Salle de Sport Lady Fit' Club Aulnay Salle de gym

Je suis obligée de résilier parce qu il n’y a jamais de places pour se garer Très compliquée tous les jours Dommage les profs sont supers et le matériel au top

Pour encaisser cava vite , les frais d'inscription exorbitant.. par contre Pour quitter la salle de sport bon courage. Menace par huissier de recouvrement etc ... Malgré ma tentative d'arrangement à l amiable il veulent pas lâcher l'affaire. Est ce une salle de sport oubien un casino clandestins qui veut endetté ces clients. Ces pas ça l'esprit sportif... Déjà qu'on avait un doute avant de s'inscrire en lisant les avis mais on Sait dit les gens critique souvent pour rien mais finalement on aurait dû écouter les mauvais avis .. Je regrette fortement de devoir en arriver là et de mettre un mauvais commentaire je déteste faire ca. Je déconseille fortement à moin que vous cherchiez à être bloqué et endetté.... Pour vous répondre à : said n'est pas client. Effectivement je suis le mari ... Pas difficile à deviner surtout que notre affaire date de aujourd'hui et qu'il ya mon nom de famille 😑

Très bonne salle de sport ! L’ambiance est agréable, le matériel est propre et bien entretenu, et l’équipe est toujours accueillante et motivante. Je recommande

Très bonne salle réservée aux femmes. Super accueil par Chaima 🥰 souriante et très sympathique 😊 Il y a de la place pour tout le monde, c’est une salle très propre, avec espace cardio, musculation, cour collectifs..

Je suis inscrite dans cette salle de sport depuis environ deux mois et je suis plutôt satisfaite de mon expérience. Le personnel et les professeurs sont très accueillants et bienveillants. Ce qui est vraiment appréciable, c'est que la salle est exclusivement féminine, ce qui crée une ambiance très agréable et confortable. Un autre point positif, c'est que nous sommes toujours informées des éventuelles interventions, comme par exemple un plombier, grâce à l'application, ce qui permet de mieux organiser nos séances. Je me suis inscrite principalement pour le Pilates et j'apprécie qu'il y ait au moins 3 séances collectives chaque semaine. En plus du Pilates, je pratique également le renforcement musculaire et la danse orientale. Il y a un large choix d'autres cours collectifs proposés, ce qui permet de varier les activités et de ne jamais se lasser. Le planning des cours est accessible via l'application et peut légèrement varier d'une semaine à l'autre, ce qui est pratique pour s'organiser. Quant au tarif, je paye 40€ par mois, ce qui me semble tout à fait raisonnable pour la qualité des services proposés. Je recommande cette salle à celles qui recherchent un environnement féminin et des cours collectifs variés.

Je viens de prendre un abonnement, j’ai très bien été accueillie par Sohane à l’accueil. Elle a pris le temps de m’expliquer les tarifs et les offres en cours et m’a fais faire le tour de la salle. Ils ont aussi été très réactifs à ma demande de séance d’essai sur leur site. Hâte de commencer les cours!

Merci sohane, elle m’a bien expliqué. Elle est très gentille.

Petite Salle de sport paisible ainsi que la jeune demoiselle de la reception qui est toujours a l'ecoute 😉

J’ai beaucoup aimé la salle je trouve que les prix sont abordables et le fait que ça soit un espace seulement pour femme j’aime encore plus

Secrétaire Sohane professionnelle et bon accueil. Du choix en machine top

J’ai bien aimé la salle franchement parfait que pour filles incroyables En plus l’accueil est chaleureuse de la commerciale Chaïma (la plus gentille 😘😘😘) Franchement les filles foncées !!!

Chaima, Ma très bien reçu avec le sourire, elle m'a bien diriger. Salle : très bien disposer Top

Le lieu est génial petit clin d’œil à Rania toujours de bonnes humeur et de bon conseil

J’ai passer un agréable moment dans cette salle lors du venu spontané la personne a l’accueil rania étais gentil et a l’écoute malheureusement je n’est pas le temps de m’inscrire par faute de temps , mais salle très correct je valide 👍🏽

Impossible de récupérer l’acompte de 15€. Ils ont apparement un « service client » injoignable puisqu’ils n’ont pas de numéro spécial service client mais ont un mail. Ils n’ont jamais répondu à mes mails.

C'est compliqué de récupérer sa caution de 10 Euros ! Après plusieurs tentatives, jamais eu de retour.... Si vous êtes tant que ça en galère bah cadeau je vous les offres mdr ! J'ai passé un peu plus d'un an dans cette salle avec le forfait cours collectifs. Les cours de Julie au top 👌 Mais elle est partie. Dommage. D'après mon expérience et les commentaires je vous conseille les filles de régler par chèque plutôt que par virement. ☀️

Responsable adorable ! Ça fait du bien d'avoir des gens polis, elle a été très compréhensive et a l'écoute, je l'en remercie beaucoup !

Je n'ai pas été satisfaite le service est médiocre on est mal renseigné sur les abonnements. j'ai patienté plusieurs mois pour avoir une réponse du service client et au téléphone on me disais pas la même chose à chaque fois . Au final ils ne m'ont même pas rendu toute ma caution j'avais payé 20€ et ils m'ont rendu que 15€ j'ai fini par abandonner tellement c'était une perte de temps à fuir

Pour toutes celles qui veulent récupérer leurs cautions , ça peut être utile :d’aller sur le site signal point conso point gouv point fr et problèmes caution salle de sport Mon problème a été résolu tres vite après avoir évoqué cette possibilité

Jy était a l'ouverture ya plus de 10ans franchement Catherine et safia les responsables de la salle sont top j'ai rien a dire je suis parti malheureusement c'est paraport à certaines adhérente qui étaient mauvaise c'est ca qui m'a dégoûté la salle pas les responsables mais les adhérentes

UPDATE : Suite à des difficultés pour obtenir le remboursement de ma caution et du prorata de mon abonnement après mon déménagement, j'ai pu résoudre partiellement la situation en faisant appel au médiateur à la consommation et en trouvant assistance auprès d'une association d'aide aux consommateurs.

Très bonne salle réservée aux femmes. Il y a de la place pour tout le monde, c’est une salle très propre, il y a de quoi se musclé, le personnel est très sympathique (en particulier Melodie). Je recommande cette salle à 100%

Résiliation de l'abonnement en 2023. Impossible de récupéré ma caution après des courriers en recommandé, des déplacements sur place. Je vois que je ne suis pas la seule. Et si nous portions toutes plainte ? Les cautions arriveraient-elles plus facilement ?

Je suis très satisfaite de cette salle. L’ambiance est motivante et conviviale, avec un personnel toujours accueillant et prêt à donner des conseils.

Très bonne salle. La séance avec la coach Melody est superbe ! les explications, les conseils et les démonstrations des machines sont très clairs, ce qui est très utile pour les personnes qui débutent ou qui en ont besoin :)

Je viens de contacté la salle de sport et je tiens à souligner à quel point la personne au téléphone était agréable. Son accueil chaleureux et son professionnalisme m'ont vraiment donné envie de m'inscrire. Elle a su répondre à toutes mes questions avec le sourire et m'a fait sentir que je serais la bienvenu dans leur établissement. Je recommande vivement cette salle pour leur service client exceptionnel !

J'ai été membre pendant 1 an et quelques mois et je trouve que malheureusement avec l'arrivée de nouvelles membres la salle commence à être trop petite. De plus, on a vite fait le tour des machines. Concernant le côté communication, il est urgent que celui-ci soit à la hauteur, en effet, à deux reprises je vais à la salle aux périodes de fermetures de la salle pendant une semaine (décembre et une autre fois pendant l'été) et que je m'en rende compte qu'une fois sur place. Aucun mail, aucun message pour nous prévenir. Et enfin, la résiliation est laborieuse et ce même en 2024 où on doit faire un recommandé même après avoir fini la période d'engagement d'un et la caution on doit apparemment l'oubliée. J'ai résilié mon abonnement en juillet et à ce jour aucun retour et ce malgré le mail pour le remboursement qui a été envoyé en septembre et un appel en octobre...

Excellente salle, avec de nombreux cours collectifs selon les besoins de chacune, espace de musculation agréable! Merci pour cette salle de sport située en plein centre ville et à proximité des transports ! Le personnel est très accueillant et à l’écoute! Je recommande!

Je comprends pourquoi y’a que des avis négatifs, j’appelle aujourd’hui le 07/09 pour réglé un souci, je pose une question la réceptionniste me dit mot pour mot « Je trouve cette question culottée » tout en riant jaune. j’hallucine comment on parle aux clients, surtout que je ne lui est rien dit de mal. Nous sommes là pour se renseigner et vous êtes là pour nous informer, le pire c’est qu’a chaque fois elle me dit « faut que je me renseigne » ?! Engagez des personnes qui savent travailler et qui savent répondre aux clients avec professionnalisme si vous voulez pas que tout le monde se barre de chez vous.

Perso j adore cet salle il y a tout ce qui faut pour vous musclé et vous dépenser et le personnel est agréable 😉

Même commentaire que pr la salle de villepinte. Je déconseille vivement cette salle sur l’aspect administratif ! Quel dommage car les coaches sont top !!! Je résilie mon abonnement en respectant leur règle, envoie courrier en AR etc. Au bout de 5 mois je constate que je suis tjrs prélevée. J’appelle la salle, je tombe sur des commerciales qui me dit ah oui on a bien reçu votre courrier je fais remonter l'info on vous rappellera. 1x/semaine j’appelais, ce qui selon la gérante est assimilé limite à du harcèlement. Après avoir enfin eu une responsable, qui a pris les choses en main, elle m’indique que ça devrait être fait dans la semaine. Patiente, je laisse même 2 semaines, tjrs rien. Je rappelle et la responsable me dit ah tu fais bien de m’appeler je relance les choses. Je ne lui en veux pas de ne pas m’avoir rappeler, je comprends la charge de travail. Cette dernière m a indiqué que tt était prêt. Parfait je récupère mon chèque remis par la gérante. Je l’interroge en lui demandant si elle pouvait me confirmer ma durée de préavis. Sa réponse ? Ah c'est dans la machine (en montrant l'ordi) sans me renseigner. Encore une fois trop gentille, je dis OK je vais regarder chez moi. Je regarde chez moi le contrat et constate que j'avais un préavis d1 un mois et non de 2 mois et donc qu'ils doivent me rembourser encore j'envoie un sms pr les en informer. Le lendemain, j’appelle pr accepter une précédente proposition, continuer un mois de cours sans être rembourser. La gérante m agresse en me disant que ce n’est pas la peine d’appeler ts les jrs. La salle on peut m*urir de chaud on nous laisse sans climatisation, et qd il y a de la clim elle n’est pas diffuse il fait rester en dessous pr la sentir, que ça soit aulnay ou villepinte. La salle est petite que ça soit celle d aulnay ou villepinte, on se marche les unes sur les autres pdt les cours co. Pas de cours co pdt certaines vacances. Depuis le covid on ns promet des réparations dans la salle de cours co, ce n’est tjrs pas fait .... Conclusion trop bon trop c*n... Je déconseille vivement ce club, les commerciales ne sont jamais les mêmes et certaines coachs partent malheureusement ! Bien que la responsable soit dans le dialogue et ouverte à la communication, la gérante ne veut rien entendre. Fin de l'histoire : Mon expérience avec cette salle a été décevante en ce qui concerne la gestion administrative. Après plusieurs années d’adhésion, j’ai tenté de résilier mon abonnement. Non seulement cela a été un véritable parcours du combattant, mais en plus, la salle a refusé de me rembourser ma caution de 15euros ainsi que le mois de préavis (29,95euros). Ils ont conditionné mon remboursement a la suppression de mes avis google. Mes avis reflètent ma propre expérience, et en lisant les autres commentaires, je constate que je ne suis pas la seule dans ce cas. Sportivement,

Très bon accueil, Fanny qui m’a reçue est au top du top , à l’écoute, elle explique super bien les tarifs et la présentation de la société , première inscription dans une salle pour femme , très hâte de commencer cette aventure !

Suite à mon déménagement j’ai résilié mon abonnement en octobre 2023. Depuis je n’ai jamais réussi à obtenir le remboursement de ma caution. J’ai relancé et j’estime avoir été extrêmement patiente. Merci de bien vouloir me rembourser ma caution au plus vite. … Update : problème de caution résolu.

Cette salle est d’une telle déception… leur malhonnêteté est sidérante. Je m’étais inscrite avec enthousiasme en août 2023. J’ai beaucoup hésité car même si je voulais avoir une salle 100% féminine, je redoutais le paiement en une fois « obligatoire » à la première année de souscription car il y avait une forte possibilité que je déménage en début 2024. J’ai donc précisé cela et demander à savoir comment cela se passerait si je déménageais, la salle n’existant dans aucune autre ville. La personne qui était charge de mon inscription m’a donné le contact de la responsable qui a été à ce moment là facilement joignable. Elle m’a assurée que je serai remboursée au prorata si je venais à déménager, ce qui me semblait logique, puisque c’est la loi !!! Autrement je ne me serais jamais inscrite et payé la totalité de l’année. J’ai déménagé en mars 2024 et résilié à ce moment, depuis lors je cours derrière mon remboursement qui m’est due, une obligation légale des salles de sport ne proposant d’alternatives à leurs abonnés qui déménagent et justifient de ce déménagement. J’ai plusieurs fois appelé, et bizarrement et contrairement à quand je m’inscrivais, la responsable n’est plus trop disponible, tout le temps absente ou en vacances !!! Pourtant on m’avait assuré qu’il suffisait que j’envoie un justificatif et le nécessaire serait fait !! Hélas maintenant je pense qu’elles ont reconnu mon numéro, on ne répond plus ni à mes appels, ni aux messages. Je me rends compte avec les avis que je ne suis pas la seule victime de la malhonnêteté de cet enseigne. Je compte aller plus loin avec ce signalement. Respecter les lois établies ainsi que ces engagements, ne constituent pas des options !! Réponse !! Oui il s’agit d’un vrai avis! Et je suis Mme FALL S. Personne m’avait parlé d’un mail à renvoyer ! Il a fallu que j’émette cet avis pour enfin avoir un retour ! Mon justificatif vous a été envoyé par courrier recommandé depuis belle lurette ! Mais étant donné que vous prétendez n’avoir rien reçu alors que j’ai un sms de votre part confirmant la réception au 15 mai et que vous niez les multiples appels et sms émis, je vous contacterai par mail !! Espérant que cela soit l’ultime recours !!

Vraiment plus que déçus je me suis inscrite avec enthousiasme mais quel regret!!! Je suis malheureusement tomber malade ( opération de la poitrine, perte de l’usage de mes jambes ) j’appelle à ce moment là que je ne peut pas venir à la salle de sport car je suis malade et que je ne peux pas me déplacer et etant mama de deux bébés en bas âges c’est impossible pour moi il me disent plus tard d’envoyer les preuves en recommander quand je le pourrais. Je suis directement tomber enceinte avec grossesse compliqué je n’ai pas pu résilier mais j’ai quand même appelé pour prévenir et les résilier vers milieu de grossesse quand tout aller pour le mieux et avec preuve de mes opérations et de ma perte de marche puis mon certificat de grossesse mais jusqu’à ce jours des mois après pas de réponse par e-mail je ne fait que de relancer par e-mail et de les appeler pas de réponse concrète je demande le contacte du responsable elle ne veux pas donner pourtant quand c’est pour l’argent ils répondent aux abonnés présent. Je n’ai pas choisi de tomber malade pendant 1 an j’ai été prélevé et je veux un remboursement mon état psycologique de me permettait pas de m’en occupait à ce moment là mais j’avais prévenu et tout était ok. Mais pas de réponse pas de remboursement on me dit même selon hypothèse que je ne serait pas remboursé moi qui était tellement contente d’être inscrite dans une salle de sport féminine vraiment service client à fuir aucun respect pour leur client quand tu as un désaccord avec eux! Si je n’aurais pas payer tu l’es aurais vu courir pour prendre leur dû mais quand il s’agit de respecter le client et de répondre à ce qui ne les convient pas ils sont absent !

Salle de sport très propre, hôtesse d'accueil Fanny très souriante. Il y a de la place pour tous le monde. Les cours collectifs sont top, la coach garde toujours un oeuil sur les nouveaux arrivant.

Salle 100% féminine a aulnay sous bois, hygiène irréprochable ! Fanny a l’accueil est adorable et a l’ecoute pour toutes questions , cours collectifs ou solo tout est a disposition, avec un nombreux choix de machines

J’ai pris un abonnement à durée déterminée de 6 mois. J’ai payée la totalité en 3 fois ou 4 fois sans frais. A ma grande surprise début juillet on veut me prélever une somme alors que je ne suis pas engagée. Jenna a l’accueil le jour de mon inscription m’a certifiée de sa bouche que la direction a décidé de mettre en place des abonnements sans engagement car mieux pour les clientes. Et que si je voulais le faire je devais les informer. Mais que si je prends a durée déterminée après la date de fin de contrat je ne suis plus abonnée. Donc après avoir régler la totalité de l’abonnement je vois un prélèvement en cours. J’ai ensuite reçue un coup de fil me disant que j’étais redevable d’une somme d’argent pour mon abonnement sans engagement alors que je n’ai point prit d’abonnement sans engagement. J’ai expliquée cela par téléphone la fille que j’ai eue n’a rien voulue entendre et à menacer que ça ira au contentieux. Je lui ai dis qu’elle envoie au contentieux. Première et dernière fois que je mets les pieds à une salle de sport. Même pas fichu d’avoir le même discours entre eux. Elle m’a dit que j’ai donnée mon RIB donc ça veut dire qu’ils peuvent prélever pour l’abonnement sans engagement. Je lui ai dis que c’est Jenna qui m’a demandé mon RIB pour le paiement en plusieurs fois pour la plateforme de paiement en plusieurs fois.

Je déconseille fortement la salle de sport. Le personnel est incroyablement désagréable et irrespectueux. Non seulement ils manquent de professionnalisme, mais ils se montrent également arnaqueurs, cherchant constamment à soutirer de l'argent de manière injustifiée. De plus, ils se contredisent souvent entre ce qu'ils disent au téléphone et ce qu'ils écrivent dans leurs messages. Évitez cet endroit à tout prix. Très déçue !!!! ET NON JE NE ME TROMPE PAS D’ENDROIT MADAME !

Bonne salle ENTRE FEMMES avec ce qu’il faut pour faire ses séances. Super accueil d’INES et une autre jeune fille avec des explications très claire et visite accompagnée de la salle. Salle propre et calme.

J’aime bien l’ambiance de cette salle , entre girls !!!! Pas d’attente pour les machines. Contrairement aux autres commentaires tout marche pour ma part et de quoi atteindre med objectifs !!!! Le personnel est agréable. Je recommande fortement c’est une bonne salle 😇

La responsable n’entend pas le fait que sur 3 tapis, 2 sont hors service de manière constante ! Cependant les cours collectifs sont superbes et les profs très gentilles. Il y’a seulement un pbm de machines dans cette salle de sport.

Salle a fuir, 40e pour des machines qui ne marchent même pas. Il y a seulement 3 tapis de courses et 2/3 ne marchent pas depuis presque 1 mois et la direction ne fait rien. Ils acceptent de plus en plus d’adhérentes sans penser que la capacité de la salle a ses limites. Malheureusement il n’y a pas beaucoup de salles 100% femmes donc les gens restent et la direction doit sûrement jouer sur ça. Mais c’est vraiment lamentable.

Je suis profondément déçue par mon expérience à Lady Concept. Malgré les promesses faites lors de mon inscription, je n'ai reçu aucun remboursement après avoir prouvé mon déménagement, comme convenu. De plus, la politique de remboursement de la caution de 15€ pour la carte d'accès a changé sans préavis. Bien que la salle soit bonne, je suis déçue par leur manque de transparence et par le service client qui change d'avis entre chaque appel. Je recommande aux futurs membres de se méfier des engagements verbaux et de clarifier tous les détails contractuels avant de s'inscrire.

Maintenant 2 ans que j’y suis inscrite la salle est top, le personnel est sympathique et j’ai dépasser mon objectif qui était de perdre 10kg en moins d’un an car c’est tout un plaisir d’y aller la propreté est irréprochable, il n’y a jamais de mauvaises odeurs et les salles sont parfaitement climatisé Je recommande !

Scandaleux, les secrétaires ne sont pas pro du tout. Étant voilée, cela va de sois que les sectaires sont censées respecter un maximum notre pudeur. La police (des hommes) a débarqué dans la salle en raison d’un stationnement gênant, et la secrétaire ne s’est pas daigner de fermer le rideaux, ce qui fait que les policiers avaient une visibilité sur la salle et donc sur les femmes voilées. Ayant gentiment fait la remarque qu’il faut veiller à respecter ce principe qui me semble fondamentale, et faire en sorte qu’aucun homme ne puisse nous voir, la secrétaire me répond d’un air condescendant « bah c’est la police hein je vais pas leur interdire de rentrer, et puis la prochaine fois la personne aura qu’à bien stationner » avec un sourire sournois. Aucun mot pour s’excuser de la gêne occasionnée, c’est limite si c’était ma faute si la police avait débarqué. Scandaleux et honteux. Sachant que ce n’est pas la première altercation avec les secrétaires, au vue de leur manque de professionnalisme

Salle de sport au top , on est à l’aise , les filles à l’accueil sont toujours souriante et très gentille . Les coach julie et Sherazade sont toppppp et les cours magnifiques vraiment on se dépense et ça fait un bien fou , la salle est toujours propre , les machines aussi .

Mon club préféré de tous! Propreté, accueil parfait, coachs super topissimes! Toute l’équipe est très à l’écoute. Disponibilité des machines et variétés des excercices. Propreté des lieux, équipe très à cheval sur l’hygiene ce qui est important pour moi. Les cours collectifs sont top et m’ont permis d’atteindre mes objectifs très rapidement. Et ce n’est pas fini! Et en plus c’est 100% femmes! Que demander de plus!

J’aime vraiment troooooop cette salle de sport !!!! Que ce soit au niveau du personnel, la salle en elle même , l’ambiance et les cours collectifs sont au top 100% . J’ai même perdu 10kg en 2 mois , avec les conseils de coach sur place. Je recommande cette salle de sport pour femme à 10000 % Je remercie la directrice aussi d’avoir mis en place ce dispositif. Fatima

Point positif les profs sont top, les cours sont divers sur une grande amplitude horaire Point négatif petite salle et bcp d’adhérentes mais jusque là je trouvais mon compte. J’ai souscrit un abonnement avec toute option dont le report d’abonnement, j’en ai jamais bénéficier car j’ai toujours été prélevé mensuellement sans fin de contrat… Et quand j’ai demandé des explications on m’a répondu que c’est parce mon abonnement date de plus de 2 ans alors que le contrat ne précise pas une date de fin de cette option… Et ce qui est vraiment dommage ce sont les fermetures durant les vacances scolaires puisque qu’a Noël les 2 salles ont fermé 15jours!!!! Moi par contre je paye et payé tout les mois… Dommage qu’il y est pas des efforts faits pour satisfaire et fidéliser les adhérentes