RS France Fournisseur d'équipements industriels

MERCI LE SAV A FAIT SON TRAVAIL Commande du 01/07/2024 Numéro : 191043295

service après ventes pas serieux du tous impossible de les avoir au téléphone pour un suivi de commande qui ne fonctionne pas sur le site et si on vous rappel on vous racroche directement au téléphone en faisant croire que l on ne vous entends pas.

Commande passé le hier et reçu ce jour. Très réactif.

J'ai contacté 3 fois le support via leur formulaire, transmis la facture pour un retour SAV d' une clé achetée chez eux qui a rouillé en 1 an et est certainement une contrefaçon. Je n'ai jamais de réponse de leur part.

Commande 197597669 Hallucinant!!! Commande passée au 14/02/225 sur le site. Paiement intégral par carte. Mail de notification de confirmation avec numéro de commande et numéro anonymisé de ma CB reçu instantanément. La commande n'apparaissant pas sur le suivi je m'enquiert après du sav qui finissent par me répondre qu'ils ne retrouvent pas ma commande, qu'il a dû y avoir un dysfonctionnement et que je n'ai plus qu'à repasser une nouvelle fois commande sur le site?!?!? JE RAPPEL AVOIR REÇU CONFIRMATION, NUMÉRO DE COMMANDE INCLU !!! EN QUOI EST CE MON PROBLÈME SI VOTRE SITE EST BOGUÉ? Et depuis plus de son, plus d'image. On se dit cocorico on va acheter chez un revendeur français (la plupart sont plus que corrects heureusement) et soutenir un peu face aux mastodontes étrangers mais finalement l'expérience est plus que déplorable pour l'instant. Je ne recommande pas du tout cette enseigne!!! Edit en réponse à votre commentaire : je serai heureux de connaître la suite envisagée. Commencer par répondre au mail serait un bon début peut être non?

J'ai récemment passé une commande sur le site de RS, qui est listé comme revendeur agréé par Nvidia. Après confirmation de ma commande par e-mail, j'ai reçu un second message indiquant la date de livraison prévue. Cependant, cette date a été dépassée sans que je ne reçoive aucune information ni excuse de la part de RS. J'ai donc décidé d'envoyer un premier e-mail pour obtenir des informations sur ma commande, mais je n'ai reçu aucune réponse. J'ai réitéré ma demande une semaine plus tard, toujours sans succès. Finalement, j'ai reçu un e-mail me demandant mon numéro de commande, ce que j'ai fourni immédiatement, à la fois par e-mail et sur leur site web, comme demandé. Malgré cela, ma commande a été unilatéralement annulée aujourd'hui, sans explication. Cette annulation met fin à une attente de plus de six semaines, ma commande ayant été passée le 22 décembre et annulée ce jour, le 6 février 2025. Je suis extrêmement déçu de ce manque de professionnalisme et de considération envers leurs clients. Je déconseille vivement de passer commande auprès de ce site.

j'ai acheté chez eux pendant des années alors que c'etait une petite boite avec un catalogue de quelque pages... ils ont grossis ils m'ont envoyé un catalogue sympa des années puis un jour ils m'ont envoyé ballader et considéré comme un pestifiéré ils ont perdu un client a vie... surtout qu'ils sont extrement cher pour moi c'est pas grave maintenant je me sert chez mouser, digikey, farnell, aliexpress ou utsource... exemple: mon dataman 48 pro 2 je l'ai acheté 300€ moins cher chez farnell c'est pas la peine de m'envoyer vos saloperies de spam au prochain recu je vais porter plainte pour harcellement

Hallucinant, j'ai passé ma commande (un colis de 140 kg) avant 19 heures et j'ai été livré dès le lendemain matin. Tout fonctionne, un prix compétitif, une assistance téléphonique de qualité et une efficacité de livraison. Bravo ! Amazon, n'a qu'à bien se tenir (-:

Honnêtement je n’ai jamais vu une entreprise aussi efficace !! Commander hier à 13h02 et colis reçu le lendemain à 12h20!! Je recommanderais à coup sûr. Bravo pour votre travail rapide et efficace

Avis mis à jour le 03/10/2024 à 15h Suite à mon message sur Google, le service client a pris contact par mail. J’ai donc remonté ma note à 3 étoiles. On m’a expliqué qu’il y avait un problème avec ma carte bancaire, ce dont je doute un peu. Cependant, on m’a informé qu’une partie de ma commande, les cosses males, allait être expédiée. Malheureusement, les cosses femelles sont indisponibles et ne seront pas en stock avant 2025 selon le site. J’ai donc demandé l’annulation de cet article. Affaire à suivre… ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Avis du 03/10/2024 12h Attention aucun SAV commande passée le 30/09/24. Malgré que la pièce soit indiquée en stock, je n’ai toujours pas été livré à ce jour. De plus, le suivi de commande sur le site est impossible à consulter. J’ai tenté de contacter le service client via le numéro payant, mais le robot ne retrouve pas ma commande car je n’ai pas de numéro client, ayant passé une commande en tant qu’invité. Il est également impossible de parler à un conseiller humain, et le temps d’attente ne cesse de s’allonger, ce qui me coûte de l’argent. J’ai également contacté le service commercial, qui a répondu en quelques secondes. Il est regrettable que le service de vente soit si réactif, alors que le service après-vente soit inexistant. Enfin, je n’ai reçu aucune réponse à mes emails précédents. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT Référence : 197456855

Commande passée pour 2 composants en stock le 31 aout 2024. Livraison prévue le 3 septembre, jusque là, tout va bien. Sauf que je reçois un mail m'informant que la livraison serait décalée au 10 septembre ... le 10 septembre, RIEN ! Payé des frais de gestion pour une gestion merdique, me semble un comble ! Je demande le remboursement des frais de gestions ... j'attends ! A ce jour le 11 septembre, toujours rien ! Numéro de commande : 197422311

La personne qui a réglé mon petit problème est d'un professionnalisme exemplaire. Merci

J'ai passé deux commandes chez RS c'est hyper rapide commande passée à 17h le jeudi reçu le lendemain avant midi. Je suis dépanné. Vraiment ravis.

5 Etoiles, bravo efficacité redoutable pièce commandée le vendredi livrée le lundi matin.

Entreprise très professionnelle, livraison toujours très rapide !

délais de livraisons annoncés complétement délirants sur beaucoup de matériel. NUL

Je ne poste presque jamais d'avis sur google, mais je ne sais plus quoi faire... Cela fait longtemps que je commande chez radiospares d'abord en tant que professionnel puis en tant que particulier. Je n'ai jamais eu de problème. Mais la dernière commande que j'ai passé a été débité deux fois sur ma carte, cela date du mois de novembre 2023 et malgré mes appels téléphonique, et mes mails, je reste à ce jour sans réponse. cela me surprends vraiment d'une entreprise comme rs, je n'ai pas commandé sur un site douteux sans possibilité de joindre qui que ce soit... bref tant que rs n'a pas résolu mon problème et remboursé ce trop perçu, je ne commande plus chez eux... Donc méfiance!! quand il y a un problème il n'y a plus personne... Le numéro de commande sur rs particulier est WO-268887 mon numéro de compte client RS-143513 facture N°483841738

Cher, très cher... Pour des connecteurs de type REMA ou ANDERSON, je préfère passer par NORTRONIC à Rungis. Exemple : 95199-00 à plus de 22 euros chez RS (comme chez tous les autres revendeurs...) quand on trouve le même connecteur à 14 euros TTC chez NORTRONIC avec un stock conséquent près de Paris (du 80A au 640A). Encore plus criant sur les accessoires.... Idem pour les connecteurs plats de type SB, SBE de ANDERSON : vous avez le même produit ou un produit plus performant en moins cher et avec des renseignements techniques...

Je modifie mon précèdent avis, leur livreur UPS fait n'importe quoi, RS à tout fait pour que tout rentre dans l'ordre, j'ai eu l'occasion de refaire ma commande et d'être livrée à domicile de plus j'ai bien reçu le remboursement de mon ancienne commande qui étais rester en point Relay.

Service client inexistant !

Question délais, IMBATTABLE : commande (via ManoMano) le 6/12/2023 à 18h58 d'un connecteur pour pile 9V à 0,78€ port compris (!) et arrivée chez moi par TNT dans le fin fond du Cantal vers 11h30 le 7/12 !!!

RS fait partie de nos fournisseurs occasionnels depuis 1999, ils ont toujours tenu les délais annoncés, ce qui en fait un partenaire remarquable dans sa fiabilité. Nous saisissons les références sur le site RS, en ayant évidemment un minimum de connaissance des produits recherchés, sans passer par le chat, et jamais aucun souci depuis ces années.

Incompétence totale des conseillers.Soit par le chat ou par téléphone. Mauvais renseignements. Non prise en compte demande par TPH en urgence. Les interlocuteurs(plateforme) ne sont pas du tout au niveau.

Rapide en livraison. Trouvé composant a l'unité.

Du choix, des disponibilités et surtout la livraison dès le lendemain! Très important quand on est pro :) Toujours satisfait ! Continuez

Le produit reçu ne correspond pas à ma commande.J'ai retourné le produit à mes frais alors qu'il s'agit d'une erreur de l'entreprise RS France.Le 3 octobre 2022 j'ai été informée que je serai remboursée sous 15 jours, nous sommes le 28 octobre et je n'ai toujours rien perçu. Le service client est difficilement joignable. Je déconseille ce site.

Une large gamme de produits disponibles en 24/48h via leur site internet ! Service rapide et de qualité.

Tout pour l'industrie, livré en 24h! Automatisme, outillage, EPI, mécanique, chimique... Un site web clair qui affiche prix et fiche technique Bravo!

j'ai fait une commande le 02 aout pour des rondelles inox, la livraison n'a jamais été effectué, j'ai contacté le service client le 17 aout qui m'a confirmé que le colis était revenu chez eux on m'a donné une adresse mail pour que j'envoie mon rib afin d'être remboursé, à ce jour le 30 aout je n'arrive a joindre personne et mon remboursement n'est toujours pas fait

Ultra rapide !! Hormis certaine rupture de produit. Commande lundi, réception le lendemain.

Je suis un particulier ; j'ai commandé le 4 juillet et reçu le produit le 11 juillet. L'entreprise RS Components a répondu au téléphone pour m'indiquer le jour de la livraison. Un peu déçu qu'Abus fabrique ses boîtes à clés en Chine et non en Allemagne (mais l'entreprise n'y est pour rien).

Piece non livrée Leurs transporteur dit qu'il est passé on était la mais il n ai jamais venu menteur J ai un interphone video qui enregistre tous nous donne la date et l'heure de chaque appel C est la 2ème livraison raté Changer de transporteur

commande passée le 4/05 aucun retour, pas de livraison, ils sont injoignables téléphone hot line injouable et leur fonctionnement ne permet pas d obtenir une réponse c est compliqué, aucun retour mail

Service client injouaniable, prélèvement supplémentaire de 160e dans le vent.... Commande non reçu dans les temp, médiocre je ne recommande surtout pas

Un service absolument exceptionnel - Bloqué pendant le montage d'un ancien abri de jardin en tôle ondulée, j'ai passé deux après-midi sans résultat à faire le tour des magasins de bricolage aux environs de Bourges 18 pour des rondelles larges galvanisées. Après quelques recherches sur le net j'ai découvert RS Components SAS et ayant commandé en fin de journée, j'ai eu le colis avec les rondelles le lendemain matin. Toutes mes félicitations et encore M E R C I

Entreprise réactive, livraison rapide. Cependant présence systématique de problèmes (éléments manquants sur les produits, produits endommagés...). SAV injoignable, lourd et peu commerçant.

Cette entreprise ne doit pas être considérée comme étant professionnelle. Après une erreur de quantité dans la livraison de la commande, il nous est indiqué que la commande va nous être gracieusement remboursée. Au delà d'une utilisation très étrange dans le terme gracieux (puisque le remboursement de ce qui n'est pas envoyé est une obligation légale), il apparaît que c'est surtout pour éviter d'avoir à payer les frais de transport du reste de la commande que RS components privilégie un remboursement. Leur réponse est simple : c'est de la faute de tout le monde sauf de la leur (mano mano, fournisseurs, etc.). Des enfants... aucune prise de responsabilité fasse à leurs manquements. Ils nous indiquent sans honte que nous pouvons tout à fait recommander et qu'ils se feront un plaisir de nous envoyer la suite, contre paiement de 8.34€ de frais de transport. Nous déconseillons totalement une telle entreprise.

Nul nul nul, j'ai commandé des composants electronique, ils prennent l'argent et après ils font les morts, j'ai essayé en vain de les appeler a plusieurs reprise pour savoir ce qu'il en ai et rien, vraiment pas sérieux! Je deconseille

Zéro pointé: Site web très mal architecturé Grosse prise de tête pour commander, premier paiement validé par la banque mais non pris en compte par le site Je recommence, repartie pour se battre contre un site très mal fichu 3 Jours de délai pour avoir la facture gros foutage de gueule pour un service automatisé et informatisé Grosse surprise seul l'un des 5 articles est sur la facture, pour cause les 4 autres seront livré en mai...2 mois plus tard. A ce compte autant indiquer article indisponible car même une livraison de l'autre bout du monde serait plus rapide que ce service au rabais. Seul point positif la dame sur service client était aimable. Mais c'est un juste du car à 15cts la minute le service d'appel c'est encore du vol. Bref: A FUIR l'amateurisme est inadmissible et insupportable quand on cherche des professionnels !!! ZERO POINTE !

Hé bien moi. J'attends toujours ma commande. J'ai attendu, et attendu.. Puis j'apprends que L' article, a été renvoyé au fournisseur, sous prétexte que Tnt ne pouvait pas faire la livraison car je n'étais pas là ?? Mon salon est à 2 mètres de mon portail. Avec une sonnette. Je ne sors pas de chez moi et Tnt ose dire qu'ils n'ont pas pu livrer !! Un petit conseil, changer de service de livraison. Et je vois que l'on est plusieurs à nous plaindre de ces livreurs.

Très sérieux site je me suis inquiété ils m'ont vite rassuré

Je commande régulièrement depuis des années Les colis arrivent en temps voulu merci encore au employé de rs

livraison rapide mais sav plus que nul .. des jours que j’attends des réponses sur des produits défectueux et aucune réponse

pas sérieux. passé une commande , commande confirmée pour livraison le lendemain. En guise de réception de colis, j'ai tout simplement reçu un mail annulant la commande. Ne perdez pas votre temps, ils ne sont pas sérieux

Je viens de recevoir une facture de RS ce jour, 11092019, qui dit m'avoir livrée ma commande le 03 septembre. C'est a dire que la commande a été livrée a l'instant de sa commande. Soit cette société est des plus malhonnêtes ou que ses employés ont des pouvoirs surnaturels. Je n'ai rien reçu de ma commande et je conseille de fuir cette société et qu'il y en a d'autres plus sérieuses.

Je commande régulièrement depuis des années Et jamais déçu .

Cela fait plusieurs années que je suis client chez RS et franchement chapeau ! Commande de dernières minutes à 18h30 : livrée le lendemain avant midi sur Paris que demander de plus.. Erreur de commande retour accepté pour les produits non déballés. (condensateur trop gros par exemple)

Très bon fournisseur, réactif, qualité des produits, je recommande RS

Livraison et service au top ! Pour les fans d'électronique le site propose un logiciel de dessin électronique (DesignSpark) qui est entièrement connecté au catalogue de composants électronique du site, quand on cherche des composants sur le site on peut télécharger un fichier qui permet de les intégrer à nos schémas dans DesignSpark, c'est très pratique.

Livraisons aprroximatives, délais livraison 24h parfois non tenus.....dommage car bon fournisseur de composants electroniques ; peut être profitent-ils de leur casi monopole........ à comparer avec Farnell et Electronique Diffusion