Salomon Store Annecy Magasin

Un super magasin, lumineux, spacieux. Avec une grosse partie de la gamme de la marque Annécienne. Les vendeurs sont aussi des passionnés de sports Outdoor. Ce qui permet d’enrichir les conseils. Je recommande fortement si vous habitez Annecy ou si vous êtes de passage dans la région

Paire neuve avec 30klm dont la languette lâche (sur les 2 pieds). Salomon store admet un défaut de qualité cependant réclament 30€ de réparation par chaussure. Aucune prise en charge malgré défaut de fabrication reconnu par le vendeur. Décevant

Ce magasin est au top, tout comme la marque qui est parmi les leaders dans son domaine

Motivé pour acheter des baskets pour la 2eme fois chez Salomon. je vais un jour de semaine au magasin, très peu de clients. Après avoir tourné 15 minutes, aucun vendeur pour m'aider, aucune accroche client, du coup dépité je vais acheter mes baskets ailleurs !!

Une équipe sympathique qui prend le temps d'expliquer et de faire essayer. Mention spéciale à Arthur qui nous a conseillé longuement et précisément dans le choix d'une chaussure de trail ! Merci beaucoup !

Je valide fortement le professionnalisme et la sympathie de ces jeunes sportifs impliqués pour leur client !

Espace de vente très bien organisé, vendeur efficace.

Très déçu du magasin, car c'est l'opposé d'un magasin d'Usine. Vous ne trouvez donc aucun avantage prix (Hors professionnel). Nous sommes mi-avril dans l'optique d'avoir des articles de fin de saison sport d'hiver, le site internet m'étaient les stocks, alors que le vendeur nous a dit que cela faisait 1 mois que les articles hiver étaient déjà partis. Donc globalement à partir de mars ne pensait pas voir des choses dédiées au ski.

Afin de préparer une course, je suis venu m’équiper chez Salomon et je ne regrette pas. Mathieu, a cerné mes besoins et a su m’orienter vers les produits adaptés à ma pratique. Professionnel, à l’écoute, et pédagogue (merci pour l’explication des différents modèles de baskets!), je ne peux que recommander ce magasin. J’ai depuis testé les produits et c’est totalement approuvé, maintenant, c’est à moi de jouer pour atteindre la ligne d’arrivée 👍🏻

Très beau magasin , lumineux , très bon accueil de la part des vendeurs , explications claires sur les différentes disciplines dans le magasin.

Merci Arthur pour ton expertise et tes conseils. C'est très appréciable de se faire accueillir et aiguiller de manière aussi professionnel par un passionné.

Très bonne expérience ! Je crois que le prénom du vendeur est Jonathan. Très bon conseiller, à l’écoute et passionné. Je recommande

Sur les conseils d’amis et de collègues, je me suis rendu au magasin dans le but d’acquérir de nouvelles chaussures de ski. Le magasin en lui-même est beau, bien agencé et régulièrement remis à jour en fonction des saisons. Les vendeurs semblent à l’écoute et suffisamment nombreux dans les différents rayons. Rien à redire sur les qualités extrinsèques. Ma première impression étant bonne, j’ai donc acheté le modèle de chaussures de ski que le vendeur m’a conseillé. N’étant pas très à l’aise avec ce type d’équipement, je suis venu en magasin précisément pour bénéficier de conseils sur les différents modèles, les tailles, le choix du flex en fonction de mon niveau… Bref, des conseils lors d’une vente, en somme. N’y connaissant rien, j’ai fait confiance à ceux qui baignent dans ces produits toute la journée ; la démarche me paraissait logique. Mais je comptais aussi sur le service après-vente (car il est rare que des chaussures de ski soient parfaites dès la sortie d’usine, et il est courant que de petites modifications soient nécessaires). Je repars donc tout heureux de mon achat (près de 500 €) : des chaussures de ski et des semelles spéciales censées se thermoformer à mon pied avec l’utilisation (une jolie vente additionnelle déguisée). Après ma première journée de ski, j’avais extrêmement mal aux pieds, au niveau des talons, des deux talons ! Jusque-là, rien d’anormal : les chaussures sont neuves, c’est la première sortie de la saison. Je me suis dit que retourner au magasin pourrait résoudre mon problème. (À préciser que j’ai dû arrêter de skier à 14 h tant la douleur était intense.) Je suis donc retourné au magasin le lundi suivant ma première sortie. Une cale a été ajoutée dans la chaussure, nous avons thermoformé le chausson, et je repars donc confiant. Une semaine plus tard, me revoilà de retour, car j’ai toujours aussi mal. Cette fois-ci, nous avons à nouveau thermoformé le chausson (au cas où cela n’ait pas bien fonctionné la première fois). Je repars à nouveau confiant. Une autre semaine plus tard, me re-revoilà de retour, car j’ai toujours aussi mal. Cette fois-ci, la question de déformer la chaussure se pose. Le service après-vente essaie, mais se rend compte que leurs outils ne correspondent pas à l’endroit où j’ai mal. Ils tentent tout de même une intervention, et je repars confiant. Une semaine plus tard, me re-re-revoilà de retour (4ᵉ fois), car j’ai toujours aussi mal (au talon, je précise, car, vu la longueur de l’histoire, on pourrait l’avoir oublié). Au bout de cette 4ᵉ visite, on me dit qu’ils ne peuvent rien faire, que si j’ai mal aux pieds, c’est parce qu’ils sont mal fichus et que j’aurai toujours mal (dans des chaussures à 500 € tout de même). Et que si je ne suis pas content, je n’ai qu’à aller voir un bootfitter. J’avoue être assez surpris de cette réponse, car, je le rappelle, si j’ai acheté mes chaussures dans ce magasin, c’était pour bénéficier des conseils personnalisés du vendeur et du service après-vente. L’expérience client commence à être mitigée Ne perdant pas espoir, je me rends donc chez un bootfitter (un vrai, cette fois-ci) pour obtenir les conseils de quelqu’un qui s’y connaît vraiment et voir ce qu’il est possible de faire. Car, je le rappelle, j’ai toujours aussi mal aux pieds. Et là, surprise : le modèle qui m’a été vendu est trop grand (28,5 alors que je fais du 27,5) et la semelle (la fameuse vente additionnelle) est encore plus grande que la chaussure, créant ainsi une surépaisseur. Je résume donc : Le produit vendu n’est pas adapté à mon pied, car trop grand. La vente additionnelle n’est ni adaptée au produit vendu, ni à mon pied. Et le service après-vente m’en m’envoie balader, sous prétexte que mon pied est soi-disant trop spécifique, alors qu’en réalité, c’est simplement le produit qui ne convient pas. Nous sommes donc face à une expérience client définitivement et totalement mauvaise, tant au niveau de la vente que de l’après-vente (je le rappelle, pour un achat de près de 500 €).

Équipe très pro. Le magasin est magnifique. J'ai eu la chance de gagner un sac à dos salomon cross 8 pour l'anniversaire de leur magasin 🤗

me suis rendue aujourd'hui au magasin . excellent accueil et prise en charge quasi immédiate de ma demande de réparation d'une basket.Echange instantané car réparation impossible. équipe très sympa et service après vente au top. je n'hesiterai pas a y retourner avec grand plaisir. Christine .

Très beau magasin, bien achalandé. Un dédicace à Nathanael qui est performant dans ses conseils et fait honneur à la marque. J’y retournerai .. 👍

Avons été guidé par Chloé lors de nos achats. Grâce à ses précieux conseils sommes repartis les bras chargés. Excellente vendeuse avec un grand sourire malgré que la journée se terminait. Nous reviendrons en espérant avoir toujours les mêmes conseils et avoir affaire à Chloé. Merci à elle.

Bon accueil, magasin très propre et très beau, je suis reparti avec une paire de Xt-6 incroyable aux pieds, merci !

Toujours un plaisir de passer chez Salomon, un grand merci particulièrement à Mathias et Sébastien qui m'ont super bien conseillés ! À l'écoute, souriants, professionnels, ils m'ont trouvé ce qu'il me fallait, des nouveaux skis et un casque. Au top !

Très beau magasin avec toutes les gammes, nottament S/Lab.

Je recommande ce magasin et son personnel. David s’est occupé de nous avec professionnalisme ! Service 5 étoiles et vraiment très sympathique !!! Quelle chance d’être tombé sur cet expert (chaussures, skis, semelles thermoformées) À très bientôt.

Équipe très professionnelle et sympathique, qui a, sans hésiter retravaillé mes chaussures de ski de rando.

Merci à l'équipe. Super accueil. Un remerciement spécial à la personne de l'atelier ski qui a passé un temps précieux à régler les problèmes de frottement et de points de pression que j'avais dans mes boots de rando. Encore merci!! Bonne continuation

Dommage ce n est pas un magasin d usine , les prix sont élevés .

Magnifique magasin avec une super équipe qui connaît bien les différents produits et sait bien vous conseiller

Excellente expérience, merci à David et Justin qui ont été de très bons conseils pour l’achat de mes boots de snow et de ski. Avec un suivi de thermoformage de chaussures et de semelles personnalisées pour sublimer le tout ! Merci pour leur professionnalisme.

Très bon conseil Suffisamment de collaborateurs pour être pris en charge rapidement Magasin agréable

Je connaissais l' ancien emplacement. Celui-ci paraît plus grand, à l' intérieur l agencement est très agréable. Les conseillers sont toujours aussi techniquement précis,très à l écoute de la clientèle et surtout plus nombreux. Je recommande.

Magasin très bien agencé mais le plus c'est le professionnalisme des vendeurs. Nous avons été conseillé par Arthur qui a pris le temps d'écouter les besoins et attentes dans le choix de chaussures de randonnée. C'est un véritable plus que nous ne trouvons pas en achetant sur internet 😉.

Jai été tres bien accueilli et conseillé! Vendeurs passionnés vraiment au petit soins, qui prennent leur temps pour que vous achetiez exactement l’article qu’il vous faut ! Je suis ravi de mon expérience chez Salomon, et le magasin est très moderne !

Visité il y’a 2 semaines, très joli magasin avec du choix, de l’espace, agréable de naviguer dans le magasin, et tapis de course pour tester les chaussures vraiment bien 👍 En plus j’ai pu échanger et avoir des conseils d’un vendeur génial, merci Arthur ! Je cherchais des nouvelles chaussures de running pour une reprise, je voulais tester également d’autres marques, finalement j’ai pris la Spectur 2 en ligne (+ une Aero Blaze) et en plus de la paire que j’avais bien apprécié je pense que mon expérience en magasin a vraiment orienté mon choix, par rapport à d’autres magasins que j’ai pu faire Je reviendrai certainement pour du running ou autres

Magasins très spacieux bien organisé avec beaucoup d’infrastructures pour tester le matériel. Seul pour que je verrais à améliorer, sa serais que les vendeurs vienne plus aborder les clients mais sinon passer cette étape ils sont très professionnel et surtout de très bon conseil.

Parce que quand les choses sont bien, il faut le dire. Une équipe au top, extrêmement réactive, une gestion SAV en 1h apportant une totale satisfaction. Merci l'équipe !

Vendeur de très bon conseil expert de leurs produits et prennent le temps d’expliquer correctement et de régler le matériel. Je recommande.

Une expérience client exceptionnelle. Les vendeurs sont non seulement compétents, mais aussi très à l'écoute des besoins des clients. Leur expertise garantit des conseils pertinents et personnalisés. N’hésitez pas à venir au shop et demander Sebastien pour répondre à toutes vos questions !

Première et dernière visite ! Plutôt enthousiaste a l’idée d’aller faire ressemeler mes chaussures, on me les a refusé car il y avait 3 petits bout de terre sous les semelles. ☹️ 300km A/R pour (presque) rien Heureusement que Annecy est une belle ville et qu’il y a des boutiques plus accueillantes ailleurs 😆

Super expérience client avec Ramona !! Un GRAND merci à elle pour tous ses conseils personnalisés ! Un atout majeur pour l’équipe Salomon. Mes run ne seront plus les mêmes grâce aux équipements qu’elle m’a conseillés !

Un magasin extrêmement agréable, de beaux produits, bien mis en valeur et surtout, un staff passionné et de bons conseils! Ils savent de quoi ils parlent et le transmettent avec grand plaisir: que demander de plus? Mention spéciale à Aly qui s’est occupé de nous aujourd’hui!

Talonnettes de mes chaussures de ski explosées: je n’espérais pas grand-chose sinon que je devais en acheter des nouvelles. Et non!!! Accueil plus que chaleureux, remplacement des talonnettes avant et conseils pour trouver les talonnettes arrières. Trouvées à Saint Gervais. Un grand merci Salomon Annecy!

Super expérience dans ce beau magasin, j’ai été très bien accueillie et conseillée par Julie pour un casque de ski, dont je suis ravie ! Je recommande ++

Plusieurs venues et achats dans ce magasin, le personnel de vente est au top. Mention spéciale au jeune Thomas qui m’a parfaitement conseillée et qui a été aux petits soins avec moi, de l’accueil jusqu’au passage en caisse. Les chaussures de trail Ultra Glide 2 répondent parfaitement à leur utilisation. Merci :)

Vendeurs très sympas avec de bons conseils. De plus le magasin est grand avec tout ce qu’il faut. Je recommande vivement 👍

Magasin magnifique et bien agencé ! Les vendeurs sont disponibles et très à l'écoute. On vous propose spontanément des conseils d'usage et recommandations sur la pratique sportive. En plus on fait connaissance c'est top. Les produits semblent de qualité et pour être client régulier de la marque je dois dire que je n'ai jamais été déçu. Par contre le point noir c'est le tarif !! On est à côté du centre de développement mais on ne bénéficie pas du tout des meilleurs prix. C'est dommage qu'il n'y ai pas au moins quelques offres ! À part ça je recommande

Habitué des lieux et de la marque , ce matin j’appel pour un renseignement technique à propos de boots de snowboard avant de les acheter Voici la réponse : on n’est pas là pour conseiller mais pour vendre !!!!! Pas de soucis , une paire de Burton fera l’affaire

Vendeur très désagréable suite à un problème lors d'une demande d'échange d'un vêtement. Je ne sais pas où son les tors sur le fait qu'ils ont tergiversé pour échanger mon haut et peu importe, je sais reconnaître mes tors. Mais le vendeur a été très directif, distant, froid et cassant. Il faut qu'il change de métier, l'aimabilité et l'échange clientèle ne sont pas fait pour lui. Il ne me reverront pas.

Le magasin est remplis de produits haut de gamme avec des design géniaux . Nous avons été très bien conseillé car le jeune vendeur connaît tres bien ses produits. Point négatif une dame blonde portant des lunettes nous a encaissé sans nous faire la promotion pour les professionnels. Nous lui présentions nos cartes professionnels car nous avions le droit à 30% et nous sommes restés corrects avec cette dame. Elle nous a répondu sur un ton inapproprié et condescendant. je ne parle même pas du sourire aussi inexistant que la formule de politesse au revoir . Je pense que cette dame ne devrait pas travailler au contact avec la clientèle.

Une super première expérience dans ce magasin flambant neuf et très épuré ! Des vendeurs avec une disponibilité et des conseils précieux. Je recommande vivement !

Ouvert aux professionnels et aux particuliers y compris le samedi.Tres bel espace moderne.excellent accueil.

Super expérience et expertises sur les produits. Ils sont vraiment de bon conseil, et connaissent très bien la pratique et les produits. J’ai pris des chaussures de trail, et je suis très content de mon choix. La mesure du pied avec le scanner, l’espace test (petit mais il a le mérite d’être là) sont vraiment des atouts. Le personnel est à l’écoute sans nous sauter dessus. Vraiment bien !