RoccaTransports Société de transport routier

C'est certainement plus simple d'avoir le PDG au téléphone, que les bureaux de Borgo 👎

Un service déplorable et menteur! J'attends un colis, qui soit-disant m'a été remis en main propre chez moi! Je l'attends encore! J'ai appelé tous les points relais au cas où personne et aujourd'hui une personne m'appelle pour me dire qu'il a mon colis... à 40minutes de chez moi! Une honte! Et évidemment personne ne répond au téléphone ! J'ai passé une journée entière à essayer de les joindres. Inadmissible à fuire! Je vous souhaite la faillite

Livraison non effectuée à la date prévue. Personnel injouable par téléphone, absence d’information sur la date de livraison. Livraison toujours en attente.

Incompétent, méprisant oblige de faire 2h30 de route aller car ils se sont trompé impossible de les joindre et une fois sur place il me disent en me prenant de haut qu il est renvoyé à la ville d'origine sans qu'on est été informé et que les 2h30 de route me serviront à me calmer. Cette entreprise est juste une fraude qui est incapable de fournir le service adéquate pour lequel on paye je ne vous souhaite qu'une chose la faillite. Ne passez surtout pas par eux. 1 étoile car on pmne peut pas mettre moins

Ne réponde jamais au téléphone.De plus il remette jamais les colis ou ils sont destinés à être livré. Vraiment déçu

Des chauffeurs livreurs qui ont dû acheter leur permis par internet et qui ne respectent pas le code de la route. J'ai attendu 15mn pour pouvoir sortir de mon garage et me fais insulter par le chauffeur, son collègue et la personne chez qui il intervenait. Pas moyen de vous joindre au téléphone pour faire sortir ce camion qui m'empêche d'aller à un rendez-vous médical URGENT - Merci ROCCA TRANSPORT. Pour i nfo, le chauffeur me dit être le fils puis le neveu de M. ROCCA (usurpation d'identité en +++). J'attends une lettre d'excuse de cette personne et de votre Société Bonne journée

Livraison de colis lamentable en point locker à plusieurs reprises , change systématiquement de point de retrait nous obligeant à parcourir 60 kms, prétextant que le locker ne fonctionne pas, alors que j'envoie et reçois mes colis sans problème depuis ce locker. Et lorsqu'on arrive enfin pour retirer le colis à l'agence de borgo, secrétaire pas aimable, continue de discuter avec ses collègues pendant que nous attendons d'être servi !!!! Que de temps perdu pour ce manque de professionnalisme !

C’est totalement inadmissible ! Nous avons commandé un lit et la livraison a été faite en deux parties : une moitié chez nous et l’autre chez une dame que nous ne connaissons absolument pas. C’est cette dame qui nous a appelés aujourd’hui pour nous informer qu’elle avait reçu notre meuble ! Lorsque nous avons contacté le transporteur, il a été incapable de nous dire où se trouvaient les pièces manquantes, alors qu’il les avait bien livrées ailleurs. C’est un manque de professionnalisme total. Nous avons payé pour une livraison correcte et nous nous retrouvons à devoir récupérer nous-mêmes notre commande auprès d’un tiers. Service déplorable

Bonne communication sur place au dépôt La personne a l’accueil très agréable Les livreurs très humain merci

Super équipe je recommande

Retrait mondial Relay très bon accueil

on est vendredi 24 janvier 2025. j'essaye de les appeler depuis mercredi 22 janvier. à ce jour j'ai passé 21 appels pour essayer de les avoir. le mot honte n'a même pas assez de sens pour les définir. Par contre maintenant je connais leurs horaires d'ouvertures par coeur vu que j'ai écouté leur messagerie en boucle. je précise bien leur horaires d'ouverture car ce n'est visiblement pas synonyme d'horaire de travail.

Entreprise INJOIGNABLE par téléphone. Livrée sans aucun appel avant, un avis de passage dans la boîte aux lettres trempé et depuis..sonnerie sur sonnerie pendant les horaires d'ouverture mais RIEN.

catastrophique! injoignables! Colis bloqué depuis 1 semaine à leur entrepôt. Modifient les points de livraison sans vous avertir pour qu'on vienne récupérer les colis chez eux. des pratiques douteuses voire illégales qui seront transmises à UFC que choisir Bastia. A fuir mais malheureusement est le sous traitant UPS.

Livrée le 9 déc 2024 d’un téléviseur . Équipage super sympa (Arnaud et un jeune très gentils ) . À l’heure ont déballé proprement . Prestation de qualité je recommande .

On m’appelle lundi matin pour me dire une livraison, je ne suis pas présente. Je rentre que samedi. Je leur demande si je peux le récupérer lundi matin, ils me disent pas de problème on le garde 8j. Arrivé la j’arrive le lundi et ils me disent qu’il est reparti ! Ce n’est pas cool du tout. Vraiment. Soit vous vous mettez d’accord sur les délais, soit vous répondez au téléphone car j’ai essayer de vous joindre au minimum 15 fois ce lundi matin des l’ouverture pour vous prévenir

Terrasse ombragée idéale en été. Pas de vue et proximité de la route. La carte est sans prétention mais correcte. Ceci est également valable pour les plats servis.

On ne peut pas mettre 0 dommage ! Le livreur appelle et laissé un message on rappelle pas de réponse malgré un nombre important de rappel. Livraison reportée sans raison sur leur site. Agence rocca injoignable. En en fin de compte si vous avez besoin de rien c'est ce transporteur qu'il faut appeler !!!

Les livreurs sur Folelli sont sérieux et très aimables, une dame à l'accueil téléphonique de Borgo s'est vraiment investie pour retrouver mon colis dont je n'avais pas le tracing. Merci à tous pour votre professionnalisme et votre implication au sein de votre groupe.

Comme d’habitude ils mettent des jours voir des semaines à livrer ! Ça mets 1 ou 2 jours à traverser la France mm quelques fois l’Europe mais dès que ça arrive en Corse ça bloque, c’est honteux ! C’est agaçant ! C’est toujours pareil on se croirait dans le tiers monde sérieux ! C’est évidemment pas les transporteurs que je critique c’est la plate-forme de distribution ! J’imagine que les transporteurs font de leur mieux !

Difficilement joignable 35 et 21 appels l’accueil téléphonique est une loterie comme les livraisons. D’agréable à bons a rien un éventail qui ne donne pas envie de travailler avec cette société qui a le monopole en Corse . Pire expérience la livraison de mon canapé par deux salariés qui n’avaient pas envie de travailler. Déjà pas de lecture des consignes , ils avaient décidé de retourner à Borgo sans me livrer alors que j’attendais depuis 7 h le matin. Cartons jetés dans mon appartement j’ai dû insister pour l’enlèvement de l’ancien comme prévu et ont refusé de prendre le matelas. Vraiment des incompétents feignant. Heureusement ce n’est pas le cas de tous les livreurs de la société Rocca .

Deux colis livrés en temps et en heure à chaque fois les livreurs ont appelé 20 minutes avant d'arriver. Colis déposés à domicile avec le sourire en prime. Excellent service

Personne ne répond au téléphone???? Des journées entieres???? Comment est ce possible???un transporteur aussi important....les secretaire s....absentes.......

Méthode crapuleuse sur les livraisons UPS. Même si cela est sous traité la société de transports Rocca ne semble pas réagir efficacement. Le colis disparaît entre le camion et le point relais et c’est normal. Disons que ça profitera à quelqu’un mais ce ne sera pas moi. À fuir.

On peux pas mettre 0 , une honte cette boîte , toujours des retards , déposent les colis ailleurs que chez vous ….

En transport UPS. Méthode crapuleuse récurentes, particulièrement de la part du chauffeur qui dessert le secteur de San Martino Di Lota. La stratégie consiste à ne pas livrer ; bien qu'UPS vous ait avisé du créneau horaire. Vous vous organisez et vous attendez, le livreur ne vous contacte pas... 5, 8, 10 jours se passent sans nouvelles. Impossible d'aboutir téléphoniqument aux bureaux de Rocca pour avoir des informations sur la prochaine livraison. UPS sollicité par mail ne comprend pas. A bout d'exaspération, vous êtes contraint de vous rendre directement au dépôt. Derniere expérience avec un gros colis de 45 Kg... Est-ce-que la direction est passive, ou complice d'une telle ruse ??? Et pour combien de temps encore ?

Bravo à Olivier et Fayçal pour votre livraison et votre implication dans votre travail. C'est très rare de voir des livreurs aussi professionnels et sympathiques à la fois. Des employés comme ça il faut les garder précieusement !

Exceptionnel ❗️❗️❗️ toutes les fois les livraisons se passent à merveilles Les dames que j’ai à chaque fois au téléphone sont extrêmement professionnelles et Gentilles elles font en sorte que la commande arrive même avant l’heure et à l’endroit exact souhaité Je vous remercie et vous félicite de cette grande qualité de travail Exceptionnelle ❗️

Ne veux pas livrer les personnes âgées dans les villages parce qu'1 fois ils n’ont pas répondu au téléphone. Essaye de forcer à accepter le dépôt dans un point relais alors que l’on paye cher pour le service de livraison. Chauffeur (accent italien) à peine aimable… Ne respecte ni les jours ni horaires ni l’heure de l’appel téléphonique annoncé par lui même ! Comment un tel service est-il possible en 2022… A fuir !

Rocca est le relais pour UPS en corse. Semaine derniere un colis arrivée à BORGO depuis début avril ne m a jamais été livré. Ce lundi un autre colis arrivée à Borgo le 6 avril toujours pas livré. Dansles 2 cas Livraison UPS, tracking en instance à BORGO et 2 colis disparus. Il est grand temps que La direction de ROCCA se penche sur le sujet.......

Première fois que je venais retirer un colis. Un peu d'attente mais personne agréable à l'accueil

Catastrophique, injoignable à toute heure, livraison hors délai et/ou endommagée, personnel sur site désagréable qui devrait éviter tout contact avec leurs congénères à ce niveau d’apathie. Livreurs parfois accommodants, mais ce n’est pas une généralité.

Pas d’appel par le livreur. Avis de passage laissé dans la boîte le 13/02, colis à récupérer sous 10 jours. Ils l’ont renvoyé le 20 avant que je puisse le récupérer, soit 3 jours avant la date.

Une livraison UPS prévue et payée pour qu'lle soit effectuée au domicile.Le livreue ,mal poli ,grossier personnage s'est débrouillé par fainéantise pour la déposer dans café ,tabac presse ,se bornant à laisser un message téléphonique . Aucun respect du client ,aucun serieux . Fuyez l'entreprise ROCCA de Borgo !!!! ,

Comme à chaque fois l’équipe au téléphone est merveilleusement pro ! La livraison est d’une haute qualité autant dans les délais que dans tout le reste Bravo à L’équipe de Rocca transports Borgo Ne changez rien vous êtes au top

Perdent facilement les colis erreurs de points relais et après impossible de retrouver pas sérieux pas la première fois mais bien la dernière pour moi. A éviter

Livraison hier d’un lave-linge au village. Appel la veille pour confirmation à la date prévue. Lave-linge monté à l’étage + ils m’ont proposé de me débarrasser de l’autre machine. Top ! Merci

A fuir... Après 1 semaine de retard, Livraison en Corse, le 1er août 2023 d'une commande Maison du monde, 1 seul colis sur 2 pour un vaisselier 😠😤😡 Ils repoussent la livraison de semaine en semaine et depuis ils sont injoignable par téléphone et je n'ai toujours aucune date de livraison programmée. Je repars bientôt sur le continent, je vais devoir annuler ma commande 😠😡😤 Erreur de chargement du camion lors de la 1ère livraison, pas sérieux...Le 2eme colis est resté à quai.. De plus lors de la livraison du 1er colis, nous avons dû porter le colis jusqu'à la maison. ils sont reparti sans déballer le colis, ni récupérer les cartons comme indiqué sur le bon de commande. JE NE RECOMMANDE PAS ROCCA TRANSPORTS A BORGO CORSE 😤😡😠🤬

Pas pro. J'ai appeler pour prendre rdv pour le lendemain car le matin quand ils m'ont appelé je n'étais pas là . La dame a demander à son collègue de travail si c'était possible, et le monsieur a côté d'elle qui lui dit : vu quel as pas répondu se matin c'est comme ça ! Wouah quel professionalisme et quel gentillesse 👏 On vous rappelera a la prochaine tourner on ne sais ni le jour ni l'heure. Après avoir passé 30 min a les joindre. Dans ces cas là c'était pas la peine de me laisser un message vocal pour vous rappelez. N'importe quoi

Payer 7euros la livraison à domicile pour que l on me demande de venir récupérer mon colis au dépôt Je pouvais à 9h30 comme indiqué dans le message du livreur entre 9h30 et 11h il a refusé donc enceinte de 7 mois je me suis déplacée au dépôt. La prochaine fois je dois me faire livrer des pneus je viendrai enceinte de 8 mois au dépôt ausi? Et en plus on me demandera de payer une livraison à domicile mais je me déplacerai ? Dans ce cas ne faites plus de livraison à domicile c est mieux.

Pas serieux : rdv fixé pour livraison mais colis oublié, 2eme rdv lendemain confirmé par mail, mais non honoré, car pas de tournée dans mon coin, ce jour-là !!!!!!!!!!!!!! ......enfin un 3eme rdv et j'ai reçu la livraison !!!!!!!!!!!!!

Vous êtes une société de Transport Médiocre, Incompétente, personnel Pas sérieux, pas du tout ponctuel, Aucun Professionnalisme, Vos Livreurs , à peu près courtois, mais totalement incapables d'effectuer un trajet pourtant, simple et rapide, Aucun respect pour le client , le chauffeur qui n'écoute pas mes consignes de livraison, Notez également, que je ne peux pas forcément me déplacer en permanence pour récupérer le colis en point relais. votre société est injoignable , J'ai pourtant clairement signalé à vos chauffeurs mon adresse de facturation , j'ai pas pour habitude de répéter comme un perroquet. Veuillez s'il vous plaît comprendre mon agacement. Par conséquent, A partir de maintenant, Ne me considérez plus comme un client.

Retour d'un colis Je fais appel à cette société (car le colis ne pouvait être retourné que par UPS). Le transporteur sensé passer un lundi ne donne aucun signe de vie, je n'ai donc aucune information sur le prochain passage, ni même si il y'en aura un 😂. Et au final je reçois un appel deux jours plus tard d'un ton hautain, tout d'abord il se trouve à la mauvaise adresse je lui indique gentiment la bonne, d'accord ça marche. Il ne m'a jamais rappelé. Une honte.

Après avoir vu certains commentaires négatifs j'étais un peu frileux à faire appel à cette entreprise Pour ma livraison de 4,5 tonnes de matériel fragile avec un voyage de Toulon à île rousse Conclusion aucun regret personnel agréable et réactif . Livraison en parfaite état juste devant la maison je recommande.

Mon colis arrive en début de semaine chez eux selon mon numéro de suivi UPS. Toujours pas arrivé en milieu de semaine, je m'inquiète (départ en vacances approchant) et me retrouve à appeler x fois d'affilée pour qu'enfin quelqu'un décroche. Ils me confirment qu'ils livreront le jour de mon départ en fin de semaine (je serais déjà à l'aéroport). Je demande de mettre le colis de côté, pas possible. Colis renvoyé par leurs soins (ça au moins, c'était rapide). Verdict: seulement si vous avez du temps à perdre. (et toujours pas compris pourquoi le colis prend deux jours de l'entrepôt en Allemagne à Borgo mais une semaine à faire Borgo - Bastia)

Exemplaire ! Je me suis fait livrer une palette de bois de chauffage compressé du continent. La palette est arrivée en Corse défilmée et le contenu en vrac. ROCCA a conservé la marchandise plusieurs semaines pendant que le fournisseur traitait le dossier avec les assurances. Puis la livraison a eu lieu et le livreur a fait un travail formidable avant la livraison. Il a réaménagé tout ce qui pouvait être conservé sur la palette et a réarrangé la moitié du chargement dans un chariot métallique séparé. Je pense qu'il a passé plus d'une heure à tout remettre en ordre avant la livraison, alors que l'entreprise Rocca n'était pour rien dans l'état de la palette. Le livreur, d'ailleurs très sympathique m'a laissé le chariot métallique toute la journée pour que je puisse ranger le bois tranquillement. Bravo pour le professionalisme, la ponctualité et cet excellent service.

ROCCA a longtemps été catastrophique mais ils se sont bien ressaisis depuis plusieurs mois : Appel la veille pour prendre RDV, flexibilité sur le lieu de dépôt, ponctualité... Une étoile en moins pour le surplus de délai qu'ils occasionnent souvent (1 ou 2 jours), mais mes dernières livraisons restent de bonnes expériences.

J'aimerai mettre 0 mais c'est impossible. Société non joignable et après 20 appels mauvaise fois au téléphone , non respect des délais, perte de colis... Je conseille cette société si vous souhaitez ne jamais recevoir vos produits (ou alors après votre décès quelque soit votre âge)

Impossible d'avoir un interlocuteur au standard quelque soit le jour ou l'heure, à moins d'insister avec dix appels. Et le pire est qu'une fois qu'on a obtenu un interlocuteur, le rendez-vous n'est même pas honoré. J'exige maintenant auprès des e-commercants que ce ne soit pas les établissements Rocca qui s'occupent des mes livraisons. Société à oublier !!!!

L'incompétence dans la livraison porte un nom ROCCA À éviter, il n'on que fare de votre avis et de vos colis y compris des délais de livraison. Un exemple les colis mettent moins de temps à arrivé en Corse qu'à être livré chez vous UPS a envoyé le colis chez Rocca en 2 jour à Borgo et il faut 6 jour pour qu'il fasse Borgo le Cagnano cherché l'erreur et comme cité dans les précédents avis inutile d'espérer les avoir au téléphone il ne répondront pas.