Salvino Sàrl Vitrerie - miroiterie

Je tien a dire que je suis vraiment déçu de leur approche . Ils se moque complètement de leur client aucun respect des délais. Est pourtant ils nous oblige à faire le virement de acompte tree vite pour nous vendre du rêve. Pour prendre la mesure d une fenêtre après virement sa leur a prie 3 semaine. A éviter si possible malheureusement le seul problème on a l impression de ne pas avoir le choix. Cordialement Tezel

Super tres bonne écoute et bon résultat merci

J'ai vécue une expérience horrible délait non réspécter matériel dègradé aucun respect pour nous ,la résponsable est très désagreable aucun geste commercial plus jamais a fuir.

Commande passée il y a maintenant 17 mois pour le remplacement de l'intégralité des fenêtres et portes d'une maison individuelle. Le chantier a été jalloné de multiples déconvenues et n'est toujours pas réceptionné. En cause, matériel livré et posé non conforme à la commande, erreurs de cotes, bris de vitre lors de la pose, porte d'entrée qui ne s'ouvre plus passés 30 degrés et dont l'étanchéité se rapproche de celle d'une moustiquaire en hiver, finitions grossières... Malgré de multiples signalements et mise en demeure, la société est aux abonnés absents.

Accueil cordial et de bons conseils

Travail soigné et rapide. Personnelle agréable

Les travaux de rénovation comprenaient le changement de trois fenêtres et une porte fenêtre. L’équipe de trois personnes a mené la dépose et la repose en respectant le timing et le résultat est conforme aux attentes. L’équipe n’hésite pas à présenter les travaux et à prendre en compte des demandes particulières de finition de dernière minute pour satisfaire au mieux les clients.

accueil toujours aussi cordial, devis reçu dans les temps. Précédente prestation réalisée avec soin, bref une entreprise fiable à laquelle on peut faire confiance

Très professionnel 👍

Travail conforme au attente, et personnel très accueillant, je recommande. Seul bémol, j'aurais aimé juste un petit peu de protection autour de ma vitre car je n'avais rien prévu pensant qu'elle allait être emballé.

Cet établissement propose toute sorte de découpe et différentes épaisseurs de verre à bon prix.

Très très satisfaite du service et du rapport qualité prix. Il faut être cependant patient entre le moment du 1er rdv et l’installation finale (environ 5 mois) mais là conjoncture actuelle a aussi impacté les délais de pose et d’organisation (Covid, guerre en Ukraine, souci de livraison…) Pour autant très précis dans les explications, rassurants sur le projet, de nombreux rdv au domicile et au show room pour bien tout expliquer. Pour finir par une pose en 3 jours avec une équipe ponctuelle, sympathique, précise. Merci beaucoup !

Personnel très agréable et serviable. Une entité connue et efficace

Remplacement de vitres de portes intérieures : personnel sympathique, réactif et de bon conseil tant les personnes au magasin que les personnes venues enlever et remettre les portes. Délais tout à fait raisonnables et travail propre. Je recommande !

Des personnes très agréables et sérieuse

Une personne s'est déplacée chez nous le 17 janvier pour faire un devis pour une baie vitrée. Nous sommes le 7 mars et je n'ai toujours rien reçu.

Bon service et professionnalisme.

Accueil commercial et travail au top 👍 Je recommande vivement

Accueil téléphonique top !!! Accueil comptoir top !!! Rapide et sérieux

Commande d'un miroir sur mesure. Délais annoncé respecté et livraison à l'heure. Merci

Je suis très satisfaite de mon expérience avec cette entreprise qui a su répondre parfaitement à mes attentes. J’ai commandé un miroir sur mesure qui a été réalisé au millimètre près en une semaine. Le personnel est sympathique et disponible. Les prix sont corrects. Je recommande !

Je dois bien avouer que la première impression chez Salvino est décevante. Pour être honnête une des 2 réceptionnistes derrière le guichet n'est pas du tout aimable. On se retrouve planté devant elle sans qu'elle ne prononce un mot ni même En quoi puis je vous aider ? Elle regarde simplement avec un regard glacial. Et quand on lui explique le pourquoi de notre venue , elle pose des questions techniques qui ne sont pas du ressort d'un client sur un ton qui indique un ras le bol évident et du coup cela entraîne un vrai malaise. En fait on a envie de repartir. Ensuite elle n'est pas claire et évoque la possibilité d'un RDV sur place pour prise de mesures mais dans le même temps me demande de lui faire un email précis avec les mesures que j' aurais pris moi meme... je m'exécute et leurs envoie un email le 02/11. Puis plus de nouvelle, je relance le 09/11 et cette secrétaire désagréable se contente de me répondre C'est en cours...oui mais qu'est ce qui est en cours? elle me dit :la prise de RDV... Ah bon? Une semaine complète pour appeler pour une prise de RDV...étrange. Finalement en date du 23/11 n'ayant toujours aucun retour, je rappelle et la une autre dame beaucoup plus sympathique et cordiale m'explique que j'aurais le devis avant la fin de semaine et je l' ai reçu aujourd'hui. Bref, presque un mois complet pour obtenir un tarif basé sur des mesures que j'ai pris seule...y a pas grand chose qui va la dedans. Un bon conseil, il existe de très bonnes formations sur le savoir être pour les employés en contact avec la clientèle, ce serait un investissement ambitieux pour cette dame. Et si c'est réellement un mois qui est nécessaire à l'obtention de tarifs, très bien, mais informez en le client, tout simplement. En vous souhaitant bonne continuation. Virginie Merci pour votre réponse, cela étant, il semble que vous ne vous remettez pas beaucoup en question. C'est bien, comme ca au moins vous êtes sure de ne pas vous améliorer. Systématiquement vous remettez en cause la parole du client. A force, peut être serait il judicieux de vous demander pourquoi votre note globale ne dépasse pas la moyenne. Aussi la secrétaire m'a bien posé une question technique en me demandant qu'elle était l'épaisseur du verre que je souhaitais? Que voulez vous que j'en sache... Bref continuez à pensez que vous avez raison...vous avez tout compris. Longue vie à Salvino

Entreprise Zéro, rencontre à domicile avec une commerciale qui prend note de notre demande, fourniture et pose de plaques de verre pour des étagères, et pose d'un miroir. Le système que nous avions acheté pour les plaques de verre n'est celui des poseurs. Il fallait voir avec eux, bénéfice livraison il faut se débrouiller. Merci à cette entreprise qui laisse les clients se débrouiller..... Alors que la pose était demandée. Au téléphone la commerciale est donneuse de leçon.... Je ne vous la conseille pas.

Je suis vraiment très satisfaite de la prestation de cette entreprise. Autant sur le suivi du dossier, que sur le suivi du chantier et la qualité des produits vendus. Ce n'est pas la première fois que je fais appel à leur service . Je recommande les yeux fermés.

Parfait

Après une mauvaise première expérience il y a quelques mois pour un devis reçu après plusieurs rappels( décidément il serait temps de réagir pour régler ce problème apparemment très récurrent).je décide malgré tout d'y retourner et là ,mon impression se confirme,un accueil froid presque je dérange,bref je ne peux que confirmer les avis négatifs lus précédemment.Heureusement ,il y d'autres pros bien plus sympas et surtout plus pros,en plus moins cher.

Et bien pour ma part ils ont tout simplement arrivé à faire ce qu'aucun des autres (et j'en ai contacté beaucoup) n'a pu ne serait ce que trouve le début de la solution pour deviser ou même répondre ! Il s'agissait de miroir diviseur à réflexion contrôlée. Voici donc des vrais pros qui savent de quoi ils parlent !

Si je pouvais mettre 0 je l’aurai fait ! Voilà 10 jours que j’attends un devis... la réceptionniste « marie » n’est clairement pas faite pour ce métier, se permet de parler au téléphone de choses privées pdt que les clients attendent. Ne transmet pas nos indications. Je ne recommande pas du tout cet endroit et je prendrais le temps de passer les voir pour leur dire en face ce que j’en pense de leur accueil et du reste.

Équipe efficace et travail soigné! Merci.

Nul !!! Incapable de me donner un devis en près de 4 mois , j’ai appeler à plusieurs reprises et passer au magasin plusieurs fois, mais la responsable est encore capable de dire que je l’aurais la semaine prochaine, que je ne lui ai pas demandé ou encore que ca ne fait pas si longtemps.... bref des incapables et pas du tout professionnel. Je vous le déconseille fortement.

Zéro Pointé. Commercial imbus de sa personne, vitre commandé avant la fermeture des vacances d'Aout. a ce jour le 26 Novembre, toujours rien. Contacter moi en MP je vous trouverai une adresse sérieuse et rapide. Je met une étoile car c'est pas possible de ne pas en mettre ! L'usine ne ferme pas nonplus ?

Contactés plusieurs fois pour un simple Devis, promesses de rappel à de nombreuses reprises, aucune nouvelles. Je prends contact encore une fois avec l’entreprise, quelqu’un passe à mon domicile pour établir ce devis, la promesse m’est faite que le devis me serait envoyé dans les jours qui suivent. Aucune nouvelle également. Pas de sérieux et de professionnalisme, je ne recommande absolument pas cette société.

Personnel accueillant avec des prix compétitif.