Saint James | Les Sables-d'Olonne Magasin de vêtements

Très mauvaise expérience. Aucune considération pour la clientèle, la vendeuse (dame aux cheveux courts d’une cinquantaine d’années) est au téléphone au moment où j’entre dans la boutique, et après plusieurs minutes d’attente, voit bien que je la regarde, mais rien à faire, j’ai dû moi meme aller la chercher derrière son comptoir pour qu’elle daigne raccrocher. Apres cela, incapable de conseiller correctement, lorsqu’on a pas la reponse, on essaye au moins de la chercher au lieu de se contenter d’un « je ne sais pas » dit en plus avec dédain...! Au prix des vêtements c’est regrettable ! Allez plutot au comptoir de la mer à l’entrée de la ville, vous y serez bien mieux reçus !

Accueil médiocre et honteux. Nous venions pour échanger un pull reçu à Noël qui était trop petit. La vendeuse nous a méprisé en disant qu’il était « hors de question » d’échanger un pull qui n’avait pas été acheté dans la boutique des Sables. Ensuite nous demandons à essayer tout de même un pull de la taille au dessus pour voir s’il convenait, mais nous avons dû nous justifier plusieurs fois avant qu’elle finisse par accepter en soufflant de nous faire essayer un pull. Ensuite, pas un seul conseil, elle est retournée faire ses affaires. On avait l’impression de déranger alors que la boutique était vide. Pour finir, elle revient à la charge en nous arrachant un article des mains et en disant « ça allait la taille ? Merci, au revoir », alors que nous regardions le reste du magasin. Nous n’avons jamais été accueilli aussi mal, c’est absolument scandaleux et visiblement pas un cas isolé au vue des autres commentaires Google… Nous ne reviendrons pas.

Très bon accueil. Pas comme la responsable de la boutique Havaianas presque en face de la boutique Saint-James. De très bons conseils et à l'écoute de ses clients. J'espère que sa société est consciente de sa valeur

Commandé en ligne pour retrait dans ce magasin. J'ai appelé à l'avance pour organiser la collecte. Quand je suis arrivé, le seul vendeur était au téléphone et j'ai attendu plus de 20 minutes pour être servi. Je lui ai montré l'e-mail et elle n'avait aucune idée de ce dont je parlais. Finalement, elle a trouvé une enveloppe adressée à moi aux soins du magasin mais a refusé de la transmettre. Elle l'a déchiré pour trouver le pull que j'avais commandé. J'ai toujours refusé de me le donner et j'ai cédé lorsque je lui ai montré ma commande individuelle. Je ne parle pas français, mais elle me criait dessus à un moment donné. Ce fut la pire expérience client de ma vie et je suis vraiment désolé d'avoir acheté auprès de cette entreprise. J'ai soulevé le problème par email avec eux mais pas de réponse. À éviter - devrait être zéro étoile et non une. J'ai noté l'explication ci-dessous fournie par le magasin selon laquelle le vendeur ne parlait pas anglais, ce qui était vrai. Indiquer que je n'avais aucune pièce d'identité était un mensonge : j'avais présenté mon passeport, mon permis de conduire et ma carte nationale d'identité, mais cela ne servait à rien. J'apprécie la réponse, mais vous devez dire la vérité et ne pas inventer des choses en indiquant que j'étais le problème. J'avais appelé à l'avance, je disposais d'une documentation électronique valide avec les codes à barres demandés et requis et je disposais de trois formes d'identification différentes. La réponse simple est que le processus d’achat en ligne à Saint James ne fonctionne pas et que les points de vente ne sont pas au courant du processus et que le client souffre de tout cela.

Cliente fidèle de la marque depuis des années c’est la première fois qu’en entrant dans une boutique on se sent jugé par les vendeuses. On choisi une peluche pour compléter la collection de notre fille (1 an et demi) et décidons de lui laisser en main jusqu’à la caisse et pendant que nous regardons les autres articles la vendeuse lui retire de force en lui disant qu’elle n’a pas le droit… du jamais vu ! Je n’y retournerais pas …

Boutique très agréable avec des produits de très haute qualité française. La vendeuse très accueillante , offre des conseils judicieux pour bien choisir. Nous reviendrons avec grand plaisir. Célia et Michel

Belle boutique. Vendeuse sympa et prend le temps de conseiller. La qualité des marinières est top. Fait en France contrairement au concurrent. C'est pas donné mais ça dure et beau Faites vous plaisir

Très bons produits. Vendeuse très sympathique. Beau magasin.

jolie boutique, la vendeuse est très sympathique.