ROOKIE KIDS OUTLET - Talange Centre commercial

Attention au mensonge et au manque de professionnalisme : Le 18 janvier 2025, j'ai été confronté à une expérience particulièrement décevante dans ce magasin. Le responsable ainsi que les vendeurs présents ce jour-là ont fait preuve d'un profond manque de professionnalisme, d'honnêteté et de sincérité. Leur comportement mensonger et malhonnête est inadmissible. Je déconseille fortement ce magasin. Je tiens à préciser plusieurs points : À mon entrée dans le magasin, l'alarme a sonné, et malgré cela, personne de votre équipe n'a pris la peine de vérifier avec moi la raison de cette alerte. Faire essayer des vêtements à ma fille dans vos cabines d'essayage, qui sont justement prévues à cet effet, ne constitue en aucun cas un comportement suspect ni ne justifie une telle suspicion de vol. À ma sortie, l'alarme a de nouveau sonné, et encore une fois, aucune vérification n'a été faite sur place, bien que nous soyons restés devant le magasin un moment, car ma fille s’y trouvait encore. Ce n’est que plus tard, après avoir été convoquée par un agent de sécurité alors que nous faisions du shopping ailleurs dans le centre commercial, que les vérifications ont été effectuées. Elles ont démontré que c’était mon sac à main récemment acheté qui avait déclenché l’alarme, et non une quelconque marchandise volée. Lorsque j’ai interrogé votre responsable sur ces manquements (absence de vérification à l'entrée et à la sortie), il a répondu par des propos mensongers, prétendant que l’alarme n’avait pas été remarquée à l’entrée et que nous étions loin à la sortie, ce qui est totalement faux. Cette situation humiliante aurait pu être évitée si votre équipe avait simplement pris le temps de vérifier dès le départ pourquoi l’alarme s’était déclenchée. De plus, aucune excuse ne m’a été présentée, malgré le fait que cette situation était injustifiée et particulièrement désagréable. Accuser à tort vos clients, faire preuve de mensonge, de malhonnêteté et d’un manque de respect évident à leur égard est inadmissible. Je déconseille vivement votre magasin, car une telle attitude n’est ni professionnelle ni respectueuse des consommateurs.

Attention voleurs ! Arnaque aux soldes Vérifiez vos tickets de caisse, lorsqu'un article est à -30% il apparait à -28% sur le ticket, un article à -40% a été encaissé à -19%. Quand le problème leur est signalé, ils ont proposé un dédommagement mais en fait ils ne font rien et ne répondent plus.

Au top. Surprise par les prix (je pensais en avoir pour beaucoup + cher). Le monsieur à la caisse souriant et super sympa m'a même emballé les vêtements dans un sac à part car c'était un cadeau. Super idée le calendrier de l'avent (étant le 1er décembre et les premiers clients de la journée ma fille a pu ouvrir la 1ere case)

Superbe magasin avec un personnel très compétent et souriant, des habilles que l'on ne trouve pas ailleurs de très bonne qualité et à très bon prix. Mention spéciale au manager Driss je te met 10/10 tu est au top 😜

Au Top, vendeurs compétents, magasins bien rangés et agréable :) Produits au top

Magasin top! Les vendeurs sont super gentils, ils aident les clients! Il y a beaucoup de choix

Je suis allé au magasin lors d'un voyage en France et c'était l'un des meilleurs magasins que j'ai visités et l'accueil a été bon, sachant que je ne parle pas français, mais les gens là-bas m'ont servi en anglais et ça vaut le détour. A noter que les prix sont très raisonnables.

Un très beau magasin, de beaux produits et des matériaux distinctifs. Je conseille à tout le monde de le visiter et d'y commander. Je viens du Royaume d'Arabie Saoudite et je traiterai constamment avec ce magasin et j'en parlerai à tous mes amis et à ma famille. Merci pour votre excellence

Super magasin pour habiller nos enfants/ados, le choix est large et l’équipe au top sur l’accueil et les conseils!

Musique à fond dans le magasin, on ne s’entend pas parler, pas toutes les tailles disponibles, vendeur inexistant

Super magasin, des vendeurs jovial, souriant et super gentil pas comme d'autres magasin ou les vendeurs font la gueule.j 'étais venu pour regarder finalement je suis reparti avec 2/3 articles, super contente de mes achats. Super magasin je recommande.

Une super expérience dans ce magasin où l on entre dès le début dans un univers sportwear avec des conseillers et conseillères accueillants, drôle et qui vous conseillent bien.... Boutique à recommander et découvrir pour acheter du sportswear 👍