Rituals Magasin de cosmétiques

Je me suis rendue avec mon ado chez rituals pour acheter un cadeau de fête des mères nous faisons le tour du magasin 2 vendeuses qui nous ignorent totalement même pas un bonjour ma fille me fait la promo et demo des produits je trouve le cadeau idéal ma fille souhaite un produit pour elle nous regardons et la une vendeuse est venue sur nous pour nous faire une réflexion désobligeante car ma fille était en train de tester les produits dans les laves mains ni une ni 2 je repose mes 2 produits au revoir nous vous verrez plus vous inquiétez pas on vous laisse votre tranquillité changez de métier c'est pas ça le commerce du coup j'ai commandé mes cadeaux sur le net

Vendeuse très désagréable, on a ouvert les tiroir pour retirer un parfum que j’allais acheter (en sachant que personne n’est venu demander si on avais besoin d’aide en 20 min qu’on étais dans le magasin), nous a hurler dessus devant tout le magasin et même après m’avoir excusé à continuer à mal parler. Ça fais des années que je viens chez rituais mais plus jamais à petite forêt. Magasin a fuir.

Pas de bonjour en rentrant, produit indisponible, impossible de rentrer avec le caddy plein et deux enfants : on me recale. Dommage, j’avais des cadeaux d’anniversaire et de fête des mères à faire, ce ne sera sûrement pas chez vous.

Accueillis par Léa très bon accueil avec de très bon conseil ! Merci Léa

1 étoile pour avoir la possibilité de mettre un commentaire mais la vendeuse a qui j'ai eu affaire ne la mérite même pas. Je suis passé dans votre boutique le 5 avril pas un bonjour lors de notre visite ( la politesse setais peut etre perdu ce jour la...) , je suis venue chercher des bricoles et les œufs qui été fait pour paques et rupture jusque là rien d'anormal enfin.... paques n'étais seulement dans 15 jours et il n'y en a pas plus bref. Jusqu'à ce que la vendeuse me prenne de haut lorsque je lui demande si il allez en recevoir m'expliquant qu'il lui est impossible de savoir si elle va en recevoir qu'il faut que je vienne TOUS les mercredi ( jours de livraison de leurs stock, ahhh et aussi uniquement fin d'après midi le temps qu'ils aient le temps de déballer les carton ) parce qu'ils sont incapable de savoir ce qu'il vont recevoir ils ne savent pas ce qu'ils reçoivent c'est surprise .... la réaction de la vendeuse a étais tellement hautaine et irrespectueuse que je suis parti rapidement après notre échange alors que ce n'étais pas l'unique chose pour laquelle je m'étais déplacé. Pourquoi ouvrir une boutique si c'est pour avoir un service clientèle aussi pourri? Avec ce type de service il va vous être impossible de rester ouvert sur du long termes. Qu'elle déception, je ne reviendrai plus dans votre boutique.

Première visite dans le centre de petite foret Les vendeuses ne viennent même pas vers le client Le conseil très rapide Arrivée à la caisse Je demande un emballage cadeau et la elle me le fait et me répond logiquement je ne suis même pas censé vous le faire !!!! Je n’ai pas tout compris la Et en prime j’avais le droit à un cadeau et j'ai du le réclamer Vendeuses très désagréable Pfffff à fuir

Au top comme d habitude pour moi ,vraiment très contente de ma nouvelle visite, pour moi personnel agréable à petit foret ainsi qu à Valenciennes ,.

Très bon accueil, vendeuses souriantes et à l'écoute. J'y retournerai avec plaisir !

Marque que j'apprécie beaucoup mais service client très moyen (visite ce 26 février après-midi). Je n'y retournerai plus et au vu des avis de celui de Valenciennes je n'irai pas. Je ferai une visite dans la boutique de Lille quand j'aurai l'occasion d'être dans le coin...

Je suis passé avec ma maman. La conseillère au top elle a prit le temps avec nous. De très bon conseil, elle nous a chouchouté. Agréable moment. Merci.

Merveilleux moment passé avec Fabien, c’est quelqu’un de très professionnel qui connaît son travail, un service client irréprochable. Magasin très bien entretenu. Je suis reparti ravie.