Salon SNCF Grand Voyageur Nantes Bar lounge

Propre, bien organisé personnelles gentil et professionnel

Salon grand voyageur mais si vous êtes grand voyageur vous ne pouvez pas y accéder, il faut être grand voyageur élite royal plus

Alors là on est à la perfection à la hauteur de la SNCF exceptionnelle grâce à l’accueil de la dame ( lundi 16 septembre à 11h) et sa gentillesse exceptionnelle durant tous le temps passé au salon, avec les clients et avec ses collègues de ménage trop gentille avec eux aussi , LE SALON EST AU TOP et je suis SNCF le club j’ai pratiquement testé tous les salon au niveau de celui de Rennes bien supérieur au salon Parisien qui sont très bien ( café au top, crème pour les mains journaux à disposition et à disposition pour le trajet qui suit ! Et super propre

Je suis profondément choquée de l’accueil que je viens de recevoir a l’entrée du salon. L’homme (handicapé de la main) m’a rabaissé autant qu’il le pouvait. Je suis restée polie et est voulu partir tellement j’étais abasourdie. Il a insisté pour que je reste car il « n’avait pas fini » et a continué de me rabaisser. J’ai préféré quitter les lieux sans demander mon reste. C’est une honte.

Accueil désastreux à Nantes dans ce salon vide à 20h, soir des JO, attente de 2h à la gare. L'agent décrit dans le commentaire précédent a commencé par des blagues complètement nulles, ensuite il m'a demandé 500€, quand je lui ai montré mon impatience, il m'a dit qu'ils fermaient dans 30 min. Il ne m'a pas laissé entrer, malgré le bon titre de transport en possession, me coupait la parole et était donneur de lessons. Bref, incroyablement désagréable, il prenait un plaisir malsain à faire obstacle. Je ne sais pas ce que cette personne fait là-bas, il m'a annoncé fièrement que cela faisait 36 ans qu'il travailler à la SNCF.

Accueil exécrable, le seul salon où il ne fait pas bon d'y être. Le monsieur qui y travaille (personne handicapée de la main pour être précis) doit être remplacé. Il s’immisce das la vie des gens, lance des blagues gênantes, met la pression sur les clients jusqu'à une heure avant la fermeture du salon, pour quelle raison ? pour, selon ses dires se barrer plutôt ou partir en vacances. Parle des voyages des clients à haute voix devant tout le monde, données sensées être confidentielles, fait même des menaces. Il ne laisse pas les gens tranquilles quand ils ont besoin de concentration. Si je pouvais donner zéro étoile je le ferai.

Excellent accueil. Personnel très sympathique. Salon confortable, calme, proche des quais. J'apprécie d'attendre ici quand j'arrive en avance à la gare.

Une dame à l'accueil très malade qui n'arrête pas de tousser, même avec un masque, je trouve ça inapproprié dans un espace confiné, cette personne aurait pu restée chez elle au lieu de mettre en danger les autres voyageurs

Franchement, la femme odieuse en charge de cet espace doit être repositionnée ailleurs. Dame pipi serait vraiment plus adapté - encore que son manque d'amabilité resterait problématique. Énervement mis à part, moment scandaleux et désagréable.

Un accueil dramatiquement impoli. Alors que je disais au revoir à une proche ayant prévu de patienter dans le salon, debouts à plusieurs mètres de l'entrée (double vitrée) la personne de l'accueil nous a vigoureusement ordonné de quitter le couloir devant le salon (le couloir et le salon étaient vides). Une personne impolie et condescendante.

Un samedi début d'après-midi nous, 2 adultes et 2 enfants, sommes arrivés avec 1h10 d'avance sur notre train. Ce temps est vite passé. Le service accueillant, compréhensif et à l'écoute a été très apprécié. Dans le salon il n'y avait qu'une autre personne. Le salon était bien rangé et propre.

Je pense que c'est sympa et cool, mais je ne peux pas entrer.

Merci beaucoup à l'hôtesse qui a tout fait pour rendre l'attente (imprévue) de 3h30 agréable

Accueil exécrable et personnel à l'entrée très désagréable voire agressif alors que nous étions parfaitement en règle. Invraisemblable.

Salon lumineux est très bien placé dans la gare de Nantes, il dispose de presse, d’une machine à café, de toilette propre et une connexion wi-fi satisfaisante.

Salon fermé en journée. ??????

Fermé.

Le personnel n'a pas réussi à dire « Bonjour » et « Au revoir ». Les questions en français ont reçu des réponses brusques et hostiles. Dans le salon, selon les dires du personnel, personne ne parle anglais, alors que la gare regorge de voyageurs anglophones. Visité le mercredi 22, au soir.

Rarement ouvert à cause d’un manque de personnels …..

Le nouveau salon est calme et agréable, vraiment bien. Juste envisager une machine à café qui fait un bon café, cette machine semble très qualitative mais le café est imbuvable.

Le salon a bien changé après les travaux de la gare de Nantes. C'est déjà plus sympa, même s'il est un peu difficile d'accès.

Superbe accueil dans leur nouveau salon. Lieu calme et prêt des quai pour un meilleur accès. L'endroit et chaleureux. Toutes les commodités sont disponible sur place. Mais surtout merci à Aurélie qui a pu me dépanner et conseiller pour un changement d'horaire de mon train.

Pas trouvé car mal fléché

Très bel endroit , m’ois facile à trouver car situé au 1er etage, étage intermédiaire et toutefois bien indiqué.

Vraiment bien triste ce monde où les gens deviennent des numeros, et où l'accueil personnalisé se transforme en accueil robotisé controleur des regles. J'ai une carte grand voyageur plus, je voyage en moyenne 5 fois par semaine avec la SNCF compagnie en situation de monopole à qui je donne donc beaucoup d'argent. J'ai en plus un abonnement fréquence première (cout 1000e annuel) et une carte liberté (cout 400e mensuel). Oui mais voila tout ceci ne suffit apparement plus pour accéder aux salons grands voyageurs, il faut aussi le billet du jour. Mon billet du jour etant un Ouigo, on m'a refusé l'accès, sans faire preuve du moindre discernement, pour pouvoir se reposer 15min avant le train alors que je suis accompagné de ma femme, enceinte de 8 mois. C'est tout bonnement déplorable. J'aimerais d'ailleurs savoir comment restituer ma carte grand voyageur plus (plus de quoi on ne sait pas d'ailleurs) car elle n'en a que le nom et ne m'est en réalité d'aucune utilité.

Superbe accueil avec boissons chaudes à volonté, journaux, TV, canapés très confortables et toilettes extrêmement propres. C'est un endroit dans lequel nous pouvons nous détendre en attendant notre train et la personne qui nous accueille est extrêmement bienveillante et fait en sorte de pouvoir répondre à toutes nos questions. Merci encore 😉

Lieu agréable pour attendre un train.

Accueil très sympathique, silence et repos. Accès restreint aux grands voyageurs sncf.

Les toilettes hommes sont trop sales pour un salon grand voyageur.

Pas le plus beau des salons grand voyageur mais agréable d'y rester en attendant son train

Mieux que la plupart des salons et surtout moins de monde...peut-être suis-je passé à un moment plus calme.

Très bon accueil. espace reposant.

Petit et austère.

Assez peu animé

3 avril 19/ 14h30 J'ai été très bien accueillie. J'ai pu attendre ma correspondance au calme, bureau à disposition, café offert wifi gratuit. L'endroit est un peu petit, après moi de nombreux voyageurs sont arrivés et le nombre de places est un peu juste.

Salon propre, personnel d’accueil très agréable. De quoi patienter lorsque l’on est vraiment en avance par rapport a l’horaire de son train. Ou que celui-ci a du retard... 🤔

Toilettes sales, sèche-mains en panne, machine à café en panne

Très calme et reposant pour prendre un café en lisant un journal et travailler tranquillement en attendant son train.

Excellent accueil.

Correct, machine à café

Calme, reposant et accueillant

Le salon est bien conçu.

Rien à dire sur le lieu qui est accueillant mais les toilettes payantes et sales je ne suis pas du tout d'accord il'y a des toilettes gratuites moins sales. Je ai signalé le problème à la caissière réponse il y a trop de monde..... C'est une gare !!!

Calme et tranquille.

Très bon accueil Café à discrétion Ouvert même dimanche

Très commode.

Bien placé. Bon acceuil

Lieu apaisant pour prendre un café

Attention la carte Grands voyageurs ne permet pas l'accès à cet espace grands voyageurs ! Ah les nuls....

C'est la première fois que je tombe sur un salon grand voyageur autant incompétent qui ne connaît même pas les procédures. Le garç de l'accueil m'a refusé l'accès alors que j'y ai le droit. Un conseil. Quand on est nul dans sa profession on envisage une reconversion.