Salomon Siège social

La qualité des produits est devenue médiocre ces dernières années. Cela fait plus de 20 ans que j'utilise les produits Salomon et c'est terminé, plus jamais. Ci joint des photos de ma dernière paire de chaussures de ski de fond à 420€ Énorme fissure dans la semelle après une saison d'utilisation. Je suis SCANDALISÉ ! Service client inexistant, aucune solution sérieuse proposée. On me propose 10% sur une prochaine commande, c'est absolument ridicule. Sans compter les accessoires de trail (shorts, sacs, speedcross, etc...) qui se décomposent à vitesse grand V. C'est donc ça votre politique de développement durable ? Des produits à usage uniques et hors de prix ? J'ai personnellement perdu quelques centaines d'euros, vous en perdrez bien plus avec cette politique.

Rien à dire sur les produits ! Fan incontesté de Salomon. Mais après avoir eu un produits défectueux. J’ai étais victime d’une escroquerie… J’ai bénéficié d’un bon d’achat et j’ai commandé une veste ayant un prix moins élevé. Je pensais que c’était possible de pouvoir décomposer le bon. Mais je ne devais commandé que l’article acheté à l’origine. Après un échange avec Salomon je souhaite renvoyer le produit encore dans le carton et non utilisé pour avoir le bon produit avec la valeur du bon d’achat. Salomon ne veut rien savoir, ce n’est pas possible et je dois m’assoir sur 70euros. On a à donc pas le droit à l’erreur ? D’autant plus qu’un produit plus cher, on a le droit de le prendre bizarrement !!! Déçu du manque d’humain pour une marque qui rassemble des passionnés…

Ne vous attendez pas à obtenir des pièces de rechange à moins de pouvoir conserver vos reçus au fil des ans.

À éviter, sauf si vous craignez des problèmes. Expérience absolument horrible. Salomon.com ne respecte même pas ses propres conditions générales. Le service client est on ne peut plus professionnel. Les informations sur leur site web sont erronées. Dans mon cas, je n'ai eu d'autre choix que de transmettre mon dossier à l'émetteur de ma carte de crédit pour obtenir un remboursement. Ne commandez pas, sauf si vous craignez de graves problèmes.

La fabrique du père Noël ❤❤❤

Je remercie Philippe (75) et Jérémie (74), ils se reconnaîtront, je viens de recevoir ma pointe de SLAB qui était défectueuse auparavant. Merci à vous deux pour vos efforts.

Service client pas digne d'une grande marque. Je reste avec mon problème de chaussures alors que j'ai été conseillé en magasin. Aucune solution n'est proposé. C'est la dernière fois que j'achète du matériel Salomon, au diable la France !

- Il a fallu plus d'un mois pour obtenir une réponse à une simple question sur un produit. - Le prestataire de livraison auquel ils font appel est tellement mauvais que je ne commanderai plus rien juste pour ça. + Les produits sont bons pour le prix.

Visite ce jour, grande surface de vente agréable . Par contre pas de prix sur toutes les chaussures . Déception aucun prix d'usine, voir même plus cher que certains magasins de sport . Mais des vendeurs à disposition qui connaissent bien leurs produits

J'ai possédé des bottes Salomon et elles ont été un échec en raison de leur vulnérabilité à la pluie, aux étangs d'eau et à l'humidité ; LES SEMELLES CASSÉES ET DÉFORMÉES, LES ANCRES DE DENTELLES SONT UN PEU DANGEREUSES À CAUSE D'UNE BOTTE QUI CROCHE SUR L'AUTRE ; LES ANCRAGES DU CORDON MATÉRIEL SONT ÉGALEMENT CASSÉS. ILS M'ONT DURÉ UN AN DE VIE ET ​​JE NE POUVAIS PAS RÉCLAMER LA GARANTIE DE DEUX ANS PROPOSÉE PAR SALOMON CAR J'ÉTAIS LOIN DU MAGASIN D'ACHAT. ILS SONT CONFORTABLES ET PARTIELLEMENT SÉCURISÉS MAIS AVEC TOUS LES INCIDENTS QUE J'AI EXPLIQUÉS CI-DESSUS, JE NE LES ai MENTIONNÉS À PERSONNE JE NE LES RECOMMANDE À PERSONNE SALOMON POUR ME QUITTER SANS BOTTES DE RANDONNÉE EN UN AN SEULEMENT. ATTENTIVEMENT SALUTATIONS ET QUE LES ERREURS QUI SE PRODUITS SOIENT AMÉLIORÉES

Masque de ski de mauvaise qualité ! J'ai acheté fin 2023 un masque de ski Salomon modèle s/view Photo Black d'une valeur de 110 euros. J'ai rapidement observé l'apparition de buée entre les vitres, occultant la visibilité. Après avoir pu échanger le masque, j'ai observé le même problème avec le nouveau produit et Salomon m'a confirmé qu'il s'agissait d'un problème connu avec ce modèle. Malgré cela et malgré mes nombreuses requêtes, je n'ai depuis lors plus reçu aucune réponse de leur part quant à ma demande de remboursement. Ils sont donc conscients de la défectuosité de leur matériel mais ne se préoccupent pas du tout de la satisfaction du client ! Grosse déception pour une marque française aux valeurs prétendues bonnes.

Merci beaucoup pour le traitement ultra-rapide de notre demande. Après avoir évalué notre description et les preuves objectives de l'utilisation des chaussures, un crédit a été émis sans aucun problème. Service absolument excellent, contact rapide et très compétent. Nous adorons Salomon, toute la famille utilise sa gamme de produits.

Grand, propre, clair, très beau magasin.

Mise à jour de juillet 2021, alors que Salomon continue de promouvoir ses produits avec de fortes remises, nous venons de vous informer que les chaussures cadeaux de Noël achetées pour Noël 2020 devraient être livrées d'ici Noël 2021. Supprimés ! Nous achetons vos produits depuis des années, que ce soit à Dubaï, Hong Kong, Pékin, jusqu'à chez nous en Allemagne, mais même si vous parvenez toujours à nous envoyer des spams quotidiennement avec vos e-mails de réduction, nous avons finalement, aujourd'hui, renoncé à attendre un cadeau de Noël. commandé AVANT Noël et maintenant à nouveau conseillé d'être retardé encore plus avec l'ETA en juillet 2021. Malgré tous les défis liés au COVID, d'autres entreprises parviennent-elles à éviter de tels goulots d'étranglement ou du moins, elles n'envoient pas quotidiennement d'e-mails avec des réductions supplémentaires sur la même gamme de produits qu'elles ne parviennent pas à livrer depuis des mois. Dites adieu à la valeur à vie de ce client...

Un magasin de très grande qualité. L'accueil est excellent et les conseils sont à la de la marque .

Personnel accueillant

Cet endroit a été fraîchement rénové, le centre de design de Salomon est à la hauteur de son nom, le couloir est incroyable avec une structure moderne qui met également en valeur nos produits les plus emblématiques pour que les visiteurs viennent profiter de leurs visites là-bas.

Je ne sais pas si vous concevez les vestes SLab dans ce centre mais j'ai acheté une veste de running Salomon pour me protéger de la pluie en 2019 et je suis super déçu de la mauvaise qualité du produit. Je conseillerais à tout le monde d'éviter cette marque pour leurs vestes. Je l'ai utilisé 10 fois et le zip est resté dans ma main !! Je l'ai payé plus de 200€ si je me souviens bien en 2019 pour Noël avec un pantalon et une chemise pour courir, les deux sont également de mauvaise qualité avec les coutures cassées.

C'est immense, très technologique, une ambiance au travail qui a l'air détendu mais serieuse !

Accueil chaleureux, professionnel tout ce que l'on aime!!

Une entreprise réputée de vêtements et d’équipements de sport. Excellente qualité des produits et gentillesse de tous les employés. Plus de 750 personnes travaillent ici pour créer les meilleurs produits de plein air pour le ski, le snowboard, la randonnée et la course à pied.

Sur leur site web, ils affirment que leurs chaussures résistent aux sentiers les plus difficiles. Mais lorsqu'on les utilise et qu'elles se détériorent avant la fin de la garantie, on leur reproche de les avoir trop utilisées. Comment est-ce possible alors que Salomon affirme qu'elles résistent à tous les sentiers difficiles ? C'est totalement faux et trompeur de faire de telles affirmations sans assumer aucune responsabilité. Je n'achèterai plus chez eux.

Mauvais service client. Pas de supérieurs à qui parler. Informations incorrectes sur les délais et la durée de livraison. Tous les employés ne se soucient pas de la satisfaction du client. Même les dames du standard ont simplement raccroché. Orientation services 0. Orientation client 0. Informations sur la page d'accueil = Incorrect. Ne touchez pas!

Salomon vend des chaussures de ski de randonnée X-Alp 750 euros. Après 3 ans, le support des tendeurs pour passer de position marche à descente casse. La marque ne propose pas de solution de réparation même payante. C'est donc d'une très pauvre qualité et le support client est la seulement pour dire qu'ils ne peuvent rien faire.

Bonjour à tous, renov bâtiment 74 nous sommes intervenus dans l’entreprise Salomon pour un nettoyage complet des bâtiments avec un superbe résultat je remercie l’équipe de Salomon des gens très compétitive très agréable. Bonne journée.

Le spam de leur publicité sur YouTube est insupportable. En plus il est impossible de la passer. Pourquoi? Vous pensez que je regarde YouTube et qu'en nous gavant de votre pub, on se dit tiens je vais aller acheter des skis? Bref je ferais tout pour éviter cette marque.

A éviter, j 'arrive en caisse avec 2 paires de chaussures. On me demande une carte professionnelle d 'un métier ayant rapport avec le sport ou un matricule de gendarmerie ou de pompiers. Que je n'ai pas. Je repars sans rien. Surtout à éviter.

Sav lamentable. Arguments bidons pour non prise de Garantie. Produit de très mauvaise qualité. Fuyez cette marque.

service après vente lamentable !!!! après l'achat de 2 paires de chaussures avec défauts de fabrication, il faut s'armer de patiente et répondre a toutes leur question qui ce prenne bien le temp de faire tiré en longueur, tous ca pour qu'il me propose une maigre remise de 20% c'est un honte pour une entreprise française !!!!!

Il vaut mieux résoudre ses problèmes soi-même plutôt que d'appeler le service support Salomon. J'ai des problèmes avec ma Salomon Premiere et mon interlocuteur au téléphone ne semblait pas connaître le ski de randonnée. J'attend désespérément un retour à mes questions, mais tout ce que j'ai reçu est une enquête de satisfaction...

SAV HP Maintenance Informatique

Accueil généreux

Cette établissement n'a plus lieu d'être en France . Dommage que cette entreprise est perdue son âme

Des pros.

Lieu facile d'accès et accueil souriant même avec un masque. Grande qualité des produits et des gens qui y travaillent

Commande en ligne reçue très rapidement. Service au Top, chaussures au top. Je recommande fortement la marque Salomon.

Pour professionnels et le personnel est très accueillant et compétent.

Très mauvaise expérience Service Client Salomon : Problème sur XA Elevate qui sont mal conçues (contrairement à d'autres chaussures Salomon). La languette de tient pas et l'Œillet vient blesser le pied. Réponse du SAV, nous ne voyons rien d'anormal alors que le web regorge de mauvaises expériences sur ce modèle… A éviter et dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.

Belle entreprise Un des fleurons regionnaux

Le spécialiste de la glisse

Mauvaise expérience client - j'ai eu une dentelle rapide effilochée après seulement quelques semaines. Trop de questions et plusieurs photos ; reçus, points de vente, photo de l'emballage, chaussures de course, semelles, numéros de série, nom de jeune fille de la mère, service tout simplement horrible. Personne ne semblait vouloir une photo de la dentelle elle-même. Un service médiocre et un client perdu se sont tournés vers les produits Scott.

Magnifique magasin un grand espace très bien aménagé où les rayons sont rangés par marque et par catégorie très organisé il faut être professionnel pour accéder à ce magasin mais si vous êtes pisteur moniteur ou du même type avec la carte professionnelle vous pouvez y aller sans problème en plus dans certains cas vous pouvez avoir des remises en tant que professionnel du genre et sinon vous avez le site internet Hammer tech je recommande sans problème

super magasin d'usine bon qualité prix

De la passion pour le sport avant tout

Beau magasin’

Personnel aimable et offres intéressantes.

Bien

Magasin avec un large choix