Rhône Alpes Déménagement Déménageur

A fuir..... très mauvaise expérience.....

Très mauvaise expérience; meubles abimés, stockés à l'humidité, affaires moisies... et le nouveau gérant ,qui est responsable légalement des agissements de son prédécesseur, refuse de prendre en charge correctement les dégâts. Action juridique à suivre. A déconseiller.

Parfait

Colis pont relais, la jeune fille a l'accueil très gentille. Les autres ...c'est pour quoi? !! Et un bonjour et un minimum d'amabilité c'est trop demandé?

Nous sommes ravies d'avoir fait appel à l'équipe de DK déménagement, service très ponctuel et professionnel. José et Christophe sont très sympathiques et ont pris soin de nos meubles même s'ils n'étaient pas d'une grande valeur. Merci, nous recommandons et ferons de nouveau appel à l'équipe de Daniel sans hésiter.

Très efficace, rien à rajouter.

UN TRANSPORT DE PIANO EFFECTUE AVEC PROFESSIONNALISME JE RECOMMANDE

Gentil. Le fils pas très Claire. Le papa adorable je vous reconseille.

Déménagement très bien passé Tres sérieux

Très mauvaise écoute des demandes client

Je recommande, nouveau gérant agréable et à l'écoute du client. Personnel sympathique, notre déménagement c'est très bien passé.

Déménagement conforme à notre demande, communication impeccable. Un timing respecté, une équipe agreable. Bonne continuation au nouveau gérant.

Réception agréable et coup de main pour charger les colis dans le coffre.

Si nous avions pu mettre 0 nous l'aurions fait. Nous espérions un déménagement sans encombre... malheureusement cette journée restera l'une des plus horrible de notre vie. - Les déménageurs sont arrivés à 12h30 au lieu de 8h comme convenu lors de la signature du devis. - A leur arrivée l'un des deux déménageurs nous informe qu'il ne peut pas porter de meubles lourds - ils viennent sans outil alors qu'ils devaient démontés un lit bébé - housse du matelas trop petite alors que nous leur avions donné les dimensions de notre matelas - livraison le lendemain à 10h au lieu de 8h - plusieurs meubles abimés et rayés - remontage du lit bébé nous conforme, ils repartent avec les vis et le plan de montage sans nous prévenir Bref, aucun remboursement pour les désagréments rencontrés alors que la facture finale est salée. Nous vous déconseillons fortement de faire appel à cette société de déménagement.

Expérience déplaisante au possible. La société est intervenue pour un enlèvement à Grenoble, et le personnel est arrivé avec plus de 3 heures de retard sur le lieu prévu : retard évidemment non suivi par la société, les déménageurs n'ont ni appelé pour prévenir, et la secrétaire était incapable de nous renseigner sur la localisation des déménageurs. En vue d'un déménagement dans la région Grand Est, nous avons souscrit au service de garde-meubles : certains de nos meubles ont été endommagés dans l'opération, cela va des angles abîmés aux trous inexpliqués en passant par la casse, sans oublier l'odeur abominable qui se dégageait des éléments en tissu stockés dans les locaux de la société (lesquels, cela va sans dire, ne paient pas de mine : le garde-meubles a des allures de grange). En point d'orgue, la société a clairement refusé d'effectuer elle-même la livraison des éléments stockés par leurs soins à l'adresse prévue, à Strasbourg. Sous prétexte que la société se nomme Rhône Alpes Déménagement, Strasbourg est effectivement estimée trop loin pour une livraison en période estivale, alors que cela avait été on ne peut plus clairement explicité à la demande de prestation ! Nous avons été obligés de négocier avec la société pour ouvrir le garde-meubles et récupérer nous-mêmes nos effets précédemment stockés : ne comptez pas sur le personnel travaillant sur place pour vous aider à charger vos meubles dans un camion, car ils ne sont pas là pour ça. Le devis initial, très gracieusement revu à la baisse par la société en raison de la non livraison sur Strasbourg, restait trop élevé pour la prestation totale. Entre le non respect des délais, des biens matériels et des engagements vis-à-vis des clients, nous recommandons vivement de fuir cette société : les prix pratiqués appellent une prestation de luxe, nous nous sentons volés. Complément, suite à la réponse du propriétaire : Compte tenu de la qualité générale de la prestation, ma famille et moi n'avons pas estimé nécessaire de refaire appel à la société pour réclamation quant aux dommages constatés sur les meubles précédemment stockés par vos soins. Autrement, il ne me semble pas utile de reprendre votre argumentaire point par point ; je me contenterai de dire en premier lieu que nous vous avons effectivement prévenus une semaine avant notre arrivée pour retirer nous-mêmes nos affaires au garde-meubles et à nos frais, après avoir essayé de trouver une solution auprès de vous pendant plus de trois mois. En second lieu, je n'ai aucune inquiétude quant à ma crédibilité : je ne suis pas la seule cliente à me plaindre de vos délais, de l'opacité des informations transmises par la société, de votre attitude...

En voyant beaucoup de commentaire négative , j'ai bcp réfléchi avant de demander de faire mon déménagement avec eux. Pour mon cas , le Déménagement a était impeccable, très arrangent , je les recommande .et je leur remerci pour leur professionalisme .

Honteux !!!! société de déménagement a fuire.le camion est arrivé avec 4h de retard par rapport au delai prévu(7h30) Personnels pas aimable pas professionnels. meubles cassés,murs enfoncés et boiseries abîmées. Honteux a bannir. Ne mérite même pas une étoile. Ne faites pas appel à leurs services, a vos risques et périls A l époque où nous avons effectué notre premier déménagement l équipe qui était venu était très professionnel voilà pourquoi nous avons résigné avec vous mais visiblement cette équipe ne travaille plus chez vous. En ce qui concerne la facture vous avez concilier à notre demande il me semble je peut publier la lettre de votre avocat ou vous avez accepté notre notre demande alors à bonne entendeur. Je le redis société à fuir.

A fuir absolument Nous avons été informés que le déménagement n’aurait pas lieu à 6h45 le matin même du déménagement, pour un rdv à 7h30. Le lendemain : - 2 intérimaires sur un effectif total de 3 personnes ; pour les 2 intérimaires, il s’agissait de leur première expérience de déménagement; - Equipement pitoyable (petit camion loué le matin même, pas de chariot, ni de sangle, seulement des couvertures et du gros scotch) - De nombreux biens cassés ou abîmés. Remboursement de 20% du prix d’achat, après recours à notre protection juridique. Aucune possibilité de recours pour le retard du déménagement, car nous comprenons ultérieurement que nous avons signé un devis pour un voyage organisé, et que selon les CGV, le déménageur a jusqu’à +/- 5 jours pour intervenir, par rapport à la date fixée !!! A aucun moment l’entreprise ne nous a informés de l’existence de différents types de déménagement, et avec un devis à 1900€, nous n’avons à aucun moment pensé qu’il s’agissait d’un voyage organisé. Gérant très désagréable, voire insultant.

A fuir ! Énormément d'objets endommagé et cassé ! certain même perdu ! Dégâts sur les murs également. Le pire un Kangoo utilisé ! Les photos parle d'elle-même. Les horaires bien-sûr non respecté livraison commencé le vendredi fini le mercredi !!! Donc 5 jours sans pouvoir utilisé le logement car rien de remonté !

Horrible expérience, j'aurais du lire les commentaires.

Hormis le fait que le matériel et les meubles sont arrivés en état convenable, et que la prestation a été au global réalisée (c'est pour cela que je mets 2*) je souscris pleinement à tout ce qui est décrit dans les autres commentaires à savoir: - Personnel manifestement exploité et très mal équipé (chariots à roulettes tordues, aucun diable digne de ce nom). - Retard de 2h30 à l'enlèvement des meubles à notre domicile parisien, consécutif à la pression exercée par des déménagements trop rapprochés - Attente de 3h30 à la douane car le camion employé n'avait pas une carte grise au nom de la société (ce qui laisse songeur sur la capacité de l'entreprise à être en règle par ailleurs), et donc retour du camion à l'entrepôt pour en prendre un autre camion avec CG en règle. - En conséquence nous avons également contribué au déménagement pour que le personnel ne finisse pas trop tard. - Certes l'article 22 du contrat prévoit une journée de retard à l'enlèvement ou au déchargement - Aucune check-list fournie sur les formulaires et justificatifs à produire lors des passages en douanes Suisse et Française. Bref prix du déménagement compétitif mais modulo tout ce qui est listé ci dessus.

J'aurais dû lire les avis...piètre prestation et des sacs manquants à l'arrivée, 2 personnes mal aimables pour gérer un immense camion...Je regrette mon choix...

Je confirme les avis précédents que je n'avais pas vu avant de faire appel à ce patron. Habitué des mutations, je peux vous dire que c'est une honte de voir ce type de personne se prétendre déménageur , en plus agrée par la chambre syndicale du déménagement. Si vous n'avez pas peur de recevoir hors délai vos affaires endommagées, que vos meubles ne soient pas remontés comme le prévoit la prestation et d'aider les employés victimes du patron, alors n'hésitez pas lancez-vous ! Et après le déménagement, plus de communication. Seul recours possible, la justice. Concernant la réponse du propriétaire, je n'ai pas été remboursé et le dossier va être déposé en justice, patience

Merci de lire jusqu'au bout du post, vous ne serez pas decu. Nous avons confié notre déménagement (70m2) avec garde meubles pour 6 mois entre juillet 2016 et fevrier 2017. Quelle escroquerie !!! Commerciale détestable, équipe alcoolisée, des hommes exploités, miséreux. Au chargement, pas grand chose à dire, si ce n'est l'état des employés frêles et alcoolisés, parlant a peine. Au déchargement, les meubles sont presque tous abîmés. La prestation pour remonter les meubles ne sert à rien, nous avons du tout refaire et les portes coulissantes des dressings sont bonnes a jeter. Pour couronner le tout nous avons subit des vols !!!!!!! Notre four encastrable, un coffre en bois chargé d'histoire avec tout son contenu....des maisons de poupées de nos filles. Le commerciale n'a pas voulu nous croire, mentant sur la lettre de voiture qui selon lui ne mentionné pas ces articles manquant. Manque de bol ! Nous n'avions pas perdu cette fameuse lettre mentionnant bien ces éléments volés ! Indemnité proposée 20% de la valeur du four et 25 € pour notre coffre.....les maisons de poupées on peut toujours rêver !!! Bref vous comprendrez notre dégoût, il ne s'agit même plus de déception. Ne faites pas notre erreure et ne confiez pas vos précieux souvenirs à cette entreprise méprisante et méprisable

A FUIR...MALHONNÊTE !!!

Une société à l'image de son patron: sens du service minable (pour ne pas dire inexistant), prestations nullissimes, rigueur absente, mauvaise foi assumée. A fuir absolument ! Edit: après réponse du patron: Malheureusement, j'ai pourtant fait l'erreur d'être l'un de vos client mais si vous m'avez effacé de votre base de données, je m'en réjouis au plus haut point ! (Ce serait bien la première chose que vous feriez bien)

relais colis