Rocha Magasin de matériel de motoculture

Tres professionnel

Tracteur en panne un week-end ;-( personne très sympathique à l accueil et qui a tout fait pour que je sois dépannée. Cela devient tellement rare de nos jours que cela mérite d être souligné. Merci de votre service

A fuir !!!! La patronne, désagréable, prends les clients pour des vaches à lait!!! Un conseil au comptoir et une facturation non annoncée et affichée nulle pour de la soi-disant main d'oeuvre (juste placer une bobine de débroussailleuse, bobine achetée dans le magasin bien sûr). Femme très arrogante et dépourvue de tout sens commercial qui profite du monopole de son magasin sur le territoire et de la sympathie de ses techniciens (que je plains si son management est à la hauteur de son amabilité envers ses clients).

A fuir.... Personne désagréable à accueil très hautaine qui me prend de haut, pour un renseignement sur mon tracteur tondeuse afin de me dépanner moi même et fidèle client depuis 30 ans, elle se moque de moi avec des réponses bateau. Résultats aucune réponse, il faut le déposer à l'atelier pour 1 mois et demi. Plan B. Je vais ailleurs.

Très bon magasin

Super!!! Une pièce cassé sur une tondeuse (un carburateur ) et réparé dans la journée pour un montant tout à fait plus qu’honnête au lieu de remplacer la pièce entière !!! Ils ont été de super conseils merci à eux Je les recommandes vivement À bientôt

Personnel très sympathique et de bons conseils.

Tarifs de la révision d’un robot tondeuse qui ne correspond pas à celui qu’on m’avait donné au départ.

Très bon magasin.personnel accueillant.

Nous avons à cœur le service. La gérante est à votre écoute s’il y a un problème. Aimable : chacun est libre d’en juger et on ne peut plaire à tout le monde. Quelque soit le soucis: il s’explique, avant d’être lapidaire sur Google.

Tout pour petit ou gros travaux du jardin.

A fuir ! Vous déposez une tondeuse pour une révision annuelle et aussi pour une panne (aspiration) et toujours la même panne à la réception. Ha j oubliais, ils se sont quand même permis de faire la revision annuelle sur la tondeuse avec la panne histoire de prendre 120 euros au passage. Nous sommes retournés au magasin la redéposer, des semaines d'attente, pour finalement récupérer une tondeuse en pièces détachées dans un carton, nous expliquant que la réparation serait trop chère !!! Qui redonne ce qui vous avez déposé en pièces détachées ? Qui fait d abord la révision annuelle avant même d avoir résolu la panne ? Et bien sûr pas remboursé!

Panne mal gérée

Aimables. Ils connaissent leur travail

Le personnel du magasin a refusé d'effectuer un réglage sur une tronçonneuse parce que le matériel n'a pas été acheté directement au magasin... et bien sûr tout cela en recevant de manière impolie... pas même un bonjour en entrant dans le magasin! Comment défaire la réputation d'une enseigne connue à cause d'un personnel qui n'a aucune compétence dans le domaine commercial... en somme 1 client de perdu!

Déposé ma debroussailleuse pour problème de puissance et la récupérer sans la bougie et carter qui bouge dans tout les sens heureusement que j'ai vu avant de la récupérer. Très insatisfait à éviter.

Délai trop long 3 semaines pour une tondeuse qui marche pas ,2 réparations 145 €.dont 10€ prise en charge atelier. Je suis venu leur dire que ma tondeuse ne couper pas. Te font payer quand même. Honteux

Très bon accueil. On tombe sur des vrais pro qui savent très bien nous conseiller je recommande

Grosse déception. Manque de sérieux. J ai déposé mon quad le 6 septembre pour une vidange. Récupéré seulement 3 semaines après. A chaque appel, personne n était capable de me donner d explications. Une fois le quad enfin fait, personne n appelle pour me prévenir! Il fallait deviner... et un devis aurait été appréciable. Mais pareil, personne ne m a répondu lorsque j ai demandé une estimation de prix. Jolie surprise au moment de régler!

J’ai acheté une tondeuse à gazon il y a de ça cinq mois, malheureusement la lame est tombé sans que j’ai frappé de bordure ou caillou. Les vendeurs du magasin ont pu faire passer le problème en garantie constructeur car c’est la vis qui s’est Casser. Par conséquent ils ont remarqué que la lame n’était pas endommagé, ils ont conclu que c’était un souci du fournisseur. J’ai apprécié la rapidité d’exécution et de services qu’ils m’ont proposé. Encore merci pour le travail qu’ils ont fait.

Bon accueil, personnel à l'écoute et très efficace. Merci.

Super entreprise de location.

Rocha vitry le francois l'accueil est tjs avec le sourire, personne disponible et à l'écoute.

Accueil, sourire et prix. Excellent

Sourire accueil matériel tout pour y revenir

Magasin avec du choix

Méfiance !!! Grande méfiance à l’égard de certains personnels peu scrupuleux. J’ai envoyé un transporteur chez Rocha Vitry le F pour récupérer un Wolf A80K Pro neuf. Machine en place dans le show room, et disparue sitôt le transporteur dans les locaux sous prétexte de ´´préparation’´´ Résultat.....mise en place à la hâte d’une batterie non référencée par Wolf sur ce type d’engin et surtout les deux plaques isolantes nécessaires à la protection de la batterie........disparues !!! Résultat de l'opération une batterie proche de l’explosion et les isolants thermiques à ma charge !!! Chez Rocha Vitry le François , ne quittez jamais votre outil des yeux !!! Sinon vous aurez probablement de désagréables ´´´surprises’´ !! A bon entendeur !!! Mr Billard M P.S Grand merci au s.a.v Etesia qui m’a permis de débusquer l’arnaque !!!

Travail de qualité mais demandez bien un devis papier car la facturation est beaucoup plus élevée qu’un devis oral ….

La gérante super professionnelle, accueillante, et un Mr au pièce détaché qui connaît très bien son métier, que demander de plus. Encore merci de m’avoir dépanné d’un écrou vous m’avez sauvé !

c'est des professionnels et de Bon conseil Merci a tous l'équipe

Magasin au top en plus de bon conseils de la vendeuse sur place vraiment très professionnelle

Un grand choix de matériel et un personnel à l'écoute.

Excellente maison, j entretien mon tracteur tondeuse tous les ans. Mécaniciens compétents.

Bon Accueil et bon conseils Merci a l'équipe

Pas très aimable, et en plus merci de mettre à jour vos horaires cela n aurait évité de me déranger pour rien et être reçu comme dans un jeu de quilles

Personnel qui ne dit pas bonjour manque de stock

Large choix de produit pro. Sav. Accueillant. Merci

Personnel aimable et efficace.

Vendeur désagréable, si vous achetez pas les produits chez eux aucun effort est fait de leur côté, aucune recherche pour aider les clients. État d’esprit lamentable

Accueil par sont personnels trés bien bon accueil ,produit toujours de qualité ( pour ma part ) .

Dommage que les stocks ne sont pas connus par le vendeur car lorsque l'on appelle le siège il est disponible et livré à domicile sous 3 jours contre une rupture de stock et pas de délai à donner en magasin...

matériels de qualité! conseils et amabilité je recommande !!

Extra surtout Damien au top ...

La personne qui nous a accueilli s est montrée aimable et très compétente. Mon problème à été résolu rapidement.

personnel aimable . delai un peu long pour certaines pieces .dans l ensemble satisfaisant.

Bon accueil par le personnel, mais pièces détachées hors de prix et ne convenant pas toujours...

Bien et sérieux

Bon magazin

Lieu très professionnel avec de très bon matériels en vente et accessoires. Personnel accueillant et qui sait de quoi il parle.

Employés de qualités très bien reçu très bien informé rien à redire que du bien