Ruellan Entreprises Couvreur

J'ai choisi l'entreprise Ruellan pour leur capacité à intervenir sur une toiture avec amiante et j'ai vraiment apprécié leur travail, la compétence des équipes, le respect des délais, les explications données, les initiatives prises, le sérieux de chaque ouvrier (la bonne humeur aussi) et la réactivité. Un chantier bien mené et une entreprise que je recommande vivement.

Nous avons fait appel à RUELLAN pour la réparation de notre toiture, et nous sommes vraiment satisfaits du service reçu. Les travaux ont été réalisés rapidement et avec un grand soin. L'équipe a fait preuve de professionnalisme, de ponctualité et a pris le temps de nous expliquer chaque étape des travaux. Le résultat est impeccable, et nous nous sentons pleinement rassurés d'avoir fait appel à des experts pour notre toiture. Nous recommandons vivement cette entreprise pour son sérieux et la qualité de son service. Un grand merci à toute l'équipe !

Entreprise sérieuse très bonne équipe à recommander sans problème

Mon expérience avec Ruellan n'est pas très positive. Janvier 2023 je les contacte pour un dégât des eaux dans la chambre de mon bébé. Avant de se déplacer on me demande si la toiture est sous garantie décennale. Bon point pour Ruellan qui me conseille de rechercher et de faire fonctionner la décennale, sinon de me retourner contre le vendeur. Garantie décennale retrouvée + déplacement des experts = indemnisation en s'appuyant sur le devis de Ruellan. Jusque là, pas de problème. Sauf que Ruellan m'avait aussi fait remarquer plusieurs anomalies sur cette toiture, qui n'entrent pas dans le cadre de la décennale car il n'y a pas de désagrément. Les experts me conseillent de remédier à ses anomalies qui sont des malfaçons, à mes frais. Soit ! C'est là que tout se complique. Nous sommes en Septembre 2023 (le temps passe vite). Comme presque toujours, c'est moi qui appelle Ruellan car je n'avais pas de retour. Et là c'est la grosse douche froide : Ruellan ne veut finalement pas réparer ma toiture dans son ensemble car juridiquement c'est leur décennale qui prendrait la suite... je réponds que je me fiche d'une décennale et j'étais prête à signer un document dans ce sens, je voulais juste que ma toiture soit aux normes et que mon dégât des eaux soit réparé (depuis janvier 2023 cela coulait à foison à chaque pluie !). Mais cela n'a pas suffit à Mme Ruellan qui, pour le coup, est bien trop à cheval sur le juridique et je dirai même se cache derrière pour ne prendre aucun risque. Après que le ton soit finalement monté, Mme Ruellan daigne bien réfléchir concernant le poste du dégât des eaux, puisque j'avais déjà été indemnisée avec rapport d'expert (des choses qui rassurent). Je lui envoie donc tout ce que je possède en ce sens. Octobre 2023 : toujours aucun retour de Ruellan. Je rappelle. Mme Ruellan a bien reçu les documents. Mais elle a envoyé un mail à l'expert qui ne répond pas (pour encore demander d'autres pièces je suppose). Et quand je lui demande depuis quand elle a envoyé ce mail, elle me répond 15 jours... tout va bien, rien ne presse après tout !!! Je ne suis pourtant qu'un dossier urgent depuis janvier 2023 mais bon... Mais elle ne m'a jamais rappelée. Ils m'ont complètement oubliée. J'ai cessé de m'épuiser à les rappeler et ai fait appel à une autre entreprise qui a pu réparer le dégât des eaux ET s'est occupé du reste de ma toiture sans pinailler au mois de Décembre 2023. 1 an de procédure pour que Ruellan me plante. C'est dommage car le technicien qui est venu à plusieurs reprises est sympathique et compétent. J'aurai au moins voulu les faire travailler pour le dégât des eaux rien que pour lui, mais il est venu pour rien. Je n'ai pas besoin de faire apparaître mon nom, je pense que Mme Ruellan se souviendra de moi à la lecture de cet avis.

Je ne recommande pas du tout, J'ai effectué une demande de devis au mois de Juillet je suis encore en attente sans aucun retour de la part du technicien. Entreprise pas sérieuse!!!!!!

Super société, réactive et sérieuse . J'ai eu besoin de leur service 2 fois en SAV et chaque fois ils ont répondu présent et rapidement et pourtant suite à des travaux qui dataient de plusieurs années. Merci pour votre professionnalisme qui de nos jours devient rare. A noter aussi la gentillesse des employés. Bref, je recommande++++!!

isolation des combles travail très professionel et aide administrative pour les demandes d'aide de l'état

Bon accueil devis rapide

Suite aux orages, sont intervenus dans la matinée pour réparer la toiture. Aimabilité du personnel

Excellente entreprise. Ils ont refait toute notre toiture (y compris changement des velux et création d'un puits de lumière) , avec un service parfait du devis à la fin du chantier. De bons conseils, ne poussant pas à la consommation, très arrangeants, ils se sont également occupés des démarches administratives avec la mairie. Les équipes terrain étaient efficaces et sympathiques. Extrêmement professionnel à tous niveaux, nous recommandons chaleureusement.

Excellente entreprise,ultra réactive. Depuis 7 ans, je cherchais un couvreur, laissait des messages à des docteurs et quasi aucun ne rappelait. Celui ci contacté fin août est venu début septembre. J'ai appelé pour des réparations dans la toiture et ils sont venus réparer dans les deux semaines qui suivaient. Merci à eux pour leur professionnalisme, leur gentillesse. Entreprise fiable et qui disponible et présente.

Après des dégâts des eaux occasionnés par les orages récents et des grosses infiltrationspar la toiture, j'ai fait appel à Ruellan un lundi. Leur organisation d'équipes a permis une expertise du problème dès le lendemain matin 8h. L'équipe qui est venue était ponctuelle, très sympathique et surtout professionnelle. Après une mise en sécurité, ils constatent que mon pavillonneur a mal réalisé les tranchis de la noue. Après un échange téléphonique avec le bureau, un devis m'est envoyé dans la foulée. Et l'équipe est prête à intervenir directement. Par cette matinée pluvieuse, la réfection est faite dans la demi-journée et le temps des averses, l'équipe me grillage même le chapeau de cheminée, opération que je voulais réaliser moi-même pour éviter l'entrée d'oiseaux dans le conduit de fumée. Merci à vous : rapidité, professionnalisme et sens du service.

Intervention en urgence sur une toiture à la suite d'une tempête : intervention très rapide avec un élévateur très performant, et réparation effectuée immédiatement. Bravo. Et une autre intervention pour l'isolation des combles dans des locaux professionnels : intervention programmée pour ne pas perturber l'activité, chantier très propre et résultat conforme au besoin.

professionnalisme et rigueur sont de jolis mots mais ne correspondent absolument pas au travail que vous avez effectué à mon domicile chez moi c'est je m'en foutisme , négligence, et travail de cochon on a redecouvert une partie de votre travail et que de jolies surprises des pointes acier au lieu de galva les liens de paquets de tuiles coincés dans les liteaux pas 1 mais 6 en 20M2 mauvais calcul du nombre de tuile de rive alors on met des espaces monstres entre deux bref j'en passe et des meilleurs j'ai une liste impressionnante........... voici juste une petite photo du professionnalisme quant à ce que vous n'ayez pas pu m'identifié vous avez eu tout loisir en 5 ans de me recontacter pour reprendre tous les désagéments mais non vous avez preferé faire le mort alors me demander de vous téléphonez aujourd'hui c'est le comble, ah oui il n'y avait pas de média il y a 8 ans ........ je peux parler aussi de tout le reste des autres désagréments en dehors de ceux cités si vous le souhaitez ........