Résilians 86 – Agence de Poitiers - Poitou Charentes Assistance / Bâtiment Service de restauration de bâtiments

Merci à Nicolas pour son travail afin de trouver une fuite d'eau dans le jardin. D'une patience et d'un professionnalisme. Merci à lui pour toutes les explications et d'une gentillesse.

Suivi du dossier sérieux, les délais annoncés sont respectés. Les deux personnes qui sont intervenues chez nous ont fait du très bon travail et sont agréables et sympathiques. Le chantier a toujours été propre et nos affaires bien protégées. Merci à Daouda qui a été très minutieux. 🙌🙌🙌

Équipe sympa et très professionnelle Mention spéciale à Émeline pour le travail réalisé et l’accompagnement client

Très satisfait des travaux de peinture réalisés par Daouda. Ponctuel, professionnel et soigneux. Merci.

Dommage on ne peut pas mettre zéro étoiles. Travail bâclé. Ni fait ni à faire. Pas sérieux du tout

Dossier ouvert depuis septembre 2024. Prise de contact en décembre suite à divers appels de ma part. Un commercial est venu prendre les mesures. En mars venue des employés pour changer la vitre. Ce ne sont pas les bonnes mesures. Obligé de contacter ma mutuelle pour faire avancer les. Entreprise pas sérieuse et même pas une excuse. Rien à dire sur les employés venus changer la vitre.

Très bon travail réalisé par Éméline sur les plafonds de chambres et wc qui avaient subit un dégât des eaux. Nous sommes très satisfaits de sa prestation. Elle nous a laissé le chantier très propre.

Merci à Emeline pour les travaux de peinture des 2 pièces réalisés chez nous. Travail très propre, satisfait du résultat qui correspond parfaitement à notre demande.

Entreprise très réactive. Le technicien spécialiste de recherche de fuite (Nicolas) a été très efficace. Il m'a clairement expliqué ce qu'il allait faire et pourquoi et ensuite m'a montré d'où venait la fuite. Je ne peux que conseiller.

Un travail de qualité avec du personnel très agréable

Comportement routier d'un véhicule de la société dangereux, agressif et hostile (queue de poisson, geste déplacé). J'en ai ete victime et d'autres véhicules devant moi également.

Complètement satisfait des interventions réalisées par les agents de Résilians. Compétences, professionalisme, et rapidité d'exécution sont la particularité des 2 agents qui sont intervenus sur notre sinistre. A recommander.

Dommage que le réglage de la porte de ma véranda n’ait pas été fait et coulisse donc mal.

Loic à été très professionnel. Les finitions sont parfaites. Merci

Un grand merci à Loic pour son travail ! 👍👏

Excellente prestation de M. Daouda de Resilians, que bous remercions.

Intervention après une infiltration d'eau au plafond. Parfait, Jeune homme très professionnel, discret Peinture du plafond impeccable

Le technicien spécialiste de recherche de fuite a été très efficace et a pris le soin de m'expliquer ses actions. J'ai apprécié la disponibilité et le professionnalisme de mon interlocuteur. Entreprise très réactive et dans l'échange avec le client. Je recommande.

Recherche de fuite suite à dégât des eaux. Intervention rapide. Technicien très pro, souci du détail, nombreuses vérifications pour s'assurer qu'il n'y a pas de problèmes cachés. Je recommande.

Équipe de 2 personnes venues chez moi ce jour. Très pro !!!!! Ponctuelle et soucis du détail. Que demander de plus ? Merci à vous !

Bonne prestation à l'écoute bonnes explications très professionnel

Je suis très satisfaite du professionnalisme de l'artisan qui est venu chez moi. Je regrette seulement la durée d'attente pour l'intervention.

Suite à un dégât des eaux dans un appartement à Niort, nous avons eu recours à la société Résilians 86 pour la réalisation des travaux d'embellissement, concernant essentiellement des travaux de peinture et de menuiserie. Un grand bravo aux 2 artisans qui sont intervenus pour leur professionnalisme, la qualité de leur travail, leur sens des responsabilités, la propreté du chantier à la fin, et leur gentillesse et bienveillance à l'égard des sinistrés, avec une mention particulière pour Saïd. Merci

J aurais pu mettre 4 étoiles car il a fallu relancer 3 fois le bureau secrétariat pour avoir une date de travaux, quand on voit le travail du collaborateur( loic) cela mérite 5 super pro, il a été rapide, méticuleux, travail très propre et personnel très agréable 👍

Très satisfaite de la prestation réalisée par Daouda. Personne agréable. Travail soigné. Chantier propre à son départ.

L'entreprise est intervenue pour une recherche de fuite je suis très satisfait. Ponctualité, sérieux, bons conseils en bref de grands professionnels. Je recommande.

Très satisfaite du travail réalisé par Loïc. Intervenant sympathique et efficace. Travaux réalisés le 30 janvier 2025.

Loïc est intervenu dans notre appartement pour réparer les dégâts causés par une fuite. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme et de réactivité. Nous avons été ravis de ses services. Merci beaucoup 👌

Changement d'un élément vitré sur véranda : équipe d'intervention très pro .

Personnel professionnel dans ses diagnostiques et à l'écoute. Très bien.

Très satisfait de l’intervention, merci de toutes ces explications.

Être un sinistré n'est jamais agréable, alors quand ce sinistre vous démoli deux ans de travaux personnel, le moral en prend un sérieux coup ! Mon assureur m'a mis en contact avec cette société, spécialisée dans les restaurations après sinistres... Au début, j'avoue que le moral n'était pas bon en voyant l'ampleur des dégâts et, donc, des travaux nécessaires pour la remise en état de mon domicile. Surtout lorsque certains entrepreneurs vous disent qu'il faut tout casser (y compris ce qui reste de votre propre travail) alors que, en fait, cette entreprise a des solutions pour réparer sans casser plus que nécessaire ! Depuis que j'ai été en contact avec Résilians, je n'arrête pas d'entendre (dans les médias et ailleurs) parler de la résilience ! Ce mot, que je ne connaissait pas avant, est passé dans le langage courant mais quand on est sinistré, ce n'est pas évident d'obtenir suffisamment de résilience pour faire face aux difficultés qui nous tombent sur la tête, tout en gardant le moral ! Aujourd'hui, le chantier est terminé et je dois dire que j'ai nettement et fortement apprécié le travail fourni par l’ensemble des intervenants. Ils ont tous fait de leur mieux pour solutionner mon sinistre. Tous sans exception, Cédric pour la menuiserie et Stéphane pour la peinture mais tout autant les autres intervenants dont je n'ai pas retenu les prénoms... Ils étaient tous attentionnés et à mon écoute... Toujours compréhensifs tout en restant professionnels... Des équipes de choc ! J'ai véritablement apprécié la qualité de service, l'écoute et l'aide apportée afin que je puisse, en tant que sinistré, arriver à cette résilience ! Un énorme merci pour tout et à tou(te)s !

Intervention très professionnelle : réactivité, sérieux, travaux de peinture réalisés avec soins, chantier propre, bonnes relations avec la peintre. Je recommande Resiliens.

Les deux intervenants sont professionnels et à l’écoute. Ils ont eu les connaissances adéquates pour s’occuper de mon sinistre.

Très gentil et agréable! Fais bien sont travail et rapidement !

Très bon travail, je suis très contente de La prestation d’Ymeline qui est très active et surtout consciencieuse. Très bon travail.

Saïd a effectué un super travail, sérieux, efficace et très agréable. Je recommande vivement !

Le technicien a fait preuve de perspicacité pour trouver l'origine de mon infiltration. Je recommande 👍👍👍

Bonjour, Malgré une incompréhension initiale entre les travaux et le devis, tout s’est finalement très bien passé. Saïd est très professionnel et le travail est impeccable. Merci Cordialement

Suite à un dégât des eaux… Un plafond nickel et plus blanc que blanc ! Le professionnalisme et la tenue des délais annoncés en prime. Bravo !

Pas vraiment rassuré en consultant les avis avant travaux, mais très agréablement surpris par le professionnalisme et la gentillesse de l'équipe poitevine de nettoyage et de dépolution suite à un incendie. Très bon travail, que du positif sur cette action en espérant faire les mêmes louanges pour les travaux d'électricité et de peinture à suivre.

Incroyable equipe intervenue suite a une catastrophe naturelle, une inondation de plus d'1m50 d'eau entree dans les maisons et qui a pourri les murs et tout le contenu de ces dernieres. Equipe courtoise, aimable, serviable et respectueuse, alerte et consciente de l'environnement et de comment peuvent se sentir les habitants qui ont souffert une telle catastrophe. Une equipe qui comprends la situation et comment les gens peuvent se sentir suite a un tel événement: endommagement de toute une vie avec ses souvenirs et le stress qui accompagne une telle catastrophe. Des gens souriants et sympatiques qui savent accompagner les autres dans leur detresse. Le travail effectué est laborieux et difficile mais l'equipe est courageuse et garde un sens de l'humour incroyable! merci a tous pour votre dur travail et pour le respect porter a la maison et aux choses, pour l'impeccable nettoyage de TOUT le contenu des lieux, (de la tasse de thé a la tondeuse!) des murs, des meubles, des contaminations qui apportent une odeur horrible a la maison et qui rende difficile le travail, merci d'avoir garder le sourire tout le temps, la patience et le respect et la bonne communication! Merci d'avoir été a l'heure et au rdv et d'avoir ranimer les lieux après une telle catastrophe.

Intervention rapide, technicien aimable, professionnel. Détection fuite efficace et souci résolu sans suite. A recommander. J'ai dû mal à comprendre les commentaires négatifs antécédents ! Merci

A fuir absolument! Qualité de travail très mauvaise. Service après vente déplorable et conducteur de travaux désagréable et irrespectueux. Seule les personnes à l'accueil sont aimables et à l'écoute. Le technicien qui est intervenu en SAV était très sympa

Donc oui a fuir société prise par la Macif donc partir de la Macif . Incendie fin septembre 2023 et toujours pas finis 5 mois pour changer une fenêtre et la hotte ils ont pas commande la bonne dimension et maintenant il peuvent pas payer problème leur carte bleue 🤣🤣 beugue donc commande peut êtres la semaine pro , livraison la semaine d'après et installation bha du coup fin mars 😡😡😡 sa pédale dans cette société au niveaux bureau pas les ouvriers eux sont parfait mais leurs chefs bha faut se reconvertir du coup

très mauvaise expérience avec cette entreprise malgré que ce soit une recommandation de la MACIF. Une vraie bande de bras cassés ! ne viennent pas au rdv, le devis non complet, le chantier traine pour manque de matériel pro, bref fuyez!

Je viens d'avoir une personne on ne peut plus désagréable a l'accueil téléphonique qui m'a renvoyé bouler comme il se doit et m'a raccroché au nez, sans répondre à mon interrogation. A la base j'avais envoyé un mail le 23 juin 2023 sans réponse et je viens d'avoir une réponse ce jour le 3 octobre 2023, sans explication. J'appelle pour avoir une explication et on me raccroche au nez très impoliment, en me disant que personne ne me répondra. Merci beaucoup le réseau Résilians pour votre aimable accueille et politesse.

Entreprise qui manque réellement de sérieux, repousse sans arrêt leur intervention. Résultat des courses 1 an après les travaux ne sont toujours pas effectué.

Tres mauvaise experience avec vital assistante du 45. Entreprise mandatée par mon assurance suite à un sinistre habitation. Soit disant erreur sur le devis fourni à l’assurance. Les artisans sont arrivés avec un materiel ne correspond aucunement à ce qui avait été décidé. Un matériel bas de gamme en comparaison avec celui de notre maison. Un chef d’agence incompétent et malhonnête qui nous a baladé pendant plusieurs jours sans nous donner de réponse. Je suis aujourd’hui hébergée, avec deux enfants en bas âges, ne pouvant rentrer chez moi à cause d’une personne qui fait mal son travail, sans empathie ni humanisme. Si cette personne gère ses salariés comme ses clients, j’ai de la peine pour eux, c’est une honte !!!!!!

Très très très mauvaise expérience suite à un incendie et au recourt, par mon assurance, à cette boîte pour la décontamination de mon logement. Du matériel audio vidéo dérobé par l équipe de nettoyage alors qu il devait être détruit, un chantier laissé en plan avec de nombreux objets non nettoyés et même détériorés.