Roq Fermetures Menuisier

Bonjour, impossible de vous joindre par téléphone depuis début d'année 2025 et pas de réponse à mon mail de relance. La société a-t-elle fermée? MAJ : après vérification sur société.com, la société semble en liquidation judiciaire

Impossible de joindre par téléphone la société, le portail de la Société est également fermé quotidiennement, la société est-elle fermée définitivement ????

Nous sommes très satisfaits de la qualité Schüco, des poseurs au top, merci Marius et Alexandre pur votre professionnalisme. Nous recommandons cette entreprise.

Travail de qualité, pose rapide et efficace.

Bonne prestation d'ensemble. Reste à voir la qualité des produits après l'usage.

Entreprise sérieuse avec des techniciens professionnels ! Merci à Monsieur Garcia pour ses conseils et son efficacité.

Client depuis l'ouverture de la société nous sommes toujours aussi satisfaits de la qualité des produits, du sérieux de la pose et de la gentillesse de toute l'équipe

L'équipe à l'écoute, de bon conseil. Les délais de fabrication ont été respectés. RAS concernant l'installation. Un grand merci à Chloé et William

Nous avons sollicité les services de l’entreprise ROQ FERMETURES à deux reprises en 2016 et cette année. Services de qualité et prestations constantes de la phase devis à la pose des menuiseries. Nous recommandons cette entreprise.

Travai de QUALITÉ.

Tout s'est bien passé : du 1er rendez-vous jusqu'à la pose. Les délais respectés, pose bien faite, personnel poli et agréable.

Très satisfaite du travail de Roq Fermeture ! Je les ai fait travailler sur mes deux commerces pour le changement d'huisseries, en 2020 puis en 2024 et la qualité de leur travail est restée la même ! Je recommande sans hésitation.

Accueil et prestations parfaites, qu'il s'agisse du 1er contact, de l'établissement du devis, de la prise de mesures, de la pose. Merci !

Très bon accueil , sérieux , tient leur engagement sur les délais. Bons conseils concernant la couleur par rapport au règlement de copropriété. Pose et matériel parfaits.. Je suis tout à fait satisfaite 3 devis, c’était eux les moins chers..

Très bonne expérience avec l’entreprise Roq Fermetures, produits de très bonne qualité, service de pose sérieux et SAV réactif pour ma part . Je recommande !

Une extrêmement bonne expérience avec cette entreprise. Pour contextualiser, nous avions une problématique de baie vitrée sur notre maison en construction. Monsieur Rocquencourt à passé 40 minutes au téléphone avec nous pour rechercher une solution à notre problématique, alors qu'il n'était à ce moment la nullement question de travailler avec eux vu que nous étions à ce moment la engagé avec un autre fournisseur. Finalement nous avons toute la maison avec les fermetures Roq Fermetures et la qualité Schuco est au rendez vous. Concernant le SAV contrairement à ce que j'ai pu lire dans certains avis, il est de toute première qualité. Le technicien qui se déplace pour régler les fenêtres / corriger les éventuels soucis est très sympathique, ponctuel et surtout compétent. En résumé une excellente expérience à toute les étapes du projet, y compris sur le SAV qui est TRES réactif.

Bonnes expériences avec cette entreprise. Personnel agréable et ouvert, travail bien réalisé. Les menuiseries en PVC se dérèglent un peu dans le temps, mais le support de ROQ est fiable et assuré par un technicien agréable, compétent et consciencieux.

Tres bien installé. En fin de chantier, le sav également bien, sympa, plein de conseils et d'explications sur les produits et leurs entretiens.

Je suis très satisfaite du travail effectué. Des salariés très compétents. Je recommande cette société.

NE SURTOUT PAS FAIRE AFFAIRE AVEC CETTE SOCIETE. Fourniture et pose d'une porte d'entrée avec serrure 5 points. Mécanisme verrouillage de porte ne fonctionne plus au bout de 4 ans. Paiement d'un devis avant intervention car ce n'est plus sous garantie. Le SAV confirme que le mécanisme est cassé, que je ne peux pas en être responsable, et j'ai dû repayer, en avance, une deuxième intervention pour changer le mécanisme ! La réparation est effectuée, mais je dois claquer maintenant très fort la porte pour pouvoir la verrouiller, et bien sûr quelque chose va de nouveau casser. Pour moi la porte est mal posée, et le SAV aurait dû chercher à comprendre le vrai problème au lieu de se contenter de réparer.

Mauvais service après vente Nous sommes en attente d’une poignée depuis des mois. Nous restons sans nouvelles depuis des jours et des jours. Quand nous téléphonons ils nous disent qu’ils attendent toujours la pièce nous nous sommes renseignés les pièces sont disponibles chez foussier (quincaillerie) Je recommande pas cette entreprise.

Réparation de la toiture de notre véranda suite au dégât des grêlons. Commercial réactif. Devis et Changements rapide de notre double vitrages. Au top 👍

Un grand merci à M Roquencourt et son équipe qui nous ont accompagné sur un projet de construction pas évident (hauteur des baies vitrées) de bons conseils, respectueux des délais (en pleine période COVID) , qualité du matériel , une pose impeccable (9mL de baies vitrées sur deux niveaux) bon suivi du chantier par m Roquencourt lui meme à recommander ! les yeux fermés !

Gros chantier de rénovation maison ancienne. Appel à cette société pour la 2e fois. Se sont engagés à venir finir les travaux de finition pour lesquels ils avaient laissé les éléments sur place après travaux d' isolation. Plusieurs appels téléphoniques pour leur demander de venir maisdonnaient à chaque fois des délais, me demandant de patienter du fait de période post covid. Finalement le métreur est repassé reprendre les mesures pour la finition. Puis, après plusieurs appels et déplacements sur place au magasin ne sont jamais revenus. Dossier pris en charge par protection juridique personnelle. A ce jour, décollement du badeau extérieur et tringle store cassée: réponse : c est le soleil qui abime

Catastrophique. Store commandé il y a un an et demi, qui s'est décroché au moment de la pose en faisant un blessé. Depuis un an, nous sommes en attente de la pose définitive. Après un paquet de demandes et relances, toujours pas de retour nous indiquant si le sore sera posé un jour ou si il est a minima possible de récupérer l'acompte versé à la signature. De multiples coups de fils et mails sans la moindre réponse.

Magnifique expérience A refaire si je peux Mais j'ai juste recherché le numéro de téléphone que j'avais perdu Domi

A FUIR car j imagine qu on va encore me répondre que j invente mais j attends un devis depuis novembre 2020, tout est normal donc !!!! La vérité, c est que le SAV ne rapporte rien.... donc on ignore les clients les vieux clientschez Roq Fermetures. Je vais trouver une autre entreprise qui fera du schuco, ça devrait aller plus vite et surtout ça m evitera un x ieme coup de fil ou comme d habitude on se moquera de moi et on me baladera ! Ah non, vous allez sûrement répondre que vous avez envoyé le mail... et comme je suis nulle en informatique, je l ai pas trouvé ! MERCI ROQ FERMETURES POUR VOTRE PROFESSIONALISME. 1 an que je les appelle pour le toit de ma véranda qui fuit et qui a monte avec cette fuite !. A chaque fois, même refrain, on doit me rappeler mais les mois passent. A éviter !

Des personnes très professionnelles et accueillantes

Achat / Installation de nouvelles menuiseries dans toute notre maison (13 fenêtres dont 1 grande baie vitrée en alu et 2 portes fenêtres) pour un prix ultra compétitif, des délais très raisonnables, et une installation au top. Du personnel compétent et à l'écoute. Nous n'avions pas prévu ces travaux tout de suite mais sommes ravis de les avoir fait, notre maison en est totalement transformée (rénovation) sans parler du nouveau confort d'isolation dont nous jouissons. Merci Roq-Fermetures et à bientôt pour la porte d'entrée !

Très satisfait Produits de qualité, équipe de professionels

Installation de stores électriques extérieurs dont les lames se sont cassées au bout de seulement quelques mois d'utilisation. Depuis plus d'un an, nous sollicitons l'intervention d'un technicien pour réparer / remplacer leur matériel défectueux sans succès (après qu'ils nous aient proposé de réparer pour un prix supérieur au prix initial d'installation de plus de 3,5 K€). Obligé d'avoir recours à la menace d'une procédure judiciaire avec l'espoir de faire bouger ses équipes non professionnelles et irresponsables. Je vous déconseille d'avoir des problèmes de qualité de matériel avec eux ; une fois le chèque encaissé, plus de son, plus d'image et un SAV inexistant.

Parfait

Nous avons fait faire toutes les fermetures et au bout de 4 ans j'ai déjà une porte que ne nous ne pouvons ni fermer ni ouvrir...C 'est pourtant essentiel !!! Le systeme de fermeture n'est évidemment pas garantie et on nous a envoyé une facture avant le déplacement. SAV minable .

Malgré plusieurs relances par téléphone et e-mail, je n'ai pas obtenu de devis. J'avais pourtant pris le temps de venir sur place comme demandé... Dommage, le premier rendez-vous m'avait laissé bonne impression. 60 m² de fenêtre doit être trop peu.

excellents produits posés par une équipe de pros en 1 jour et demi pour 2 baies vitrées , 4 fenêtres et 4 volets en rénovation dans un appartement à Caudéran. je suis satisfait du résultat.

Équipe très à l écoute des besoins,du commercial ,du métreur,les poseurs projet suivi et abouti ,le résultat au top ,je recommande cette entreprise

Très bonne expérience. Magasin permettant de voir les différents produits, atelier attenant, fabrication sur place permettant de faire du « sur mesure » La pose a été bien réalisée avec une équipe de pose agréable et de bons conseils. Délais respectés. Un grand merci pour votre professionnalisme si rare dans ce domaine d'activité. Je recommande !

Super equipe du materiel de qualité et en plus a l heure ! Je recommande vivement

Volets roulants en Alu LOUBAT au bout de 5 ans CORROSION sur les coffres comme si j'habiter a la mer . La maison Loubat ainsi que Roq fermetures ne veulent rien entendre. Personne ne repond vraiment . Je déconseille cette boîte . Fortement déçue SAV Zerro

Le chantier a été fait sous des trombes d'eau donc inutile de préciser l'état du travail au final. SAV déplorable !!!! Appels incessants pour qu'ils viennent réparer ce qui a été mal fait. Rien à faire ils s'en foutent. Et ça fait des mois que ça dure....... Recommandé envoyé, pas de réponse, rien à faire non plus. Ultime appel en menaçant d'appeler leur assurance. La personne vient voir ce qu'il y a à refaire et s'étonne en disant : mais c'est toujours pas fait ça ? Devant moi il appelle la secrétaire afin que les ouvriers viennent faire le nécessaire. On nous donne un rdv. Personne est venu au rdv convenu et même pas un appel pour s'excuser ou simplement dire qu'il avait eu un empêchement. Lamentable comme société après tout ce qu'on leur a fait faire chez nous.

Véranda posée il y a deux ans... pb de fuites... sont intervenus plusieurs fois avant de régler enfin le problème (défaut de pose) au bout de presque 2 ans ( !) et ce après de multiples et incessantes relances...ne rappelle pas ! vraiment l'impression d'être pris pour des imbéciles... Je suis très étonnée des avis positifs car de notre côté on se fait vraiment balader (et je passe les détails des deux années écoulées...) A ce jour on attend toujours (depuis novembre) le remplacement d'une vitre fissurée lors de la pose (pose intervenue pour remplacement de la vitre cassée par l'employé lors de la réparation de la véranda en octobre et on relançait ce rdv depuis mars!!!!!...) ... Un sketch mais qui me fait rire jaune :-(

Entreprise très pro et sérieuse ,devis rapide et pose dans les délais . Personnel fort sympathique en plus de faire du bon travail

Devis papier dans les temps mais un duplicata précurseur via email aurait optimisé notre consultation.

Entreprise sollicitée sur recommandation. Commercial professionnel, showroom correct et possibilité de visiter l'atelier de fabrication. Équipe de poseurs minutieux. Dans l'ensemble satisfaite.

Posé semaine dernière et très content du résultat. Équipe sympa et compétente. Usine visitée avant achat (sur merignac). Content d avoir fait travailler une entreprise locale. A recommander