Salon Shampoo Expert Faches Thumesnil (CC Auchan) Salon de coiffure

Pitoyable.. Les employés qui s'invectivent, un accueil déplorable sans oublier une coupe désastreuse... J'ai demandé une coupe pas trop courte et je me retrouve avec un look de GI... Sans oublier le coût de la prestation : 28e pour ma part, je n'y reviendrai pas... Hervé

Très bonne expérience. Nous sommes venus sans rendez-vous pour une coupe homme et une coupe femme avec une couleur. Pas trop d’attente, les demandes sont respectées et les coiffeuses de bon conseil et à l’écoute. Je recommande.

Acceuil très désagréable par la patronne et ce n'est pas la première fois... là, ça a été de trop ! Le tact, l'accueil et l'écoute cela n'est pas donné à tout le monde... Dommage car toute l'équipe est au top, j'ai mes habitudes avec Nathalie et Véronique etc, mais avec elle ca ne passe pas du tout.

Parce que l’on peut pas mettre zéro Pas de produits disponibles et on vous le dit après 30 minutes d’attente La coiffeuse s’en fou et me conseille d’émettre un avis incroyable La fois d’avant elle m’avait reçu de façon désagréable car j’avais mis delà poudre c’est insupportable je déconseille

Une catastrophe à fuir, j’ai emmener ma fille de 2 ans pour sa premier coupe , en rentrant dans le salon aucun bonjour j’ai du le répéter 2 fois pour avoir un bonjour , de 2 je demande quelque chose de simple pr ma fille de couper les pointes et de faire une frange pas trop courte, à ma grande surprise je retrouve ma fille avec une coupe au bol !!! Une frange même pas droite et dés coup de ciseaux Catastrophe , je dit à la coiffeuse non mais c’est pas possible là c’est pas du tout ce que j’ai demander la frange et beaucoup trop courte et en plus de sa elle me répond bon je fait du mieux que je peu. c’est une blague ? Sa fais 2 ans j’attend pour faire une coupe à ma fille. Si c’était pour partir avec une coupe comme sa j’aurais pu le faire moi même et mieux. A fuir!! Ne ramener jamais vos enfants là-bas. J’en suis malade de la coupe de ma fille trop déçu aucune performance.

Un salon de coiffure au top personnel accueillant toujours satisfaite du résultat

Cela fait 4 ans que je cherchais une coiffeuse / coloriste et j'ai enfin trouvé !!! Nathalie est une vraie pro de la couleur ! Elle m'a rattrapé une couleur ratée dans un autre salon. Elle a pris le temps de chercher comment rattraper les dégâts et c'est une vraie réussite, je suis ravie et je l'en remercie fortement ! J'ai enfin la couleur que je voulais et qui me correspond !!! J'ai ensuite été coiffée par Matthieu, qui sous les conseils de Nathalie, a fait un super boulot ! En conclusion, je suis super contente et ils ont gagné une cliente ! Allez-y les yeux fermés !

Je suis allée au salon Shampoo Expert de la galerie d’Auchan Faches-Thumesnil et j’ai été bien accueillie, conseillée par Zakia qui est très talentueuse et pétillante. Elle m’a fait une superbe coupe qui a sublimé ma journée. Merci à elle et au salon qui est Top! Je reviendrai sans hésitation. Sabrina

Ce samedi passage pour 3 enfants et très bon échange avec les coiffeuses rien à signaler shampoing soin coupe brushing bien fait et sans précipitation. Merci je reviendrai très certainement

J’adore ce salon. Toute l’équipe est agréable, souriante, et très accueillante. Je suis coiffée par Mélanie et le résultat est toujours parfait. Merci à tous. Et surtout merci à toi Vero pour m’avoir fait découvrir ton salon.

Je remercie Mélanie pour sa gentillesse, son écoute, son professionnalisme. Je vous la recommande sans hésiter 👍😊🤗

Bonjour je recommande l’équipe est très professionnelle et très à l’écoute du clients très souriant ce qui fait sont charme 👍surtout en période de fête c’est remarquable je suis très satisfaite et je reviendrai avec plaisir continuer l’équipe vous êtes super je vous souhaite de bonne fête de fin d’année 😉✨✨✨

Personnel très peu accueillant très désagréable Je vient juste pour une coupe avec teinture racines imposée par une manager sûrement pour un total de plus de 100 euros pour cheveux long prix exorbitant Pas de paroles pas demander si ça va rien c'est à la chaîne Mais on les entend bien se plaindre qu'elles font leur boulot par obligation et qu'il manque du personnel 1ere et dernière fois que je viens Très très déçue !!!

J'aime aller chez shampoo.ce sont des professionnels. Toujours bien accueilli. Moi personnellement c'est toujours Nathalie qui s'o ccupe de moi. Les meches sont très bien faites.je suis très satisfaite quand je sors de la.un grand merci à eux.

Rapidité et prix correct pour un shampooing et une coupe Pas de rdv donc il faut arriver au bon moment Rdv dans 2 mois

A fuir accueil froid et désagréable qui lève les yeux et qui soupir, je me suis présenté a 18h ce jour pour une coupe ado dégradé mais elle me dis que le salon ne le fait pas, du coup je lui demande le catalogue des coupes que le salon propose. Elle appelle alors sa collègue, je pense que c'est la responsable, elle me montre le catalogue sur l'écran, je montre la coupe que mon fils souhaite, et comme par hasard elle me dis que le salon ne le fait pas. Du coup je lui montre d'autres coupes sur le catalogue coupe américaine comme cité sur le catalogue du salon, mais elle me dis, qu'elles ne le font pas, non plus. C'est quand même bizarre de proposer un catalogue et de dire au client que le salon ne la fait pas et qu'il faut aller a shampoo Lillenium car eux le font et sont formés pour. Bref je demande a la coiffeuse, est ce qu'il ya un problème ? Je ne comprends pas pourquoi qu'elles refusent de faire la coupe a mon fils, c'est aberrant. Vu les autres avis du salon je comprends mieux, apparemment c'est régulier dans ce salon de refuser ou de prétexter des motifs non cohérent car si vous proposez un catalogue c'est que vous êtes censé le faire, c'est votre métier, enfin je crois. Vraiment pathétique dans ce salon, je vous remercie d'avoir refusé mon fils car vous l'avez sauvé d'une grande probabilité, d'une coupe raté.

Catastrophique, A mon arrivée, je dis bonjour une fois et la personne me regarde et me repond oui ?? , je répète bonjourrrrr pour avoir un bonjour....Accueil désagréable. Ensuite, coupe ratée, j'ai perdu toute ma longueur ! Une coiffeuse qui précise qu'elle doit s'occuper de sa clientèle et qu'elle termine sa journée à 18h00 quand sa collègue demande son avis. Une catastrophe !

Nathalie est une superbe coiffeuse elle prend son pour nous expliquer ce que l on veux faire j ai déçu il y a 6 mois elle a su me parler pour que je revienne chez vous c est une très bonne personne

Accueil et balayage au top avec Nathalie que je suis de salon en salon depuis plus de 15 ans! Efficacité, professionnalisme et bienveillance assurés à chaque RV, je la recommande vivement !

Nous nous sommes présentés un vendredi à 19h15 pour une coupe bébé autrement dit 3 coups de ciseaux... On nous a refusé prétextant qu'il fallait encore faire la caisse en sachant qu'ils étaient 2 à rien faire et restait une dame en train de se faire couper. Nous sommes partis un peu étonné du refus, quelques minutes plus tard nous sommes repassés devant l'enseigne et nous avons découvert avec stupeur que la dame qui nous avait refusé de coiffer notre bébé était en train de se faire coiffer par son collègue !!!! Déjà que les prix sont chers mais en plus on se moque de nous !!! Nous ne mettrons plus les pieds là-bas !!!

Très bon moment ! Merci à vous ! Et un merci particulier à Emy qui a su me conseiller et prendre en compte mes demandes ! À bientôt ! :)

venue pour un rattrapage de coupe raté dans au autre salon , je remercie vivement Nathalie, qui ma bien rattrapé mon carré qui était un vrai carnage, et d'autant plus elle me la refait gratuitement tellement rare dans les salon d'aujourd'hui ! merci à elle

Franchement pas trop bien accueilli. Manque de professionnalisme ( vêtement trempé lors du lavage de cheveux) Reste de cheveux sur le corp après coiffure effectué. Pas vraiment le meilleur coiffeur après étant donné qu’il est situé dans une galerie marchande on ne peut pas bien s’attendre à mieux . Je vous conseille plutôt d’aller chez nos artisans qui aime leur métier contrairement à cette boutique.

Très déçu. Ce jour, je me déplace à 19h15 pour une coupe homme (très rapide). La dame me répond qu'elle ne peut pas me prendre en charge étant donné que le salon ferme à 20h. Généralement, on arrive à me couper les cheveux en 20 minutes maximum...

Comme de nombreux avis, un accueil aléatoire. La responsable passe plus de temps à se plaindre de tout qu'à couper les cheveux. Vu que ce salon est le seul du centre commecial, c'est pour moi la seule raison qu'il soit encore ouvert. Je ne mettrai plus les pieds dans ce salon, coiffeur est un avant tout un métier de service avant un métier qui paie les factures.

Zakya et Matthieu au top !! J’ai était ce jour pour couper les cheveux de bébé de mon fils de 2 ans, ils ont été super, ils l’ont distrait pendant la coupe (merci Mathieu) et coupe parfaite !! Merci encore à eux surtout à l’heure à laquelle nous sommes arrivées..

Je ne recommande pas ce Shampoo. Sur internet il est indiqué que le samedi, le salon ferme à 20h J’arrive sur place il est indiqué qu’exceptionnellement par manque de personnel, le salon ferme à 19h J’arrive à 18h30 pour couper les cheveux de mon fils de 2 ans (donc cela est censé être très rapide, pas de shampoing, juste couper les pointes) 3 personnes à l’accueil, m’indiquent que la caisse est déjà fermé et ne peuvent pas s’occuper de mon fils Dame d’un certain âge très désagréable Je ne recommande pas

Merci à Véronique et Corinne très professionnelles De très bon conseil pour mon carré plongeant très bien coiffé surtout à la veille d’un mariage ! Le jour J m’a coiffure était top ! Je recommande ce salon de coiffure à fâches Thumesnil j’y retournerai ! 👍👏👏👏

Je ne comprends pas tous les avis négatifs qui ne servent à rien parce que c'est un salon qui reçoit avec gentillesse, bienveillance et écoute du besoin du client ! C'est une équipe au top qui donne toujours un résultat magnifique sur ce qu'on demande !!! J'irai toujours pour mes belles filles mon fils est pour moi dans ce salon parce que c'est le seul salon qui répond à mes besoins et même plus !!!

Une première pour moi à shampoo faches thumesnil et une dernière, responsable très désagréable, pas accueillante, on voit qu elle est blazer c est dommage car il y a une coiffeuse ,jeune, très agréable, gentille ,qui vous conseille,qui vous mets à l aise ,petit conseil à cette gentille coiffeuse, change de salon de coiffeur,avec ton talent et ta bienveillance, tu seras beaucoup mieux

Je me présente à 18h10 pour une coupe au carré brushing. Pas possible le salon fermé à 19h00 !!!!un peu abuse changer vos horaires et annoncé l heure du dernier client ça sera plus simple. Les coiffeuses font le ménage à 18h00 quel est l intérêt de mettre l horaire de fermeture à 19h00!!!!!!

Malheureusement, je suis déçue. Coloration pas terrible. Vous ressortez avec des racines. Je ne vois pas l'intérêt. Cour de récréation. Augmentation des prix. Je n'y retournerai pas.

Très déçue. 2h pour une coupe et ma couleur. Très cher. Trop de blabla entre elles. Et discute tout temps en dehors du salon. Baba cool. Sans se préoccuper du client. N y retournerai plus. 1 étoile obligée sinon 0

A fuir !! Je met une étoile car je ne peux pas en mettre 0. J'y suis allé une première fois pour faire une coupe d'homme qui s'était très bien passé avec une coiffeuse spécialisée dans les coupes d'hommes, aucun problème ! J'y suis retourné quelques semaines après et la personne de l'accueil m'explique qu'elle n'est pas là mais qu'elle pouvait gérer également les dégradés. A FUIR ABSOLUMENT , je ne connais pas le nom de la femme sinon je l'aurai cité ! Un dégradé catastrophique, mal coupé avec des escaliers de partout, plusieurs reprise j'ai du lui répéter qu'il fallait couper à 0.5 ! Résultat j'ai du retourner chez un autre coiffeur qui lui géré le métier !

Super bien accueillie par Véronique et Mélanie; très à l’écoute, posent beaucoup de questions pour être sûres de satisfaire, je suis absolument ravie! Vous avez désormais une cliente fidèle! Merci merci merci 🥰

Voilà 3 semaines que j y suis aller couleur et patine très très déçu 😞 d habitude je fais un balayage et la ont me dit que ce n est pas possible je n ai compris d habitude ont me le fait voilà plus de 10 ans que je vais chez vous la ma couleurs je n aime pas blond et ça viré à l orange c est affreux je me fait coiffée toujours par nathalie malheureusement elle était en arrêt les personnes qui ce sont occupée de moi je pense qui ne sont pas techniciennes de couleurs la personne qui a fait ma couleur était veronique enfin je suis très déçu je pense changer de salon c est dommage

Très satisfaite de mon passage chez Shampoo Faches : l’équipe est sympathique, professionnelle, efficace ! …Et d’autant plus méritante que le matériel n’est pas à la hauteur de leur travail : peignes ou accessoires insuffisants qui font faire des allées et venues aux coiffeuses, séchoirs scotchés… C’est cela qu’il faut améliorer !

bonjour, je me suis rendu à shampoo en vu de couper mes points et refaire un peu ma frange et pour mon frère juste le couper ce qu'il dépasse. avant de passer au bac de lavage j'annonce à la responsable que mon frère est allergique à la chlorhexidine qui pourrait potentiellement être dans les shampoings donc avant de faire le shampooing je demande à ce que la responsable vérifie qu'il n'y en ai pas dans les shampoings elle me dis qu'elle pense pas qu'il y en ai je lui demande de vérifier pour être sure elle refuse elle s'en va. on commence donc à couper mes cheveux et ceux de mon frère et j'entendais des employer rigoler en me regardant moi et mon frère bref. au final un prix trop élevé pour ce que j'ai eu preuve à l'appui au lieu d'avoir une belle frange je ressemblais à un cheval merci. A FUIR

Je m'y suis rendu spontanément le 31 décembre 2023 et je suis très déçu ! J'ai demandé un dégradé bas et je me retrouve avec un dégradé militaire fait en même pas 10 minutes après 45 minutes d'attente pour 27 euros non mérités de toute évidence. La personne qui m'a prise en charge n'a absolument caché pas le fait de ne pas vouloir travailler ce jour-là et la coupe de cheveux en est témoin, je déconseille fortement. Personnel non-compétent et très désagréable ! La personne qui m'a coiffé avait un certain âge et semblait être la gérante.

Je suis passé une première fois pour un dégradé à blanc, il mon refouler. Ils m'ont dit de prendre un rdv. OK je téléphone, ils me répondent que c'est sans rdv. OK j'y retourne et ils ne veulent toujours pas faire mon dégradé à blanc !!!!! A fuir absolument. Que des incompétents. Ils ne prennent que des mamies avec mise en plis c'est plus rentable Inadmissible

Je me suis présenté sans rdv on m'a refuser la coupe 2 jours plus tard j'appelle pour prendre rdv on me dit finalement qu'il n'y a pas besoin de rdv et en fin je reviens sans rdv mais on me refuse un simple dégradé soit disant que la personne qui fait d dégradé a blanc n'ai pas la et mais cheveux était trop court pour faire 3mm.

Bonjour Ma mère retraité, voulez juste un brushing ayant une petite retraite mais elle est sortie de la avec un soin et une coupe de cheveux en plus ... Abusez de la fragilité des personnes âgées je trouve cela honteux!!! Si vous pensez sortir de la avec une petite note cela n ai pas possible,car ils vont tout faire pour vous faire payer un max!!!

J'ai récemment visité ce salon de coiffure le 12 octobre pour me faire couper les pointes de mon carré. Malheureusement, je suis très déçue du résultat. J'avais clairement demandé de simplement couper les pointes, en conservant la base de ma coupe. Cependant, la coiffeuse a coupé beaucoup plus de cheveux que prévu, modifiant complètement la forme de mon carré, j’ai des vagues... Je ne suis pas du tout satisfaite du résultat final.

Première expérience pour mon fils de 11ans, merci pour l'accueil, merci à Mélissa et la jeune apprentie je pense. Mon fils m'a dit elles sont trop sympa👍. Je retire une étoile pour, il me semble la gérante, qui ne sait pas dire bonjour..

Lors de mes visites dans ce salon de coiffure situé dans un centre commercial bien connu, je n'ai jamais rencontré de problème. L'équipe a toujours été accueillante et professionnelle, prenant soin de mes cheveux avec expertise et attention. Le résultat a constamment répondu à mes attentes, offrant à la fois qualité et satisfaction. Une expérience toujours agréable dans un environnement propre et serein, avec des services réalisés de manière cohérente et fiable.

Je suis passée ce matin pour une coupe au ciseaux pour un enfant de 5ans et je suis tombée sur une coiffeuse d’un certains âge ( certainement la gérante ) Qui n’est pas commerciale du tout ! Temps d’attente de 30 minutes alors qu’il n’y a « personne » Viens le moment de faire le shampooing… Elle appelle le petit “ aller on se dépêche “ déjà premier red flag ! Ensuite elle ne l’aide pas à monter sur le siège et est très directive ! Le shampooing a 4€ dure à peine 1 minutes et c’est le moment de la coupe qui rend pas mal sur le moment puis on nous fait attendre 10minutes pour je ne sais quoi et enfin le séchage… on paye 19euros pour qu’en arrivant à la maison il y ai des escaliers et un côté plus long que l’autre … Autre red flag, elle me propose de revenir si ce n’est pas assez coupé 🫠 Comment doit on le prendre ? À t’elle fait son travail correctement du premier coup ? Bof quoi … Donc maintenant, je me retrouve avec une coupe horrible et peur de retourner pour une retouche et qu’il se retrouve avec la boule à zéro …. Madame quand on ne se sent pas capable de réaliser une coupe au ciseaux on ne le fait pas ! Surtout quand l’enfant ne bouge pas d’un poil… et se laisse faire ! J’attend un geste !

L’accueil n’est pas top ! La dame âgée aux cheveux blancs hausse les yeux : « Y’a au moins une heure d’attente » D’un ton très désagréable n’est pas très professionnelle. Laissez la place aux jeunes. Bonne retraite.

Coiffeuse pas aimable . Pas un sourire , une tronche pas possible . Refuse une personne soi disant 1h30 d’attente et la suivante on annonce 20 Minutes . Disent au gens ( on est que deux , alors qu’elles sont 3 ) elles ce plaignent de passer leur temps à accueillir les clients . Ensuite polémique sur l’ouverture du salon le 15 août ….imposé selon elles . Disent qu’elles vont appeller pour demander de ne pas ouvrir demain soit disant personne …. Elle disent a un responsable je pense lors d’un appel téléphonique que pas la (Co U… Et refuse un client sur deux ) Au secours , je n’ai jamais vu ça Franchement je pleins les gérant . Après un peu d’attente et écœurée de ce que je entends , je préfère partir sans être coiffer . Allez plutôt à V2 coiffeuses accueillantes , très souriantes et gentilles .

Très bon accueil avec le sourire. Personnes à l écoute de ce que souhaite la cliente . On ressent une bonne ambiance générale, sérieuse et investie. Très satisfaite de la prestation effectuée par Camille double mèches qui tiennent parfaitement avec le temps. Un grand merci. A bientôt. Emilie Courtaud

En arrivant dans le salon le Samedi 28 Septembre au matin La responsable (certainement) nous interpelle en nous expliquant Je vous préviens, cela sera un tarif adultes de 32€, j'explique que les tarifs sur la vitrine indique un tarif Enfant ( 11 ans )pour son âge pourtant, beaucoup moins cher soit 23€? Aucune explication... J'espère que le réseau est conscient de ces pratiques illégales. Voir photo des tarifs