RHONE SAONE HABITAT Promoteur immobilier

En tant que propriétaire, déception et agacement total par rapport à ce syndic, avec un niveau de réactivité et de service inexistants. Des semaines voire des mois pour répondre à des problématiques d'usages. Exemples : - Obligé de relancer 5 fois par mail en un mois demi pour espérer accéder à mon propre garage suite à la pose de leur part d'une porte d'accès nécessitant une clé. Toujours pas de retours. Incroyable. - Facturation de badge vigik jamais reçu Evidemment et pour couronner le tout, impossibilité permanente de les joindre au téléphone.... 👌

Et ben un accueil super quand on vous prend de haut avec un ton sarcastique se permettant de remettre en doute la parole de la personne en pretextant tout savoir . La compétence et la sympathie n’est visiblement pas le point fort de la personne du standard . Surtout quand on affirme sans meme savoir de quoi on parle .

Expérience catastrophique depuis plus de 3 ans sur la copropriété où j'habite. Dès le début ça a été n'importe quoi puisqu'à mon arrivée j'ai demandé à ce que 3 chèques de charges soient encaissés sur 3 mois différents, ce qui a été accepté mais pas fait. Ensuite, à chaque mail signalant un souci sur la copro nous avons au mieux un mail désintéressé après plusieurs relances soit un silence total. Je n'ai personnellement rien contre la personne en charge, mais clairement ses réponses sont inadaptées et j'envisage pour notre prochaine réunion de copro de proposer un nouveau syndic puisque clairement Rhone Saone Habitat ne fait strictement que le minimum et encore. Pour répondre à votre commentaire, de 1 vous avez fait n'importe quoi mais ok. De 2, la personne qui gère notre copropriété répond à 1 mail sur 5 en moyenne, quand nous commençons à devenir désagréable. Mais sans jamais proposer la moindre solution. Aussi j'ai commencé à lancer l'idée de prendre un nouveau syndic puisque non, vous n'êtes pas à l'écoute.

Bonjour, Une équipe désastreuse qui ne comprenne pas le caractère de certaines situations et qui mettent un temps énorme pour répondre à nos demandes.

Très mauvais accueil mne respecte pas les Co-propriétaires Je ne recommande pas cette agence , vu la note je ne suis pas la seule

Je reviens sur les carreaux en ciment dans l'entrée du C1, devant la porte du local des poubelles : ce n'est pas normal qu'ils ne soient pas traités pour ne pas s'imbîber de toutes les taches qui peuvent s'y faire, - c'est normal, - quand on arrive devant la porte du local, porter ses sac de poubelle. Secondo : j'ai découvert il y a peu de temps en allant voir qqn. au bnt. B, que le boîtier pour chercher son nom m'obligeait à me mettre à 4 pattes parterre (sic) pour chercher son nom, à faire des efforts pour voir le clavier et défiler les noms. Çà c'est un défaut, invraisemblable, de conception de base, à corriger, au frais de Rhône S. Hab., (comme les carreaux de ciments dont je parle plus haut). Merci de prendre ces deux points en considération, pour y remédier. Bien à vous, Pierre Bourdariat

Je suis satisfaite de la relation avec le Syndic. Il prend en compte nos retours et mets en œuvre en cas de besoin. Bien sûr rien n'est parfait et certains points restent à améliorer mais je recommande le Syndic de Rhône Saône Habitat. Propriétaire, j'ai investi en BRS il y a un an et j'apprécie la résidence. Je suis contente de mon achat dans un quartier en pleine expansion.

Difficile expérience de quelques années en tant copropriétaire et bailleur avec mandat avec RSH syndic et RSH location pouvant rejoindre certains avis négatifs du fait des dérapages incompréhensibles de gestion, jusqu'à un point d'arrêt... Depuis plus d'un an, où d'aucuns ont aidé un peu à forcer le destin, constat d'un changement plus efficace d'organisation de RSH, répondant mieux à mes et nos attentes. En restant vigilant, tentons de retrouver la sérénité et la confiance coopérative entre nous car c'est tellement plus agréable pour tous de travailler ensemble ainsi et de pouvoir échanger, n'est-ce pas ?

Bonjour Syndic très sérieux, disponible et à l'écoute Je recommande

Bonjour. Pour ma part, je suis très satisfait de Rhône Saône Habitat que je recommande. Mr Salé qui s’occupe de notre résidence est vraiment à la hauteur et à un très bon rôle de conseil et de plus très sympathique. Madame Chamot, sa secrétaire est aussi très réactive avec un très bon suivi de nos dossiers, également très sympathique (excellent binôme) merci beaucoup. Mais pour que cela fonctionne, il y a un impératif, c’est une très bonne remontée du terrain et qui fonctionne très bien chez nous (un travail d’équipe) Merci beaucoup à vous tous.

25 appels en 6 mois ..... Démarchage commercial abusif. 1 appel deviendra un commentaire. A BON ENTENDEUR

Syndic à l'écoute et précis dans ses réponses. Les informations sont bien envoyées avant les AG. Par contre, comme toutes les AG, entre les copropriétaires qui ne veulent/peuvent pas comprendre, c'est un peu le pugilat. Le syndic reste néanmoins très- pertinent dans son approche et son écoute.

très satisfait de notre acquisition immobilière en BRS ,qui est un excellent dispositif d'accession a la propriété pour les ménages a revenu modeste . je recommande vivement

A fuir si jamais vous voulez investir chez eux passer votre chemin on a acheté dans du bbc soit disant mais les charges de chauffage sont équivalents a un appartement normal et ça augmente tous les ans et sans oublier le matériel que du bas de gamme mais vraiment des poignées de porte qui se casse du carrelage qui se fissure des plinthes qui se décolle

Je ne comprends pas les revues negatives. Accueil téléphonique PARFAIT, toujours avec le sourire, renseignements clairs, retours par emails rapides et decision d'attribution ou de non attribution RAPIDE. J'ai été tout le long en contact avec Mme Sommacal du service locations qui m'a donné conseils et aide a préparer mon dossier complexe car salarie d'une boite étrangère ET a l'étranger. Bien que mon dossier ne fut pas retenu, j'ai eu des explications claires et j'en connais désormais les raisons. JE RECOMMANDE VIVEMENT et merci encore Rhone Saone Habitat!

Ayant eu affaire avec Rhône Saône Habitat plusieurs fois par téléphone pour des problèmes dans mon immeuble, accueil très sympathique et agréable de la responsable Ludivine Gelot qui est à l'écoute et n'hésite pas à rappeler quand elle a une réponse. Personne consciencieuse dans son travail et agréable avec les appelants. Encore Merci pour tout. Michel Rostaing

Désolé mais vous êtes pas très joignables Au téléphone Beaucoup de vacances beaucoup d'absences mes bon c'est la vie il faut profiter.

Agence déplorable. 3 ans en location chez eux et j ai eu aussi des désagrément. 1ere augmentation de loyer, nous n en avions pas été informés. On a eu la surprise sur la quittance suivante nous réclamant le retard. Début de cette année, j ai eu une fuite d eau dans la salle de bain. Il m a fallu 3 jours et de nombreux coups de téléphone pour me dire qu on allait m envoyer un plombier la semaine suivante, donc 2 semaines à éponger la flotte chaque fois que je rentrais à la maison ou que je passais dans la salle de bain. Bonjour la réactivité !!! J ai déménagé et maintenant je viens de recevoir un courrier m informant que je n allais pas récupérer ma caution mais que j avais une facture de plus de 200€ a ajouter. Ils facturent des nettoyages alors que l appart été déjà dégueulasse en rentrant et que ça avait été noter dans l état des lieux. La ils osent me facturer le nettoyage des joints de salle de bain et de parler de moisissures alors que il m a fallu plus d une heure pour nettoyer la cabine de douche sans de très nets résultats !!! Bref, agence à fuir. La copropriété me disait à l époque qu il voulait changer de régie, ils auraient dû !!!

Inadmissible payer payer payer ils augmentent sans arrêt les charges de copropriété font réaliser des travaux inutile je pense déménager à cause des charges de copropriété actuellement a 297€ par mois.

J'ai été propriétaire d'un appartement dont ils ont été le promoteur et aussi le syndic. Vu le nombre de problèmes: nous les avons remercier car il y avait trop de magouilles

Charges locatives trimestriel triplé de notre résidence le bois galant 69120 Je dis bien triplés Passe de 570e a 1480e Sans préciser le détail. Impossible de paye cette somme Des vrais voleur , malhonnête et irrespectueux Nous allons. Nous mobiliser contre ces voleur et contacter le progres

Je vous remercie vraiment pour le logement. Mon dossier a été traité et pris en charge rapidement grâce à Charlène. Super accueil et suivi au top ! Je recommande vivement !

Je recommande vivement ! L’accueil, l’accompagnement et le professionnalisme de madame Bregeon est très appréciable !

Très satisfaite du logement qui m’a été attribué. Je remercie particulièrement Charlène pour son accueil, son suivi et sa gentillesse. Je recommande a 100%

Louant un meuble, machine à laver en panne depuis un mois et zéro réaction. A bannir pour les locataires et propriétaires.

Des voleurs et escrocs de la pire espèce. Je crois que je n'ai jamais vu une boîte aussi peu scrupuleuse et de si mauvaise foi envers ses clients. Ne pas se laisser faire par leurs magouilles est une chose qu'ils ne digèrent pas... Mais honnêtement ne vous laissez pas faire au prétexte seul que vous êtes un pauvre petit particulier insignifiant ! Je reste polie ici, mais les insultes les plus crues traversent mes pensées.

J'ai mis mon appartement en gestion locative chez Rhône Saône Habitat. Les locataires ont a plusieurs reprises tenter de joindre l'agence pour avoir laccord pour repeindre les portes. N'ayant pas eu de retours de leur part, ils ont repeins les portes a leur goûté (rouge jaune orange). Il n'ont pas repeins les portes dans l'état d'origine à leur départ et a l'état des lieux cela n'a pas été noté. L'agence refuse de prendre une partie de des frais de peinture a leur charge et je dois porter le coût seul. Je ne recommande pas RSH et je ne repasserai plus par eux.

Très satisfaite de mon premier investissement. Équipe professionnelle et à l'écoute. Concernant l'appartement : agréablement surprise ! Je conseil vivement !

Le personnel n’est pas professionnel. Les informations sont données au compte goutte et il faut les demander sinon rien n’est fait. Contactent l’employeur sans aucune raison ni autorisation. Ils sont sensés être un lien avec le propriétaire et les différents organismes intervenants mais il n’en est rien. Pas agréable du tout. On a l’impression qu’on vient pour un enterrement. Aucune réactivité sur nos demandes. Le dépôt des dossiers de candidature se fait avant d’avoir visité l’appartement, je n’ai pas trop compris pourquoi. ils nous imposent une réponse sur l’appartement en moins de 24h sinon ils donnent l’appartement à la personne suivante. Ils nous pressent sur tous les aspects alors qu’après, eux se permettent de prendre tout leur temps et proposent des rendez vous qui les arrangent et ils ne sont plus pressés. Je ne suis pas du tout satisfaite de leurs services qui nous sont en plus facturés. L’appartement est propre selon eux alors qu’à l’état des lieux il était sale. En gros ils nous font bien comprendre que si la moindre chose ne nous convient pas, c’est tant pis pour nous, car d’autres personnes souhaitent obtenir l’appartement

Aout 2020 prélèvement de charges de 2118.11euros du a une erreur de logiciel selon eux pas de réactivité de la régie obligé de se débrouiller auprès de sa banque pour annuler le prélèvement Erreur de leur part qui m a couté plus de 30 euros d agios.Novembre 2020 nouvelle erreur prélèvement de 415.05 euros au lieu de 174 .44 euros impossible de joindre le comptable il ne répond pas aux e mails et encore moins au téléphone (messagerie pleine) prélèvement que j ai rejeté et leur ai fait un cheque de 174.44 et maintenant il me facture ce rejet 12.12euros ils ont de droles de méthodes ils font des erreurs et en plus ils vous les font payer. Inutile de préciser que je n ai eu aucun mot d excuse de leur part

Une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0 Service du syndic nul déjà mails envoyés sans aucunes réponses. Nous n’avons presque pas d’eau chaude et tout le monde s’en moque pas d’éclairage sur notre pallier depuis 3 semaines alors qu’avant tout allait bien ils ont envoyé « un électricien » plusieurs fois et rien à faire Nos charges vont finir sur un compte bloqué et je vais invité tout les autres propriétaires à faire la même chose La peut être ils bougeront

Bonjour, je mets 1etoile pour pas dite 0. Il y'a 3 semaines j'ai appelé pour un logement T3 sur carré de sœur. Je suis éligible à un plafond Plus et la conseillère en ligne me dit que non en me demandant mes ressources N-2 pour . Dans la mesure où les plafonds 2020 mis en vigueur sur internet parle de plafond maximum et non pas de fourchette,j'aimerai savoir comment vous arrivez à un montant minimum de 1800 euros J'ai un emploi stable depuis 13ans ans travaillant dans une société stable bénéficiant de prime me retrouvant suite à une rupture avec un enfant à charge. C'est scandaleux. Vous faites du favoritisme ou de la descrimination

Je confirme, des voleurs : appel de fonds reçu en avril en plein confinement, et la aujourd'hui je reçois une mise en demeure avec 36€ de frais. Ils me disent avoir envoyé un rappel en janvier que je n'ai pas reçu et bien sûr ils ne sont pas en mesure de justifier l'envoi de ce rappel. Pour info, il y a dix ans j'ai acheté ma maison par leur intermédiaire, et je confirme de nombreux commentaires : des finitions non faites, un tuyaux percé dans le garage avec fuite d'eau, ... la liste fut longue et nous avons du prendre un avocat ! Après 10 ans, le placo fissure, l'isolation phonique est de piètre qualité (j'entends le voisin passer l'aspirateur !!!!!!), les joins du carrelage se détachent , .... enfin la qualité n'est pas au rdv ! Au final, ils sont incompétents et malhonnêtes !!!!! C'est un promoteur à fuire !

Accueil téléphonique déplorable ! On parle bien d’une office hlm ? J’en suis moins sûr ! Je Propose le fait d’avoir un dossier de demande de logement social pensant que sa aiderais sachant que c’est obligatoire en cas de demande de logement social la dame me répond que l’on ne va pas regarder sa mais me demande directement mes revenues sur l’année n-2. Donc j’en conclue que ce n’est Pas vraiment du social même si il disent le contraire ! Logement réserver à des personnes ayant des revenues entre 19000 et 33000€ Pour un loyer à 400€ !

Je vous déconseille l'acquisition d'un bien immobilier avec ce promoteur. Avec Eiffage, ils prennent les pires entreprises du bâtiment et bonjour la galère !!! Chantier en cours 10 mois après la livraison. Ne faites pas la même erreur que nous RSH a bannir

Je note ce bailleur simplement sur le relationnel concernant les recherches d'un logement du parc locatif social. Je ne peux pas juger la qualité des logements car je n'ai jamais été locataire chez eux. J'ai contacté pendant plus de 2 ans ce bailleur afin de relancer ma demande de logement social étant à la recherche d'un logement de typologie T2. La standardiste a toujours été souriante au téléphone mais malheureusement cette aisance relationnelle n'a jamais semblé vraiment sincère ( ressenti personnel). Je n'ai jamais ressenti aucune empathie ni même le sentiment d'une réelle prise en charge de ma demande. A la recherche d'un logement, j'étais éligible à toutes les catégories de logements ( revenu fiscal de référence d'environ 11 000 euros). Rhône Saine Habitat met des logements sur leur site en ligne et j'ai répondu plusieurs fois à des annonces pour lesquels je calculais moi même le taux d'effort et mon éligibilité( vous pouvez contacter l'ADIL qui vous aidera à faire ces calculs si besoin et à mieux comprendre les différentes catégorie de logements). Pour un logement de catégorie PLUS, Rhône Saône Habitat exigeait que mon revenu fiscal de référence soit compris entre le PLAI et le PLUS ce qui peut être discriminant. J'ai plusieurs mails de leur part ou c'est écrit noir sur blanc ( ou bleu sur blanc car c'est parfois écrit en bleu sur le mail pour être très précis). Si vous me comprenez bien; dans la législation une personne éligible au logement le plus social (PLAI) est donc forcément éligible au PLUS à partir du moment ou le taux d'effort est satisfaisant. La législation dit que vous devez ne pas dépasser le plafond et puis c'est tout.Il existe des logements PLUS avec des loyers très faibles. En procédant ainsi, Rhône Saône Habitat rejettent donc certains demandeurs qui pourraient se voir attribuer un logement PLUS bien qu'ils soient en dessous du plafond PLAI . Rhône Saone Habitat ne m'a envoyé que des mails et très rarement de courrier ( pas de proposition officielle). Une fois les pièces justificatives envoyées, plus de réponse ensuite. Ils ne contactent pas les candidats non retenus. Vous n'avez pas de preuve ni aucune trace de savoir si vous êtes réellement passer en commission. Pour le programme neuf de La Mulatière, j'ai candidaté chez eux et ils ont fait une commission en amont sur des logements qui étaient réservés Métropole de Lyon. J'ai du courir derrière eux pour au final apprendre que la Métropole de Lyon avait finalement positionné des candidats sur leur contingent réservé. Si vous êtes en recherche d'un logement et que vous candidatez chez Rhône Saône Habitat, je vous conseille de leur demander de s'engager à vous faire une proposition écrite et qu'ils s'engagent à vous passer en CAL ( commission d'attribution de logement). Humainement, j'en ai été très déçu. Je n'ai jamais été recontacté par téléphone sauf une seule fois mais ils ne prennent jamais la peine de vous faire un courrier. Vous n'avez aucune trace sur les passages en CAL. Aujourd'hui, un autre bailleur m'a fait confiance et l'a fait d'une manière beaucoup plus professionnelle( proposition écrite, passage en CAL en me communiquant la date, courrier de réponse de la CAL). Je suis en projet à moyen terme de mettre mon apport de coté pour acheter un logement neuf en PSLA ou en vente classique sur la métropole de Lyon et une chose est sûre est que je n'aurai aucun intérêt pour leurs programmes neufs et je me tournerai vers d'autres promoteurs. Quand vous avez été déçu , difficile de donner sa confiance à un organisme qui est censé agir en faveur du social et de l'humain mais qui ne vous l'a pas fait ressentir du tout. J'ai d'ailleurs pu reconnaitre le nom d'une employée sur un avis très positif bien entendu. Encore une fois, mon avis ne porte que sur le contact humain et sur leur politique d'attribution des logements. Je n'ai jamais été locataire et ne peux donc en aucun porter un jugement sur la qualité des logements. Bien au contraire, la majorité des annonces des logements sociaux semblent être des logements récents( carrelage, balcon).

Catastrophique, finition, matériaux,...ect. Un ans et demi après mon achat et mon garage est inondé ( après chaque pluie), le personnel ne répond pas aux mails. Je regrette vraiment mon achat. Dommage .....

Depuis l'emménagement qui a eu lieu en août 2017, nous sommes toujours dans l'attente d'une intervention pour la réparation de notre interphone. Apparemment un autre voisin qui nécessite la même intervention ne réponds pas, mais je [la régie] déclenche l'intervention courant de semaine prochaine, le réparateur prendra contact avec vous. Alors j'attends toujours le pigeon voyageur qu'il a dû nous envoyer. Pourtant j'en ai mis des graines... En attendant une action non active de votre part. Merci. M. PLAUD

Je m'interroge à propos des avis négatifs qui circulent car j'ai vécu une expérience d'achat très réussie ! RHÔNE SAÔNE HABITAT m'a permis de devenir propriétaire d'un logement sur Villeurbanne dans des conditions très positives : interlocuteur agréable, à l'écoute, rassurant et très professionnel. Les prestations sont de qualité. Je recommande vivement !

Les employés sont irrespectueux et incompétents (pas à la signature du bail, bizarre !!!) Mais après, dès le moindre problème et là plus personne voire on nous envoie bouler !!! Inadmissible !! Le propriétaire qui a également quitté cette agence et moi attendons depuis 3 mois le remboursement de ma caution.

un premier investissement réussi. L'équipe du programme s'est montrée réactive et disponible tout au long de l'opération. Les délais ont été respectés. Je recommande

Personnel disponible et à l'écoute. Logements abordables avec des finitions de qualité. Je recommande vivement !

Je suis très satisfait du logement qui m'a été attribué. Bonne communication et réactivité de l'équipe. Je recommande vivement.

Je tenais tout d'abord à féliciter l'équipe de rhone saone habitat pour leur professionnalisme et leur extrême réactivité. Étant passé par plusieurs agences de divers acteurs du secteur, Rhône Saône habitat fut la seule agence m'ayant totalement satisfait sur tout les critères. Amabilité Reactivité Frais moindre Grand panel de choix d'appartement Flexibilité totale pour les visites Bravo !

Société à l'écoute de ses clients, qui prend soin de garantir un après. J'ai trouvé chez Rhône Saône habitat des employés qualifiés et passionnés par leurs métiers. Je recommande

Un logement social m’a été attribué par l’intermédiaire de votre société et je peux vous dire qu’il correspond tout à fait à mes attentes. Je tenais aussi à vous remercier pour la qualité d’écoute de tout le personnel. Encore merci !

A fuir... Des collaborateurs malhonnêtes, de mauvaise foi et qui ne respectent pas grand chose. N’a de social que le nom. Ils restent des requins de l’immobilier comme de vulgaires promoteurs ou financiers.

Tarif attractifs à l'achat de l'appartement mais que des problèmes après le livraison. Très mauvaise qualité des finitions, choix d'équipement de bas de gamme. Plusieurs mois pour régler les reprises par les prestataires totalement incompétents. Je deconseille fortement.

Très mauvais service, personnel incompétent ou incapable de passer des informations correctement. Ils ne s'occupent pas de l'état des appartements et ne prennent pas en charge les dossiers comme il se doit. Ridicule de se dire professionnel.

Logements de très mauvaise qualité sur bien des points , réception faite il y a quasiment un an, et les retouches n'ont pas encore toutes été reprises car leurs prestataires sont plus que médiocres. Comme déjà cité sur d'autres avis, les charges sont excessives ! Quasiment 200€ par mois ! Fuyez ABSOLUMENT leurs tarifs attractifs... MAJ après 2 ans : isolation phonique médiocre, on entend les voisins du dessous !, de l'eau rentre dans le logement quand il y a de fortes pluies problème non résolu et donc on vous propose une compensation financière de 1000€ pour soit disant reprendre un problème que eux ne sont pas capables de résoudre, généreux !, l'interphone ne fonctionne pas tout le temps, cloisons pas droites, fuites intermittentes dans les sous-sols...