RIS LENS Magasin d'informatique

J’avais un problème avec mon PC. Je suis venu chez RIS pour qu’ils m’aident à le résoudre. À l’entrée, un jeune homme et une jeune femme m’ont accueilli, ils étaient très gentils. En entendant la description de mon problème, ils ont tout de suite compris ce qu’il en était et, après avoir vérifié leur hypothèse, ont rendu un verdict précis. Le lendemain matin, mon PC était déjà prêt ; en plus, ils m’ont fait un cable management (bien que je n’en aie même pas parlé), c’était un petit plus agréable. Merci pour vos services rapides, professionnels et de qualité !

Bonjour, Je tenais à vous remercier pour la réparation de mon téléphone. Le travail a été fait avec soin et efficacité. En plus, votre équipe est vraiment sympa et professionnelle ! C'est un plaisir de voir un service aussi agréable et compétent. Encore merci et à bientôt !

Joachim a réalisé un petit miracle, une tablette bloquée qui a trouvé son maitre !!! Merci beaucoup. Travail rapide et hyper sérieux. Je recommande +++.

Bonjour très bien accueilli le technicien efficace rapide diagnostic rapide efficace résolution de la panne très satisfait je recommande fortement

(Avis édité, passage en septembre 2023). Déçu de l'équipe qui a remplacé Vincent et Sébastien car ils ne sont pas sérieux dans leur travail. J'ai râlé plusieurs fois pour des prestations oubliées (Changement de composant non effectué, donc changé précipitamment avant mon arrivée en mettant l'ancien composant dans la boîte neuve sans avoir été nettoyé/Des pannes résolues à moitié et mal diagnostiquées qui m'ont donc fait payer 2 fois). J'avais demandé à être rappelé suite à un problème, le technicien ne m'a pas rappelé et a osé me dire qu'il n'avait pas voulu quand j'ai rappelé le lendemain. Je me renseigne pour un SSD gaming, on me propose un disque dur pas fait pour... la commerciale qui me critique car je veux une marque spéciale. Bref, j'en ai assez dit... Que des problèmes que je n'ai jamais eus avec l'ancienne équipe. Vous avez perdu un client fidèle et passez de 5* à 2*.

Super service chez RIS Lens, équipe très compétente. Un grand merci à Joachim pour sa disponibilité et son professionnalisme ! Nous sommes très satisfaits 😊

Bien accueilli, des conseils avisés, diligent et rapide, pour un tarif très raisonnable. Je recommande évidemment….

Un service super, rapide et efficace! Merci beaucoup!

Très grande amabilité, bref délai et clarité impeccable. Je recommande grandement cet endroit. Je n'irai pas ailleurs.

Parfait, vraiment efficace et un tarif vraiment correct merci beaucoup pour ma fille

Très bon accueil, personnel compétent .Ne force pas à la vente genre upgrader le µP , font un test pour vérifier si cela correspond à vos besoins . Respect des délais pour un changement de carte mère et ajout de disques SSD. Je recommande cette société.

Je suis venu pour changer une config gamer Très bien conseillé, travail fait rapidement Et une config qui fonctionne très bien Merci a l équipe ris Lens

Un grand merci à Joachim pour son efficacité, son sérieux et ses conseils avertis. Je recommande ++++

Une totale satisfaction ! Mon odinateur (Mac), outil de travail et donc très important pour moi, avait un problème d'écran nécessitant un remplacement complet. L'équipe de RiS à Lens a assuré la réparation dans des délais réduits, avec une qualité de service (professionnalisme quant aux informations, etc. –et prise en compte de mes besoins) optimale et une grande amabilité. Merci à eux, je recommande sans aucune hésitation.

Très bon accueil, bons conseils, réparation rapide, parfait 👍🏼 Merci à toute l'équipe

J'ai acheté un PC gamer il n'y a pas longtemps, je n'y connaissais rien du tout, j'avais juste un budget. Le budget était respecté et le PC est très bon car le personnel est professionnel et connaît parfaitement son domaine. De plus, le service est remarquable. Je suis allé chercher mon PC, tout était prêt, Windows installé. Il ne me restait plus qu'à jouer en rentrant ;p Je recommande fortement. Merci encore !

Service de qualité et rapide , le tout avec un accueil chaleureux. Personnel à l'écoute et très professionnel. Tarifs très corrects. 2 interventions dans cette boutique, et très satisfait à chaque fois. Un grand merci, je n'irai plus ailleurs.

PC mis en réparation ce matin. Récupéré en fin d'après midi. Personnel sympa et efficace. Un PC comme neuf

Accueil nickel. Le staff est très pro. Au top. Je ne connaissais pas l'enseigne. Je ne regrette pas, au contraire. Efficaces, rapides, concis. Rien à redire. On sent leur implication dès le 1er échange. Un grand merci à l'équipe.

J'ai fait réparer mon ordinateur chez RIS Informatique, et le service a été rapide et efficace. Leur professionnalisme est irréprochable. Je recommande vivement !

Je suis allé pour la première fois au RIS Lens et je suis pas déçu. Les vendeurs ont de bonnes connaissances dans leur domaine et sont très accueillants. Je vous recommande grandement si vous êtes à la recherche de matériel informatique ou pour une réparation de votre matériel car ce sont des véritables génie de l'informatique.

Arrivé pour un problème de boot sur un pc fixe que je venais de monter, prise en charge directement et terminé en 20 min. Un très bon personnel avec des passionnés, je recommande !!

Je suis allé plusieurs fois au RIS Lens et je n'ai jamais été déçu. Les vendeurs ont de bonnes connaissances dans leur domaine et sont très accueillants. J'ai toujours réussi à voir ce que je cherchais malgré la particularité du matériel recherché. Ils sont toujours de bon conseils sans chercher à vous faire acheter des objets inutiles. Je vous recommande grandement si vous êtes à la recherche de matériel informatique ou tout simplement de conseils sur son utilisation.

Je me rends chez RIS de façon très fréquente car il s'agit de mon point relais de quartier , j'ai toujours été très bien accueillie et j'ai toujours récupéré mes colis dans un très bon état. Merci pour votre service et votre accueil à chaque passage !

Très bonne accueil explication très bonne réparation excellente moi voilà reparti avec un bon pc merci à l équipes je recommande a tous pour vos pc

Très bien accueillie , conseillé sur le choix du matériel et autres . Venu pour un nettoyage , changement de boîtier . Travail soigné, personnes compétentes et professionnels. C'est la bonne adresse !

Service super rapide ! Le vendeur était très sympathique, si jamais j'ai à nouveau un soucis je reviendrai.

J'ai été faire monter mon PC Gaming chez R.I.S et franchement nous avons vécu une très bonne expérience client, Océane et Joachim ont pris le temps de nous conseiller et répondre à l'ensemble nos questions tout en restant souriant et à l'écoute, ils ont été transparent avec nous et ont fait preuve de professionnalisme. Le montage était rapide et efficace sans aucune difficulté rencontrées. 😁 Je recommande !!

bonjour, j'ai eu un problème sur mon pc du coup j'ai contacter RIS informatique, déjà rendez-vous rapidement, super accueil et qu'ils connaissent bien le métier de l'informatique, ramener au soir et reçu l'appelle le lendemain, super rapide je vous le conseille a 200%

Franchement super bien pour les conseils ,on a très bien été accueilli et très rapide pour le montage des pc . Franchement si vous voulez votre premier pc aller là-bas c'est superbe

Nous sommes ravis de nôtre visite chez, ris, superbe accueil,très professionnel,des explications techniques claires, je vous recommande cette enseigne,n'hésitez surtout pas

nous somme arriver a votre magasin avec une super accueil par océane et Ethan nous avons étais conseiller et on fait un devis pour moi et mon frère et nouds avons eu une très bonne tour de pc gaming encore merci de nous avoir suivie jusqu'au bout a bientôt et je vous conseille d'y aller

bonjour à tous et toutes, j'ai eu un problèmes d'ordinateur je l'ai déposé lundi après-midi j'ai pus le récupérer le mercredi à 14h00 un travail rapide et bien fait et une bonne accueille en magasin merci à vous RIS LENS

Rapide, réactif, clair et en plus de ça très sympathique. Je félicite l'équipe pour son professionnalisme! Si vous avez le moindre souci, n'hésitez pas à les appeler. Pour ma part carte graphique changée en moins de 24h, que demander de plus? Merci encore

Je ne mets jamais d’avis, mais là, c’est mérité ! Juste parfait… J’ai déposé mon nouvel ordinateur portable pour la configuration le jeudi soir à la fermeture, je suis revenue le chercher le lendemain après-midi, magnifique ! En plus de cela, le personnel est souriant, gentil, à l’écoute et pro. Rien à redire, au top !

Un accueil très chaleureux de la part d'Océane et une volonté d'aider manifeste! bravo au jeune stagiaire Lucas qui a été au top bien drivé par Océane. Au final un service de très bonne qualité une prestation toute en bonne humeur je recommande à 100 % 2 ème visite février 2024 Grand merci à Joachim et à Océane. Un super accueil et de supers professionnels Mention spéciale à Joachim qui n'a pas compté son temps et son énergie pour solutionner mon problème😁RIS : Réellement et Indéniablement Satisfaite

J'ai fais monté mon pc gamer chez eux il y a un mois. J'ai eu énormément de soucis de matériel, ils n'étaient pas responsables de cela. Pourtant, ils ont a chaque fois pris le temps de trouver le problème et de m'aider à le regler,toujours souriant , très professionnel, toujours disponible. Ils ont bien du passer 20 heures supplémentaires et ils l'ont fait sans demander rien de plus. Bref ils sont super je vous les recommande les yeux fermés!

Le personnel est très agréable, de bons conseils et à l'écoute. Je recommande vivement cette boutique. Les prix ne sont pas plus excessifs que chez Amazon ou cdiscount. Faites les vivre sinon nos centre-villes ne rassembleront plus à rien !

J'ai utilisé cette boutique comme point de relais une fois et sa serais la dernière fois, mon colis a été déchirer et on m'a volé ce que j'avais commandé en ce mardi 17 octobre, les jeunes qui était là on fait mines de ne rien savoir quand je leurs ai prévenu bande de voleur

Je recommande les yeux fermés ce commerce. Je m'y suis rendu jeudi avec mon ordinateur suite à panne de logiciel. Sans rendez vous, j'ai été très bien accueilli et j'en suis ressorti mon ordinateur réparé. Des pro! Encore merci.

J'ai été très bien écouté sur mes demandes ainsi que les problèmes que j'avais avec mon PC. On m'a proposé de l'aide rapidement et efficacement. Personnel agréable. Je recommande !

Je partage les avis négatifs. Un sourire forcé à l'accueil et de belles promesses sans résultat. J'ai amené mon ordinateur portable pour récupérer des données et notamment les photos de ma fille. On m'assure un travail facile et rapide, je fais confiance même si je n'ai pas un bon feeling. De retour en boutique, on m'annonce qu'il n'y avait rien sur le disque dur... Faux ! Ils ont tout effacé avec leurs manipulations de débutants...Au final j'ai payé 60 euros pour ne rien récupérer du tout, pire on me propose d'installer un logiciel pour booster la puissance mon ordinateur. Démarche malhonnête, le karma se chargera de réequilibrer les choses... 😉

Je recommande ! Venue pour un problème sur mon ordinateur portable, j’ai été très bien accueilli. De bons conseils de réparations par rapport à mon budget et très rapide dans la prise en charge de mon ordinateur. Si je rencontre d’autres soucis je n’hésiterais pas à retourner là-bas !

Employés incompétents. Chargeur de pc portable commandé le 3 juin, supposément reçu 10 jours plus tard. Je n’ai jamais été appelée, jamais de réponse à mes appels. Après 2 mois on me dit en magasin que je n’ai pas passé de commande et qu’ils n’ont rien reçu malgré la facture. Finalement ils n’avaient pas été capable de recopier mon nom correctement. Après 2 mois et demi d’attente il était bien arrivé, mais mauvais chargeur commandé ! Même pas compatible ! Nous finissons par avoir la patronne au téléphone très sympathique qui nous fait une belle offre d’excuse, qui n’est finalement pas non plus honorée. Nous étions censé avoir le chargeur hier et à nouveau pas de nouvelles. Nous avions commandé en boutique pour faire marcher les commerçants, maintenant ça sera amazon.

Nous faisons ce poste car, le temps est venu. Nous avons assez de recul pour établir un jugement. En effet, il y a un an, nous avons commandé un ordinateur personnalisé aux établissements RIS LENS, après avoir prospecté jusque sur la région Lilloise. Notre interlocuteur, le prénommé Vincent. Un jeune homme professionnel, doué et à l'écoute. Il a su répondre à nos attentes et nous a monté une tour de gamer digne de ce nom. Bien sûr, nous y avons mis les moyens mais croyez nous, aucun concurrent n'a été en mesure de proposer ce que nous a proposé Monsieur VINCENT. D'ailleurs, il a pu prouver son professionnalisme lors d'un léger problème de barrettes en venant à notre domicile qui se trouve assez loin de son établissement. Il a remplacé le matériel en quelques secondes et tout est rentré dans l'ordre. Alors maintenant à chaque besoin informatique, nous renouvelons notre confiance à Vincent de chez RIS qui à chaque fois répond de manière souhaité. Seul bémol, ce magasin est assez loin de notre lieu de résidence, peut être que nous verrons un jour une enseigne RIS à Béthune. Nous invitons, chaque personne indécise sur le choix du professionnel qui souhaite choisir de contacter RIS LENS et demander Vincent. Nous ne passons que par lui et croyez nous, nous en faisons pas trop, il est vraiment compétent. Il aime tout simplement ce qu'il fait! Nous le recommandons d'ailleurs autour de nous. Voici en PJ la tour qu'il a monté.

Je suis allé faire ma config PC gamer chez RIS … et je ne regrette vraiment pas mon choix … très bons conseils et très Pro !!! j'y retournerai les yeux fermés … merci à Vincent !!!!

JE RECOMMANDE ! Venu pour un montage pc, je suis repartie avec le sourire Travail de PRO (Rapide & Bien fait !) j'ai évité une catastrophe à le monter moi même

Très bon accueil ! Je recommande ! Personnel chaleureux et à l'écoute, ils prennent le temps de tout nous expliquer, de répondre à nos questions et de tester avec nous. Mon PC est revenu comme neuf très rapidement. Encore merci à eux !