Royal Spa Spa

La prestation est bien j’ai bien aimer le gommage 10/10 mais une des filles n’a pas était sympathique du tout elle nous a parler d’un ton que nous avons pas apprécier en disant qu’elle avait un massage et qu’elle allait pas pouvoir nous ouvrir la porte, pas de soucis mais il y a des façons de dire,surtout qu’on avait un accès jusqu’à 19h30 nous avons était satisfaite mais on s’est senti comme presque dégager à la fin qui n’étais pas le temps final.

Je viens d’arriver dans la région et je recherchais un institut pas trop loin de chez moi pour une épilation à la cire orientale et en voyant les commentaire sur Royal spa j’ai prit tout de suite rendez vous. Et sans regret ! Superbe endroit avec un grand parking pour se garer devant, un lieu propre et un accueil au top. J’ai été reçu par la douce Esmeralda, une prestation de qualité ! Je vous recommande cet institut si vous recherchez

Je ne recommande pas du tout cet endroit. Déçu j’ai été très mal accueilli professionnelle très désagréable et hautaine les lieux étaient très sale ainsi que des cheveux dans le jacuzzi l’hygiène est à revoir. Immonde.

Parfait!! Pas d attente on a chacune notre rendez vous Il nous explique bien tout est bien organisée. A la fin on nous sert du thé avec un gateau. Accueil au top!

Dirigeante très désagréable qui ne sait pas parler aux clients. Très choquée !!! Je ne recommande pas du tout

Une expérience mère-fille au top. Le spa est très propre et le personnel est professionnel. Une mention spéciale à Nour qui s'est occupée de nous avec gentillesse et douceur . Bravo. Nous reviendrons

1ere fois au Royal Spa pour un hammam jacuzzi gommage et modelage tout était au top le personnel est adorable Merci à Ibtissam un gommage digne d’une professionnelle . Le modelage extra Jacuzzi très grand Petit thé et pâtisserie pour un repos bien mérité. Hâte d’y retourner Merci à toute l’équipe

J’y suis allée hier pour la première fois et j’ai été très satisfaite bon spa bon gommage , ibtissem et nour sont très sympathiques et le thé à la fin est vraiment bien réussi chapeau les filles Allez y mesdames vous serez pas déçu

Expérience agréable en duo entre copines ! Juste, pensez à réparer vos portes svp ^^ (je suis restée coincé dû à la dureté de la fermeture)

Accueil et personnel au top. Gommage et massage extra. Seul bémol, la déco.

Le lieu est incroyable, un vrai havre de paix. Les filles sont très accueillante, souriante, aux petits soins et très professionnel. Les prestations sont de qualité. Le lieu est propre et spacieux. Je vous recommande ce spa sans problème ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Bonjour Ce fut une expérience exceptionnelle au Royal spa sans oublier les mains de fée de Noor à recommander et a refaire

Le lieu ne paye pas de mine, mais prestation au top (un superbe modelage qui m'a fait un bien fou) et personnel bienveillant+ souriant. Ce fut un superbe moment dans une ambiance cosy et très zen. Merci beaucoup

Je vous conseille d'aller voir différents hammam afin de découvrir leurs prestations et déroulements au lieu de mendier des avis.

On passe toujours de bons moments merci plus particulièrement à Esmeralda toujours très agréable :)

Excellent lieu de détente🙏🙏 Je remercie pour le gommage et le massage avec les doigts de Ebti , juste excellent 👌

J'ai fait un hammam gommage. Super accueil, très propre, bien organisé.les salles sont chaudes. Pas trop d'attente pour le gommage, car bien organisée. Je recommande fortement.

Excellent moment de détente, dans des locaux propres et soigné, Le personnel est accueillant, chaleureux et très professionnel. Gros coup de coeur pour le massage et le gommage de Nour.

Super bien, face à la gare, parking gratuit à disposition, personnel à l'écoute et professionnel et souriant, l'établissement est entretenu et propre que demander de plus. Je recommande fortement. Allez-y vous ne le regretterez pas honnêtement.

Anciennement habituée à cet établissement, je pensais que la qualité allait être permanente et que ma fidélité récompensée mais non. J’ai réalisé une épilation de la lèvre supérieure et l’esthéticienne, en plus de m’avoir laisser des poils, m’a brûler ! Je n’ai reçu aucune excuse ni même de geste commercial. Honteux !

Un lieu dans lequel je vais depuis maintenant des années et je suis hyper satisfaite. Le spa est propre les personnes à l’accueil très gentille dont Esmeralda que j’apprécie beaucoup, merci a Ibtissem également qui fait le meilleur gommage

Un vrai bonheur ! Épilation au sucre, gommage et massage au top! Merci beaucoup à l'équipe et surtout à Esmeralda pour son sourire, son professionnalisme et son savoir-faire. J'y retournerai, c'est sûr, même si c'est un peu loin, mais si on aime on ne compte pas.

Tout s’est très bien passé avec une Épilation à la cire orientale, franchement magnifique, je ne suis vraiment pas déçu foncée, allez-y

Un grand merci à Esmeralda pour son professionnalisme et sa rapidité, tous les mois au rdv et à janvier bonne fin d’année . Je recommande

Si je pouvais mettre zéro je l’aurais fait je suis aller vendredi soir pour passer une agréable soirée au bout de 30min je me suis brûlée dans le hamam avec le diffuseur de vapeur brûlure 3 eme degré le diffuseur ce situe en plein milieu où l’on s’assoit la pièce et sombre on ne voit rien et la dame ose me dire qu’il fallait que je fasse attention c’est la meilleure c’est à moi de faire attention la pièce n’est pas au normes je me retrouve avec deux mois de soins par une infirmière !!!!! Je n’ai même pas eu une excuse ou geste commercial rien seulement faire attention à fuir

Parfait, rien à dire de négatif. Prestation faites par esmeralda, elle a des mains de fée. Gommage au gant par ibtissam nickel. Le Royal spa est très propre. Les filles sont très accueillantes. Je ne regrette pas avoir fait 2h de trajet pour venir à Royal spa... Je reviendrai avec plaisir et accompagner avec des copines😊

Je voulais offrir à ma fille une formule luxe . certain commentaires me laisse perplexe. c dommage d'être obligé de se rendre sur Paris pour avoir de bonne prestation

L'emplacement m'a inquiétée au début mais l'intérieur est très cosy et accueillant. Gommage et massage au top fait par Itbissem. Arrivées samedi à 13h, il n'y avait que 2 autres clientes - ce qui était très appréciable. Idéal pour un après-midi entre copines.

Une deuxième fois! Encore mieux que ma première il y a 5 ans. Idéal pour un moment mère-fille. Le lieu n'est pas très grand mais l'organisation parfaite pour garder une intimité et ne pas s'y perdre. Mieux vaut prendre rendez-vous . Des consignes et conseils sont donnés afin que tout se passe bien et que l'on puisse bien profiter, et obtenir les bienfaits d'un moment spa. On en ressort au top aussi bien physique que morale. Encore merci pour cette belle après-midi.

Très bon hammam les filles sont toutes gentilles et le lieux est très propre. J'ai été gommer par ibtissem Très professionnel. Maintenant on repart avec un gant de gommage si on a pris une prestation avec gommage.

Malheureusement impossible de décrire les services, car en arrivant sur place je m'aperçois avec ma compagne que les hommes ne peuvent pas rentrer !!

J’ai passé un très bon moment dans ce spa aujourd’hui. Il est propre, l’ambiance est zen et le personnel top. Je ne peux que le recommander, c’était la première fois mais certainement pas la dernière.

Rien à dire toujours bien accueilli dans cet établissement. Se faire épiler devient même agréable avec les esthéticiennes présentes. Un moment de détente et de convivialité tout en gardant le sourire et leur professionnalisme !!!

Mauvaise expérience dans cette établissement. Je ne peux que rebondir sur votre message laissé en réponse, car vous avez apporté une réponse loin de la réalité. Sur notre groupe de 8 personnes le constat est unanime : L’accueil est à revoir. Et je constate, sans grand étonnement que nombreux sont les retours qui en font référence. Vous estimez nous avoir fait une « faveur » en proposant un report de prestation sous quinzaine or que votre spa est en accès libre et qu’il n’est pas obligatoire ni même recommandé de réserver. Nous avions tout simplement souhaité vous informer de notre venue afin que vous ne soyez pas prise au dépourvu. Votre retour sur le commentaire précédent est mensonger : nous n’étions pas en retard, vous nous aviez proposé de venir à partir de 14h, car un groupe de personne étaient présents avant nous , nous avons respecté votre demande, nous étions toutes présente à 14h40, et ce groupe était encore présent. Malheureusement Le Hammam ne fonctionnait pas, plusieurs remarques ont été faite à l’accueil mais non prises en compte. Nous avons donc dû insister avec le personnel en cabine pour que notre remarque soit prise en compte malheureusement très tardivement. Résultat : la prestation payé n’a pu être honorée, faute d’une réparation longue et tardive. Face à ce dis fonctionnement imprévu je pense qu’il aurait été plus simple et surtout professionnel de communiquer avec nous clients. De plus, il serai judicieux d’afficher vos conditions générales d’utilisation à l’entrée du spa ou sur votre site. En effet, c’est en arrivant aux douches que nous avons appris qu’il était interdit d’accéder au hammam sans s’être préalablement rincé. Encore une fois, grosse déception face au traditionnel rituel du hammam. Pour finir, malgré cette expérience, nous n’avons manqué de respect à personne, au contraire. Nous sommes venues pour passer un moment de détente et se retrouver entre amie et famille, je laisse vos futures (et réelles) clientes juger par elles mêmes.(attention, le personnel en soin cabine était agréable et non concerné par ce constat). Je vous souhaite une bonne continuation dans vos projets.

C'est la 3 eme fois que je me rends dans ce spa et ça sera la dernière fois je vais commencer par les points positifs: - pas beaucoup de monde accès libre au spa -le femmes qui font le gommage sont très agréables -Les locaux propres Point négatifs: La dame de l'accueil parle très mal. Nous sommes venues à 8( entre cousines et copines )il fallait venir déposer un accompte pour la prestation gommage+spa Malheureusement nous avons eux 2 décès dans la famille nous avons voulu reporter à une date ultérieure ou percevoir un avoir car nous étions endeuillées . La responsable n'a pas voulu ensuite elle nous a donné un délais max de 2 semaines pour ne pas perdre notre accompte. Nous pensions qu'elle aurait eu de l'empathie sachant que nous avions des actes de décès à fournir et que nous sommes des clientes fidèles. Finalement nous sommes venues ce samedi 29 Mai , le hammam ne fonctionnait pas la dame de l'accueil, nous envoie promener en disant il faut bien fermer la porte aucunes réactivité, apres 45 min madame se rend compte que le hammam est réellement en panne et daigne enfin contacter un réparateur mais nous n'avons pas pu profiter du hammam . Une personne qui parle mal et accueil mal ne mérite pas cette place. Et qui dégage de la méchanceté . Je ne mets jamais de commentaires négatifs mais là elle a perdu une clientèle fidèle. Auparavant nous l' avions déjà vu mal s' adresser à d' autres filles malgré tout nous sommes restées objectives mais là elle ne mérite plus notre argent. En partant nous disons au revoir madame ne répond pas mise à part la dame qui nous fait a le gommage et nous tient la porte. La méchanceté ne mène à rien et finit toujours par se retourner contre soi même.

Franchement top. Un espace fait pour se détendre et se reposer. La dame qui s occupe du massage et du gommage est très gentille et son massage est vraiment relaxant. Le seul bémol pour moi est qu il est dommage qu un tel endroit ne propose pas d épilation des sourcils simple il pourrait se développer sur les soins d esthétique proposé. Autrement je recommande cet établissement

Superbe après-midi Mère-fille dans ce spa. L'équipe est géniale, compréhensive, merci à Zahra pour son gommage hyper efficace ! J'ai fait plusieurs hammam et celui ci est de loin le meilleur. Intimiste avec des équipements en bon état et surtout avec une propreté irréprochable ! J'y reviendrai encore et encore ! Merci pour ce moment.

Mauvaise expérience, prestations moyennes, accueil décevant, même pas un merci au revoir en partant, sauf de la part de la personne qui m'a ouvert la porte pour sortir. Du jamais vu dans un lieu censé accueillir et chouchouter la clientèle et surtout de la fidéliser. Dommage car on m'avait recommandé ce lieu.

Franchement, nous étions 3 et avons toutes appréciées. C'est un lieu propre, bien agencé, le personnel est adorable et le gommage réalisé par Zara(si je ne me trompe pas) était parfait. Merci et à très bientôt, signé les 3 Mauritaniennes.

Manque de professionnalisme et personnel irrespectueux !! Mon expérience dans ce spa a été extrêmement décevante. Non seulement le personnel était désagréable, mais j'ai également été informé après mon massage que je ne pouvais pas accéder au jacuzzi, bien que j'aie déjà payé pour cette option. Cela signifie que je n'ai pu profiter que du massage et du gommage, et pas de l'ensemble des services inclus dans mon forfait. Le manque de communication et le traitement peu professionnel m'ont laissé une impression très négative. Je ne recommande pas cet établissement à ceux qui recherchent une expérience de spa complète et agréable.

1/Il faut interdire les téléphones !! 2/manque de personnel, personne au bar pour vous servir 3/ les massages c'est pas top 4/ la localisation des massages n'est pas bien faite par rapport à la localisation des douches car ce n'est pas au même étage et si on a pas envie d'être à poil devant tout le monde. Voilà quoi!..... Le seul point positif et que le personnel est super sympa. Par contre je pense qu'il est sous payé.....

C'est très propre. C'est mignon. Le massage oriental était efficace. Mais je n'ai pas aimé l'accueil et le manque de respect de mon intimité (aucune serviette pour recouvrir le corps partiellement pendant le massage, dérangée par la responsable en pleine séance sans être couverte).

👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼 Le personnel est super sympathique 😍 J’ai passé un très bon moment !!! Le massage était juste magnifique 🤤 Le gommage au top !!! C’est très propre et calme Je reviendrai !!! 😛 Je recommande à 100% Merci pour l’accueil et vos services ❤️

Nous étions un groupe de 7 personnes et les prestations étaient très bien organisées : sauna, hammam, gommage, jacuzzi, massage et thé. Le spa est propre et lumineux et le personnel compétent et d’une grande gentillesse. Mention spéciale à Zahra et ses mains magiques lors du massage ✨

Hammam, sauna, jacuzzi + formule prestige (gommage du corps au gant et massage des orteils à la tête + thé et une pâtisserie) un vrai moment de plaisir 😊je recommande. L’institut fournit le peignoir, la serviette, le savon noir, le gant et les chaussures ! C’est propre, franchement c’est propre. L’équipe est souriante, à l’écoute et professionnelle. J’ai été agréablement surprise, vraiment. J’ai fait 84 km aller/retour, j’y retournerai une fois par mois et prochainement avec ma fille de 14 ans ; ça c’est super de permettre aux mamans un moment mère / fille

J’ai passé un moment extraordinaire, détente totale. Un mercredi après-midi il n’y avait pas grand monde. Personnel gentil et accueillant Jacuzzi Très chaud massage au top du top et très propre . Cadeau offert par une amie j’avais peur d’y aller avec les commentaires négatifs et sincèrement pas déçu du tout, je le recommande et je reviendrai avec mes amie. Merci à Zarah pour le massage des mains magnifiques et Bouchra pour le gommage.

Un moment excellent. Les filles très professionnelles. Un gommage incroyable. Un massage des plus relaxant. Lieux très propres. Merci mesdames.

Un super moment de détente ! Une ambiance zen propice à la relaxation. Un personnel professionnel, agréable et chaleureux. Merci Esméralda pour ce modelage aux huiles c'était parfait ! Bon rapport qualité/prix, je recommande cet institut ! Seul bémol, il est réservé uniquement aux femmes.. Donc pas possible en couple.