Rougier&Plé Italie 2 Magasin de matériel artistique

Je suis très déçue par mon expérience. Ayant oublié ma carte de fidélité, je me suis rendue en caisse en expliquant que je bénéficiais d’une réduction. On m’a alors répondu qu’il était impossible de retrouver ma carte, et donc que je ne pouvais pas profiter de la remise à laquelle j’ai pourtant droit. Je trouve cela absurde : devoir renoncer à mes achats simplement parce qu’on refuse de faire une recherche rapide dans le système. Un vrai manque de souplesse et de considération pour les clients fidèles.

Ce magasin présente un grand intérêt du fait qu'il offre un très vaste choix de produits d'arts créatifs.

Mauvaise expérience de sécurité qui accuse qu’on vole les pinceau et demande même pas un ticket de caisse pour vérifier d’ou vient le pinceau (pinceau acheté une semaine avant au bhv et ticket à l’appui en preuve) donc ce securite n’a aucune éthique et il est là pour accusé les clients

Toujours un plaisir. Merci à vous. Force et honneur aux dames à l'encaissement, dans des métiers de service qui peuvent être des beaux métiers, mais parfois des métiers ingrats. Prenez soin de vous et à la prochaine. Salutations prolétariennes. mt

Je n’écris jamais d’avis google mais il me semble nécessaire de partager cette mauvaise expérience. C’est la première fois que je vais à ce Rougier&Plé. C’est un magasin que j’aime beaucoup d’origine mais celui d’Italie 2…une expérience très désagréable & irrespectueuse !! Le vigile est d’une agressivité sans nom !!! Je veux bien qu’il soit sur ses gardes, c’est son boulot…mais là !! Il y a chez ce monsieur un manque de respect total qui ne donne pas envie de revenir. En sortant du magasin, j’ai été interpellé par ce monsieur et à en juger l’allure, jamais je n’aurais imaginé qu’il était vigile du magasin : tenue négligée, sans signe distinctif de sécurité et il m’attendait à L’EXTÉRIEUR du magasin. Je précise qu’en sortant du magasin, les portiques de sécurité n’ont pas sonnées et vu l’allure de ce monsieur, j’ai vraiment cru que c’était un random sûrement bourré qui vous accoste dans la rue. J’ai été traité comme un voleur alors que je venais de sortir de la caisse avec mon ticket et il m’a forcé à vider mon sac sous menace d’appeler la police…. Et je ne suis pas le seul à en avoir fait les frais. Une fois fini avec moi, il a également était très désagréable avec un autre client qui lui a juste demandait pourquoi il le collait (et à juste titre, l’homme se rendait en caisse il n’y avait AUCUNE raison de le coller de la sorte). Il rétorquait qu’il « est agent de sécurité j’fais ce que je veux » ??? Même les vendeuses avaient l’air gênées. Ce monsieur a un énorme complexe de supériorité, à se croire permis de tout sous prétexte qu’on lui a attribué un tout petit peu de pouvoir. Ridicule. De plus d’après les avis que je viens de lire sur internet, ce n’est pas la première fois qu’on vous fait ce genre de remarque et malgré vos nombreuses réponses où vous dites « informer toute votre équipe afin d’engager une action d’amélioration » le message n’a pas dû bien passer ! Lamentable, gérez mieux vos équipes s’il vous plaît.

Je suis déçu car quand nous voulons tester des fournitures graphiques, il n’y a qu’une feuille de papier blanc et aucune feuille de papier noir

Un temps dattente en caisse vraiment long même en semaine à 15h..ca a duré plus de 15 minutes. Heureusement la qualité des produits compense mais ça démotive quand même vachement à venir

Bonjour, Comme toujours très déçu de Rougier&plé. Car c'est effectivement très désagréable de se faire accuser à tort de vol. Le vigile ne m'a même pas demandé mon ticket de caisse, il m'a tout de suite emmené dans l'arrière-boutique. J'ai dû vider mes poches et mon sac. Ce qui est très limite, limite. S'il avait fait l'effort d'activer ses neurones deux minutes et me demander mon ticket de caisse à la sortie, il se serait vite aperçu qu'il avait fait une erreur (cela arrive) , car l'article en question était marqué noir sur blanc dessus. De plus cet article ne m'a jamais été rendu, alors que je l'avais bien payé. J'ai toujours préféré Le Géant des beaux-arts.

Trop long aux caisses 25mn à expliquer produits compte refaire carte ect . . Du demander d ouvrir autre caisse pas possible ce magasin galère pour trouver client avec adresse mail .plus long que de faire son achat pas logique . La caissière doit encaisser lorsqu il y a du monde c est pas son rôle d expliquer les produits finirai que je commanderai sur internet ou irai au géant de l art . .la je commence à stresser a mon passage en caisse

Personnel adorable ..magasin hyper bien rangé et achalandé..

Une expérience très agréable ! Nous avons été aidé par une jeune femme blonde avec des lunettes dans l’atelier peinture et celle-ci nous a beaucoup aidé et tout ça dans la joie et la bonne humeur, je la remercie pour cette expérience surtout que nous ne connaissions pas la marque 10/10!!!

Je recommande ce magasin, il y a une large gamme de produits ! Les vendeurs sont compétents et à l'écoute de mes attentes.

Je n'avais pas d'idées cadeaux pour mes neveux et nièces. J'ai tout trouvé. Le magasin est très joli...J'ai trouvé des trésors. Un grand merci à votre équipe. Ils sont à l'écoute des clients et ils m'ont très bien conseillé. Vraiment BRAVO à vous tous. Continuez comme ça. Ne changez rien :-)

Vitrine sympathique, beaucoup d'idée, très bon relationnel avec une équipe qui sait conseiller.

Je viens de découvrir ce magasin qui est très bien . J'ai été très bien conseillé. L'équipe est tip top . J'ai trouvé tout ce que je voulais. Je recommande.

Super magasin, très spacieux et bien achalandé, j’ai été bien renseignée, je reviendrai !

La caverne d’Alibaba ! J’ai trouvé tout ce que je voulais. L’équipe est tip top. Elle est de très bon conseil . Vraiment, je recommande. Vous ne serez pas déçu .

À éviter. Certains vendeurs (notamment homme) sont très désagréables et manquent de politesse envers les clients (surtout femmes). C'est dommage. À mon avis, il vaut le coup d'essayer d'autres Rougiers & Plés à Paris et éviter celui à Place d'Italie.

Personnel très agréable et à l’écoute de nos demandes ! Je recommande ! J’y suis allée plusieurs fois pour des petites choses et j’ai toujours reçu de bons conseils !

Souhaitant un renseignement j’ai été gentiment m’adresser à un vendeur très fort désagréable ne me laissant pas vraiment finir ma question et répondant d’un ton sec et condescendant sans raison légitime apparente. Je sens clairement que je l’embête malgré la patience dont je tente de faire preuve pour le laisser finir ce qu’il était entrain de faire avant de daigner se déplacer. Je tente malgré tout un « merci ! » lorsqu’il part soudainement pensant que l’interaction était finis. Un « Merci » auquel, ce charmant vendeur d’une quarantaine d’année, joue creuse et cheveux grisonnant, répond « ça marche » d’un pas pressé sans se retourner. Je suis donc partie sans effectuer d’achat. Expérience assez déconcertante et peu recommandable.

Je cherchais un cadeau pour une amie, le vendeur jeune très sympathique m’a beaucoup conseillé et aidé dans mes recherches !

Plus grand que l'on ne pense. Une variété de matériel d'art et un personnel prompt à aider.

C'est toujours un plaisir de venir dans ce magasin. L'équipe est adorable, à l'écoute et efficace. Je recommande !

Le personnel, débordé par le contexte des Fêtes, reste malgré tout sympathique et efficace dans ce magasin bien achalandé. Espérons que les primes de fin d'année reflèteront ce professionnalisme.

Je suis passée aujourd’hui à ce magasin (Italie 2) malgré le monde, franck a été à l’écoute et excellent conseil merci à lui.

Le vigile qui m'arrête à la sortie commence à parler en anglais et garde son badge de sécurité dans sa poche pour que les gens devinent qu'il s'agit bien d'un agent de sécurité. En plus, sa manière de s'adresser aux clients est tout sauf aimable. C'est vraiment humiliant, surtout quand il affirme ensuite qu'il ne juge pas les gens à la sortie. S'il veut simplement vérifier que nous avons payé, pourquoi aborder les clients comme s'ils étaient des voleurs ? C'est très décevant de quitter le magasin sur une note aussi négative, surtout après avoir eu une très bonne expérience grâce aux collaborateurs(trices). Ce n'est pas la première fois qu'un commentaire est fait au sujet du comportement de cette personne, manifestement raciste. Je demande au magasin d'éviter de répondre avec le même message générique que vous laissez à chaque personne qui se plaint de ce comportement. Cela montre clairement que vous ne faites absolument rien pour résoudre ce problème.

Très beau magasin d’articles de beaux-arts dans le 13e, très vaste et bien fourni.

Bonjour, je ne prends aucun plaisir à écrire cet avis. Je pense simplement qu’il est important de rappeler que nous restons des êtres humains, et qu’aucun comportement, ou situation ne justifie un comportement agressif et violent comme j’ai pu le subir cet après-midi. Je parle bien ici d’un échange humain à humain, et non commerçant à client. Je suis venue pour quelque chose de très précis, un sachet d’enveloppes plastiques en format A3. Devant ce rayon, je peine déjà à trouver le format que je cherche. Je connais ce produit que j’achète régulièrement à Nantes : il s’agit d’un sachet de 12 enveloppes plastiques. Lorsque je trouve le produit, je constate qu’un seul sachet de 12 est disponible, cependant je remarque également qu’un paquet plastifié de plusieurs sachets de 12 est posé dans le rayon. Je me dis que les conseillers de vente n’ont pas eu le temps d’ouvrir ce pack et l’ont posé ainsi. Alors je me permets d’ouvrir ce sachet afin de les aider, disposer les différents sachets et d’en prendre deux autres car j’avais besoin de plusieurs sachets. Je précise également que le prix de ce format n’est indiqué nul part. Donc je commence à ouvrir ce pack sachant que je ne fais rien de mal et qu’il s’agit juste d’un oubli de leur part. C’est à cet instant qu’un homme me hurle dessus, me disant que je ne dois pas ouvrir ce sachet. Je lui explique calmement que je ne fais que d’ouvrir le paquet comportant plusieurs sachets de 12, et que je n’ouvre pas un sachet de 12 enveloppes, en lui demandant d’ailleurs le prix des sachets à l’unité. Toujours sur un ton agressif, irrespectueux, et condescendant, il me dit de regarder les panneaux d’affichage de prix, alors que je tente justement de lui expliquer que les prix ne sont pas indiqués. Il me prend alors brutalement les sachets des mains, me disant qu’il les retire, qu’elles ne sont plus en vente. Ce que je trouve complètement absurde. J’étais même prête à lui acheter le paquet, étant donné que j’avais vraiment besoin de ces affiches et que je trouvais son comportement des plus inappropriés. Il n’a pris en aucun cas le temps de m’écouter et de lui expliquer mon geste. C’est en lui courant après, et en lui expliquant que sont comportement était intolérable, qu’il m’a donné le prix des sachets. Il a ensuite constaté que je ne faisais rien de mal, et que c’était une erreur de sa part, les prix n’étaient effectivement pas indiqués dans les rayons. Il est partie, sans prendre le temps de me présenter des excuses, ce qui je pense était plutôt nécessaire étant donné sa mauvaise foi, son agressivité et son manque de respect. Je peux comprendre qu’en cette période de fin d’année les cadences sont rudes, ainsi que la fatigue et le stress peuvent influencer nos comportements. Toutefois, on ne m’avait jamais parlé de cette manière, une telle violence envers autrui est intolérable. Je ne souhaite à personne d’être traitée de cette manière, que ce soit dans un commerce ou à la maison. J’espère simplement que cette personne n’agit pas de cette manière avec son équipe.

Très complet. Magasin ou l’on peut trouver tous les éléments nécessaires pour commencer n’importe quel arts créatif

Lieu non adapté pour les poussettes avec des marches partout, peu de personnel en rayon pour des renseignements

Très difficile d’avoir un conseil dans ce magasin surtout avec un vendeur scotché dans son rayon encadrement et qui ne veut pas être dérangé Il se permet de ricaner derrière votre dos Heureusement une caissière est venue me renseigner et j’ai pu effectuer mon achat

Vigile extrêmement raciste. Nous avons été arrêtés et contrôlés lorsque nous sortions du magasin, on nous a demandé de sortir tous nos effets personnels et on nous a interrogés sur l'origine de nos affaires (règle, carnet de croquis, nous sommes des étudiants en art). Cela s'est produit lors de nos deux visites. Je ne me suis jamais sentie aussi peu respectée. Respectez vous et n'allez pas dans cet endroit. Heureux de voir que tant de personnes ont le même problème avec l'agent de sécurité. Rougier & Plé, pourquoi n'écoutez-vous pas ?

Se faire arrêter par le vigile qui a passé 1 minute à nous faire deviner pourquoi il nous a stoppé. Au final, il a juste voulu savoir pourquoi j'ai soudainement remis le kit de dessin dans le panier d'achat juste après l'avoir vu, sachant qu'il était caché à l'entrée (donc forcément j'ai pas pu le voir) et qu'en plus la caissière, même s'iel avait l'air adorable, insistait un peu beaucoup sur si l'on voulait notre ticket de caisse. Je comprends que c'est pour la sécurité tout ça mais là c'est juste faire arrêter inutilement les gens alors qu'au final tout a été correctement payé en caisse y compris ce mini agenda de poche à 9,90€ soit un peu excessivment cher. Donc tout ce stress pour un truc qui n'a jamais été réalisé et encore moins prémédité. J'ai vu quelques autres avis qui rapportaient eux aussi un mauvais retour avec le vigile donc ça rassure de ne pas être le seul dans ce cas-là. Bref à part ça y'a beaucoup de trucs donc c'est pas mal mais j'y retournerai plus.

Super magasin, un très bon choix sur la papeterie et le nécessaire d’artiste. On n’y trouve de tout un très grand rayon sur la peinture que j’apprécie énormément. Les vendeurs sont très agréable. pas trop de monde dans les rayons très sympathique pour chercher, ce dont on a besoin.

J'ai perdu ma carte Rougier&Plé en tant que client-artiste (Maison des Artistes). Serait-il possible la réédition ? Excellent magasin de fournitures d'artistes !

Magasin de tout premier ordre pour les activités manuelles on trouve vraiment tout du bureau aux dessins en passant par toutes les activités manuelles. Un vrai bonheur.

Ce magasin récemment implanté dans le centre commercial Italie 2 offre une large gamme de produits pour ceux qui s’adonnent aux loisirs créatifs. Large choix de papeterie et de stylos originaux également. Les prix me semblent très compétitifs et l’accueil aux caisses efficace et très aimable.

En septembre dernier, motivée par la vitrine j’ai poussé la porte du magasin et j’ai fait le tour de tous les rayons qui sont bien achalandés et les produits rangés par thème Artiste amateur j’ai eu la chance d’être aidée dans mes choix par une vendeuse qui a une expérience dans les beaux-arts. Je suis retournée dans ce magasin pour me fournir en aquarelle et encore une fois un vendeur, expérimenté, m’a orienté vers les bons produits. A chacun de mes passages je trouve toujours de l’aide et des conseils pour mes fournitures de peintures ou pour dénicher un produit Le personnel de ce magasin est souriant, attentionné, très professionnel et il a surtout une bonne connaissance dans le domaine des beaux arts raison pour laquelle je me suis permise d’en parler avec mes collègues et mon professeur d’arts plastiques.

Bien que j'ai eu du mal à trouver la boutique est super il y a de tout pour tous! J'y ai acheté de la feutrine et ils ont plein de couleurs mais la feuille de feutrine est un petit peu chère... La vendeuse en caisse était adorable.

Rougi-épier? Cet avis ne vise en aucun cas les hôtes et hôtesses de caisse mais bien le pseudo vigile, que je soupçonne être raciste, qui s’est permis de nous suivre « discrètement » durant tout notre passage dans le magasin. À la sortie, il arrête mon amie, sans un bonjour, et lui demande de vider sa poche et l’accuse d’avoir voler le baume à lèvre qu’elle possède (dans un magasin de loisir créatif je précise). Être agent de sécurité ne lui octroie pas le droit d’être impoli et désagréable. Ça ne donne absolument pas envie d’y remettre les pieds.

Boutique située au rez-de-chaussée à l'intérieur du centre commercial italie 3 à côté de la boutique undiz. C'est la caverne d'Ali Baba, pour les créatifs, les artistes, les manuels. Vous y trouverez de la peinture pour les tous petits aux pelotes de laine pour les mamies. Les écoliers et les professeurs y trouveront plusieurs camaïeux de couleurs de cahiers, de stylos, de feutres, de peintures...J'ai été surprise d'y trouver le nécessaire pour construire des maquettes, un éventail de pinceaux, de cadres, de toiles... N'hésitez pas à y souscrire une carte de fidélité car je suis certaine que cette boutique deviendra votre préférée.

Le magasin est parfait mais ils ont un vrai problème d’attente en caisse, c’est toujours hyper long et ce même avec peu de personnes dans la queue.

Cher, là-bas un cercle à broder de 7,5cm coute ~5€, dans une mercerie (donc un magasin spécialisé dans ce genre de chose) pour le même prix, on peut en avoir un de 10,5cm. Trop trop cher

Venue avec ma soeur et ma copine. Le vigile nous arrêtent à la sortie du magasin et nous bloque sans rien nous dire pour fouiller nos sacs. Sans aucune explication il fouille nos affaires et sous entend que ma copine a volé une pelote en lui demandant elle est où. Il demande qu'elle enlève sa veste. Ce serait bien d'avoir l'obligeance de se présenter et de préciser qu'il est vigile parce qu'un homme qui bloque trois femmes et demande de le suivre peut paraître bizarre non ??

Très beau magasin bien agencé, avec énormément de choix

Implanté plutôt récemment dans le centre commercial c'est un magasin qui propose des produits de qualité et les vendeurs sont passionnés et sauront bien vous conseiller alors n'hésitez pas à aller les solliciter pour une expérience client optimum 👍🇨🇵👌 ! La boutique est très belle, dans l'air du temps 😉 !!

Très belle boutique, beaucoup de choix et les commerçants connaissent bien leurs articles. Ils sont d'une attention rare et sauront vous accompagner dans vos projets.

Des décennies qu'on attendait le retour des arts créatifs à Italie 2 et avec ce Rougier & Plé on est très très bien loti. Les magasins est si spacieux que vous y trouverez nécessairement une réponse à votre besoin que ce soit pour la déco, la peinture, les maquettes, l'apprentissage des méthodes, la papeterie... On y trouve bien un kit d'initiation au Kintsugi ! (l'art japonais de réparation de porcelaine avec des nervures dorées) Et surtout n'hésitez pas à demander de l'aide au personnel toujours aux petits soins et de très bons conseils. ^^

Ce magasin est un véritable trésor !! Il est beau, bien organisé, et très agréable de s'y balader et d'y découvrir toutes les sortes de produits artistiques présentés. On y est, tel un enfant dans un magasin de jouet 🤣.