabrina.n 13/04/2022 à 09:35
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, il s'agit d'une publicité mensongère car il n'y a pas de parking a moins de venir avec une Smart pour la largeur et en ce qui concerne l'appartement il est insalubre . toile d'araignée, matériel pour le ménage dans l'entrée; poils dans le lit. Au besoin nous avons des photos. Mr ANDRE

  • Avatar de Max.i
    Max.i 06/02/2022 à 19:26
    Note de : 2 / 5

    Vraiment déçu de cet appart'hotel... De la literie, des tâches sur le matelas et les draps ainsi que des cheveux et poils de toute sorte... Le frigo complètement congelé, l'état du mobilier laisse clairement à desirer (taches sur les chaises, le sol et les mur), plusieurs araignées qui font leur vie tranquille.... Il y a un monde entre les photos présentées sur le site et la réalité.

  • Avatar de Hicham.s
    Hicham.s 15/12/2021 à 13:04
    Note de : 5 / 5

    Belle expérience, merci à toute l'équipe👍

  • Avatar de Hicham.s
    Hicham.s 15/12/2021 à 13:04
    Note de : 5 / 5

    Belle expérience, merci à toute l'équipe👍

  • Avatar de Anja.a
    Anja.a 20/09/2021 à 09:20
    Note de : 2 / 5

    Les chambres sont grandes mais peu confortables. Situation géographique un peu excentré par rapport à la ville: Ideal si on est véhiculé Compliqué sinon. Surtout qu'il n'y a pas de commerces, restaurants,... Même pas une personne pour vous donner l'information à partir de 20h. Ne pas avoir peur des grands couloirs blanc et froids.

  • Avatar de Audrey..
    Audrey.. 14/08/2021 à 14:40
    Note de : 5 / 5

    Bonne accueil appart grand et à l'écoute du client

  • Avatar de Audrey..
    Audrey.. 14/08/2021 à 14:40
    Note de : 5 / 5

    Bonne accueil appart grand et à l'écoute du client

  • Avatar de Severine.i
    Severine.i 27/07/2021 à 16:08
    Note de : 3 / 5

    Bon accueil, Dommage ne prend pas les chèques vacances. Attention partage les lieux avec une résidence sénioriale. On se croirait un peu à l’EHPAD en croisant les déambulateurs dans le couloir. Ça sent comme à l’hôpital. Les studios sont agréables et spacieux.

  • Avatar de Severine.i
    Severine.i 27/07/2021 à 16:08
    Note de : 3 / 5

    Bon accueil, Dommage ne prend pas les chèques vacances. Attention partage les lieux avec une résidence sénioriale. On se croirait un peu à l’EHPAD en croisant les déambulateurs dans le couloir. Ça sent comme à l’hôpital. Les studios sont agréables et spacieux.

  • Avatar de Jean.h
    Jean.h 16/07/2021 à 15:42
    Note de : 3 / 5

    Personnel de cet établissement très à cheval sur les heures d arrivé domage.la chambre est jolie mais le canapé son pas propre et inconfortable et il y a pas de voilage aux fenêtres

  • Avatar de Nah.
    Nah. 08/06/2021 à 07:41
    Note de : 4 / 5

    Très bel apart hôtel avec tout le nécessaire pour passer un bon séjour. De plus comme écrit dans les commentaires précédents tout est propre et neuf. Concernant les prix en appart hôtel pour moins cher on a bien plus grand que en hôtel. Maintenant quand on peux on prend que ça. Il y a des places juste devant et si besoin un parking couvert pour 5euros... 3 fois moins cher que dans d'autres établissement. (Habituellement cets aux alentours de 20euros) Le personnel est tellement gentil et l'écoute. Nous avons testé les petit déjeuner, ce n'est pas trop mal. Juste petit bémol c'est soit salé soit sucré... j'aurai aimé pouvoir faire un mix des 2

  • Avatar de Nah.
    Nah. 08/06/2021 à 07:41
    Note de : 4 / 5

    Très bel apart hôtel avec tout le nécessaire pour passer un bon séjour. De plus comme écrit dans les commentaires précédents tout est propre et neuf. Concernant les prix en appart hôtel pour moins cher on a bien plus grand que en hôtel. Maintenant quand on peux on prend que ça. Il y a des places juste devant et si besoin un parking couvert pour 5euros... 3 fois moins cher que dans d'autres établissement. (Habituellement cets aux alentours de 20euros) Le personnel est tellement gentil et l'écoute. Nous avons testé les petit déjeuner, ce n'est pas trop mal. Juste petit bémol c'est soit salé soit sucré... j'aurai aimé pouvoir faire un mix des 2

  • Avatar de Mylène.O
    Mylène.O 16/01/2021 à 01:15
    Note de : 5 / 5

    Vu pour une intervention chez une personne âgée en stage, locaux sympathique, le personnel viens quand une personne âgée les appellent. Bruit apaisant de la Seine.

  • Avatar de Chl.
    Chl.� 20/07/2020 à 17:24
    Note de : 3 / 5

    Points forts : Jolie cadre, calme proche du centre de Troyes, bonne literie Points faibles : le manque d’hygiène des chambres, vaisselles mal lavées et l’odeur des chambres en arrivant

  • Avatar de Thao.g
    Thao.g 15/07/2020 à 19:02
    Note de : 4 / 5

    Très bel appart hôtel avec tout à disposition, neuf et moderne, silencieux, proche centre, prix abordable. Concept de location Annexé à la résidence pour personne âgés original. (Le port du masque devrait être obligatoire dans la zone d'accueil) point négatif : pas de climatisation, le canapé et les chaises pourrait être lavés à la vapeur 60/90°

  • Avatar de Thao.g
    Thao.g 15/07/2020 à 19:02
    Note de : 4 / 5

    Très bel appart hôtel avec tout à disposition, neuf et moderne, silencieux, proche centre, prix abordable. Concept de location Annexé à la résidence pour personne âgés original. (Le port du masque devrait être obligatoire dans la zone d'accueil) point négatif : pas de climatisation, le canapé et les chaises pourrait être lavés à la vapeur 60/90°

  • Avatar de André.E
    André.E 09/07/2020 à 18:03
    Note de : 4 / 5

    Vue pas top ( sur le toit)

  • Avatar de Hinde.a
    Hinde.a 18/06/2020 à 06:55
    Note de : 5 / 5

    Super accueil! Chambre spacieuse, propre et agréable.

  • Avatar de Deborah.u
    Deborah.u 16/01/2020 à 21:26
    Note de : 4 / 5

    Concept maison de retraite et chambre appart hôtel ne nous a pas déranger. Travaillant dans un EHPAD on se croirait dans un hôtel normal. Seine bruyante mais on adore l'eau coulée c'est reposant et berçant. Réception sympa et accueillante.receptioniste a l'écoute et arrangeant. Dépôt des clefs a la réception si personne.Depart 11h. Literie confortable, un seul bémol sur l'hygiène de la vaisselle( nous avons dû relaver tout avant de nous en servir?) Sinon. Chambre propre , spacieuse...

  • Avatar de Deborah.u
    Deborah.u 16/01/2020 à 21:26
    Note de : 4 / 5

    Concept maison de retraite et chambre appart hôtel ne nous a pas déranger. Travaillant dans un EHPAD on se croirait dans un hôtel normal. Seine bruyante mais on adore l'eau coulée c'est reposant et berçant. Réception sympa et accueillante.receptioniste a l'écoute et arrangeant. Dépôt des clefs a la réception si personne.Depart 11h. Literie confortable, un seul bémol sur l'hygiène de la vaisselle( nous avons dû relaver tout avant de nous en servir?) Sinon. Chambre propre , spacieuse...

  • Avatar de rente.o
    rente.o 29/12/2019 à 11:04
    Note de : 4 / 5

    Appart hôtel avec un beaux potentiel chambre spacieuse dommage pour le petit lit et sont matelas fatigué et le courant couper à 10h30 malheureusement personne a la réception à la rendu dés clé pour savoir si volontaire ou pas Bref bien pour le prix

  • Avatar de rente.o
    rente.o 29/12/2019 à 11:04
    Note de : 4 / 5

    Appart hôtel avec un beaux potentiel chambre spacieuse dommage pour le petit lit et sont matelas fatigué et le courant couper à 10h30 malheureusement personne a la réception à la rendu dés clé pour savoir si volontaire ou pas Bref bien pour le prix

  • Avatar de Agathe.a
    Agathe.a 25/12/2019 à 09:22
    Note de : 4 / 5

    Hotel agréable et calme, rien a dire sur la propreté, le seul inconvénient pour nous était le bruit du courant d'eau la nuit sinon rien redire

  • Avatar de Agathe.a
    Agathe.a 25/12/2019 à 09:22
    Note de : 4 / 5

    Hotel agréable et calme, rien a dire sur la propreté, le seul inconvénient pour nous était le bruit du courant d'eau la nuit sinon rien redire

  • Avatar de Charlotte.i
    Charlotte.i 24/09/2019 à 20:41
    Note de : 5 / 5

    Très bel appart/hôtel, la résidence est agréable, très calme, propre, les chambres spacieuses. La vue sur le cours d'eau était agréable. J'apprécie le concept et l'accessibilité à toutes les chambres pour les personnes handicapés.

  • Avatar de melli.o
    melli.o 01/04/2019 à 15:00
    Note de : 2 / 5

    L extérieur fait peur intérieur beaucoup mieux salle de bain ni douche ni baignoire pas top l idée l eau qui va partout il te téléphone le dimanche à 10h pile pour quitter les lieux quand tu leur dis de patienter 5 minutes 5 minutes après il t'harcèle au téléphone

  • Avatar de melli.o
    melli.o 01/04/2019 à 15:00
    Note de : 2 / 5

    L extérieur fait peur intérieur beaucoup mieux salle de bain ni douche ni baignoire pas top l idée l eau qui va partout il te téléphone le dimanche à 10h pile pour quitter les lieux quand tu leur dis de patienter 5 minutes 5 minutes après il t'harcèle au téléphone

  • Avatar de Marine.e
    Marine.e 27/08/2018 à 16:07
    Note de : 5 / 5

    Appartement très spacieux et confortables avec tout le nécessaire à disposition. Très propre et décoré avec goût. Nous avons été très bien reçus par le personnel et reviendrons avec plaisir!

  • Avatar de Jessica.r
    Jessica.r 31/07/2018 à 19:31
    Note de : 5 / 5

    Super tout confort matériel neuf literie de bonne qualité vue sur la Seine .. réceptionniste très agréable si je reviens à Troyes je réserverai chez zenao

  • Avatar de Nordine.a
    Nordine.a 26/11/2017 à 23:54
    Note de : 5 / 5

    Super hotel tres propre. super accueil , personnel très souriant et très accueillant.

  • Avatar de Fred.E
    Fred.E 24/09/2017 à 14:34
    Note de : 4 / 5

    Résidence ouverte en mars 2017 avec du potentiel. Propre, sécurisé, calme et spacieux Un parking privé et sécurisé. Proche du centre ville. Le mobilier et les equipements doivent être améliorés : - uniquement 2 assiettes, 2 fourchettes, 2 couteaux, 2 petites cuillères - nous aimerions, mon épouse et moi même, pouvoir manger un yaourt puis boire un café sans avoir à utiliser la même cuillère ... - les pieds du canapé se sont cassés car celui-ci est d'une conception plutôt légère comme l'ensemble du mobilier - le personnel à très vite réagit car le canapé à été réparé au plus vite. De petits ajustements à prévoir (défauts de jeunesse) mais un très bon séjour dans l'ensemble. Merci à toute l'equipe qui a su se montrer professionnelle et souriante.

  • Avatar de Fred.E
    Fred.E 24/09/2017 à 14:34
    Note de : 4 / 5

    Résidence ouverte en mars 2017 avec du potentiel. Propre, sécurisé, calme et spacieux Un parking privé et sécurisé. Proche du centre ville. Le mobilier et les equipements doivent être améliorés : - uniquement 2 assiettes, 2 fourchettes, 2 couteaux, 2 petites cuillères - nous aimerions, mon épouse et moi même, pouvoir manger un yaourt puis boire un café sans avoir à utiliser la même cuillère ... - les pieds du canapé se sont cassés car celui-ci est d'une conception plutôt légère comme l'ensemble du mobilier - le personnel à très vite réagit car le canapé à été réparé au plus vite. De petits ajustements à prévoir (défauts de jeunesse) mais un très bon séjour dans l'ensemble. Merci à toute l'equipe qui a su se montrer professionnelle et souriante.

  • Avatar de Domi.
    Domi. 24/08/2017 à 13:11
    Note de : 5 / 5

    Super hotel super accueil rien a redire

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