Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Salle de jeux pour enfants Royal Kids Bonneuil qui ce trouve au 7 Av des Vingt-Huit Arpents, 94380 Bonneuil-sur-Marne (94)..
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j'aurais bien mis 4 étoiles pour le lieu en soit car les enfants s'éclatent là-bas, par contre la bouffe c'est juste inadmissible de servir ça aux enfants, des nuggets et des chips! quant à ce qui se vend au comptoir au niveau mal bouffe on peut pas faire pire, même le gateau au chocolat les enfants n'en n'ont pas voulu, sur 11 enfant 1 seul en a mangé, les autres ont dit ha non on en veut pas du gateau (ils le connaissaient déjà), ici il est pas bon... c'est pourtant pas compliqué de faire mieux au niveau bouffe avec tout ce qu'il existe.
Une bande d'arnaqueur!! Quand vous réservez un anniversaire ils vous disent que c'est annulable avec remboursement par carte bancaire. Mais quand vous annulez ils vous remboursent en entrée en expliquant que c'est écrit dans les conditions de ventes (qu'ils ne m'avaient jamais montrés avant). Ces entrées sont utilisables pour réserver un autre anniversaire ou commander au bar selon eux. Quelques mois après, un ami réserve un anniversaire, je lui donne mes bons mais Royal Kids Bonneuil a refusé le paiement avec!!!! Bande d'escroc! Edit suite à la réponse de Royal Kids Bonneuil : Vous avez répondu avec un peu trop d'assurance et d'insolence. Je tiens à votre disposition une photo des conditions générales que je n'ai pas signées, sur lesquelles il y a écrit VAD... Pour que je puisse signer les conditions générales et que je connaisse les conditions générales de vente il aurait fallu que vous me les présentiez!!!!
Un superbe endroit pour les enfants, j’ai l’habitude d’y aller et mes enfants s’amusent toujours autant, plein de jeux autant pour les grands que pour les petits. Et vraiment au top aussi pour les anniversaires, Merci à notre animatrice, Jade, qui c’est super bien occupé de l’anniversaire de ma fille aujourd’hui. Je recommande vivement ce parc.
Très bonne expérience à Royal kids pour l’anniversaire de mes filles !!! Merci aux animatrices Maïssane et Dounya qui ont été génial merci aussi au STAAF . Merci à vous
J’ai acheté un formule 10tickets Hélas c’est vrai que ça date, Mais la caissière dit que c’est utiliser est qu’on a pas rayer.!!!! On peut me dire que c’est périmé. C’est acceptable quand c’est périmer . Mais impossible que ça soit utiliser et non rayer !! Surtout que c’est les 3 derniers tickets . On a même demander au dernier passage y a quelque mois si y a une date de péremption pour ces derniers tickets . On nous a dit qu’il y a pas de date.
Grand parc assez propre (difficile de garder les wc propres avec tout le passage) Bon rapport qualité prix. Perd une étoile pour la musique un peu trop forte.
Insupportable le mercredi y a tous les centres aérés du coin bcp trop de gamins c'en ait presque dangereux avec les grands qui ne respectent rien c'était mieux avec l'ancienne direction A fuir le mercredi en toit cas
Très bel endroit Les enfants se sont bien amusés Expérience à renouveller
Une des meilleurs salle de jeux pour enfants de la zone. Toujours propre et personnel accueillant. Je recommande et surtout halloween top chez eux 👍🏻
Correct. Les petits s'amuse vraiment par contre faut pas manger .... du surgelée
Super endroit pour les gosses et je préfère celle ci que Montreuil. Parking super et si on a envie de manger on a un buffet a volonté a côté. Sinon côté enfant, on a un grand tobogán, piscine à balle X2 et les adultes peuvent rentrer jouer avec leurs enfants. Et petit vélo pour les tout petit et bien entendu gratuit
Point positif : le prix reste abordable par contre je rejoins les nombreux commentaires concernant la propreté (les chaussettes sont dans un état lamentable donc prévoyez des chaussettes de rechange) et les toilettes sont immondes. Pouvez-vous prévoir des toilettes taille enfant svp (et pas uniquement des urinoirs qui sont d’ailleurs fermés à clé - les petites filles aussi aimeraient pouvoir faire pipi proprement) ?? Le marche pieds (au niveau des lavabos) est juste immonde et un seul n’est clairement pas suffisant …Il y a de l’urine constamment au sol et même le matin vers 10h; le service de nettoyage devrait effectuer des roulements comme dans les espaces publics accueillant notamment des jeunes enfants. Pas de surveillance donc beaucoup de désordre notamment avec les enfants plus grands qui font notamment de la moto sur l’espace dédié aux luges … pas de respect des règles de sécurité. Nous souhaitions fêter l’anniversaire de notre fille mais nous envisageons sérieusement de chercher un autre lieu plus propre pour accueillir des enfants durant 2h30 au maximum.
Un parc qui s’est malheureusement beaucoup dégradé ces dernières semaines. J’ai fréquenté ce parc de jeux pendant plusieurs années et l’appréciais particulièrement. Cependant, dernièrement, j’ai constaté une nette dégradation de la qualité, ce qui est vraiment regrettable. Avis : -) Propreté : Le parc est très sale. Prévoyez des chaussettes de rechange, car celles utilisées à l’intérieur risquent de finir dans un état déplorable. -) Affluence : Le parc est constamment bondé. -) Activités payantes : De nombreux jeux nécessitent un supplément (2 € par partie). -) Service : Le service laisse à désirer. -) Personnel : Certains animateurs manquent de respect et de professionnalisme. -) Restauration : Les pizzas proposées sont surgelées et vendues à des prix exorbitants le reste n’est pas top non plus. Point positif : +) Le prix d’entrée reste abordable. Conseils : -) Évitez de visiter ce parc lors des journées d’affluence (week-ends, périodes froides, etc.). -) Ne vous attendez pas à un service de qualité. -) Evitez d’acheter de la nourriture à l’intérieur.
Très mauvaise expérience. Personnel malaimable, particulièrement deux jeunes filles en charge des anniversaires. Nous y avons perdu les baskets de notre fils, pourtant déposées à leurs demandes dans un bac transparent dans une salle réservée aux anniversaires (manteaux, baskets et cadeaux). Aucune solution apportée, seulement mépris et insolence. La responsable aussi incompétente que le reste de son équipe! Un conseil, fuyez!!!
Nous sommes venus aujourd'hui (samedi après midi) avec notre fils de 13 mois. Il s'est bien amusé, clairement on a envie de revenir. Le rapport qualité prix est bon. Seul bémol, rien n'empêche les enfants de plus de 3 ans d'entrer dans l'espace baby, et un accident peut vite arriver.
Des l’entrée, l’accueil est pas là ! Tous les jeunes qui y travaille parlent très mal ! Les jeux sont sales !!!! De la poussière de mouton dans tous les jeux! A banir !!
Je suis venue cette après-midi, l'accueil était correct . Cependant, les grands qui sautent dans l'espace baby c'est pas top. D'autres part, au toilette Il y a une seule table à langer et le sol est mouillé c'est dommage vu les familles avec bébés qui viennent au parc. Il me semble qu'il a Pas de climatisation vu la chaleur qu'il y a ...
Dommage on ne peut pas mettre un 0. L’accueil reste à désirer. On a refusé de nous vendre du sucré où bien une boisson chaude à 18h 00 le 25/10/2025. Merci de bien indiquer sur votre site que la vente s’arrête à 18h00
Expérience au top! J’ai fêter l’anniversaire de mon petit de 3 ans le 14 Septembre, une équipe vraiment vraiment au top et en or! J’y vais souvent et mon fils et ses camarades ont vraiment aimé! Les lieux sont hyper propre et le personnel est merveilleux! Merci à l’equipe
Les enfants ont adoré ! Je n'ai pas aimé le fait que les parents doivent enlever leurs chaussures pour rester assis, c'est déjà assez éprouvant de supporter ce vacarme. Avec tant d'enfants le sol est souvent mouillé et avoir à marcher en chaussettes n'est pas agréable. Aussi, veuillez penser aux parents dans vos menus.
Meilleur royal kids que je connaisse ! J’y ai fêté l’anniversaire de mon fils et j’y suis dès que mon fils en ressent l’envie. Le personnel est top, super sympa, serviable et à l’écoute, mention spéciale pour Alexandre qui s’en va vraiment dommage super élément de l’équipe 😢 je recommande 1000 fois !
Nous venons de fêter les 5 ans de mon fils. Nous avons passées un excellent moment. Un grand merci à Alexandre et à toute l’équipe, qui se sont bien occupé de nous. Tout était au top. Superbe organisation et joli endroit.
Nous venons de fêter les 9 ans de ma fille. Elles ont toutes passées un excellent moment. Un grand merci à Manon, notre animatrice qui s'est bien occupé de nous. Tout était au top. Superbe organisation.
Venue plusieurs fois avec mes enfants et aussi ils ont fêter leurs anniversaires. J'ai été ce samedi matin il y avait très peu de monde c'était super. Je recommande.
Nous y avons organisé l'anniversaire de notre fille Nina hier, tout s'est très bien passé. L'animatrice Carole a été top avec tous les enfants, bienveillantes et attentives à chacun. Les enfant se sont vraiment amusés, entre les structures, le goûter, le tour de moto.... Il y avait de quoi faire.Nous sommes tombés un jour où il y avait beaucoup de monde et même avec ce paramètre là, l'accueil et l'organisation sont restées au top ! Je recommande.
Bonjour ,je suis venue fêté l'anniversaire de ma fille avec ses amis pour ses 7ans et je tenais a remercier toute l'équipe pour leur gentillesse ,leur professionnalisme et leur générosité et plus particulièrement l'animatrice Aïssata qui a été juste exceptionnelle avec les enfants 🥰. Elle a été adorable,bienveillante et d'une douceur incomparable pendant toute la durée de l'anniversaire . Les enfants l'ont adopté tout de suite et nous parents qui devions gérer les petits frères et sœurs a côté 😄 nous avons pu voir a quel point elle prenait son rôle a coeur et gérait parfaitement bien la situation 🥰. Royal kids sait se différencier des autres parc de part sa générosité; lors du gâteau chaque enfant était servi généreusement ( gâteau, bonbons et jus )et même nous parents avions le droit à une part du gâteau car il y en avait assez pour tout le monde ☺️, les petits frères et sœurs (qui étaient trop jeune pour participer aux animations et donc non compter dans la formule anniversaire) pouvaient également être servi à table. Également pour la propreté du parc , les toilettes toujours nickel malgré les nombreux passages. L'amabilité et la gentillesse de toute l'équipe présente ce jour là. La structure des jeux. Mais également lors de la prise en charge des anniversaires ils sont toujours dans la bienveillance a s'assurer que tout se passe au mieux pour les enfants et parents et ne sont pas là a regarder à la minute près la fin du temps qui est imparti , d'ailleurs les enfants ne voulaient plus rentrer pour profiter encore d'Aïssata 🤣. Encore un grand merci à toute l'équipe et je recommande vivement ce parc a toutes les personnes qui souhaitent profiter d'un merveilleux moment pour l'anniversaire de leur enfant. Je reviendrai avec grand plaisir pour un anniversaire ou pour profiter d'une journée d'amusement pour les enfants 🥰.
Aujourd’hui j’ai fêter l ´anniversaire de mon fils très déçue du changement d animateur sans nous avertir alors que nous avions valider et payer la caution 1 mois et demi à l’avance ! C’est Dounya qui a animé l’anniversaire des 6 ans de mon fils ❤️! Très belle découverte , jeune fille très douce et poser avec les enfants ! Alors un grand merci Dounya
Endroit sympa pour les enfants. Les lieux sont propre . Les équipes efficace . Prix attractif . Bon endroit pour les enfants quand il fait froid
Mon fils y a fêté son anniversaire avec ses copains. Ils se sont vraiment bien amusés. J’ai choisie la formule a 19€ (et des poussières). Incroyable d’avoir un animateur (Ismaël, je crois de mémoire ) s’occupe d’eux et qui les distrait en gérant tout. J’avoue que c’était quand même bien agréable d’être secondé comme ça. En fait c’est le point pour moi qui était marquant tant j’étais tranquille. Bref, merci à toute l’équipe !
Endroit où il fait bon jouer ! Coin pour -3ans Coin pour 2-4ans Coin pour 4-12ans. On a beaucoup aimé la salle disco avec le jeu angry birds au mur !!!!! -> Vu nulle part ailleurs. Toilette propre ( 2 wc en panne ) ! Le hic, ce sont les grands enfants qui vont jouer dans le coin des bébés ou ceux qui sautent à 6 sur le trampoline et qui s'en foutent de cogner plus petit qu'eux, quand il est précisé qu'il en faut qu'un ( ou 2 tout petits mini, ça se comprend ) 🤷🏽 Mais ça, ça ne dépend pas de la boîte... ! Mur des ouvertures, des lacets, et quincaillerie à revoir.... Quelques vis a resserrer etc... Sinon c'est super. Top !
Scène inadmissible ce jour, le gérant de l’établissement s’est mis à hurler et à accuser une petite fille d’à peine deux ans de voleuse et a ensuite été très agressif avec sa maman. C’est un établissement dédié à la détente des enfants une formation sur les enfants serait appréciable de sa part pour ne pas reproduire ce genre de scandale !!! Comment peut on croire qu’un enfant d’à peine deux ans puisse voler !!! À fuire …
Nous venons de fêter l’anniversaire de nos jumeaux ce jour ( créneau du soir). L’équipe nous a pris immédiatement en charge, vestiaires manteaux chaussures , coin anniversaire sans limite de temps! Équipe top mais surtout un grand merci à Alexandre pour son professionnalisme et sa disponibilité! Très réactif et agréable! Les enfants ont passés un super moment ! Encore merci
Je suis venue dans ce parc un mardi à 11h et ma fille et moi nous avions appréciés. Je tiens à souligné que c’était propre et rangé, et pas trop de mondes. L’accueil et les explications étaient top 👍🏽. Je reviendrais sans hésité. Concernant la carte de nourriture je ne trouve pas que les prix sont excessifs, sa reste toujours abordable
Je voudrais partager mon expérience avec les gents d'accueil de ce parc : on arrive au parc un samedi midi, on demande deux entrées pour adultes avec un enfant, on nous demande de fouiller le sac à langer de ma petite, ils trouvent de la nourriture pour bébé : compote, Madeleine, eau... Ils me disent que c'est interdit de faire rentrer de la nourriture à l'intérieur du parc. On leur a précisé que c'est pour l'enfant et que c'est pas normal de nous interdire ça, on avait pas ramené des sandwich ou des plats pour nous et puis on vient pour divertir notre enfant à la base... Le mec me dit que c'est le règlement et qu'il faut consommer à l'intérieur du parc mais à l'intérieur il y a des cafés, pizzas, sodas.... Bon bref, c'est pas le premier parc que je fais avec mon enfant et je trouve que c'est inacceptable d'obliger les gens à consommer même pour leurs enfants alors qu il y a rien de sain pour eux. Et je dirais, même si les parents choisissent de tout ramener de chez eux c'est leur choix, après tout ils payent des entrées pour le parc et ils viennent pas pour manger à la base ....
Les enfants s'amusent. La formule anniversaire est bien avec un animateur dédié et agréable, les enfants du groupe ont tous un chasuble de la même couleur, très pratique! C'est la 2nde fois que nous y allons pour un anniversaire, le seul bémol est que la salle de gouter n'est pas bien préparée. à savoir que seule la table où les enfants du groupe mangent le gâteau est préparée. Les autres tables de la salle restent avec les tables dessus, ça fait un peu ambiance chantier...
J'aime beaucoup ce lieu. C'est propre, c'est bien rangé même si tout a été vite détérioré (les jeux sur le mur de l'espace 0-3 ans). Le personnel y ait agréable sauf la dame qui est vite exaspéré par nos questions et qui le montre clairement. Le reste du personnel est vraiment très serviable, toujours à l'écoute et disponible pour leurs clients même lors de forte fréquentation. Merci à vous
Personnel accueillant et sympathique, espace propre et agréable où l'on ne se sent pas oppressé comme dans certains parcs. Quelques jeux ne sont pas inclus dans le tarif d'entrée comme les karts pour lesquels des jetons sont nécessaires (1€ le tour de quelques minutes). Coin restauration où l'on peut goûter (crêpes, gaufres, glaces ou encore déjeuner (pizza, burgers) ce qui est pratique. Situé dans une petite zone commerciale avec un parking devant. Belle aire de jeux, les enfants se sont bien amusés. Je recommande.
On adore cet endroit ! Mes petites filles apprécient particulièrement le toboggan géant qui va super vite. Le complexe à été rénové récemment et il y a des jeux pour tous les âges. Pour les parents, il y a des tables où l'on peut déguster entre-autre d'excellentes gaufres avec un vrai café liégeois. On peut y passer la journée grâce au coin restauration. Le personnel est très sympathique et je donne une mention très bien au monsieur à la barbe qui nous reçoit toujours très bien.
Nous y sommes allés en famille 1 fois, c'était idéal pour les enfants. Du coup, nous y avons organisé l'anniversaire de notre fils de 7 ans, super organisation de A à Z. Tous les enfants ont passé un super moment. L'équipe est aimable et présente, merci à l'animateur Antoine qui a été top.
Lieu très agréable pour passer un bon moment avec ses enfants. Il y a toutes sortes de jeux. On peut presque tous les faire avec le forfait. A 10h du matin il y avait peu de monde et nous avons pu faire tous les jeux tranquillement .on peut aussi boire un café ou prendre des en cas
Franchement il n’y a rien qui va entre l’accueil bof, les casiers incompréhensibles, trop de monde du coup les enfants ne peuvent pas vraiment profiter des infrastructures, les adultes qui rentrent dans les jeux sans que personne ne leur dit rien, les grands qui utilisent l’espace bébé sans se faire réprimander, 20min d’attente pour un panini vraiment c’était une très mauvaise expérience autant pour moi que pour les enfants. On ne reviendra pas c’est certain!
Très bonne expérience a royal kids avec un anniversaire. Tout d'abord je tient a préciser que contrairement à Gulli Parc Royal kids et beaucoup mieux cela n'a rien avoir l'espace l'aménagement les jeux il y a beaucoup plus que a Gulli Parc on peux circuler correctement même si il ya du monde l'espace des tables pour s'asseoir et manger et bien disposé au millieu ce qui permet une vue sur nos enfants dans tout l'espace de jeux. Les toilettes sont très propres également . Parking très accessible. Mes filles ont adoré. Concernant les anniversaires un tarifs très correct pour ce qui est proposé la nourriture et beaucoup plus meilleur que a Gulli Parc l'organisation pour l'anniversaire et très bien faite et organiser . Le gâteau était excellent. Il y a plusieurs formule et cela est très correct et appréciable pour une bonne journée en famille ❤️
Premier anniversaire fêter pour mon fils avec ses copains hier. Ce fut un moment génial pour eux et inoubliable pour mon garçon. Ils se sont bien amusés du début à la fin grâce à leur animateur Noa que je recommande. Il gère super bien les enfants. Il m'a bien informé du déroulement, l'heure du gâteau à mon arrivée...et ensuite il est venu pour nous tenir au courant. Bonne ambiance pour les petits et grands. C'est top 👍👍
Un peu déçu du service, il y avait trop de monde pas assez de places pour s'asseoir (ce n'est qu'un détail). Ma fille voulais faire du manège tout le temps à ma grande surprise ce n'est pas comme à gulli parc ou ils vendent des jetons ( que je trouve mieux) je n'avais pas de monnaie (heureusement que plusieurs parents ont été solidaire) et rien au alentours pour retirer c'est fort dommage ils ont que les motos où ont peut acheter des jetons et me disent quoi que ma fille de 1 an peut le faire (c'est une blague??!!) C'est un manque de respect total. Mais bref à éviter
J'y suis allée avec beaucoup d'appréhension vis-à-vis du bruit, du monde, de la propreté...et très bonne surprise! A l'heure où nous y étions, il n'y avait pas foule même si ça s'est rempli au fur et à mesure, c'est resté très appréciable. Les lieux sont propres et cela sent bon donc c'est sympa aussi. Le personnel était souriant et agréable. Ce que j'ai vraiment apprécié c'est de pouvoir accompagner les enfants partout (sauf dans le trampoline mais on comprend pourquoi). Ma fille de 2 ans, qui est une vraie aventurière, a ainsi pu profiter de tout le parc (elle aurait été frustrée de n'être limitée qu'à la zone des moins de 3 ans). Ma grande de 5 ans s'est aussi bien amusée. Au final on a passé un super moment et adulte comme enfants étions ravies (et épuisées à la sortie!)
L'endroit est super sympa !! On y a fêté l'anniversaire de ma fille, bon rapport qualité prix je trouve puis le personnel est très sympa !! 👍🏻👍🏻
Trop monde, serveurs et serveuses non disponible. J'étais au bar. Les personnes ne sont servies chacun leur tour. Et le pire le serveur prend ma commande et disparaît. Manque d'éducation des clients et du personnel. C'est dommage.
Jour de l'accident : 03.08.2022 Mon fils âgée de 7 ans a atterri sur la colonne vertébral, il n'est plus capable de se levé ni même de marcher à cause du toboggan qui a été ciré quelques jours plus tôt. Résultat on se retrouve aux urgences à faire des radios. Je le signale au personnel en demandant de la glace, et de leur dire qu'habituellement nous venons et que le toboggan ne glisse pas à ce point et que c'est dangereux. Même pas une affiche pour alerter les enfants & parents : Toboggan très glissant. Se sont les parents qui m'ont alerté que le toboggan glissait énormément et pas comme d'habitude. Le personnel pas préoccupé plus que ça. Je vois l'état de mon fils qui commence à hurler de douleur je décide d'appeler les pompiers qui ont été très réactif. Tandis que, j'imagine le responsable du site nous reproche de ne pas les avoir alerter avant la venu des pompiers, pourtant cela a été bien signalé au personnel que mon fils s'était blessé au dos et que j'avais besoin de glace. Monsieur a eu peur d'un mouvement de foule il a osé dire heureusement qu'il n'y avait pas grand monde aujourd'hui. Payé 12€ pour 20 minutes de jeux et qu'on me sorte ça. La gestion est à revoir. Donc maintenant je dois m'excuser de voir mon fils dans cet état et être bouleversé et de ne pas avoir prévenu Monsieur le responsable de la venu des pompiers ? La question c'est : pourquoi votre personnel ne s'est-il pas plus préoccupé de l'accident comme signalé et m'a tendu uniquement 2 glaçons et m'a laissé à mes affaires ? Message au parents : malgré les bons commentaires sachez ce type d'accident peut arrivé à n'importe qui et c'est à ce moment là qu'on attend de ce genre d'enseigne une bonne gestion. Savoir que les enfants s'amuse bien ou que les crêpes sont bonne ne fera pas de cette endroit, un lieu ou revenir uniquement.
- des zones de jeux variés pour des enfants de toute âges - une grande diversité de jeux et une grande surface - certaines activités sont à payer en plus - évitez les weekend et les heures où techniquement il y a beaucoup d’enfants
Accueil chaleureux, personnel super sympa et des enfants en sur kif !! Qu'est ce qu'on veut de mieux !! Pas de photos de l'air des jeux car beaucoup d'enfants !!