Rondcarré Société de fabrication d'escaliers

Je suis architecte d'intérieur, et je ne vous conseille pas de commander votre escalier chez eux. Pour un projet pour une famille de particulier, j'ai préconisé une escalier rond carré, premier contact sympathique, 1er devis réactif. Après tout dégringole. Compliqué de les joindre, relance multiples, de ma part et de la part du menuisier, en charge de la pose. 1er acompte payé fin 2021, pour se prémunir de la hausse des prix et garantir une livraison a temps sur le chantier ... après l'acompte plus de nouvelles de leur part..... nous les relançons a plusieurs reprises, tout deviens compliqué, et bien sur, la fabrication est retardée .... Puis la semaine avant la livraison, nous sommes prévenus d'une hause de plus de 1200€, sinon pas de livraison. L'escalier est pris en otage. Les arguments sont très flous, dont la guerre en ukraine ( commencée 3 jours au paravent...) le tout agrémenté de beaucoup de mauvaise foie et aucune possibilité de geste de leur part. Les clients acceptent de payer la différence, ils n'avaient pas bien le choix non plus ......la livraison se fait, ( on repassera sur la qualité de la livraison et le délai de livraison ) pas du tout comme sur la vidéo, sur une palette en pièces détachées et non marquées. Aucune indications sur le sens des marches, et le système de fixation n'est pas démontable ... donc il ne faut pas se rater ! De plus les arrêtes des marches sont légèrement tranchant, a éviter si vous avez des enfants et en plus les marches sont très souples et ne procurent pas un sentiment de sécurité....

RondCarré vous propose une expérience vraiment unique. Avoir un escalier sur mesure de bonne qualité à un prix raisonnable. Mes contacts avec l'équipe ont toujours été très bon malgré mes nombreuses question et les nombreuses mises à jour des dimensions. Le produit est de bonne qualité et je suis très satisfait du résultat. Maintenant, à mon sens, il existe des points à améliorer. Premier point, la solution est à mon sens plus pensée pour du neuf que de la rénovation. Dans mon cas, je remplaçais un escalier existant. Du coup, en haut, de l'escalier, j'avais un nez de marche. L'escalier fourni est parfaitement compatible avec un nez de marche par contre le système de positionnement de l'élément haut ne l'est pas. Et l'élément haut est lourd, très lourd. Nous avons du mettre en place un palan pour le positionner correctement. Ca se fait, mais ce n'est pas simple. Je pense qu'il y a de la place à une solution plus ergonomique. Second point, les lisses. Comme vous pouvez le voir sur les photos, les tiges de métal ont travaillé à un moment ou un autre et ne s'ajuste pas correctement. Il faut noter que sur l'ensemble de l'escalier, c'est le seul endroit ou les ajustement ne sont pas parfait. Pour corriger le problème, il faut un peu de système D pour retordre les lisses en sens inverse. Je pense que là aussi, il devrait être possible de fournir une barre de redressement ou des bagues au cas ou ce problème se produirait. Est ce que malgré ces difficultés, je rachèterai un escalier RondCarré, la réponse est Oui. Je suis très satisfait du résultat. Globalement, les ajustements sont parfaits. Il faut être soigneux et posé dans le montage mais c'est largement à la portée d'un bricoleur de base. J'ai trouvé une solution pour le positionnement de l'élément haut et la correction des lisses est en cours mais j'ai bon espoir.

Nous avons choisi d'installer un escalier asymétrique rond carré car le design nous avait séduit; les photos de réalisations montraient une légèreté et l'absence d'encrage obligatoire dans les murs : ce que nous recherchions. Résultat : un escalier qui oscille latéralement lorsque l'on monte ou descend, tant pour les adultes que pour les enfants. Une impression d'insécurité et de danger a chaque utilisation. Le plus étonnant est qu'un trou ait été prévu dans l'escalier, afin de le fixer au mur. Ceci ne nous avait pas été formulé, aucune explication en ce sens dans le manuel de montage ou bien même le devis. Dommage de l'apprendre a rebours après plusieurs contacts indiquant ce problème de stabilité, d'autant que le mur sur lequel il serait possible de se fixer est a 5cm. A nous de nous débrouiller! Quant au garde corps, il n'est pas ajusté, a nous le remettre droit, au risque de l'abimer. Le concept initial était seulement de monter l'escalier et non pas de le re façonner. Lorsque ces désagréments sont évoqués, une seule réponse est formulée : c'est pas si grave. Pour mémoire nous demeurons des clients, et si nous avions eu connaissance da la façon dont cela s'est passé nous serions passé par une autre société.

Attention DANGER ! Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 ! J'ai versé un acompte de 1000€ concernant un escalier (très beau au demeurant) début février 2022. Il me rappelle dans la foulée pour me dire qu'il y une augmentation du prix des matières premières, donc il ne peut pas maintenir le devis au prix initial (devis valable 1 mois....). Ok on peut toujours essayer de trouver un terrain d'entente. Depuis cet échange, j'aurais dû recevoir dans la journée le devis correctif, je n'ai plus de son et plus d'image. Nous sommes en mars 2022 soit plus de 3 semaines après ces échanges. Pas professionnel ou simplement escroc, j'hésite....! Je vais donc aller à la gendarmerie déposer une plainte afin d'obtenir réparation sur ce préjudice !

au dessus de mes espérances. super concept, magnifique produit, installation bien étudiée. rien à redire super content du résultat. 👏

Suite au montage par mes soins de 2 escaliers (un asymétrique et un 1/4 tournant) dans une maison que j'auto construis, je ne peux que valider la prestation offerte par rond carré. Cyrille a su être a l’écoute de la prise de cotes, jusqu'au suivi comprenant les conseils pour le montage que je découvrais (il s'est effectué à 3 et l'utilisation d'un palan et des sangles). Si toutes les étapes de constructions s'étaient ainsi déroulées, ma maison seraient déjà terminée, et ma fatigue moins présente! un vrai pas en avant, avec des produits esthétiques et robustes et des prix plus que concurrentiels compte tenu du produit final.

Montage précis et impeccable. Très satisfait du resultat. Escalier silencieux sans grincement si on frappe bien avec le marteau. Heureux de vous avoir trouvé.

L’escalier Rondcarré a su parfaitement répondre à mes attentes. Il est tout simplement parfait en termes de design et fonctionnalité. Grace à la conception en kit il a pu être livré malgré l’accès très difficile. Je recommande vivement !

super design. facile à monter grâce aux indications du plan de montage claires et précises.

Une équipe au top

Une entreprise compétente, avec des personnes réactivite et qui s adapte au contrainte du chantier, en atteste les photos de l'escalier. Très bon relationnel avec le client continuer sur cette lancer. Je recommande cette entreprise meme en temps de covid.

L'escalier est magnifique et l'équipe de RondCarré est à l'écoute et réactive pour les non bricoleurs que nous sommes. Gabarit facile à monter (même sans notice ;-) ) nécessité d'être trois ou quatre pour fixer la partie haute mais tout se passe très bien et les parties s'emboitent les unes aux autres comme prévu.

L'équipe de rond carré est très efficace, à l'écoute, rapide dans les réponses et rassurante face aux questions qui se posent à prendre les mesures seuls. Tout est très bien expliqué par l'équipe et le plan de prise de mesures est très simple. Nous avons reçu les escaliers dans les temps (4 semaines de délai). Nous avons été trop rapide car il nous a fallu les stocker dehors et c'est une mauvaise idée, ils ont rouillé (rien de grave, ponçage-antirouille-peinture). Au déballage, le petit plus : des bouchons d'oreille, massette et gants (dommage on a eu 2 mains gauche!!!). Le montage n'est pas si facile, en fait on ne peut pas se tromper mais ça manque de repères entre les pièces de la structure de montage. Après c'est du lego, on nous avait tout préparé dans l'ordre! Nous sommes très contents du design.

Ingénieux, pratique, solide, esthétique, un magnifique mécano pour grand enfant... avec une équipe sérieuse, dévouée, disponible et professionnelle... que dire de plus ? Que du bonheur...

Service commercial très réactif et à l'écoute du client. Escalier de très bonne facture correspondant exactement à mon attente, délais de livraison respectés. Montage et mise en place facilement réalisés à 2 personnes grâce au gabarit de montage très astucieux et aux plans d'assemblage. Je recommande vivement cette entreprise.

Nous avions beaucoup de contraintes auxquelles d'autres entreprises consultées ne voulaient pas donner suite (faible longueur de trémie, deux poutres contraignant le passage de tête) : Cyrille et son équipe ont été à la hauteur à la fois pour nous accompagner sur notre projet, avant, pendant et après réalisation. Malgré une hauteur de marche théoriquement hors normes, l'escalier est parfaitement confortable à l'utilisation. Prévoyez bien les palans préconisés, sauf si vous êtes vraiment très costauds :-) l'escalier même en deux parties pèse son poids! Nous sommes très satisfaits du rendu final qui est parfaitement conforme à ce que nous avions souhaité initialement. Bravo à l'équipe design, c'est bien conçu, bien dessiné, et l'assistance à la pose a été travaillée, le principe du gabarit est top. Nous recommandons ! Sandrine et Vincent

Super escalier. Facile à monter. Bon support de l'équipe. Au final, un escalier conforme et hyper esthétique.

vu sur un magazine de décoration de la maison, nous avons contacté rond carré et avons commandé notre escalier ASY : expédition rapide et délai respecté, montage super simple avec explications de montage par vidéo et photos envoyés par mail, mise en place aussi simple (le tout dans la journée) avec mon épouse ; conseil tél très facile ! le tout pour un prix très étudié et sur-mesure (aucune escalier n'est identique) ; nous sommes très satisfaits de notre escalier et trouvons qu'il a tout à fait sa place dans notre intérieur ps : entretien facile - dommage que nous n'ayons pas une autre mezzanine pour un deuxième escalier Excellent produit, merci Rondcarré

Super résultat en rénovation où rien n'est droit ! Les renforts verticaux stabilisent l'ensemble et pallient des murs à la résistance incertaine. Belles découpes, assemblage au poil et clarté au montage. Le montage devient plaisir !

Rondcarré nous a permis de réaliser un escalier mixte métal/bois très aérien. En prime, on nous a proposé l'installation d'un hamac suspendu au dessous de notre entrée qui laisse pantois nos amis. Écoute, force de proposition, originalité et travail de qualité caractérisent cette équipe . Annie

L escalier devait être installé dans un petit espace et avec des murs pas vraiment droits (les joies de la rénovation dans l'ancien !) L'équipe de Rond Carré a pris du temps avec nous pour nous expliquer à distance comment prendre les côtes et nous dessiner l escalier sur mesure.Une livraison parfaite dans le bon timing. Nous l'avons posé nous même hier: trop facile et rapide ( j'étais même à l'heure pour récupérer ma fille à l'école!) !! Nous sommes vraiment satisfait du résultat: esthétique, original, robuste et local. De la haute couture a un prix raisonnable! Merci l'équipe de rond carré

Une super équipe hyper-créative et compétente qui comprend très bien nos besoins et nos contraintes et n’hésite pas à relever des challenges pointus !

Nous sommes très contents de notre escalier qui fait sensation. Très facile d'entretien ! Habitant la corse la livraison s'est faite sans soucis et à un prix défiant toute concurrence. Le métal est de très bonne qualité, l'équipe est très sympa, disponible pour les questions de mesures, de contraintes et d'installation. Le montage se fait assez facilement, tout est fourni même le marteau, les boules quies et la ciré pour le nettoyer 😊. On se prête vraiment au jeu ! Nous recommandons à 100%! Rondcarre fera partie de nos coups de cœur pendant la construction de notre maison

C'est un produit génial ! L'escalier est magnifique, fin, élancé et d'un design remarquable. C'est un plaisir de le voir tous les jours ! Toutes les étapes se sont très bien passées, la prise de côtes s'est faite à distance, avec un échange par vidéo pour faire un point et vérifier toutes les contraintes spécifiques du chantier. Le colis est complet, absolument tout est prévu, du marteau pour frapper les rivets d'excellente facture aux bouchons d'oreilles, gants, cire de finition etc... Le gabarit se monte très vite et facilement l'escalier aussi. Les rivets se déforment très bien et on a vraiment le sentiment de construire quelque chose, c'est génial ! Le basculement et la mise en place se font très bien, sur un parquet fini sans une seule égratignure ! Franchement c'est un produit au rapport qualité prix tout bonnement incroyable ! Longue vie à Rond Carré !!!

Roncarré c'est LE concept, où tu es le personnage principal car c'est toi qui crée ton projet du début à la fin, en étant accompagné par des professionnels. Un montage à faire soi même (avec 2-3 potes), un jeu de construction, simple, extrêmement bien détaillé avec la notice, pour un magnifique escalier sur mesure. Le tout pour un rapport qualité-prix inégalable. Je recommande à 1000%

Nous avons découvert rond carré par internet et nous avons beaucoup aimé le concept et sa fabrication française ! Nous avons alors commandé notre escalier et le garde corps de notre mezzanine chez rond carre et le rendu est canon ! Pour un prix très compétitif ! Un accompagnement dès l'amorce du projet avec une équipe disponible pour nous montrer le rendu du concept à l'atelier, mais aussi pour bien comprendre notre besoin et s'adapter à nos contraintes. Un projet en plein confinement mais une équipe toujours dispo pour régler les points bloquants ou répondre à nos questions ! Et puis surtout, un montage qui devient un réel plaisir, avec un rendu final que nous adorons... Merci ! Bref, on recommande sans hésiter 😊

Escalier tout à fait conforme à notre attente. Equipe très disponible pour discussion autour de notre réalisation.