Résilians 14 - Agence de Caen - Normandie Maine Assistance Service de nettoyage

Suite à un dégât des eaux, la Prise de contacts a été simple et le travail de la peintre impeccable.

Très rapide !!! Les travaux ont été réalisé proprement Merci beaucoup

Depuis 3 semaine les travaux de mon appartement incendier doivent être réalisés. L'ouvrier est venu que 3 fois et biensur a 14h il partais. L'ouvrier intervient seul ! Je dois regagner mon logement rapidement suite à des soucis de santé mais je ne peu pas ! Car les travaux n'avance à rien ! 6mois que je suis héberger avec mes enfants !. J'essaie de rentrer en contact avec le responsable des travaux mais impossible malgré les appels, SMS ou mails !!! A cette allure je serait de retour chez moi à Noël ! Mais ce n'est pas le seul problème avec cette société. Pendant le nettoyage mon sol a était abîmé et des choses on disparu de mon appartement. Mais non ce n'est pas eu.

Bonjour, nous remercions l'entreprise pour les travaux effectués (peinture et papier peint) dans 2 pièces suite à un dégât des eaux et tout particulièrement Isaak pour son professionnalisme et les délais respectés.

Suite à un dégât des eaux dans l’appartement de ma fille étudiante à Caen (fuite dans les parties communes) l’intervention de Resilians s’est très bien passée, réactif et échanges très agréables. Un suivi régulier de notre dossier. Un entrepreneur a pris rapidement contact pour effectuer les réparations. Rapide, efficace ma fille a été satisfaite des travaux. Les dégâts étaient superficiels.

Bonjour, Je suis M. Henri LEFEBVRE Je me permet de nuancé ma réponse à votre enquête de satisfaction. il faut savoir que les tâches prévues: suite à un dégât des eaux d'une infiltration par la toiture d'un travail mal fait, ont étés réalisées. il y avait 2 corps de métier à l'œuvre: un peintre pour tapisserie d'une entrée et peinture de plafond de quatre pièces, et un menuisier pour un parquet flottant (qui a aussi donné la main pour aider à la peinture aux plafonds). Remarques : le peintre aurait voulu terminer son travail avant de le commencer, il devait craindre de ne pouvoir finir (sic)? il a failli qu'il ne passe pas les deuxièmes couches aux plafonds s'il n'avait pas été rattrapé par son collègue. Le menuisier qui faisait le sol à été très très pondéré et a réalisé un très bon travail.

Personnelle agréable et très professionnelle et très respectueux

Ravie de l intervention de l entreprise suite à un dégât des eaux.

Suite dégâts des eaux, dossier traité avec une grande réactivité et un accueil téléphonique au top! Nous n'attendons plus que la réfection du plafond endommagé. Merci

Très satisfait du travail du plaquiste et du peintre . Un peu moins satisfait des délais.

Nous sommes très contents de la prestation de cette entreprise. Nous avons eu un incendie et Résilians est venu pour repeindre deux murs extérieurs et un coffre. Merci beaucoup pour votre sérieux et professionnalisme.

Très bon travail de l’équipe Robin et Julien Très satisfait Dans les temps et belles finitions

Bonjour, il faut suivre le chantier, on m’a bien fait la remarque que vous n’étiez pas des artisans, car ce n’était pas inscrit sur le véhicule, dans mon temps on lessiver les supports avant de peindre les merdes de mouches je m’en excuse, mais ça m’a démangé, Il a fallu refaire par deux fois les plafonds 🤔 c’est dommage, peintre à fini par s’appliquer, une personne têtu mais sympa. Menuisier/ plaquiste très professionnels Ponctuel et dans les délais, Bonne entreprise partenaire🔅🔅🔅🔅

Intervention pour mon appartement par Gary Un service impeccable et irréprochable Je recommande fortement

Travaux réalisés suite à dégâts des eaux en septembre 2024. Après des débuts mal partis avec une pose de papier peint mal réalisée (pose avec bulles, coupes irrégulières, raccords mal faits) tout a été parfaitement refait par Gary (qui travaille particulièrement bien). Les menuisiers qui sont intervenus sur le parquet (dépose-pose) ont également parfaitement réalisés leur travail. Le contact avec le métreur n'est pas forcément aisé. Par contre le responsable d'agence monsieur BOTHOREL est très réactif et disponible.

Tres déçu voir énervé contre cette société. J’attend depuis 3 mois que la société face la réparation de notre maison suite a un dégat des eaux causé par notre locataire. Ils nous on remplacer le papier peint mais nous attendons toujours les changement du parquet. Les ouvriers ont tout laisser en plan au milieu de la pièce et nous balade depuis 3 mois sans nous tenir au courant de rien alors que nous demandons des réponseset qu’ils ont toucher une partie de l’argent. Le directeur n’est même pas capable de nous parler. Quelle est cette socitété? C’est inacceptable…. A fuire honteux et irrespectueuse Mme Lefebvre

Maxime est intervenu chez moi pour de la peinture,vraiment très très bien. Je suis contente de son travail.encore merci

super travail soigner les ouvriers professionel a part le metreur qui lui ne connais rien en fin de chantier la maison nickel rien a dire trop propre

Suite à un dégât des eaux, l’entreprise Résilians 14 est intervenue dans un délai correct ainsi qu’en toute transparence le long de la prise en charge du sinistre. Si en effet il manquait du matériel (des plinthes en l’occurrence) le jour des travaux, l’artisan a réagi rapidement. Nous remercions et recommandons spécialement Mylène et Robin pour leur professionnalisme, rapidité d’intervention et sympathie.

J’ai constaté pour la maison de ma voisine, âgée que le technicien a été très perspicace en matière de recherche de fuite .

Très satisfait du travail des ouvriers Gary et Karim de Résilians,professionnels et sympathiques

Entreprise efficace et professionnelle. les techniciens sont très à l'écoute et très gentils.

Nous sommes très satisfaits du travail du peintre. Aimable et professionnel. Merci à vous

Expérience déplorable avec cette société conseillée par mon assurance pour un dégât des eaux à Cabourg. Un devis a été signé fin septembre 2024 avec un acompte versé et encaissé mais depuis aucun contact possible avec la société, pour programmer les travaux. Même la société d'assurance ne parvient pas à obtenir la réalisation de ces travaux. Le logement est de ce fait inutilisable.

Excellent accueil. Secrétaire à l'écoute des besoins. Rien à redire sur le travail. Bravo

Entreprise sérieuse, intervention rapide et résultat satisfaisant.

Équipe professionnelle, satisfaite du travail réalisé

Suite a un degat des eaux, mon assurance a vu avec Resilians pour la prise en charge, et c est assez transparent et simple, une personne est venu faire le devis, j ai reglé la franchisse la secretaire au telephone a convenu d'une date pour la remise en etat, et j ai eu un peintre bien sympa (Florent) , qui a fait un tres bon travail, donc c est rare que je le souligne mais faut pas aussi venir donner son avis uniquement pour raler.

Suite aux travaux effectués chez moi ( Caen ) , le technicien Robin a effectué les travaux tel que je l'espérais. Technicien ponctuel , courtois, agréable, sympathique et très bon professionnel. Laurent

Tres bon travail realise par isaac

Très satisfaite de l'intervention de Résilians14. L'intervenant a travaillé avec soin et rapidité et le résultat est parfait.

Très bonne surprise, agréablement, c'est professionnel et tacite ! Recommandations (Isaac Boy). Cordialement, Destin Bitemo

Ce n'est pas de la déception que je ressens, c'est du dégoût. Résilians est une entreprise qui méprise et qui prend ses clients pour des moins que rien! L'équipe qui devait effectuer les travaux n'est pas venue de la journée, sans aucun avertissement ou explication préalable. J'avais pourtant reçu le dimanche, la veille de l'intervention un SMS de confirmation!! Ce manque de professionnalisme et ce mépris est à vomir et cela m'a causé de sérieux désagréments au cours de ma journée. Je comprends que des imprévus peuvent arriver, mais un minimum de respect et une meilleure communication sont indispensables pour éviter ce genre de situation. Cette entreprise se moque totalement de ses clients alors en un mot FUYEZ!!!

Bonjour Suite à la lecture de nombreux commentaires pas top je vous avoue que j'étais très septique... Alors premier rdv annulé par le Mr censé venir faire le constat, devis. Je me dit ça commence bien . Rdv donc Décalé mais ok au final. Et aujourd'hui j'ai eu un ouvrier du Bâtiment. Isaac pour information. Franchement il a travaillé rapidement et super bien . Sachant que je loue une vieille maison qui n'est pas facile a réparer !!! Bravo a vous Isaac, merci pour votre travail 👍🏼🌟👌🏼

Entreprise a fuir. Résilians, Normandie maine assistance , vital assistance ou même ctsa, ils ont des entités différente pour brouiller les pistes de leur incompétence . Leur métreur a beret est venu voir les dégâts , 2 min chrono pour prendre des photos et partir sans communication. Après au tour d'un chef brun avec lunette de soleil et chewing-gum mâché comme un américain avec aucune présentation en me parlant avec condescendance pour venir voir les travaux à faire . Après nous avons eu a faire au plaquiste désabusé car malgré cette double organisation , le plaquiste n'avait pas le bon matériel indiqué. Ensuite j'ai eu a faire a 2 peintres qui vraisemblablement étaient plus sur le tel que sur les travaux et pour finir le poseur de sol souple qui nous a fait un travail de m.... et en plus il voulait nous faire des travaux supplémentaires pour une somme faramineuse au black. Et tout c'est sans compter des dizaines d'appels et de mails sans réponse de la par de monsieur Bothorel. Résilians l'incomptence a votre service.

Nous sommes très satisfaits du travail effectué dans une bonne ambiance très bon contact

Une excellente prise en charge, un travail professionnel, discret et efficace

Suite à un sinistre, très bon accompagnement jusqu'au versement de la franchise. Une fois la franchise encaissée par Résilians impossible de les joindres, celà dure depuis plusieurs mois, forcé d'accepter que Monsieur Bothorel ne viendra jamais à mon domicile pour réaliser les travaux. Merci Résilians, l'hiver arrive et j'ai un trou dans mon plafond... Assurance à fuire !

Je suis obligé de mettre une étoile il ne le mérite même pas Après un incendie mon assurance ma imposer cette entreprise d incompétent Il vienne pour dépolluer il ne vous prévienne pas quand ils interviennent Il devait me dépolluer ma cour il commence à la pelle et la pioche ils devaient creuser sur 20 cm après 3 cm ils ce permettent de vous dire que c'est bon Ils ce permettent de vous déposer les déblais dans la cour a un endroit non pollué après 3 semaine j'ai été obligé de gérer leur chantier à leur place de leur trouver une entreprise de terrassement pour pouvoir avancer Ils sont stockés les déblais dans ma cour pendant 3 mois (produit polluent) J'ai voulu contacter la direction de cette entreprise mais elle ne vous rappelle jamais Après avoir contacté mon assurance j'ai réussi à voir le devis et la je m'aperçois que c'est sur facturé Je vais m'arrêter là Il y a trop de choses à dire sur cette entreprise Je ne la conseille vraiment pas

service catastrophique, pas de nouvelles malgré des dizaines de relances. Incompetance et non professionalisme. A éviter!

Toujours pas de réponse depuis décembre.. Après 15..20 relances je désespére.