REXAIR FRANCE Chauffagiste

Un appareil qui ne produit déjà plus de froid après seulement 300 heures de fonctionnement. Le service après-vente est injoignable, que ce soit par téléphone ou par mail, et personne n’est capable de fournir des informations claires sur les modalités de maintenance. Je regrette sincèrement mon achat.

Une dizaine de mails et d'appels téléphonique pour ma PAC en panne, le SAV n'est jamais présent, et on ne rappelle pas. Fournisseur à proscrire ou juste en matériel jetable.

Expérience lamentable avec cette entreprise qui est aux abonnés absents. Exploitant d'un centre de balnéothérapie, nous avons opté pour un deshumidificateur Rexair pour notre piscine de rééducation. En panne depuis octobre, impossible de joindre le service client. Le technicien ne répond pas, nos mails ne reçoivent aucune réponse. C'est absolument lamentable quand on sait que notre machinerie a coûté plus de 90000 euros!!!! Actuellement nous subissons des inconvénients énormes avec cette panne qui met sur le carreau plusieures employés, plusieurs patients qui ont besoin de travailler en piscine. C'est inacceptable! Nous allons bien entendu faire parler de nous auprès de la presse pour dénoncer cette entreprise qui n'assume pas ses responsabilités.

Avec ce type de matériel adieu les murs humides , une équipe très sympa et deux patrons au top merci à toute l'équipe rexair

Malgré plusieurs demandes par mails et telephone, étant en panne, impossible d'avoir contact avec le SAV. Juste une personne peu aimable au téléphone qui sert à filtrer. En tant que client et utilisateur d'un matériel Rexair, je trouve cela déplorable et indique.

Profitant des promos sur le site internet de Rexair France, j'ai opté pour un DÉSHUMIDIFICATEUR PROFESSIONNEL / MOBILE 3600N. Top produit Livraison rapide comme la mise en service

Rexair est une très belle entreprise, les produits sont de bonnes qualités, le personnel est très professionnel et très réactive. Tout particulièrement Virginie avec qui j'échange, elle est géniale

SAV REXAIR impossible à joindre malgré des dizaines d'appels et l'envoi de mails. Le responsable technique est soit en tournée, au tél, en inventaire, ... mais de toute façon toujours débordé ou absent, jamais joignable et ne rappelle pas (selon eux, il m'aurait appelé une fois mais curieusement mon tel n'a jamais eu d'appel entrant à ce moment là). Je me retrouve avec un déshumidificateur REXAIR neuf qui ne démarre pas depuis 15j, une humidité à 70% et aucun espoir d'amélioration puisque le SAV refuse de me recontacter malgré mes appels et messages journaliers.

Achat et utilisation d'un Pac clim inverter C15000 qui correspond totalement au besoin. Produit de qualité, simple d'utilisation et avec un confort acoustique important. Produit à recommander.

A fuir... mise en place d'une PAC Alize 75 dès le début problème la Pac se met en froid toute seule et refroidie l eau sans que l'on s'en aperçoive, cela trois fois de suite. Il a fallu trois appel au commercial pour qu'il reconnaisse après avoir contacté un technicien que la platine de commande était défectueuse. Une semaine pour avoir la pièce qui une fois installée était en chinois ! Nouvel appel qui met en cause l installation électrique...... A ce jour plus d'un mois après toujours sans Pac! Des incapables à fuir. Je vais faire changer cette Pac par une autre marque. Ne perdez pas de temps avec eux.