ROBBE Menuiserie & Domotique Menuisier

Après avoir rencontré de nombreux problèmes lors des 3 premières interventions de janvier, février, mars 2024 (porte d'entrée et encadrement de baie vitrée oubliés dans la commande, des finitions qui ne répondaient pas à notre demande, une encadrement de baie fait avec des raccords grossiers …), nous avons fait appel au SAV et après plusieurs mois d'attente … Sam et Benjamin rejoints par Luc sont venus modifier les finitions. ils sont très professionnels, empathiques, à l'écoute. Ils font un travail de qualité dans la bonne humeur. Ce fut un réel plaisir de les recevoir et enfin de pouvoir apprécier des fenêtres à notre goût et un encadrement net et bien fait. Nous les remercions pour ce travail de qualité qu'ils ont réalisé chez nous. Il ne nous reste plus qu'a régler le problème de la porte d'entrée posée il y a 14 mois et dont le vitrage s'est fissuré sans raison. Nous attendons donc un retour approprié de ROBBE pour une prise en charge à la hauteur du travail effectué chez nous ce jour.

Sérieux et efficace, merci à vincent et son équipe

Nous sommes toujours très contente des travaux de cette entreprise chantier toujours réalisé rapidement et soigné.

Pleinement satisfait de l'élaboration du devis à la réalisation des travaux, je félicite M.Vincent Debuire et toute son équipe pour leur professionnalisme.

Malgré de nombreux déconvenues initiales avec le commercial Vincent, Monsieur Delahay, le Directeur de la société Robbe, reprenne personnellement mon dossier. Il a fait preuve d’une grande bienveillance, d’écoute et d’un réel professionnalisme. Grâce à son intervention, j’ai obtenu des réponses claires et satisfaisantes. Je tiens à souligner la qualité de son engagement.

Service et installation professionnel ! Merci à Bruno pour son professionnalisme, très à l’écoute. Je recommande

Suis enchanté par le travail réalisé , conforme aux devis et explications de Bruno et par le professionnalisme des poseurs. Je recommencerai votre entreprise , sans hésiter.

Très bon produit et commerciale Mr Grebert au top

Ils sont très professionnel, à l écoute que se soit monsieur debuire et les ouvriers qui sont venus poser ma porte de garage... je suis très satisfaite du travail

Encore en réflexion sur la finalité de notre futur projet, je tenais néanmoins déjà à remercier Mr Vanmarque Carl pour sa disponibilité et ses conseils avisés! Représentant ultra réactif qui s'est clairement démarqué de ses confrères! Une fois le bon moment venu pour nous c'est sans aucun doute que nous lui accorderons notre confiance.

J'ai fait confiance à la société Robbe pour le remplacement de mon volet roulant. Produit de qualité et l'horloge me permet de faire des programmations pour l'ouverture et la fermeture, ce qui est très pratique. Merci à mon représentant Carl Vanmarque, professionnel et très à l'écoute. Les poseurs ont très bien travaillé. Je recommande vivement.

Sérieux et conseils précieux ont été la clé de la pose d’une porte en bois de qualité, en respectant les règles d’urbanisme et les délais annoncés. Merci à Bruno pour son accompagnement tout au long de ce projet

Très satisfait des conseils du commercial (BRUNO)posé très soignée et très belle finition Entreprise a recommander

Très bonne prestation, très satisfaits du résultat. Porte de très bonne qualité Entreprise fiable

Merci a Sam et Benjamin pour leur professionnalisme et les belles finitions pour la pose de ma porte de garage. Merci aussi a Vincent pour son sérieux. Je recommande vivement robbe et Vincent pour vos projets futurs

Travaux de remplacement d'une porte d'entrée. Une fois le devis validé nous n'avons plus eu aucune nouvelle. Intervention cependant efficace et matériaux de qualité posé 4 mois après, grâce à nos trop nombreuses relance. Manque malheureusement de sérieux sur le suivi

J'ai remplacé ma porte d'entrée et une porte de service dans ma maison et j'en suis très content. Seul souci, un petit problème de réglage avec l'une de mes portes mais traité par le SAV. Merci beaucoup a Mr Vanmarque et à toutes les personnes qui se sont déplacés (métreurs et poseurs). Je recommande Robbe.

Après avoir installer 4 moteurs solaires volets à la fin août 2024, il s'est avéré que le branchement avec la batterie était inversée. Au bout de 2 mois, courant début novembre nos volets ont cessé de fonctionner. Il aura fallu alors 5 interventions étalées entre novembre 2024 et février 2025 pour aboutir aux problèmes. Nous laissant tout l'hiver avec nos volets ouverts (chambre illuminée à cause des luminaires de ville, nous empêchant de dormir) et notre baie vitrée bloquée sur la fermeture (ne pouvant pas sortir le toutou dans notre jardin ou aller dans notre garage). Nous avons remarqué une forte augmentation de notre consommation de chauffage ! Jean Marc a dû repasser sur un travail de 3 installateurs qui ont rendu un chantier propre mais où les choses étaient faites à moitié. Donnant une très mauvaise image de la société où le S.A.V a été long à intervenir et peu compréhensif.

Magnifique réparation par Jean Marc Pris sous garantie Encore pas mal de rêve à faire réaliser par robbe pvc Prix un peu élevé, (pour ma part) mais bonne qualité et je pense une longévité. Des pros à l'écoute : les ouvriers et toute l'équipe Ps : Bruno pour le prochain devis à bientôt

Nous sommes passé chez ROBBE à Lievin et nous avons été très bien accueillis et conseillés par Mr Bruno GREBERT. Personne très agréable et à l’écoute. Nous y avons commandé 2 portails. Ne connaissant pas de maçon Mr Bruno GREBERT nous a orienté vers l’entreprise AETP et là encore nous lui disons un grand merci car cette entreprise est excellente, travail plus que satisfaisant idem pour les poseurs et le métreur de la société ROBBE personnel très agréable et consciencieux. En un mot nous sommes plus que SATISFAIT. Nous recommandons ROBBE Lievin les yeux fermés.

Pose de portes ,très satisfait des conseils du technicien commercial bruno Et de l équipe de pose Joseph et David Entreprise à recommander

A la suite d'une dégradation et d'un vol par effraction j'ai fait appel à la ste robbe pour le remplacement d'une porte puis dernièrement de ma fenêtre de cuisine ce dernier travail à été très satisfaisant et proprement réalisé par l'équipe YANNICK comme les premiers qui m'ont installée la porte

Entreprise réactive tant pour l’accueil que l installation et service après vente. Professionnels de qualité

Nul!!!! Mes parents sont passés par Robbe pour leur « professionnalisme », ils sont très déçus de la qualité du travail effectué. Une fois la pause terminée, nous apercevons la lumière du jour une fois les volets fermés au niveau des glissières. La façade de mes parents a également été abîmée suite à la pose des menuiseries Manque des tôles pour faire deux petites finitions. Les ouvriers repasseront donc prochainement, soit trois mois après la première intervention…par contre le chèque a été encaissé de suite! De plus, aucune facture fournie malgré les nombreuses relances … En espérant que le « mauvais » travail effectué lors de la pose soit rectifié prochainement !!!

Bonjour, nous avons changé 8 menuiseries par des Janneau PVC et une porte d entrée en tout alu, travaux effectués par Joseph et David, travaux faits dans les règles de l'art, merci également à Monsieur VANMARQUE pour ses conseils.

Les ouvriers sont très professionnels. Les finitions bien faites. La porte est de bonne qualité. Je recommande cette société.

Equipe au top, du commercial aux poseurs. Delais respectés et prix corrects. SAV réactif pour un petit soucis pas grave. Je recommande vivement

Je tiens à exprimer ma satisfaction quand à l'installation de mon volet roulant électrique. Le travail effectué par Rodolphe à été excellent et très propre. De plus. J'ai été impressionné par son professionnalisme et sa compétence. Je vous remercie pour votre excellent service. Cordialement Monsieur LEU

Pas satisfaite du service après vente. Ça fait maintenant 15 ans que je fais appel à eux. Avant, je n'avais rien à dire. Pour un petit ressort de porte fenêtre, ça a mis 3 mois pour que ce soit réparé. Ils m'ont compter deux frais de déplacement.

Dans le cadre de notre projet de changement de menuiseries, nous souhaitons vous faire part de notre ressenti clients. Nous avons pris contact avec Carl VANMARQUE pour le remplacement total de l’ensemble des 14 menuiseries de notre habitation atypique par son type de maçonnerie. Nous tenons à le remercier personnellement pour sa patience, ses conseils de qualité, son engagement, son investissement et sa disponibilité pour ses clients. Très convaincus par la qualité des menuiseries Janneau et par son rôle de commercial, nous avons passé commande. A ce jour les travaux ont eu lieu et Nous tenons à mettre en avant le professionnalisme et la minutie de Samuel, Stéphane et Arnaud, les poseurs attitrés à notre chantier. Sans oublier la tenue toujours très propre du chantier. Un grand merci à vous tous pour la qualité de votre travail, grâce aux compétences de chacun, notre beau projet est abouti et voit notre maison embellie ! Mr et Mme MALATESTA

Laurent et Jean Marc sont venu rectifier un boulot de finitions très très mal fais par d’autre ouvriers venu 1 mois plus tôt , boulot très propre soigné, nettoyage de chantier. Ils sont sociables et compréhensif de la demande. Je recommande ces deux ouvriers qui connaissent leurs métier et sont professionnels. Les photos avant et après.

J’ai commandé un store banne par l’intermédiaire du vendeur Mr Vanmarque en Mars 2024. Il nous assure qu’il sera posé fin Juin 2024 Entre deux le métreur vient il faut faire des raccords non prévus à la base… nous souhaitons nous rétracter mais impossible (Quel ironie quand c’est de leur faute…) Bref store posé Fin Août 2024. Même pas un geste commercial. A fuir… N’hésitez pas à passer un autre prestataire, nous avions des devis compétitifs d’autres sociétés. Vraiment dommage !

Pour résumer une histoire compliquée de manière simple : 4 chantiers différents = 4 problèmes ! Je ne vais pas entrer dans les détails ici, sinon ce commentaire serait trop long. Nous n'avons pas été écoutés, ni pendant les travaux, ni après. Certains rendez-vous n'ont pas été honorés, et je ne compte même plus le nombre de fois où l’équipe a dû revenir à cause de divers gros problèmes. Une énorme perte de temps ! On nous avait promis une remise importante sur de futurs travaux, mais cela semble n’avoir été qu’un prétexte pour nous faire payer le complément. Depuis, plus aucune nouvelle de cette fameuse remise, même après avoir rencontré le directeur général. J’ai attendu avant de publier cet avis pour laisser le bénéfice du doute, mais après un an… Chantier au nom de SAUZE EVANGELAIRE

Nous avons fait appel au service après vente de la société Robbe pour un problème de baie vitrée dont la serrure était cassée, nous avons eu Laurent le technicien du service qui a fait un super travail. Il a réussi à réparer notre fenêtre bien que celle ci avait été montée depuis longtemps par Robbe. Félicitations pour son professionnalisme, la rapidité d'intervention et sa bonne humeur.

Un grand merci à Laurent et Rodophe du service après vente qui ont procédé ce jour à la dépose et repose de ma porte d'entrée dans les règles de l'art le tout avec sérieux et professionnalisme. J'en suis très satisfait et je tenais à les remercier.

Personnel, très réactif, ce soit le commercial comptable des ouvriers, les poseurs des deux fenêtres plus porte ils m’ont fait un super boulot rien à dire je recommande la société Robbe les yeux fermés ils sont très professionnel

Totalement satisfaits l’équipe de ROBBE Lievin. Nous avions déjà fait appel à leurs services pour le changement d’une porte de garage et comme cela s’était très bien passé nous les avons choisi pour changer notre porte d’entrée. Encore une fois tout s’est très bien déroulé depuis le passage du commercial Mr Grebert jusqu’à la pose avec des techniciens très soigneux et respectueux. Nous recommandons sans hésiter cette équipe!

Pose de volets roulants électriques. Les volets sont d’excellente qualité et silencieux, c’est vraiment très agréable. Le temps d’attente entre la commande et la pose a été relativement court (commande fin décembre et pose fin février). Les quelques petits problèmes constatés après la pose ont été très vite réglés grâce à une excellente réactivité et l’envoi chez moi d’un ouvrier qui a réalisé des finitions impeccables.

Une expérience catastrophique Pose en juillet 2023 Aujourd’hui toujours pas la porte d’entrée qui n’étais pas la bonne (à priori ils l’ont commandé en janvier 2024… une blague) Vitrage cassée en juillet 2023 remplacement en février 2024 mais ils n’ont pas commandé la bonne dimension… Un responsable de chez eux constate des malfaçons des poseurs, les envoie pour poser des équerres de renfort, bon à priori ils s’en foutent de ce qu’on leur dit car ils ont misent des fictives histoire d’être tranquille. Je vous épargne les autres problèmes Je suis à 7 interventions de Sav avec eux mais n’ai toujours pas la bonne porte la vitre cassée les 5 montants griffés de la baie et j’en passe… J’ai du sans cesse relancer, ils ne respectent pas leur engagements Bref une société à éviter

Baie vitrée installé par Yannick et Donovan , super boulot, très professionnel jusqu'au moindres détails. Très content, je pense faire changer mes fenêtres par cette société....

Un service au top ! Merci au commercial Hervé Vasseur: aide pertinente avec explications pour le choix des produits et un suivi du dossier tout au long de la démarche, de la commande à la pose. Un travail propre et bien réalisé avec une équipe de monteur efficace et sympathique. Je recommande

Travaux de remplacement de 2 portes d'entrées , de 3 fenêtres et 3 petites fenêtres . Bonne approche du commercial Hervé qui a su cerné nos attentes et a su nous aiguiller pour choisir les bons produits . L 'équipe de pose , Yannick et Donovan , a réalisé une excellente prestation durant ces 5 jours . Très courtois , chantier propre en fin de journée , n'hésite pas a demandé notre avis sur certaines finitions , etc . Hélas , il y a un toujours un bémol . La porte d'entrée principale avait été oubliée d'être commander . Hervé a su par son expérience , temporiser, et nous faire patienter. La prestation s'est achevée et nous sommes plus que satisfait de notre choix . Je peux sans crainte recommander cette entreprise . Nous venons de signer une nouvelle commande pour nos deux portes de services .

Après avoir réalisé plusieurs devis pour le changement de nos fenêtres nous avons décidé d’accorder notre confiance à la société ROBBE. C’est le représentant Monsieur Vanmarque qui a clairement fait pencher la balance! Professionnel, très disponible et surtout à l’écoute de nos moindres exigences ! Il est également passé à la suite du chantier pour faire un contrôle qualité des plus minutieux. Nous sommes ravis du travail des poseurs, bravo à eux! Les délais ont été tenu . Vraiment c’est un sans faute . Merci pour tout, nous vous recommandons déjà auprès de notre entourage.

Remplacement de porte d entrée. Après ma mésaventure niveau commercial ( manque de relation clientèle) j ai pu constater le sérieux et le professionnalisme des techniciens ayant posé ma porte… (ils ont contribué à apaiser ma colère) je tiens à remercier les deux personnes ayant intervenu, travail propre et respect du client ! La porte en elle-même correspond à mon attente

3 étoiles Contact avec le commercial 4/5 Délai 1/5 Pose et qualité du travail 5/5 Porte d’entrée commandée en Avril… posée en octobre Manque de communication de la part de l’agence : pose annoncée d’abord en juin, repoussée en juillet. Début août aucune nouvelle, boutique fermée. Pose réalisée ce jour par deux personnels très compétents et consciencieux dans leur travail. Très satisfait de la pose. Dans l’attente d’un geste commercial en dédommagement des 4 mois supplémentaires entre la date initiale de pose et la réalisation finale.

Belle prestation. Je suis satisfait du portail Satisfecit des poseurs nicolas et Benjamin Bonne disponibilité et conseils de mr Vasseur .

Merci à ROBBE pour ma prestation Nous sommes ravi de la qualité des matériaux Des poseurs compétants et un commercial (Hervé Vasseur) au top pour ses conseils et sa patience pour mon chantier 😉 Je recommande cette entreprise

Très belle réalisation... J'en suis ravie... Bravo aux poseurs Fred et Fréd, ainsi qu'au commercial Hervé. Merci à la Société ROBBE Je la recommande sans soucis ... Florence

Très belle réalisation… le matériel, de marque CADIOU, est + que conforme à ce que je souhaitais…. Bravo à l’équipe de pose, au commercial Hervé Vasseur…. un grand 👍 à la société ROBBE… Encore bravo ! Christophe

Nous sommes passés par ROBBE LIEVIN pour la conception, la fabrication et la pose de notre portail. Nous sommes très satisfaits du résultat, et nous recommandons l'entreprise auprès de celles et ceux qui cherchent à installer un portail. Nous remercions Mr Bruno GREBERT, ainsi que toute l'équipe, pour ce travail de qualité.