RICHARDSON : SANITAIRE- CHAUFFAGE - PLOMBERIE - PHOTOVOLTAÏQUE Spécialiste de la salle de bains

Merci a Marjorie pour sa compétence et son professionnalisme dans le choix de mon chauffe-eau. Elle a su répondre à toute mes interrogations et à su s'adapter malgrės mon changement de model de dernière minute. Je la recommande vivement 👍

Charlotte, femme très professionnelle elle mérite vraiment un 10/10. Je recommande cet établissement.

Pour la réfection de notre sdb et toilettes, M. Plantier a su bien nous conseiller, nous accompagner dans les choix.... très professionnel. Établissement à recommander !

Ravie de mon expérience avec Richardson, autant pas la qualité que par le relationnel.

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles A fuir commande d’une douche encastrée avec un seul critère de choix, les délais de livraison. Après avoir confirmé mon choix, et un délai de livraison de maximum 20 jours, Nous avons effectué les travaux à la maison, poser le carrelage et lorsqu’il s’agissait de réceptionner les produits commandés chez eux, ils se sont rendus compte qu’ils ne peuvent pas me livrer à temps qu’il faut attendre un mois pour avoir un délai livraison, autant dire que le chantier est en arrêt à cause de Richardson. aucune solution à me proposer, À part d’aller voir d’autres fournisseurs ailleurs « très professionnel ». Une fois le carrelage posé, malheureusement, je ne peux plus changer de système, nous avons tout cassé et recommencer. Méfiez-vous de ce qu’il vous disent, c’est vraiment des guignols, quant à l’accueil, les prix excessifs, on n’en parle même pas! J’ai trouvé ( sur internet) la douche que j’aurais choisi dès le début chez eux, mais que je n’ai pas pris car deux mois d’attente, à moins de 50 % que le prix appliqué par Richardson, livré en une semaine. Après on s’étonne que les gens ne vont plus acheter dans les magasins. Pour résumer, ça m’a coûté des nouveaux carreaux qu’on va devoir casser et remplacer, de la main-d’œuvre pour remplacer le système choisi chez eux et énormément de temps perdu.

Fournissent peut-être du bon matériel, mais ne surtout pas se fier aux plombiers qu'ils recommandent, c'est juste une catastrophe.

Accueil réception professionnalisme Reactive, souriante, Charlotte est une excellente professionnelle se mettant en 4 pour trouver la solution .. elle sait de quoi elle parle et connaît son job C est plutôt rare …

De très bon produit et les vendeurs sont de très bon conseil.

Conseil, accompagnement, professionnalisme, le résultat de notre salle de bain est super, je recommande vivement. Merci spécial à M. Plantier pour son expertise et sa gentilesse.

Ce n’est pas l’agence de plomberie, chauffage, sanitaire, carrelage la plus « tape à l’œil ». Mais l’habit ne fait pas le moine! Un petit showroom hyper complet et attrayant, un grand libre service bien agencé et surtout une super équipe, compétente et attachante. Ce qui fait la différence avec les autres!

Je suis passé la semaine dernière, un devis pour refaire complètement une salle de bains, budget + de 25 000€, la vendeuse à l’accueil, la cinquantaine, m'a reçu comme un chien, aucun conseil, na même pas voulu voir mon projet. Magasin à fuir absolument, comme indiqué dans les nombreux avis

Mention spéciale à Gilles qui a pris le temps et la peine de rechercher une pièce spécifique, catalogues en main , téléphone à l'oreille pour se renseigner auprès de la marque directement. Je viens de démarrer en micro entreprise, je sais où aller maintenant. Merci encore

Des produits pro et des conseils pro également.

Le Directeur du magasin a été super et je le remercie. En revanche, les deux vendeuses du magasin... La plus ancienne, quand tu entres dans le magasin, tu deviens transparent, elle ne te calcul absolument pas. La deuxième bien plus avenante, tu lui fais confiance mais en fait, il ne faut pas... Le fait que tu bénéficies d'un rabais, ça ne lui plaît pas du tout et te met les bâton dans les roues. Exemple, tu commandes un lavabo double vasques et la robinetterie qui va avec et tu te rends compte qu'il n'y a qu'un robinet. Quand tu lui fais remarquer cette bizarrerie, elle te dit qu c'est de ta faute, que c'était à nous de vérifier. Alors, je dis oui quand tu as que ça comme achat. Quand tu refais entièrement 2 salles de bain avec wc, lavabo, douche, armoire à pharmacie et que tu en as pour plus de euros 20'000.00, je me dis que la mauvaise foi n'est pas bien loin. Malgré la gentillesse du Directeur, je ne retournerai pas dans cette enseigne.

On rentre dans le magasin pas de bonjour rien personne vient nous voir apprennez le buissnes j'avais 10 000 euros de carrelage et meuble à prendre ça vous aprendra la prochaine fois

Un accueil exécrable, aucune information on vous fait comprendre que vous n'êtes pas le bienvenu, à ne rien y comprendre !

Je suis venu commander une pièce pour un mitigeur de douche qui fuyait et le vendeur fort sympathique m'a promis monts et merveilles ! Au bout d'une semaine, j'ai rappelé pour savoir où en était la commande. Le vendeur m'a laissé croire qu'il s'en occupait. Bref beaucoup de palabres et très peu d'action. Au final, je n'ai pas eu ma pièce et j'ai perdu 1 mois. Ça aurait été plus simple de me dire que ça n'était pas possible au lieu de me faire perdre du temps ! Je suis allé chez Metral Passy et la commande a été passée direct. Merci à votre super vendeur Bilal !

Espace professionnel à éviter à tout pris.... Incompétence commande d'une chaudière gaz.. Reçu en kit 1 élément par semaine ! Imaginez le plombier en charge du remplacement de la chaudière... Plus jamais je ne passerai par eux

Bon magasin. Accueil agréable. Personnel compétent et de bon conseils. Vaste choix proposé dans les sanitaires. Marques haute de gamme également dispo. Très satisfaite.

Peu de surface d'expo pour le magasin d'Annemasse vs novasanit sur le même secteur. Attention, ce commentaire ne remet nullement en cause la qualité du conseil et du personnel que je n'ai pas eu l'occasion de mesurer lors de ma visite du magasin.

Nos deux salles de bains ont été posées en 2018, dès la réception nous avons signalé des défauts de poses. Un siphon et mitigeur pas adapté pour l'une et l'autre un ensemble vasque et mitigeur incompatible. Je vous rassure nous avons eu les conseils de notre vendeuse sur les deux ensembles. A l'heure d'aujourd'hui nous n'avons toujours aucune propositions commerciale. Après des dizaines d'appels téléphonique ou des déplacements dans le magasin nous avons pas l'air d'être pris au sérieux par le personnel en place actuellement. UN CONSEIL NE PERDEZ PAS DE TEMPS DANS CET ETABLISSEMENT C EST UNE PERTE DE TEMPS ET D ARGENT POUR VOUS. Même la nouvelle direction est venu chez nous au bout d'un an et demi et nous attendons toujours le matériel (3 mois sont passés depuis) AUCUNE REACTION, AUCUNE COMPASSION POUR LEUR CLIENT J'ai même l'impression que les vendeuses se foutent de nous et que c'est pas leur problème et que c'est à nous de trouver un plombier pour finir leur installations. FUYEZ CE MAGASIN, ALLEZ CHEZ LEROY MERLIN VOUS AUREZ DE MEILLEURS CONSEILS ET DES PRODUITS DE QUALITE IDENTIQUE BEAUCOUP MOIN CHER Belle erreur de notre part d'avoir fait confiance à une telle enseigne qui se moque de ses clients

Tres bonne expérience, choix intéressant. Équipe sérieuse. Je recommande

3 paroi de douche acheter 2500 euros qui devaient m’être livrées le jeudi et ne voyant personne à 15 hrs j'appel pour que l'on me dise que c'est finalement pour lundi... Vu que le plombier devait me les poser vendredi j'ai du faire des pieds et des mains pour que l'on me les rapatries le vendredi matin au magasin, j'ai donc dû louer un fourgon pour les récupérer et au final le plombier me dit en fin d'après midi qu'il en manquait une. rebelote lundi pour récupérer la dernière Et évidement tout le monde en a rien à foutre. Pauvre France

Particuliers fuyez.Acheté un produit 3x plus cher que chez Castorama ou Brico dépôt .Je retourne au magasin croyant à une erreur, et on me dit que c'est normal car les professionnels ont 50% de remise.

Une très mauvaise enseigne. Produits très chers et non suivis dans le temps. La marchandise chère a souvent des défauts.

Et on se TV c

Sur commande, le choix diffère d’un magasin Richardson à un autre ou bien vis à vis du site internet

Un petit soucis sur une saisie de mail mais au final service rapide pour retour d'offre.

Nous avons été tellement mal reçu par la vendeuse, Béatrice, que même si ses propositions de salles de bain peuvent nous convenir, je n’achèterai pas chez eux. Elle n’a aucun sens du service client, ni même de la politesse. Même sa collègue (assise à côté d’elle) a vu la scène et sa mauvaise humeur. J’ai mon devis et les références, j’achèterai ailleurs, à de meilleurs prix! Donc Richardson, peut être, mais le magasin d’Annemasse est a éviter !

J'ai acheté toute ma salle de bain chez eux il y a presque 10ans. En 10 ans, nous avons cassé une porte en verre d'un petit meuble, ajouté un accessoire au radiateur porte-serviette et une baguette de la porte de la douche. La difficulté est que je n'ai pas de facture avec les références du matériel, juste une facture générale du plombier. Les personnes que j'ai rencontré ont fait le recherches pour retrouver les pièces auprès des fournisseurs (qui avaient parfois définitivement fermé) et ont obtenu les différentes pièces. C'est pour moi, le signe d'un service après-vente de qualité et ce n'est pas en magasin de bricolage que vous trouverez ça! Merci à l'équipe et à bientôt pour mes prochains travaux.

Votre société est la plus nulle qu on puisse imaginer au monde. Vous n'avez aucun respect pour les clients. Il règne des dysfonctionnements au sein de votre groupe au point où parfois on a l impression d être dans un film comique. Bonne chance.

Bonjour, Coup de gueule.. j'étais passé par eux pour acheter tous mes équipements, matériel cher et de qualité mais ayant un probleme avec une douche italienne.. ils me disent qu ils ne sont que revendeur donc s'occupe pas du SAV !! A bon entendeur, je leur ai dit donc que j achéte chez eux ou sur internet on a le meme serice donc é quoi cela sert de passer par un spécialiste local si il y a pas de services ! Je trouve ca nul et pousse une fois de plus à commander par internet