Royal Autos Garage automobile

Appel téléphonique pour un renseigner sur un montage équilibrage de pneu sur ma voiture, me raccroche au nez quelques instants après. Je vous ai certainement dérangé...

À évite. Entretiens qui soit disant sont fait avant la vente alort que non . Revendeur de voiture et devenue tellement accessible à trop de gens qui sont pas à la hauteur …

Une équipe accueillante, qui fait confiance et arrangeante ! C est une troisième voiture que je prends la bas et sans regret car les deux précédentes étaient parfaites. Merci pour votre professionnalisme et votre sympathie ! Je recommande à 100% !

Vendeur top déjà 3 véhicules acheté dans son park et jamais de soucis je recommande a 1000%

Merci beaucoup à vous deux pour votre accueil chaleureux et votre gentillesse. C’est déjà mon troisième véhicule acheté chez vous, et comme toujours, je suis entièrement satisfait. La qualité des voitures, le professionnalisme et l’honnêteté dans les échanges font toute la différence. On perçoit un réel souci du client. Je recommande fortement Royal Auto à ceux qui recherchent un service sérieux et des véhicules fiables !

J'ai acheté un Nissan très bon accueil très content je recommande très fortement !😃

Très content j'ai acheté un partner le suivi est top très bon accueil je recommande vivement 😁😁😁

Acheter un véhicule chez eux très bien accueilli et content de mon investissement merci

À FUIR ! Nous avons acheté un véhicule BM série 1 de 2021, en juillet 2024 dans ce garage. Le véhicule fonctionnait très bien, quelques défauts de peinture à réaliser pour la vente (qui ont était réalisés) et les plaquettes de freins à changer (qui ont étaient changés également pour la vente). À notre grande surprise, le soir même, 2 voyants : défaut système adblue et défaut plaque de frein. Nous avons donc appelé Royal Autos afin de lui énumérer les différents problèmes. Le dialogue était assez cordial, la personne que nous avons eu au téléphone était plutôt correcte et nous proposer de lui emmener la voiture afin qu’elle l’a regarde et qu’elle l’a répare. Nous avons cependant exigé que les réparations soient réalisé chez BM, puisqu’apparemment, ils sont partenaires avec BM Montauban. « Vous ne me croyez pas capable de réparer la voiture ? », voici ses dires. Afin de réaliser les démarches dans les règles, nous avons informé le garage que nous lui faisons parvenir par courrier recommandé les énumérations de tout les problèmes constatés sur le véhicule. Et depuis ce moment, le ton de la personne a complètement changé. Celle-ci est devenu TRÈS agressive et menaçante. Nous avons donc décidé de ne pas lui apporter la voiture afin de ne pas envenimer la chose. Résultat ? 1925€ pour changer l’entièreté du réservoir AdBlue, géométrie du train de roulement AV et AR, et les témoins d’usure des plaquettes de freins n’ont pas été changé. Alors Monsieur, non nous ne vous croyons en aucun capable de changer un réservoir AdBlue à partir du moment où vous n’êtes pas capable de changer des témoins d’usure sur des plaquettes de freins. Garage à fuir impérativement !

Très mauvais garage il n’y a pas de garantie à fuir, surtout n’achetez pas de véhicule

Je ne le conseille pas. La vidange a soit disant était faite au final non car j’ai du la faire+ changement de pneu car pneu lisse+ batterie quasiment HS et bien plus encore alors que ça ne fait que 1mois que je roule avec donc si vous voulez dépenser 1 rein après l’achat du véhicule c’est l’endroit idéal !

Garage à fuir et il y a tout sauf le sérieux je le déconseille vivement j'ai acheté un véhicule en juin avec plein de panne plein de problèmes aucune panne prononcée par le garagiste même pas l'entretien ni distribution rien fait il répond pas aux appels il fait le sourd et là n'a rien à foutre une fois vous avez acheté, le personnel c'est le genre de gens qui va te nier devant tes yeux J'hésiterais pas revenir chaque 6 mois pour déposer un avis 🤧

Je ne recommande pas, il m’ont vendu le véhicule sans que la vidange soit faite ( ce qui était prévu), quand j’ai récupérer le véhicule il ne rester que 5km d’autonomie pour le gazole, avant la vente il était convenue quelques defaults sur le véhicule soit réparer / enlever, rien n’a était fait. À fuir.

Garage pas sérieux à fuir Achat véhicule avec révision soi disant faite mais moteur sans huile et problème moteur dans la foulée

Je n achèterai plus de véhicules chez ce concessionnaire jai acheter une voiture avec voyant batterie allumé que lui savait que la batterie était faible sur le véhicule je lui dit avant de prendre le véhicule il ma dit il faut rouler est sa va partir je lui est fait confiance j ai rouler comme il m a dit le voyant ne s éteint pas est la voiture ne démarre plus il fait la sourde oreille ne veut rien savoir ni par appel téléphonique ou sms ne repond pas tout sa le savait malgré sa il me la pas dit fallait que je decouvre une fois la voiture payé pas du tout honnête il me dit faut rouler est sa partira pour le voyant batterie malgré que je roule voyant ne s éteint plus est petit a petit la voiture ne veut plus démarrer avec aussi un petit bruit après 10 secondes on l entend plus qui me dit sa c est rien je lui est en parler il y a rien chercher à comprendre pas de réponse au appel téléphonique est sms donc je dois acheter une batterie neuve à ma charge en plus de l achat du véhicule dommage que on peut pas mettre 0 étoiles une fois vous payer la voiture est que vous partez avec est que vous avez un problème sur le véhicule qui n est pas de votre faute il ne vous reconnaît plus même au appel téléphonique est sms c est mon expérience f

J'ai acheté une Mercedes année 2020 avec un bruit a l'échappement je me suis pas aperçu directement vu que je lui fesait confiance il m'a dit de la ramener chez Mercedes mais finalement il prend pas en charge la réparation je racheter plus de voiture le moindre soucis il vous reconnais plus c'est un vice caché donc je porterai plainte contre lui n'achèter pas de voiture chez lui

Nous avions acheté un Scénic II chez Royal Auto il y a 11 ans. Nous n'y étions plus revenus car le véhicule était absolument top. Il a aujourd'hui 340 000 km, et aucun souci. Alors, mon mari devant acheter une voiture, c'est bien sûr chez Royal Auto que nous sommes revenus. Les propriétaires sont très sympas, on a pu essayer le véhicule qui nous plaisait. Du coup, ce n'est pas une mais deux voitures que nous avons prises, le gérant faisant une reprise correcte sur le Scenic. On verra sur le long terme si nos choix nous apportent autant de satisfaction que le Scenic, mais en terme d'accueil etc, franchement, il n'y a absolument rien à redire. Le sourire, la gentillesse et pas du tout le côté mercantile et insistant d'un commercial de concessionnaire. De plus, sa longévité est un gage de sérieux. Si ce n'était pas le cas, cela ferait longtemps qu'il aurait déposé le bilan.

Bonjour. Je viens d'acheter un mercedes vito. J'habite à environ 600km de royal auto , donc je ne pouvais pas venir voir directement le camion, du coup Mr le gérant à très gentiment proposé que l'on prenne rdv pour pouvoir réaliser une visio. Ainsi il à pu me faire voir l'intégralité de ce véhicule intérieur , extérieur et mise en route. Il y avait un impact sur le pare choc avant gauche du véhicule, il m'a promis qu'il allait le faire réparé et repeindre avant la réception du véhicule, ce qu'il à fait. Mon oncle est venu chercher le véhicule n'habitant pas très loin. Depuis non avons réalisé 2500km et nickel, rien à dire. Entreprise très sérieuse, je recommande vivement. Je suis très satisfait de mon véhicule. Mr le gérant très sérieux. Merci encore pour cette transaction superbement réalisé. Bonne soirée. Cordialement

Veillez à bien faire le tour intérieur extérieur. A tous marqué sur le bon de commande détaillé car à la livraison du véhicule ça frise la mauvaise foi. Surtout pour le prix du véhicule! Je ne recommande pas spécialement.

c'est vrai au début pour la vente du véhicule, bon accueil agréable, par contre après un mois grosse galère et là, désagréable, nous avons pris un rendez vous chez le conciliateur, il n'a même pas pris le peine de se déplacer, et là surprise pas sa première convocation avec le conciliateur ! donc super déçue

Je viens d acheter une Mercedes GLA chez eux. Rien à dire. Personne à l accueil très agréable et à l'écoute et très patiente. Ils ont répondu à nos attentes. Nous avons récupérer la voiture très propre avec tout les documents. Je recommande à 100%. Encore merci à vous.

Garage à éviter, peu fiable et pas sérieux une fois l’achat effectué (voiture Captur fin novembre 2021). Problème pour récupérer une planche arrière coffre pendant 1 an et pas de suivi, pas de trace de facture et d'entretien, révision soi-disant effectué en 2021 et quand on demande 1 an après car rien au niveau des documents donnés lors de la vente (erreur de notre part de ne pas avoir vérifié et fait confiance), le gérant m'a dit de me débrouiller et m'a mal parlé, pris de haut, car cela faisait 1 an que la voiture avait été vendu. Il m'a raccroché au nez. Donc attention au sérieux de ce garage !

Acheté une Mercedes a distance sans voir le véhicule. A mon arrivée, tout était prêt, le tout en 24 H. Véhicule parfaitement nettoyé, et tous les papiers OK. Cependant je regrette fortement que de nombreux point négatifs ont été passés sous silence : manque double des clés, 4 buses de ventilations cassées, molette centrale de commande ne fonctionne pas, témoin pressions des pneus en défaut. cela n'aurait rien changé à mon achat, mais cet toujours désagréable de découvrir ces défauts au dernier moment. Je sais, c'est pas vendeur, mais de toute façon le client le découvre. Voilà comment perdre bêtement 2 étoiles. merci quand même

Achat d'une talisman noire FA-555-LM avec une segmentation moteur, vidange non faite, batterie HS. Le garage ma remboursé la voiture. Pour rappel, il y a une garantie legale de conformité pour l'acheteur, qui règle se genre de problème.

Royal Autos, son nom : cette concession le porte très bien. De l'accueil au suivi je n'ai à dire si ce n'est que je ne comprends pas certains commentaires négatifs, sommes nous allés au même endroit ? J'ai lu l'annonce du véhicule via un site de vente de véhicules (je cherchais depuis longtemps ce modèle). Après avoir contacté Morad (le gérant), il s'est montré avenant, rassurant, il m'a expliqué tout ce que je devais savoir sur le véhicule dans les moindres détails et il m'a envoyé des photos supplémentaires pour pas faire le déplacement pour rien (car je ne suis pas de la région). Après plusieurs échanges rendez-vous pris. L'accueil physique correspond à celui par téléphone très professionnel. Un grand parc bien entretenu et de très belles voitures un grand choix..... Essai de ma voiture rien à signaler comme me l'avait dit le gérant au téléphone et une vente faite en toute transparence. La dame qui s'occupe de la partie administratif est très agréable, patiente et très claire dans les explications. La carte grise a été faite sur place, et je l'ai reçue rapidement. Une bonne équipe. Je suis répartie avec le véhicule, il est comme neuf intérieur et extérieur propre, lustré, un vrai bijou..... Encore merci à vous deux. Je recommande vivement votre concession.

Bonjour je recommande ce garage 🚗. J’ai acheté une voiture ( Volvo blanc magnifique🤩) chez eux et la transaction s’est faite à distance et en une semaine tout était bouclé. Je suis sur Aix en Provence. Je suis très contente de mon acquisition. Encore un grand merci à Mourad. Excellent service👍👍👍. Bravo et encore merci merci merci 🙏 . Lilia.

Cela fait un an que j'ai acheté mon véhicule chez ce concessionnaire et que dire d'autre à part que je suis ravie et que je recommande vivement. Une équipe sérieuse, dynamique, à l'écoute et surtout qui travaille à ce que tout soit parfait. Je viens de faire mon premier contrôle chez Mercedes et aucun souci à signaler pas le moindre petit défaut...... Un garage avec des véhicules beaux et propres, un personnel aux petits soins. Je sais où dorénavant je prendrai mes futures voitures.

Très professionnel et très accueillant, des Très belles voitures chez lui je suis a ma 2ème que j'achète la bas.

Le vendeur m'a donné un rendez-vous le lendemain matin de ma première visite, ceci afin d'essayer une voiture que j'aurais bien achetée. Mais il a oublié de venir ! Sa présence était importante car lui et moi avions commencé à négocier la reprise de ma vieille voiture. Une autre personne, tout à fait aimable, m'a proposé d'essayer cette voiture. Pas de chance encore, la voiture n'a pas voulu démarrer (batterie à plat). Finalement, j'ai acheté une voiture ... ailleurs.

Bonjour, Eh bien, que dire sur ce gérant qui n'a aucune parole envers son client. Achat d'un X3 à distance sans me déplacer, ce gérant me certifie le très bel état de ce véhicule et juste un jeu de plaquette et vidange à réalisée. Le transporteur livre le véhicule la même semaine et quelle surprise, deux jeux de plaquette, deux pneus avant et une géométrie en plus pas très cool. Après plusieurs échanges avec le gérant, il devait nous faire parvenir deux pneus, mais vraiment aucune honnête dans ces propos incohérents depuis le mois de décembre rien, un devis par mon garagiste et la surprise aucune réponse. Enfin bref aucune parole sur le service après-vente vraiment dommage le véhicule et magnifique Mais bon mois perso, j'éviterais ce garage sans parole. Cordialement, Sébastien

C'est la 2ème voiture que je prends chez eux et c'est encore le top !!! Mourad est très professionnel et parfaitement digne de confiance. Sa gentillesse et ses conseils de choix sont très utiles, les véhicules sont propres, révisés, et les prix calculés au plus juste. Je ne manquerai pas de revenir bientôt prochainement pour en faireprofiter ma famille !

Garage très sérieux !! Deuxième voiture achetée chez eux et rien à dire ! Le personnel est très accueillant et professionnel. Je recommande à 100%

Pour avoir acheté plusieurs véhicules dans ce garage Le dernier ce jour ,Rien à redire je recommande sans problème patron très professionnel à l écoute ,des véhicule tout budget large choix Révisé et très propre patron honnête et pro et je reprendrai un véhicule sans problème ici merci

J’ai effectué un premier achat chez ce concessionnaire en 2006, je ne trouve rien à dire sur la façon de recevoir la clientèle, sur l’amabilité et sur l’écoute du gérant. Quant à la voiture que j’ai acheté, aucun problème. De même, le service après vente est respecté. Depuis, j’ai racheté trois autres voitures dans cette concession, j’en suis toujours aussi ravi. Ce sont des voitures haute-gamme que ce concessionnaire propose. Je le recommande fortement.

Très contente de ce garage,plusieur véhicule achetés chez eux, le gérant est très professionnel avec des qualités indéniable. Je le recommande à 100%

Deuxième véhicule acheté chez royal auto.une équipe professionnelle j ai été bien accueilli. Il y a un grand choix de vehicules et surtout un bon service après vente.je recommande fortement, des gens sérieux c est rassurant.

Garage très sérieux. Plusieurs véhicules achetés chez Royal, et toujours aussi bien reçu. Véhicules soignés et entretenus, jamais eu de problèmes... Patron très arrangeant sur les reprises. Je recommande vivement !!

Garage sérieux, rien à dire, c'est la deuxième voiture que j'achète dans ce garage et toujours autant de satisfaction. Il mérite largement les 5 étoiles. Je le conseille fortement

Bonjour, Personnel très courtois et très professionnel. Le service est rapide et efficace. Le véhicule est fidèle à l’annonce. Je recommande cette concession sans hésitation.

Obligation de mettre une étoile mais celui ci ne le mérite pas. Passez vite votre chemin. Acheter un Touran en Juin soit disant 4 motion avec tout les entretiens soit disant à jour…ce n’est pas un 4x4, aucun entretien a été fait dessus, pas de double des clés et pour couronner le tout fausse facture. Cette personne est un menteur Faites très très attention

J'ai acheté une audi A5 cabriolet 25000 € chez ce concessionnaire le 14/02/21. Rien à dire sur la voiture, elle est superbe !!! Au moment de partir, je me rend compte que la deuxième clefs ne fonctionne pas. Vu la réaction du vendeur, je pense qu'il le savait. Sur le coup, il s'engage verbalement à me rembourser la reprogrammation de la clef chez audi. Depuis, il fait le mort, il ne répond pas mes appels et SMS. Je trouve ça très petit, d'autant plus que je suis vraiment satisfait de la voiture et que je comptais lui mettre 5 étoiles. Dommages

super acceuil très pro la voiture en parfait état livrée propre le gérant à l'écoute vraiment je vous les recommande et rapport qualité prix c'est le top 3 mois après l'achat la voiture aucun soucis merci à Royal Autos pour votre gentillesse votre écoute et compréhension

J’ai fais 200 km pour aller chercher une Peugeot 508, le garage est très facile à trouver. En arrivant les gérant sont très accueillants, la vente se passe très bien, et le gérant a nettoyer la voiture juste avant de me la délivré. Voiture très propre et pendant que ma femme régler les dernier détail, le gérant a bien pris le temps de m’expliquer le fonctionnement du véhicule et me montrer la moindre petite chose. Sincèrement rien à dire et je le recommande à 100%. J’ai lu les commentaires négatifs et sincèrement je ne les comprend pas, j’ai même l’impression que les gens se sont tromper de garage donc ne vous fiez pas au commentaire négatif, le garage est vraiment irréprochable.

J'ai acheté une voiture il y a 1 mois. Le responsable a été de très bons conseils, à l'écoute et a su répondre à mes attentes. Je suis très satisfaite de la voiture il n'y a aucun soucis. Je recommande ce garage à 10000%

Achetez une voiture dernièrement. tout se passe bien pour la vente bien sur. On a demandé de changer la pile de la carte + nettoyage de la voiture, révision. pour la réception. Quand nous sommes revenu pour prendre la voiture, riens de fait bien sur. On prend une pile d'une autre carte???????donc pas neuve et la voiture toujours aussi sale???? En ce qui concerne l'entretien du véhicule, nous avons demandé de faire une révision, et la bien sur il y en avais pas besoin (sois disant). Le propriétaire des lieux est parti en jurant, et son employé nous a presque traiter d'escroc?????? Qui est le véritable escroc dans cette histoire?? Je pense que cette personne achète puis revent les voitures, sans faire la moindre amélioration nécessaire, (surtout pas sortir le moindre argent de plus). a fuir a fuir

Vous allez pouvoir voir l’avis un peu plus bas de mon père qui a acheté son véhicule chez ce monsieur ! Après avoir déposé son avis mon père a été appelé par ce monsieur qu’il l’a menacé de je site: même si il doit dépenser 30000€ Je te casserai ta gueule... Je précise mon père à 65 ans il est souffrant . Cette histoire juste parce qu’il a réclamé un miroir de courtoisie qui devait être changé dans le véhicule. Dimanche dernier nous avons croisé ce monsieur en famille il a insulté lancé du mobilier de jardin sur nous , il ne parle pas au femme... donc si vous êtes une femme n’essayez pas d’acheter un véhicule chez lui il ne parle pas au femme mais n’hésite pas à être violent . Je déconseille fortement et maintenant nous devons craindre de le rencontrer !

Bonjour, Après avoir passé plusieurs semaines à la recherche de la voiture parfaite, je suis tombé sur une annonce de Royal autos. Après avoir eu un très bon contact avec eux au téléphone, je décide d'acheter le véhicule et de faire les 750 kms qui me sépare d'eux. Sur place tout se passe bien ! Véhicule très propre, conforme à l'annonce en apparence pas de soucis, un essai du véhicule est possible. Les personnes sur place sont souriantes et aimables ! L'achat du véhicule s'effectue, et nous repartons pour 750 kms. La route se passe comme prévu mais je remarque que le start and stop du véhicule ne s'active pas. Une fois chez moi je contact le garage pour avoir des infos. La personne m'explique que la voiture est restée sans rouler pendant 3 semaines et qu'il faut laisser le temps à la batterie de se recharger complètement. Je demande également un document attestant la révision du véhicule (document que j'ai demandé lors de l'achat) J'ai eu pour réponse qu'ils me l'enverront par mail dans la journée. A ce jour, je n'ai plus aucune nouvelle de leur part, je n'ai jamais eu le document relatif à la révision soit disant effectuée, et le start and stop ne fonctionne toujours pas après presque 1 mois d'utilisation du véhicule (je suppose un problème de batterie). Je trouve vraiment dommage de fournir un service après vente médiocre sachant que la première image de la société donne confiance. Un conseil : vérifier bien que toutes les options de votre véhicule fonctionnent et assurez-vous d'obtenir tous les documents le jour même remis en main propre.

Très déçu, après avoir commandé une voiture sur laquelle le bruit du clignotant (dans l’habitacle) ne fonctionnait pas et dont le vendeur c’était engagé à réparer pour la livraison, la défaillance est toujours présente le jour de la livraison et aucune démarche ni discussion commerciale n’est engagée  « on prend la voiture comme ça ou on annule et on repart ». Celle ci est soit disant allé chez Peugeot et Mercedes (pourquoi Mercedes pour une 308..) mais aucun ne trouve le problème. Après quelque recherche sur internet il semblerait que la défaillance soit connue sur ce modèle et vienne d’un boîtier électronique qui coûterait 400€ Accueil très médiocre, je déconseille fortement !!

Acheté une Dacia Prestige 7 places en janvier 2019. Rapport qualité prix imbattable comparé aux mêmes modèles vu sur Le bon coin France entière. Entreprise familiale, qui vous accueille avec le sourire et très pro. Nous n'hésiterons pas à refaire 300kms pour l'achat de la prochaine voiture A recommander sans soucis

Le vendeur sur le parc est le gérant de l’enseigne. Il est malheureusement trop peu disponible, l'avoir au téléphone est très difficile, je vous conseille donc d'aller directement sur place si un véhicule vous intéresse. J'ai acheté un véhicule chez lui. Moins de 3 mois plus tard je ramène le véhicule pour que les réparations soient faites dans le cadre de la garantie. La garantie ne couvre en fait que les pièces qui baignent dans l'huile, bizarre, puisque lors de la vente vous ne signez aucune clause de garantie qui précise cela. Résultat un prix m'est annoncé (70€ cela reste correct, mais si c'était plus cher ??), et je n'ai que trop le choix d'accepter car les réparations sont faites sans votre accord. je me suis déjà pris le chou au téléphone avec le gérant, qui me stipule qu'il n'a pas le temps d’appeler chaque client pour leur demander leur avis sur les réparations, et qu'il est très occupé... Je pense qu'il devrait revoir son discours auprès de ses clients. PS : Pour la réparation qui m'a été effectuée en garantie par Royal Autos et ou j'ai payé le prix de la pièce (70 € main d'oeuvre offerte) ; j'ai du aller par la suite chez le concessionnaire car la réparation Royal Autos n'a rien changé !! Résultat : Il fallait faire en plus un apprentissage EGR à l'aide la l'outil de diagnostic constructeur, soit un coût final = 300€ (concessionnaire) + 70€ (Royal Autos) AÏE, dur à accepter, surtout en période de garantie... Depuis plus de soucis. Finalement je ne déconseille pas cette enseigne, mais achetez y des véhicules peu kilométrés, il y aura moins de risques d'utiliser la garantie ou d'être embêté par une avarie moteur.