Restaurant A Gui Bon Restaurant africain

Je suis extrêmement déçue de mon passage dans votre restaurant aujourd’hui. Dès notre arrivée, l’ambiance était glaciale ,la serveuse nous a accueillis avec un air hautain et un ton désagréable, sans aucun effort pour être aimable. Et quand nous avons osé faire part de notre mécontentement, la gérante s’est montrée limite agressive , une attitude totalement inacceptable envers des clients venus payer pour passer un bon moment. Étant dégoûté de manger dans ces conditions, j’ai demandé à emporter mon plat… et on m’a laissé le faire moi-même, comme si c’était normal. C’est bien la première fois que je vois ça dans un restaurant. Franchement, c’est un énorme manque de respect. Nous sommes venus entre amis pour profiter, payer avec notre propre argent, et nous repartons énervés, frustrés, sans avoir été considérés comme des clients. Ce genre de comportement est honteux et ne donne clairement pas envie de revenir, ni de recommander l’établissement.

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. Le service était déjà très mauvais dès le début : la serveuse ne répondait pas quand on lui parlait, elle nous ignorait presque. Quand on a exprimé notre étonnement, la responsable est arrivée… et là, c’était encore pire. Au lieu de s’excuser ou d’arranger les choses, elle a pris un ton agressif et hautain. Elle a simplement dit que la serveuse était stagiaire, comme si cela excusait tout. Ensuite, elle nous a parlé avec mépris, sans aucune politesse ni considération. C’était vraiment choquant venant de quelqu’un censé gérer l’établissement. À la fin du repas, mon amie a demandé un emballage pour emporter son plat. La serveuse est revenue avec un bout de papier aluminium, et la responsable a laissé faire : mon amie a dû emballer son plat elle-même. Du jamais vu dans un restaurant ! Ce n’est pas seulement un manque de professionnalisme, c’est un vrai manque de respect. La responsable donne le mauvais exemple, et ça se ressent dans toute l’équipe. Franchement à fuir.

Restaurant avec des prix corrects. Meubles un peu vieux mais le service est sympa et l'ambiance est calme avec un cadre assez propre. Je ne suis pas allé aux toilettes donc je ne sais pas elles sont.

A midi manque de tout Nourriture infecté Ambiance à donner le bourdon A fuir

Je m'attendais à un dépaysement par rapport à la nourriture mais, j'étais dessus. Les samoussas 3 pour 6 euros un peu cher pour ce que c'est. Le plat est un peu cher aussi. Enfin, c'est cher pour ce que c'est. Je suis déçue.

Je laisse rarement des avis mais là ça vaut le détour ou pas. Venu ce soir le 23/09 à 20h15. Nous étions 3 personnes. Je n’ai jamais au grand jamais vu un service aussi médiocre. Le serveur arrive prendre notre commande on lui parle puis il s’en va. Ça se voyait qu’on le saoulait. Ce qui m’a le plus choqué a la fin du repas, mon ami appel le serveur pour régler mais ce dernier est trop occupé à parler avec une femme qui est allongé avec les pieds sur les chaises et qui passe son temps à chanter et crier face à son telephone. Mon ami appel le serveur 1 fois, 2 fois, 3 fois et il nous dit donc de se lever et qu’on va aller payer au comptoir. Nous nous trouvons donc devant le comptoir et le serveur ne souhaite toujours pas venir nous encaisser malgré les nombreux appels de mon ami. Mon ami insiste et la femme avec lui répond « oh ça va il va venir deux secondes » Je n’ai jamais vu une femme aussi irrespectueuse, quant au serveur j’ai fini par penser qu’il était bipolaire car à la fin il a essayé d’être gentil en nous enlevant 5 euros sur notre repas. Repas où nous avons quasi rien toucher étant donnée qu’il y avait un insecte dans le plat de mon ami et que la nourriture n’était vraiment pas très bonne….. Je ne sais pas si vous chercher à faire fuir la cliente ou à fermer la porte mais si c’est le cas vous êtes sur la bonne voie.

J’y vais depuis 2016 sa cets toujours bien passé j’y suis retourné hier et sa cets très mal passé Nous somme venu avec mes enfants La table n’était pas faite j’ai étais obligé d’aller leur signaler pour qu’il puisse mettre la table Il les mette et oublie une bouteille d’eau J’ai trouver sa pas professionnelle après pour passé commande ont as encore attendu pour avoir la carte Nous avons commandé et attendu 30 minute de plus la serveuse arb très hautaine le monsieur également très arrogant et semble être alcoolisé La serveuse pas du tout professionnelle J’y n’y retournerai plus Cette nouvelle équipe est à changer il y’a un grand manque de professionnalisme cets aberrant malgré sa nous avons bien manger .

Je suis arrivé le vendredi 9 août et j'ai commandé de la nourriture et un mojito sans alcool. J'ai précisé que je ne voulais pas d'alcool et ils me l'ont donné avec de l'alcool. Je n'avais jamais goûté d'alcool. J'ai senti une brûlure dans ma gorge et je me suis plaint. Ils ont réalisé qu'il y avait de l'alcool. Je pleurais et vomissais et ils n'arrêtaient pas de me donner des excuses stupides. Le serveur n'était même pas désolé.

Amateur de cuisine locale, je n'avais jamais eu l'occasion de goûter à une cuisine africaine. En plus du ngoundja au boeuf que j'ai essayé et qui était excellent, l'ambiance du restaurant était plutôt tranquille et positive. J'ai tellement apprécié l'expérience que j'en suis devenu fan, je repasserai sûrement pour essayer les autres plats pour le coup 😌😉 Je conseille ! 🔥

Venu le 24 janvier. Très déçu. Une cuisine à fuir. Seul la serveuse du jour a sauvé les meubles. La cuisinière n était pas celle de d'habitude m a on dit ! Plantain pas cuite avec sans ou peu d huile. Poisson annoncé 500g pour 20€. Arrivé dans l àssiette ressemblait à une petite dorade portion malingre. La viande archi cuite et sèche. Gingembre yamaku pas assez releve. Pas de bière africaine. Une lumière horrible. Pas de geste commerciale malgre tout ces problèmes signalés. Que dire changez de métier ou de cuisinière. Soyez plutôt les ambassadeurs de la généreuse cuisine africaine plutôt que ceux de la médiocrité.

J’étais très déçu de la qualité du service et de la nourriture. Le restaurant n’est pas propre,J’ai pris du poisson braisé et ils m’ont servi un plat réchauffé, impossible à manger, sans compter l’alloco qui avait une odeur désagréable.

Le vendredi 02 février si vous êtes honnête vous saurez que c’est vrai. Le restaurant a été laissé à des personnes incompétentes, vous faites de la restauration bon sang. Le mec qui te dit qu’il ne prend pas la carte pourtant il pouvait te le dire au téléphone quand tu passais la commande. Tu dois faire le tour des distributeurs pour après venir récupérer un poisson qui sent le pourrir, les crudités sensé être frais sont congelés. Je suis très déçu et énervé. Je m’en fous de l’argent mais je tiens à ma santé. C’est quoi ce bord…l fermer quand vous n’êtes pas là. 🤮

Je tiens à préciser que je ne suis vraiment pas difficile sur la nourriture, mais là… La viande était plus que dure, inappréciable voire immangeable (sur 4 couverts quand même). Ce n’est pas normal de servir une qualité aussi médiocre dans un restaurant, pour des plats à presque 20€ ! Je déconseille vivement.

Je suis venue manger le jeudi 21 décembre 2023 exactement la serveuse avec la coupe afro était plus que désagréable. A la fin je lui demander juste de REGARDE la facture elle me répond comme si je l'avais insulté avec un ton condescendant et malpoli , alors que j'ai juste demander a regarde la note. C'est dommage la nourriture est bonne. Je ne laisse jamais d'avis au restaurant d'habitude mais la ça choque, le comportement de cette serveuse est juste pas acceptable.

Les plats sont excellents avec plein de saveurs et de goûts. L'ambiance est parfaite. Mention spéciale à la serveuse qui était seule un 25 Décembre et qui a bien géré le flux de clients. Courage à elle !

Les saveurs sont là, les prix plutôt pas mal mais l’accueil CATASTROPHIQUE, la femme la plus âgée , mal polie vraiment et je pèse mes mots et en plus dans notre commande elle a oublié des choses. Bref,vous êtes dans la restauration apprenez à être COURTOIS avec et envers vos clients.

Restaurant à l'ambiance chaleureuse. Nous avons goûté le ndolé (delicieuse decouverte) et le mafé plein de saveurs. La serveuse était adorable, un peu de temps d'attente mais qui vaut vraiment le coup pour une cuisine fraîche et savoureuse !

Bonjour, Ayant pris 2 plats mafé et une portion de banane plantain, je suis un peu déçu des saveurs et de la texture. Les bananes plantain avait une texture un peu dur et ça semblait peu fri. Quant au mafé, la sauce ne possédait aucun goût d’arachide et était dégoulinant de gras et d’huiles. Le bœuf n’était pas aussi tendre que j’espérais. De plus les prix affichés sur le site, sur la carte en vitrine et sur la carte donné à l’accueil n’ont jamais le même prix. Bien évidemment, il m’a été facturé le prix le plus élevé des 3 tarifs. A rajouter qu’aucune « certification » halal n’est précisé mais le monsieur m’indique que la viande l’est bien. Ce n’est pas mon 1er restaurant avec une cuisine africaine, c’est pourquoi je me permets d’écrire ce message. Malheureusement je n’y retournerai pas. Bonne soirée.

Qualité des Plats, Fraicheure des produits, Bon Accueil, l'ambiance musicale du restaurant : VALIDÉ Le Mafé accompagné de riz était Savoureux La sauce piquante orange est pas mal Vous aimez de bon plats Africains traditionnel ? Je recommande ce Resto.

Franchement l’attente est infernale, on a l’impression que ça va de mal en pie. Attente, 50 minutes, 1h, 1h10, 1h10 et 1h30 c’est le nombre de temps que je fais à chaque fois que je viens là-bas et au final on n’a même plus faim. De plus aucun ordre n’est respecté, les gens qui viennent après sont servis avant ceux qui viennent avant. L’organisation est vraiment bidon.

Non mais sérieusement que fait le propriétaire du resto ? Il serait temps de faire un point avec vos employés ! Je suis venue avec mon mari et mon fils de 2 ans nous avons dû attendre 30 min pour avoir la carte et j’ai dû réclamer une bouteille d’eau ! Nous avons ensuite attendu plus de 20 min sans qu’on vienne prendre notre commande. Nous sommes parti du resto au bout d’une heure sans qu’il ne se passe rien !

Commande d'un plat à emporter , Thieb poisson. Deux petits morceaux de poissons et 4 cuillères à soupe de riz dans une grande barquette. Très déçu. Cela m'a coûté 17 euros et rien à manger. Mangez sur place c'est mieux. Vous m'avez habitué à mieux..

J'ai été choqué par l'accueil. Un serveur blazé, qui ne dit pas bonjour. Pour avoir la carte on a dû le suivre du regard et il nous la donne sans nous regarder de manière négligente. La serveuse, alors là c'est incompréhensible. Je ne sais pas comment qualifier son attitude : zéro sourire, on dirait qu'elle est fâchée avec le monde entier ! Les plats: c'est moyen. La viande de chèvre était sèche, le bœuf dur, le poulet pas assez cuit.On nous a servi avec une sauce de tomate fade. Le riz était bon ainsi que les samousas pris en entrée. On avait une grosse faim, on a mangé. Puis on est partis comme on est arrivé: ni bonjour ni au revoir de leur part. Je n'y retournerai pas !

Une ambiance chaleureuse, un vrai restaurant où vous découvrirez la vraie cuisine d'Afrique centrale.

Restaurant à fuir, ont a manger entre amies et le lendemain ont a tous fait une intoxication alimentaire. Le poulet était mal cuit. Vu la propreté de la salle je n’imagine même pas les cuisines ! Vous ne me reverrai plus jamais !

Le maffe, ben ce n’est pas du maffe, 0 arachides, juste de la tomate concentrée à peine cuite… niveau service, 0 efforts, 0 Service 0 accueil , limite on dérange… Et pourtant les prix sont bien au rendez-vous! Bananes hyper grasses, la chèvre, n’en parlons pas….bof, aujourd’hui il n’y a rien qui va. C’est la dernière fois que je viens…

La cuisine est bonne et les plats sont copieux. Mais je n'ai pas pu choisir certains plats présents sur la carte. Le service peut clairement être améliorer.

La serveuse n’est pas du tout aimable, se fou royalement des clients, ne communique pas les plats non disponible de la carte, ne répond à aucune demande tout en tirant une tête de six pied de long. L’attente est vraiment importante, les deux étoiles sont pour le serveur venu en fin de service qui lui remonte ma note.

Les plats de ce restaurant sont vraiment délicieux, malgré l’attente, qui en vaut la peine d’ailleurs. Juste quelques améliorations à suggérer sur l’organisation de la salle mais sinon on a bien mangé à des prix abordables pour une nourriture consistante et de qualité. On reviendra

La nourriture était bonne mais le service qu’on a reçu est vraiment à désiré. En visite des États Unis, ma sœur et moi y somme allées il y’a quelques jours. Quand la serveuse est venue prendre notre commande, on a demandé à garder un menu sur la table pour faire une autre commande à emporter. Immédiatement son attitude à changée et énervée, elle nous répond “Non! Je retire les menus. Apres, si vous voulez, vous pouvez commander pour emporter.“ En posant des questions sur leur liste de vins, la serveuse nous dit “je ne bois pas d’alcool, donc je ne sais pas”. On s’est décidé sur une bouteille de Muscador, la bouteille qu’elle nous à ramené avait de la MOISISSURE très visible la dessus. La bouteille est restée sur la table (pas ouverte) pendant plus de 15 minutes avant qu’on ne rappelle la serveuse pour demander des verres (elle n’a toujours pas ouvert la bouteille). On a finalement nettoyer la moisissure de la bouteille et l’avons ouverte de nous mêmes. À la fin du repas, pour emporter nos restes c’était un autre problème. Les to-go box ici sont vendus à €1 ou €.50? Anyways…on a payer les box, on y an mis nos restes. On a rangé nos plats sale ensemble sur le côté de la table pour être débarrassé par la serveuse qui était installée à une table derrière nous avec un client. Nos plats sale sont restés sur la table avec nous jusqu’à ce que l’on quitte le restaurant. À aucun moment on nous a souhaité un bon appétit ou nous remercier pour notre visite ou même nous demander si tout se passait bien. C’est pas une manière de traiter des clients. Après avoir dépensé plus de €77 dans ce restaurant, entre autres, l’impression générale qu’on a eu, est qu’on les dérangeait. Plus jamais…

C'est incroyable qu'un établissement pareil puisse rester ouvert. J'ai carrément dû menacé le gérant du restaurant car ce dernier refusais de me rembourser ma commande en ligne (qui avais 1h de retard). C'est honteux, si je ne m'étais pas rendu jusqu'au restaurant je n'aurai jamais reçu ma commande ni un remboursement. Personne ne répond au téléphone et pour couronner le tout le gérant me menace de ne pas me rembourser si je m'impatiente. En bref, ce sont des voleurs, à éviter!

De passage à Lyon j'ai eu envie sur un coup de tête de cuisine africaine et franchement je ne suis pas déçue ! La cuisine est très bonne, avec du goût ! La serveuse très sympathique. Je recommande vivement.

On ne va pas se le cacher, il y a de l'attente. Cependant, tout vient à point à qui sait attendre. Et on n'est pas dessus du résultat ! 🤤

La nourriture est excellente! Malheureusement, le service contribue en grande partie à l'expérience dans un lieu. Nous avons attendu 1h30 avant de recevoir notre plat. La serveuse est débordé, il faudrait une personne en plus en salle, et également dans la cuisine. Très dommage.

Première quand nous sommes arrivées à 21h et la serveuse (qu’on appellera X) nous a dit que l’attente était de 1h et que c’était mieux de partir (ce qui est pas du tout pro) alors que la salle n'était pas remplie et qu’il y avait au moins 5 tables vides. On était donc en route pour partir quand une autre serveuse est venue nous chercher pour nous dire de revenir, car il y a de la place et qu’on va nous servir. Ensuite, la serveuse X a encore essayé de nous faire fuire en nous disant « l’attente est très longue hein, vous feriez mieux de partir » on a quand même décidé de rester. Suite à cela, on a commandé à manger et des boissons. Les boissons ne sont jamais arrivées alors qu’on a rappelé plusieurs fois la serveuse X. C’est finalement le gérant après 40 min d’attente qui nous a ramené nos boissons. Sachant que depuis lors, on n'avait pas de couverts non plus. Les plats sont arrivés froid sans couvert et on a dû attendre 10 min avant de recevoir les couverts. Quand on a demandé de réchauffer nos plats, la serveuse X nous a toisés et a finipar le faire. Les autres personnels étaient très gentils et compréhensifs, mais cette serveuse passait plus de temps à discuter et se faire draguer par les hommes que de s’occuper de ses clients

Je laisse ce regrettable avis au restaurant Africana auprès duquel j'ai pourtant réalisé de nombreuses commandes par le passé. Jusque là je n'avais jamais été en contact avec la gérante du restaurant. Cette dernière m'ayant joint au téléphone car le restaurant ne pouvait pas honorer une commande, me demande d'annuler moi même la commande (alors que c'est au restaurant de le faire) ou de prendre autre chose (dont je n'ai pas envie). Je lui explique calmement que je n'ai pas cette option sur l'interface de livraison. Impatiente et incapable d'écouter, elle s'énerve puis raccroche au nez. Stupéfaite, je la rappelle, lui expliquant que je commande régulièrement dans ce restaurant et que ce n'est pas une manière de traiter un client, surtout s'il est régulier. Même résultat, énervement puis raccroche au nez. J'avais vu les commentaires négatifs déjà à propos de la soi- disant gérante mais je ne m'y étais pas attardée. Force est de constater que c'est avéré. C'est dommage, malgré d'assez bons plats servis, vous risquez de perdre des clients.

C'était excellent, tellement bon ! Dommage que le service était lent ! Le pauvre monsieur était seul en salle , à gérer le téléphone, les clients qui rentrer, la prise des commandes, en même les commandes à emporter et servir les clients en salle! Je n'ai pas osé réclamer mon vin rouge qu'il a oublié, tellement il devait être partout en même temps ! En tout cas la cuisine était excellente 😋 je reviendrai sûrement en espérant que le gentil monsieur ne sois plus seul en salle😔

Je met cette note à cause de l’accueil que nous avons reçu. La “maman” de la propriétaire en a vraiment rien à f*utre avec les clients. Par contre un 💯 au SEUL serveur qui fait de son mieux et aussi aux cuisiniers. J’ai apprécié mon plat de Ndole. Je commanderais peut être mais plus jamais je n’y mettrais mes pieds.

Avant de laisser mon commentaire, je me demande comment ce restaurant peut avoir d'aussi bonnes notes vu le service que l'on y propose. Le service est très lent (plus de 1h pour avoir nos plats et certains plats étaient vraiment moyens au goût) et une fois que l'on commence à nous servir la serveuse (je ne sais pas si je peux même dire qu'elle est serveuse) ou du moins cette jeune dame arrive avec des plats dans ses mains qu'elle a limite jeté aux visages de mes sœurs et quand c'était mon tour elle a déposé de manière express. Bien entendu quand elle est arrivée à notre table elle avait un visage tellement rempli de colère que limite on aurait pu se lever et partir je suis certain qu'elle aurait fait un sourire à ce moment là. Elle était désagréable et quand on lui a demandé du simple piment le regard qu'elle a lancé à ma soeur en disait long et bien entendu elle a peine répondu du bout de ses lèvres. Bref tout ça pour dire qu'a 4 on pensait manger dans un endroit sympa mais l'extreme lenteur du service, la mauvaise humeur constante de la serveuse et on se fait bien sure mettre dehors à 23h alors qu'on avait pas terminé de manger... Je déconseille ce restaurant si vous voulez passer un bon moment!

Déçue car j'ai suivie les commentaire du site et franchement c'est pas le top. La viande de chèvre on dirait qu'elle a été bouillie à l'eau du coup c'est pas top. On nous a servis des verres sales avec une trace de rouge à lèvres et l'autre tout gras. J'ai préféré voir dans ma canette. Les couverts aussi était sales. Franchement je ne recommande pas.

3ème fois que j'y vais. Je change de choix à chaque fois, toujours le même résultat : petit prix, quantité énorme, délicieux. Plats en sauce ou grillades, tout est bon. N'oubliez pas de ramener le surplus chez vous pour un 2ème repas à la maison!

Je recommande l'attieke poisson malgré l 'attente. Le problème des restaurants africain svp mettez du sérieux dans l' organisation, anticipez pour ne pas faire attendre les clients. Sinon les plats à la hauteur de mes attentes. Le bisap un delice. Bravo.!!! Je reviendrai.

Très bon restaurant. Personnel amical et de bons conseils

Bon restaurant. On y mange bien.... Mais faut pas être pressé....

Toujours un plaisir de commander dans ce restaurant. Une patronne qui dégage une aura apaisante, toujours au petits soins pour sa clientèle, et qui n'hésite pas de faire des gestes commerciaux. Une grande variété de plats culinaires africains au goût exquis. pour ceux qui aiment les grillades je conseille leur chèvre (tellement tendre leur viande) et aussi leur poisson braisé.

Plats excellents et généreux. Une cuisine et une ambiance familiale. Nous y sommes allés pendant un match de foot et nous avons passé une soirée mémorable.

Je suis venue pour la première fois dans ce restaurant avec ma grande sœur, j’ai été vraiment déçue pour une première expérience dans un restaurant africain. La serveuse très désagréable la mémére elle nous a imposé des plats.... et ne fais que crier sur les clients ce qui est dommage car le reste été parfait. Très beau cadre sa on ne peut pas vous enlever. Plat très bon à part La sauce tomate très sucré ce qui est très dommage on a pas pu la manger donc on a manger le poisson très sec sec. Revoyez juste l’accueil de votre restaurant et tous sera bon pour vous....

Les plats sont bon mais l’attente est trop longue , le serveur mets la pression lors de la prise de commande je ne sais pas pourquoi je n’es même pas pu lui poser de question sur le plat que j’allais commander . Ambiance conviviale mais trop bruyante

On mange bien dans le restaurant Africana. Les plats sont de très bonne qualité et le lieu très convivial dans une atmosphère africaine. Un lieu sympa pour boire un verre ou manger quelque chose entre amis si on n'est pas gêné par le bruit et si l'attente ne pause de problème.

Accueil très chaleureux, sourire aux lèvres, disponible à la seconde et très bonne qualité de repas. Goût et hygiène sans faute