S.E.F.I.C. Immobilier Agence immobilière

Je suis très satisfaite, accueil chaleureux, l équipe locative a répondu rapidement. Je recommande !

Fuyez, pauvre fou ! Cette agence immobilière est à éviter pour toute personne sensée. J’ai loué un box via cette agence, et les problèmes ont commencé dès la présentation du bien. Il m’a fallu attendre plus d’un mois avant qu’un serrurier intervienne pour réparer la porte du box, malgré des relances régulières de ma part. Une véritable galère. Anticipant les difficultés, j’ai pris soin de planifier, plusieurs mois à l’avance, le rendez-vous pour l’état des lieux de sortie afin de rendre les clés et en finir avec cette agence. Mais aujourd’hui, surprise : personne ne s’est présenté au rendez-vous. Cette agence incarne l’incompétence et la désorganisation. Faire appel à Sefic Immobilier, c’est perdre votre temps et votre énergie. Seul point positif : bien que désorganisé et incompétent, le personnel reste agréable et aimable.

Cette agence n’est absolument pas sérieuse, j’ai contacté l’agence le plus tôt possible. Lorsque j’ai vu l’annonce, on m’a demandé des papiers très confidentiel que j’ai envoyé quasiment dans la même heure je n’ai jamais eu une réponse ! Ni positive ni négative, pourtant mes revenus dépassé largement les quatre fois comme demandé.

Bonjour merci beaucoup à Héloïse pour tout je recommande cette agence vraiment très sympathique et à l écoute des clients et très professionnel

Bravo a toute l equipe, efficace, reactive et souriante. Merci !

J'ai eu sefic comme syndic...ils sont incroyables d'incompétence...C'est tellement plus simple de gérer son bien tout seul qu'avec de pareils pieds nickelés. S'il n'est pas trop tard, passez votre chemin...et le pire, c'est que propriétaires bailleurs et locataires sont unanimes. Faites votre petite enquête, vous y gagnerez du temps et de l'argent ! Je mets une étolie parce que zéro ça n'est pas possible mais ça aurait été plus juste.

Je suis profondément déçue par mon expérience avec cette agence immobilière.Ils ne sont pas à l'écoute de leurs clients et ont tendance à les négliger. Leur seule préoccupation est de vous faire signer après ils vous ignore complètement. Il est extrêmement difficile de communiquer avec eux ; sauf si vous vous déplacé jusqu'à l'agence car les mails sont systématiquement ignorés , obtenir une réponse relève du parcours du combattant. J'ai envoyé plusieurs mails qui sont restés sans réponse, ce qui est vraiment frustrant. Cette inaccessibilité et ce manque de communication rendent toute collaboration avec eux très difficile et stressante. Je ne recommande pas cette agence à ceux qui cherchent un service client attentif et professionnel.

Sans réponses à mes mails depuis août, suite à un soit disant changement de gestionnaire, il doit pas être des plus compétents pour ne pas savoir répondre à de multiples emails.

Un énorme merci à Héloïse pour son accompagnement dans ma recherche d’appart ! Toujours dispo, hyper réactive et super agréable, elle a rendu tout le processus beaucoup plus simple. Je recommande sans hésiter !

Expérience très décevante avec cette agence ! Je déconseille fortement cette agence immobilière et tout spécialement Heloïse. Mon expérience a été marquée par un manque de professionnalisme flagrant avec énormément d'erreurs dans les dossiers. Le service client est inexistant, et il est pratiquement impossible d’obtenir des réponses claires ou un suivi sérieux. Si vous cherchez une agence fiable et à l’écoute, passez votre chemin !

Toutes mes interlocutrices de SEFIC ont fait l objet d un professionnalisme exemplaire. Je vous recommande vivement.

De la signature du bail à l'état des lieux de sortie, agence constante dans la médiocrité. Accueil désagréable, manque de réactivité, difficulté à les joindre, prélèvement indu sur caution, politique de l'autruche en cas de réclamation. Si vous n'avez pas d'autre choix que d'avoir affaire à eux, prenez vos précautions, sinon fuyez.

Excellente expérience avec S.E.F.I.C Immobilier à Reims ! Un grand merci à Mme margaux Crelen pour son professionnalisme, sa réactivité et son accueil chaleureux. Grâce à elle, j’ai trouvé un studio qui correspond parfaitement à mes attentes. Tout s’est déroulé de manière simple et rapide. Je recommande vivement !

Location d’un bien en Novembre. Mme Vitry et Mme Crelen ont été très professionnelles. Personnes agréables et réactives. Je recommande 👌🏻

A cause d'un problème de voisinage, ma fille a du déménager en urgence. L'agence, et en particulier Mme Vitry, nous ont permis de trouver un nouveau logement dans un temps record !! Nous sommes plus sereins et ma fille heureuse. Merci infiniment !!

Sympathique, dynamique, disponible et bonnes explications. Un bon suivi tout au long de la vente. Bonne vente.

Monsieur Duval est dynamique et très professionnel, il est disponible et réactif. Je recommande sans aucune réserve.

Agence à fuir ! Malhonnêtes et menteurs, ils sont de mauvaise foi. Pleinement conscients de leurs torts, ils vérifient les noms des expéditeurs des lettres recommandées pour ne pas les réceptionner. Un huissier ou un avocat les laissera probablement moins indifférents...

Je mets une étoile car c’est le minimum. La caution m’a été restituée plus de 2 mois après l’état des lieux. On m’a également retenu 70€ de caution pour soit disant ne pas avoir rendu un badge que j’ai déposé en agence 1 semaine après l’état des lieux. La vraie raison est plutôt un manque d’organisation au sein de cette agence qui en l’a en réalité perdu. Ils ne répondent plus à mes mails depuis. À fuir…

Je ne recommande vraiment pas cette agence… mon amie et moi avions vu un superbe appartement, nous avions envoyé un mail, avec quelques précisions sur nos situations, ils avaient l’air intéressé, alors ils nous ont renvoyé un mail pour nous dire de venir à leur agence. Nous y sommes allés, aucun sourire pour nous accueillir, mais en revanche un rictus pour nous dire que l’appartement que nous avions vu, n’était déjà plus disponible, et bien évidemment aucun employé de l’agence n’a jugez bon de nous prévenir qu’il ne servait plus à rien de venir, Une semaine plus tard, l’appartement est toujours là, j’appelle l’agence pour leur demander, il me disent qu’il est encore dispo, ils me demandent de faire un dossier, Donc mon amie et moi constituons chacun de notre côté un dossier avec les documents, que je leur ai envoyé par mail et encore une fois je suis obligé de les rappeler pour qu’ils me disent au téléphone que l’appartement est pris, donc encore une fois ils ne m’ont pas prévenu alors qu’ils avaient mon mail et mon numéro de téléphone, Tout en sachant que je leur avais expliqué ce qui s’était passé la première fois, ils n’ont pas du tout été correct et en plus de ça, ils ne propose aucune aide ou aucune autre visite. Ils ne sont pas corrects et pas sérieux avec certains de leurs clients…. Ps: Je tiens à préciser que la première fois que nous sommes venus à l’agence, mon ami et moi nous sommes senti très mal du comportement des employés de cette agence

Locataire depuis presque un an par le biais de cette agence. Agence réactive. Je tiens particulièrement à remercier Mme BIGETTI pour le suivi de mon dossier, elle est très agréable et professionnelle. Je recommande :))

Nous avons été clients de Sefic en tant que propriétaires, et ils n’ont pas réglé entièrement les charges auprès du syndic. De plus, ils ne nous ont pas informés concernant les impayés. De plus aucun suivi de la part de la direction concernant les impayés.

Agence à fuir, aucun suivi de la part de la gestionnaire. En tant que locataire, ai rencontré un problème de ventilation... 6 mois dans la moisissure pour finalement se voir retenu 50% de la caution. Alors que le problème est survenu après le changement de la colonne de ventilation. Une gestionnaire toujours à la limite de l'amabilité.

Nous avons été gérés par ce syndic de copropriété pendant deux ans et l'ensemble des copropriétaires a été tellement déçu par leur gestion que nous avons décidé de mettre fin à leur mandat avant la fin du contrat. Leur équipe semblait constamment débordée, et les échanges avec eux étaient souvent désagréables. La gestion qu'ils assuraient était minimaliste. Par ailleurs, lorsque nous sollicitions leur aide de manière répétée, ils menaçaient de démissionner de leur mandat, ce qui est une pratique inacceptable. Nous avons finalement opté pour Matera et nous nous sommes constitués en syndic bénévole. En récupérant les dossiers, nous avons constaté un manque de professionnalisme évident de leur part. Nous déconseillons fortement ce syndic.

Très mauvais accueil par l’hôtesse à l'accueil de cette agence, très désagréable, aucun professionnel, aucune amabilité pas de réponse à un simple bonjour, vocabulaire et ton familier ! A FUIR !

A fuir également ! Je suis restée 1 an dans un appartement dans lequel je suis rentrée et j'ai tout nettoyé dès mon entrée car non loué pendant 1 an. Il était dans un état.. Pour un 30m2, l'état des lieux de sortie à duré 1h30 juste pour trouver de la poussière sur 1 prise qui était derrière la machine à laver et dans les rainures de la baie vitrée. Pour cela on m'a retiré 167€ de frais de nettoyage soit disant. Pendant 6 mois, je suis restée avec le volet de la cuisine ouvert car il était bloqué. En appellant toutes les semaines, aucune personne n'a fait bougé les choses pour faire intervenir quelqu'un. Par contre, on m'a facturé 66€ d'intervention.. Sur 320€ de caution j'en récupère 86€.. Des voleurs rien d'autre à dire !

Personnelle très désagréable qui n’est pas du tout à l’écoute et ne cherche aucune solution à mon problème, communication très difficile. Je ne recommande pas l’agence

Anciennement propriétaire de la résidence Jacquet-Sillery gérée par Mme LELOUP. Charges de gestion de copropriété très élevées, délai pour décompte des charges supérieurs à une année, communication douteuse (n'hésitent pas à raccrocher au nez) et se disent en permanence surchargés de travail expliquant leur manque de réactivité et leurs délais hors normes. Je ne recommande pas du tout ce syndic, et je suis bien contente de ne plus être propriétaire d'appartement géré par leurs services.

De toute ma vie, je n'ai jamais rencontré pire que ces gens, l'équipe n'est plus la même, eux sont horribles, racistes, fourbes et ignobles, ce sont des racailles bobos = arnaqueurs, voleurs, gratteurs et menteurs. Impossible d'avoir une conversation ou une explication, ils ont l'injure facile et certaines méthodes comme l'intimidation et l'appel à la police. Ils volent ma mére et minsultent quand j’appelle. La seul motivation de SEFIC c'est l'argent et avec de la mauvaise foie, tout passe ! HONTEUX !!!

Je déconseille cette agence, après 4ans de fidélité ils me l'a font a l'envers pour la sortie des lieux. Ils font les travaux et envoient le devis après. Au passage autant tout refaire. Finalement ils intimident pour garder la caution. Ils ne sont pas réactifs non plus.

En tant que locataire, cette agence immobilière n'apporte aucun suivi au problème rencontré dans mon appartement. Malgré des emails et plusieurs appels, je reste aujourd hui sans aucun retour de leur part et un problème non résolu.

Un syndic formidable qui préfère laisser un propriétaire sans clef parce que dans trois mois on les change, et on les facture donc quel est le rapport de cause à effet? Remise à jour d'un badge d'entrée dans le hall: conclusion une mineure à la porte à 19h , avec une soeur qui doit faire toutes les sonnettes pour ne pas dormir dehors. Et un répondeur syndic sans messagerie: pourtant, cela c'est gratuit. Bilan même quand le propriétaire est honnête, il n'a aucun moyen de réagir auprès de son propriétaire. Je rappelle qu'il existe un président du syndicat des propriétaires...

Ce qui peut se faire de plus bas en matière de syndic. Absolument aucun professionnalisme, aucune volonté de donner satisfaction aux clients et en plus contact très désagréable et fort peu courtois. Rien n'est accompli dans les délais, toutes les réponses restent lettre morte, la seule excuse et toujours la même, on manque de personnel... dans certaines professions comme celles de syndic certains profitent de leur caractère obligatoire et de l'absence de toute autorité de régulation de la profession pour se comporter en parasite.

l’agence annule la visite d’un appartement 2h avant la visite car il a déjà été loué à quelqu’un alors que je ne suis pas du coin et déjà sur place. c’est inadmissible et un grand manque de considération.

Malgré la demande du propriétaire de restituer la caution en intégralité l’agence déduit des frais et retient la caution 2mois 1/2. Pas sérieux du tout…frais remboursés par le propriétaire lui même !

Agence pas vraiment recommandable, ce permet de donner mon numéro aux personnes intéressés pour la reprise du bail de location sans mon accord. Je découvre que je dois faire les visites par l’intermédiaire des personnes intéressées et non par l’agence. Débiter de 200€ sans savoir pourquoi en novembre et j’attend encore de savoir pourquoi. Et un préavis de 3 mois pour un garage. Bref à fuir.

M. DUVAL est très aimable et compétent, il a su répondre à toutes mes questions, était toujours disponible par mail ou téléphone si besoin, et a réussi à négocier le prix d'achat de mon appartement au tarif que je souhaitais. Je le recommande vivement.

Je rejoins entièrement l'avis précédent. À fuir absolument : aucune considération à l'égard des locataires ; absence totale de réactivité et d'écoute ; de l'arnaque au moment de la remise de caution. Ils demandent pourtant un dossier volumineux et irréprochable de la part de chaque locataire...on aurait espéré trouver un minimum d'honnêteté chez eux !

Une quarantaine de documents demandés pour louer un appartement (certains dont je n'ai jamais entendu parler ??), demande de donner les chèques de caution avant d'avoir les clefs et d'enménager (où sommes nous ? ), se trompent d'adresse dans le bail, aucune flexibilité en cette période de COVID (une semaine de délai pour TOUT leur rendre sinon l'appartement est remis en vente...), aucune communication entre les différentes personnes travaillant là-bas ! Obligé de répéter la situation 50 fois.... Fuyez cette agence à tout prix.

Déplorable !! Incompétents !! A savoir qu’ils ont des calculs différents de tout le monde pour visiter des appartements ! 1/ ils ne prennent pas en compte les sommes déclarées sur votre avis d’imposition ! 2/ le 13 eme et autre versements fixes prévus à votre contrat de travail ne sont pas pris en compte ! Bah oui ! Ils ne figurent pas sur le bulletin de salaire de novembre alors que j’ai fourni celui de décembre ! 3/ étant en procédure de divorce ils veulent en amont des visites sans même savoir si le bien vous convient des justificatifs !! Alors que je me suis engagée à leur fournir si le bien me convenait !! Et après ils vont dire qu’ils ne remettent pas en cause votre sincérité !! Laissez moi rire !!!!!

Suis d'accord avec ce que je lis. Attention, il faut tout vérifier. L'état des lieux d'entrée est fait à la louche et en sortie, ils font refaire sur le dos du locataire ce qui a soit-disant été détérioré. C'est en plus facturé sur la base d'un devis qui n'indique même pas précisemment de quoi il s'agit. Par contre, même sur les problèmes signalés sur l'état des lieux d'entrée et malgré les relances par mail ou téléphone, rien n'est réparé pendant la location. A fuir, donc!!!! ou à tout le moins, état des lieux d'entrée à compléter dans les moindres détails avec photos à l'appui, le tout envoyé par mail. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro, voire moins!!!! Et... maintenant, une réponse de l'agence qui reprend tout ce qui vient d'être dit mais pour le tourner à son avantage. Il est vrai, peut-être , avec beaucoup de mauvaise foi, que nous n'avons certainement pas bien lu à changer, vu que c'est noté BON ETAT en vert pour ce qui est de la baignoire, et que la notion à changer est écrite en noir dans une autre colonne. La personne qui nous a fait relire le doc, sur une tablette, à la sauvette, en nous passant les pages d'un coup de doigt rapide, en nous disant voyez, il n'y a pas de problème, et en ne nous montrant que ce qu'elle voulait, finalement, s'est bien gardée de nous avertir qu'elle avait fait cette annotation invisible pour nous, car nous n'aurions pas accepté de signer, vu tout ce que nous avons eu à nettoyer au départ (joint de baignoire compris!). Une forme d'arnaque bien menée, et, au vu des avis, bien rôdée!!!!!! Donc, je le redis : A FUIR!!! ou alors, il faut être soi-même agent immobilier et faire le boulot à leur place!!!

1 etoile car je ne peux pas mettre 0. Arrogance et incompétence sont de mise et ce durant toute la durée du bail. J'ai du insister DE NOMBREUSES reprises pour que l'on me répare ma chaudiere ( pas deau chaude ni de chauffage pendant plusieurs semaines), des devis qui tombent du ciel. Et maintenant, on refuse de me rendre ma caution alles que la prestataire qui faisait l'état des lieux trouvait l'appartement impeccable. 400 euros une tache sur le sol, ça fait beaucoup non? Passez votre chemin ou un avocat, ça sera important !

A ce jour vous n'avez pas rendu la caution a ma fille qui a rendu l'appartement dans un état impeccable ! Je vous donne 10 jours pour envoyer cette caution sans quoi vous allez faire ma connaissance via le tribunal ! 10 jours pas 1 de plus .Je ne négocie pas avec les arnaqueurs ! Vous avez compris !!!!

ARNAQUE à la caution !! Danger...lié au ménage facturé quelque soit l'état de votre appartement....Lorsque nous avons rendu l'appartement loué pour notre fils, nous avons passé 3 h00 pour un nettoyage nickel et nous sommes maniaques !! Bref l'état des lieux est effectué par un sous traitant et apparemment tout va bien : l'appartement est propre. Mauvaise surprise, on apprend que l'agence nous facture 80€ de ménage pour des tâches inexistantes et non visées par le sous traitant… Je conseille d'éviter cette agence qui manifestement pratique souvent cette arnaque aux jeunes locataires….mais nous n'en resterons pas là….

Frais d'agence importants pour un service minimum, ils n'assurent même pas la visite pour les nouveaux locataires et se vantent de connaitre leurs biens. Ils renvoient systématiquement la balle sur le syndic de l'immeuble pour justifier leur incompétence. Ils ont fait une retenue sur notre caution de 20% pour couvrir les provisions sur charge, sauf que nous n'avons jamais eu la moindre régularisation en deux ans, et un an après le sortie du logement nous courrons toujours après. On relance régulièrement, ça change constamment d'interlocuteur et n'avance pas plus. On m'indique qu'on va me rappeler à chaque fois, sauf que non, il faut toujours courir après. Soit ils font cela sciemment, et ce sont des escrocs, soit ils sont de bonne foi, et cette agence est incompétente. Suite et fin : nous avons finalement reçu notre régularisation des charges et surprise, nous leur devons 1000€ pour deux ans dans l'appartement ! En regardant le détail ce n'est pas notre consommation d'eau qui est en cause, ce sont les charges communes de l'immeuble qui sont sous évaluées ! Là encore soit de l'incompétence, soit une manœuvre pour faire paraître le loyer moins cher dans l'annonce... A fuir...

Pourquoi 1 étoile ? Car il est impossible d’en mettre 0. Agence à fuir, équipe incompétente et désagréable. C’est sûrement la pire agence immobilière sur Reims et même du département. Préavis effectué en mai 2019, et à ce jour (février 2020), la caution n’a toujours pas été récupéré, alors que l’appartement ne présente aucunes dégradations. Ce sont des purs escrocs (pour rester correct).

Un service déplorable. Équipe incompétente, insensible a la remarque, incapable d'anticiper des congés maternité. Près de 2 mois passés sans chauffage et sans plaques de cuisson, après Harcèlement et mise en demeure au tribunal. Fuyez. Ou donnez votre argent à n'importe qui, mais pas eux.

Une belle brochette d'incompétents et d'hypocrites ! Fuyez, pauvres fous ! Dans cette agence mal gérée, tout est prétexte à ne pas répondre aux moindres demandes, quitte à ne plus vous répondre et vous ignorer, un hasard ? Ils ne se gênent pas pour être insultants et méprisants. A éviter absolument aussi bien en tant que propriétaire ou en tant que locataire.

A fuir ! Personnes discriminantes dans certains cas (notamment, nous jugent selon notre statut financier), aucune communication possible, gère une copropriété comme si c'était leur bien et ne laisse aucune place à la voix des personnes habitant sur place. Lors de notre première AG, des insultes de leur part ont été proférées envers un copropriétaire et ce fut les premières d'une longue lignée d'injures et de non respect envers les personnes allant à leur rencontre. Si vous cherchez un syndic qui travaille AVEC vous, passez votre chemin... notre expérience avec eux a été très décevante.

A fuir! Agence qui gère la copropriété où je me trouve. Prestation cher et qui n'est vraiment pas à la hauteur. Vous les appelez pour un problème, soit on voit reçois sèchement et ne donne pas suite à votre demande, soit on vous dit que l'agence va régler le problème et rien est fait. Pour exemple, 2 ans que j'attends qu'un technicien passe pour me changer 4 des 6 thermostatiques que j'ai chez moi, seulement 2 fonctionnes. Mais c'est pour tout comme ça. Aucune qualité de service que vous soyez propriétaire ou locataire.