ROUMAT Joana Kinésithérapeute Kinésithérapeute

Elle vous fait attendre devant la porte pendant 2h pour vous dire rdv annulé à fuir

J'essaie de prendre un rdv en allant directement au cabinet elle me dit pas de soucis je vous envoie un message dans l'après-midi pour marqué un rdv après trois jours sans nouvelles je vais voir ailleurs c'est à se moment là qu'elle m'appelle à 7h du matin en essayant de me faire culpabiliser je lui envoie un message pour lui dire que j'ai trouvé ailleurs que c'était plus la peine d'essayer de me contacter elle m'envoie que je suis un mal élevé et que si j'ai à nouveaux besoins de soins je devrais aller voir ailleurs.

Profesdionnellement, très au courant de ce qui est efficace, s'est déplacée chez notre mère, et l'aide bp niveau équilibre, et massage, écoute empathique...pas tjrs facile côté agenda, mais elle fait du mieux qu'elle le peut selon notre expérience.

Pour ma part , 1 étoile juste pour activer le bouton publier parce qu'elle ne la mérite pas. j'ai eu 3 séances en octobre, et j'ai attendu qu'elle me propose les rendez-vous suivants. Rien jusqu'à présent. J'ai attendu toute une après-midi sous son escalier pour m'entendre dire que la machine ne fonctionnait pas. puis elle m'a appelé pour annuler le rendez-vous fixé pour cause de travaux. 3 semaines après, sans nouvelles de sa part, j'ai appelé, elle m'a fixé 2 rendez-vous à la suite le jeudi et le vendredi de la même semaine pour rattraper les séances non faites ?. Je me suis rendue le jeudi à son cabinet ou j'ai trouvé porte close. J'ai quand même attendu 2 heures et demi sous le vent et la pluie, j'ai essayé de la joindre, elle ne décroche pas ses téléphones. J'ai laissé des messages, elle ne répond pas non plus et quand j'arrive à l'avoir elle me dite qu'elle avait inversé les numéros(il ne doit pas y avoir de touche rappel sur son tél. ?) Me donne rendez-vous deux jours plus tard mais doit me confirmer et me donner l'heure car elle n'avait pas son carnet de rendez-vous sous la main. J'ai attendu une semaine sans nouvelles alors oui, je lui ai laissé un message lui demandant de me préparer la facture des 3 séances et mon ordonnance pour voir un autre thérapeute. Miracle, elle a retrouvé mon numéro et j'étais à une de mes activités lorsqu'elle m'a appelée, je me suis faite incendier, c'est moi qui ne comprenait pas qu'elle était débordée, je ne rentre pas dans les détails, c'était des hurlements, elle m'a jeté au visages des problèmes médicaux qui relèvent du secret professionnel et tout le monde a pu en profiter, pas besoin de haut parleur, le son était au top. Aujourd'hui, après lui avoir laissé un message hier lui faisant part de mon passage en fin de matinée, je me suis rendue à son cabinet. J'ai eu à peu près le même discours qu'au téléphone, complètement hystérique et me dit qu'elle ne savait pas que je passais, qu'elle n'avait pas écouté le message jusqu'au bout, mais tout ceci est de ma faute d'après elle, je ne suis pas compréhensive. Très douée pour inverser les rôles. J'ai juste demandé ma facture et mon ordonnance. Je ne pense pas avoir commis une quelconque infraction, ni même un crime justifiant un tel comportement. Je me suis tapée pratiquement une heure de route pour aller et autant pour le retour sans compter le carburant, pour au final repartir sans facture ni ordonnance. Mais elle aurait voulu que je règle quand même ce que je n'ai pas fait sans facture. Je n'ai aucune confiance en cette personne. Il serait opportun quelle suive des cours sur le respect de la personne comme du secret professionnel et autres.

Mes amis aiment leur nouveaux kinésithérapeute sérieux sur lot et garonne

Kinésithérapeute à l'écoute de son patient merci beaucoup

Bonjour kinésithérapeute très sympathique et très a l'écoute de son patient gentillesse empathie

Superbe kinésithérapeute enfin j'ai trouvé pour ma famille recomposée une kinésithérapeute digne de son métier

Ma fille a préféré cette kiné qui masse et à l'écoute mieux que l'autre qui fait de la pub sur réseau social et qui a enlevé sa page maintenant

Super agréable suites a mes nombreuses blessures empathie

Kéni très à l'écoute je recommande

Ne prends pas carte vitale et mutuelle salle attente insalubre jonchée de chaussures personne désagréable.

Pas organisée du tout ! Lieu pas du tout agréable. Porte la misère du monde sur ses épaules … S’arrêter ou se faire soigner … mais que cette dame fasse quelque chose. Nous n’y reviendrons jamais !

Plus d une heure pour une sceance, qui dure 20 minutes, prends plusieurs personnes en même temps, pas bien suivi... je suis allé ailleurs

Bonjour kiné très sympa a l'écoute des patients agréable je conseille étant moi même patients je comfirme

Bonjour je recommande très fortement ce cabinet. Personne très professionnelle . Très surprise par les deux commentaires car je ne retrouve pas le cabinet décrit En ce qui me concerne elle me sauve et un dos et une épaule tres douloureuse avec tact et patience. Elle réponds vite au téléphone et donne selon les disponibilités de tout un chacun .très conciliante avec les personnes connaissant le savoir être et vivre.

Accueil inexistant on patiente dans un couloir mal éclairé d'un mètre cinquante jonché de chaussures. Le pseudo professionnel ne vous répond pas lorsque vous l'appelez après 20 mn d'attente😜 je deconseil...

Je ne remets pas en doute ses capacités concernant son métier cependant il s’agirait de maîtriser l’emploi du temps. Personne pas fiable qui annule au dernier moment ou ne préviens pas de son absence alors que le rendez-vous est planifié. Je ne conseille pas se praticien.