S.O.S Médecins Pau Médecin

Dommage qu'on ne puisse mettre moins.

Très bons médecins. Suspicion d’embolie pulmonaire vite analysée avec reco aux urgences pour prise en charge immédiate. Bonne écoute.

Prise en charge rapide et agréable. Un médecin gentil et bienveillant, pas assez cher payé à mon sens pour être disponible les week-ends et jours fériés !! Eux aussi devraient avoir droit à être augmentés !

Plus de 20 minutes d attente au téléphone et toujours pas de réponse !

Je met 3 étoiles, mais c'est uniquement pour les médecins qui font leur jobs, car la secrétaire n'est pas agréable et répond 1x/10 au téléphone (même si tout le monde l'a déjà dit, cela ne semble pas chambouler son équipe qui s'obstine à la garder.) Ce qui m'énerve au-delà de cette prise de rdv affreuse, c'est le manque de bus pour y parvenir ! Faites quelque chose pour vos patients, ce n'est plus possible ! Les gens qui viennent vous voir sont malades et souvent dans l'incapacité de conduire ou d'être emmenés. Pensez y et faites ce qu'il faut avec la ville pour arranger ça !!

Tres gentil, à l'écoute et super avec les enfants.

Merci pour votre accueil et votre suivi. Même en fin de journée, un dimanche qui plus est, le médecin a prit le temps d'examiner, de discuter avec mon mari vertigineux. Il l' a orienter vers un specialiste et a suivi l'évolution de ses troubles. Cela nous a beaucoup rassurés. Encore merci.

Super heureusement qu il sont là vraiment top a l écoute prend le temps

Un médecin breton ( comme ca il se reconnaitra) très a l ecoute, empathie et qui prends le temps d expliquer...quand on est en panique et épuisée rencontrer qqn comme ca c est génial. Un clin d oeil à la secrétaire très gentille aussi

N’ouvre pas à l’heure indiqué. En retard de 15 à 20 minutes à l’ouverture, impossible de les joindre par téléphone et prise de rdv sur internet impossible également

Il vous faudra crever pour peut être qu’ils ce soucient de vous, aussi honteux que le « 15 » 4 jours que je me tape 40-41 de fièvres le soir et j’urine du sang, mais pas de soucis c’est relaxe.

Je modifie ma note pasque j'avais était déçu la première fois mais en faite je pense que c'est bien

Il faut des médecins de plus appel 50 fois toujours pas de place

Si vous espérez avoir un rdv dans la journée, il faut appeler avant 8h même si le cabinet n'ouvre qu'à 9h. La prise de rdv se fait plus tôt c'est pour cela qu'à 9h, la prise de rdv est déjà complète pour la journée. La secrétaire qui a l'air aimable, ne fait pas attention à l'ordre d'arrivée des patients. Elle n'est pas capable d'expliquer que les rdv se font par téléphone et non à l'accueil. Et fait donc perdre du temps aux patients qui attendent et qui respectent les directives... Quant au médecin, il ne prends pas au sérieux les symptômes donnés et ne cherche pas à comprendre la douleur indiquée. Il nous fait limite passer pour des menteurs. C'est dommage car c'est une association plus que pratique, qui permet d'éviter d'aller aux urgences pour quelque chose qui n'est sans doute pas si grave et d'alléger par la même occasion les urgences...

La prise de rendez-vous ouvre à 9h je téléphone donc à 9h30 j’appelle plus d’une quinzaine de fois , et je tombe encore et toujours sur le répondeur qui m’indique qu’il n’y a plus de place pour la journée donc impossible de prendre rendez-vous . Incompréhensible comment peut t’il déjà ne plus y avoir de prise de rendez-vous !

Rdv rapide un dimanche soir à 21h, prise en charge à heure médecin très compétent, merci docteur Romain Chambon.

Je viens de tomber sur une doctoresse très agréable que je garderai si je pourrai comme médecin traitant. Très douce très à l'écoute . Dr Corinne Doin merci pour tout ce que vous avez fait pour Aaron vous êtes un ange . ♥️♥️❤️❤️

Franchement personnel compétent médecin au top bien organisé structure bien agencé vraiment rien à dire appart si c'est dommage qu'on peux prendre rdv nous même sur doctolib pcq les lignes sont saturés tout le temps ou presque ça permettrais de gagner du temps 😇

Depuis le samedi 16 novembre 2024, je n'ai de cesse de téléphoner SOS Médecins qui à ce jour, mardi 20 novembre courant est toujours injoignable ! Mise à part atterrir sur la boîte vocale qui m'indique diverses manipulations à faire pour obtenir satisfaction, je n'ai pas celle-ci ! D'autre part, je suis informée que les visites à domicile sont à saturation depuis le 1er jour de mon appel ! Je ne veux pas embouteiller les urgences pour une maladie chronique et quant à mon médecin traitant, il ne prend pas cela en considération ! Comment dois-je faire ????

Rdv rapide, accueil très satisfaisant et écoute et efficacité du docteur.

A part l'attente téléphonique plus de 2 heures ....par contre Dr Thierry Sauvage très bien, à l'écoute et bonne prise en charge des patients .

Prendre un rendez-vous pour s'entendre dire qu il faudrait donner à mon fils qui est malade depuis une semaine avec fievre une tisane de thym et miel. Payer 26.50 pour entendre cela c'est une honte.

Sos médecin je suis tombée ce matin sur une secrétaire une dame d’une douceur rien qu’à sa voix pas du tout agressif et le médecin Thierry Philippe jeune, courtois respectueux et d’une gentillesse. Merci infiniment pr votre aimabilité🙏🏽

Accueil de la secrétaire désagréable, elle nous dit qu'il faut appeler pour prendre rdv , hors appel depuis l ouverture soit toutes les lignes pas disponible ou on attends au bout du fil un moment sans personne a la fin. Super .

Tu appelle tôt ce matin et tu tombes sur le répondeur précisant qu'il n'y a plus de rendez vous pour la journée !! Franchement étrange ! Les rendez vous en ligne sont possibles pour tarnos Bayonne etc... Bref tous sauf Pau ! Étrange !!

Obligée de mettre une étoile mais votre système est complètement incompétents vous êtes tout le temps a saturations pour les passages a domicile depuis plus de deux ans ce qui est clairement abuser, pour vous avoir un téléphone ne serait ce que le répondeur automatique c'est au bout de 30appels qui sonné ligne occupé comme si vous faisiez exprès... Et après on s'étonne que les services d'urgences soit pleins pour rien vous envoyer tout le monde au samu s'ils ne peuvent pas ce rendre à votre cabinet vu que vous vous déplacez jamais apparemment ! Une honte quand la France ce vente d'avoir le meilleur système de santé, payé 70euros pour une teleconsultation ? Serieusement ? Honte a vous !

Mon mari avec son entorse se rend tant bien que mal chez le médecin et a 3 min précisément de retard. Ça arrive. Eux même nous font patienter 30 min. Il s'en excuse. Il tombe sur une doctoresse à l'air autoritaire qui l'incendie pour ses 3 min de retard et qui, pour le punir fait passer d'autres patients avant lui. Résultat 45 min d'attente avec notre bébé de 5 mois. Une honte. Mise à part cette personne à lunettes inhumaine, le reste du corps médicale présent est compétent, professionnel et humain.

À défaut de trouver un médecin qui accepte de nouveaux patients, Appel à 15h, pris en charge le jour même. Merci pour votre diagnostic précis et rassurant. De plus , prix de la consultation moins chère..

J'ai consulté ces médecins plusieurs fois pour des problèmes urgents, et à chaque fois j’ai été très bien bien prise en charge. J’ai apprécié leur disponibilité parfois supérieure à celle de certains généralistes , leur sérieux, leur compétence et l’accueil des différents praticiens qui ne ménagent ni leur temps malgré le nombre de patients. Je voudrais les remercier et j’espère que nous pourrons les garder longtemps. Lydie Portet

Rdv pour le jour même. Soit vous avez de la chance et on vous répond vite, soit appels pendant 2heures (liste d'attente et on me raccroche) avant qu'on me réponde. En revanche médecins au top! Bon service tout de même

Impossible d'avoir une personne au téléphone appels depuis l'heure d'ouverture et ce toutes les 5-10 minutes malheureusement cela ne suffit pas. Soit la ligne est occupée soit le téléphone affiche a peine 0:00 ( temps de l'appel) ça raccroche directement. Soit on entend une personne respirer en fond puis raccrocher... Dans d'autres villes SOS médecin est un service où on va directement consulter sans rdv je trouve cette approche plus humaine et pratique. Avec ce truc de téléphone on se retrouve comme à la loterie juste pour pouvoir consulter pour notre santé c'est assez sordide comme situation.... Je tiens aussi à préciser qu'on n'appelle pas pour embêter mais parce qu'on a besoin de consulter et qu'on n'a pas de médecin dans mon cas par exemple. Ce serait bien de garder ça en tête au lieu de nous raccrocher au nez alors que nous cherchons simplement à avoir des soins... Bref expérience pas terrible...

Mieux que chez son généraliste, rapidité, et 100% d'office.. Le seul bémol.! C'est les gens dans la salle d'attente qui ne respecte pas les autres avec leur téléphone..🤦‍♂️

Merci beaucoup à SOS Médecins, j'étais malade dimanche, en appelant à 9h j'ai pu avoir un rendez-vous dans l'après-midi. La secrétaire a été adorable, le docteur était très professionnel et à l'écoute, et à l'heure ! Merci beaucoup à vous !

Accueil de la part de la secrétaire détestable. Si on aime pas son boulot il faut partir madame ! On a appelé pendant des heures sans réponse pour au final se déplacer et tomber sur une incompétente ! Au final nous avons du aller en urgence dans le Gers pour avoir un rdv

C'est une honte aujourd'hui je passe car je dois récupérer un duplicata et il se sont trompés sur les pris et on me dit vous reviendrez quand sa sera a nouveau prêt aucun envois postal. Ar hôtesse de plainte que c'est dans son propre temps personnel quoi lui impose cela donc vous malade handicapés vous avez débrouiller même pas cooll et pite accueil agressif du jamais vu je suis choquée

Alors moi je tiens à dire que ce sont des gens super très à l'écoute par rapport à certains généralistes que j'ai eu et qui était mes médecins traitant ils sont à l'écoute ils nous montrent les choses sur l'ordinateur vraiment c'est une équipe super et j'inclus le secrétariat également moi franchement si j'avais pu avoir un médecin traitant au sein de SOS Médecins je leur ai fait depuis longtemps chapeau tout le monde

Parfait, rv eu dans la journée. J’ai appelé SOS médecin car mon généraliste n’avait aucune possibilité dans les deux jours. La secrétaire était très agréable et le médecin au top. Très peu d’attente.

J'appelle depuis plusieurs jours pour avoir un RDV, tous les jours le répondeur dit qu'il n'y a plus de créneaux disponibles pour la journée, rappelez demain à partir de 8h. Je rappelle le lendemain. Entre 8 h et 11 : rien ne fonctionne, pas de connexion, pas de répondeur... A partir du 11 h le répondeur commence à marcher et dit le même message que la veille : il n'y a plus de créneaux disponibles pour la journée, rappelez demain à partir de 8h... et comme ça tous les jours !!!

Secrétaire présente ce jour ci hyper désagréable. Elle ne laisse pas le patient terminer son propos afin de comprendre ses attentes. Aucun sens de l'écoute. Dialogue impossible.

Le meilleur cabinet pour se sentir agressé et dévisagé !!!! Secrétaire qui se pense tout permis sûrement là toutou du « médecin » mal polis qui prend un rendez-vous pour pas le tenir et faire passer des gens qui arrivent bien après !!!!!! C’est honteux !!!!!!!!!!!! Je ne comprend pas comment ce genre d’individus peut exercer un métier aussi humain !! A radier de l’ordre des « médecins » car ce statut est bien trop élevé pour ce genre de spécimen

Ma consultation un dimanche au cabinet médical SOS Médecin a été une expérience très positive. J'ai été impressionné par la rapidité et l'efficacité de leur service. Malgré le jour non ouvrable, j'ai pu obtenir une consultation rapidement, ce qui m'a soulagé de mes inquiétudes de santé. Le médecin qui m'a pris en charge était compétent, attentionné et a pris le temps de m'expliquer clairement ma condition et le traitement à suivre. C'était rassurant de savoir que je pouvais compter sur des professionnels de la santé même en dehors des heures habituelles. Je recommande vivement SOS Médecin pour leur réactivité et leur qualité de soins.

J'ai eu 2 fois rendez vous, toujours impeccable ! Médecins à l'écoute, efficaces, rien à redire. Parfois difficile à joindre pendant les périodes d'épidémie (grippe l'hiver par exemple), mais on ne peut pas leur reprocher.

Sa fait 2 jours que j'appelle pour avoir un rendez-vous, impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone, je me déplace étant donné que c'est le dernier jour pour ma prolongation d'accident de travail, la secrétaire me recale, me fait sortir devant la porte d'entrée pour l'appeler au téléphone et prendre rdv avec elle.. elle à attendus la dernière tonalité pour décrocher tout en aillant le sourire au bord des lèvres.. je pense que cet dame dois vraiment changé de métier si elle ne supporte plus sont travail . Incompétence et manque de respect envers les patients !

Rendez-vous facile et rapide avec secrétaire au téléphone. Ça ne sera rien d’appeler dans la journée prenez le rdv tôt le matin si elle ne vous réponds pas c’est que il y a plus de place au lieu de traiter secrétaire réfléchissez un peu si il y a pas de place disponible elle ne peut pas vous prendre ça m’a déjà arrivé aussi d’être refusé mais il faut comprendre leur situation aussi….je suis déjà aller plusieurs fois jamais eu des problèmes ni avec les médecins et ni avec la secrétaire ils sont toujours là pour nous aider et pour nous expliquer la situation. Merci pour votre intervention

Secrétaire irrespectueuse, désagréable, dedaigneuse (et il en manque !) . Alors qu injoignable à l'heure d ouverture, elle nous reproche de façon autoritaire de nous être déplacés pour la prise de rdv et ne nous considère pas en employant un air hautain nous informant qu'elle allait prendre les appels avant de s'occuper de nous...... Elle semblait donc submergée par les nombreux appels mais avait le temps de blaguer avec ses collègues au lieu de repondre aux gens malades(au moins ça nous a montré qu elle pouvait sourire) !!! Nous sommes partis sans rdv ni consultation.

Secrétaire imbuvable et hautaine. Ce permets de faire des réflexions déplacer du style mais faut pas appeler à cette heure ci si vous êtes vraiment malade alors qu’on essaie de les joindre depuis le matin ! Prend les patients de haut avec un aire condescendant. Si cela ne plaît plus ou pas d’être au contact des gens et travailler dans l’accueil changer de métier car les patients ne sont pas là pour ce faire mal mener par une simple secrétaire mal polie !

C'est quand que vous répondez au téléphone ? J'essaie de vous joindre depuis cet après-midi, impossible de vous avoir. Soit ça coupe immédiatement soit ça renvoie sur une messagerie automatique uniquement pour une consultation sur place, tout ça pour qu'au final personne ne réponde au bout de 10 mn. Vive la médecine sur Pau. Aucun médecin de disponible pour vous prendre en urgence ni même SOS médecin. Il est vrai que nous prévoyons à l'avance de tomber malade et d'avoir plus de 39 de fièvre.... scandaleux ....

J'ai pu avoir un rendez-vous en fin de journée, mon médecin traitant ne pouvant pas consulter. Très bon contact avec la secrétaire. Merci également au docteur T. Sauvage pour son professionnalisme et son écoute 🙏🏼 malgré l'heure tardive !

Merci beaucoup de votre sympathie ! Quand une maman est paniqué et qu’elle souhaite avoir un médecin au bout du file parce que sa fille se plaint de mot de ventre et que la personne au bout du file dit «appeler le samu, je suis pas médecin moi ! » et que pour juste 10 seconde vérifier si elle n’a rien pendant un rendez-vous pour mon mari, être facturé de 30 balle, c’est super ! L’argent ne tombe pas du ciel et l’humanité non plus ont dirai. Mon mari est allé à un autre rendez-vous pour des crises au ventre et que le médecin a bien dit « moi aussi j’ai mal à la tête monsieur » Changer un peu vos médecin et vos façon !

J'y vais pour moi ou ma famille à chaque petite urgence non vitale qui ne relève pas d'une hospitalisation. A chaque fois mon accueil téléphonique ou sur place a été correct (je ne m'attend pas à plus, je sais qu'ils gèrent des urgences à la journée), jamais irrespectueux. J'ai toujours été prise dans la journée, les différents médecins qui nous ont reçu ont toujours été gentils, courtois et compétents dans leur diagnostic. Après j'imagine que cela dépend sur qui on tombe, mais j'ai 3 enfants alors autant vous dire que nous y sommes allés au moins 6 fois, et je n'ai jamais été déçue. Alors je trouve un peu injuste ou suspect certains commentaires, sachant qu'il s'agit d'une association de médecins qui font des rotations pour vous offrir ce service et désengorger les hôpitaux. Moi je dis merci !