SAMSE Saint Genis Laval Magasin de materiaux de construction

Franchement je comprends pas leur fonctionnement ! 7 personnes à l'accueil mais personne pour travailler , au final on a attendu trois quart d'heure pour un placo et quelques vis ... Va falloir revoir les équipes parce que là franchement il y a vraiment des gros fainéants ...

Très professionnel

Très bon accueil , je reviendrai 😊

Super agence ! Réactif et à l’écoute je recommande cette agence

Très bon accueil, prévenu lors de l'arrivée de ma commande de margelles de piscine, et une aide précieuse et chaleureuse de la part de Fred lors du chargement , que je remercie vivement. merci à toute l'équipe.

Arrivé à 16h30 on nous indique qu'il ferme exceptionnellement à 16h30 le jour même... (Indiqué jusqu'à 17h30 sur le site internet) Ayant fait une heure de route spécialement pour nous demandons s'il est tout de même possible de nous charger quitte à le faire nous même, il s'agit d'un drive pour trois morceaux de bois pour un total de 150€, et bien non, nous sommes remercier et avons perdu 2h de notre temps aujourd'hui et devrons en reperdre 2h lundi puisque exceptionnellement fermé le lendemain aussi... Ni commerçant ni arrangent, Le chiffre prime plus que l'humain apparemment...

Toujours bien reçu!

J’adore ce fournisseur, les vendeurs sont top , les caristes sont également et il reste mon fournisseur principal. Je les conseils à tous . Merci encore d’être comme vous êtes.👍😁

Accueil dans le magasin, très bien,très pro. Mais dès qu'on passe sur le parc, ça se gatte je demande des fonds de regards il me donne des réhausses, six bigbags ça lui convenait pas ou je voulais les mettre. J'irais ailleurs c'est mieux.

Une super équipe, Robin, un pro du carrelage, la cliente super emballé par ses bon conseils, le chauffeur Morgan, patient et délicat dans son déchargement, à croire qu'il a fait ça toute sa vie. Merci les amis, vous avez contribués, au bon déroulement du chantier. Maurice Baglioni, SAS Lyon sud énergies.

Première expérience très satisfaisante Une équipe très professionnelle, disponible, accueillante à l’écoute des besoins et apportant de bons conseils et des solutions adaptées. En plus de produits et matériaux de qualité des prix très raisonnables. Je voudrais adresser des compliments appuyés aussi à l’équipe extérieure (caristes et manutentionnaires) particulièrement serviables…. Bien cordialement. Bernard Forest.

Je recommande vivement cette enseigne. Très bon accueil, personnel très agréable et a l'écoute. Un grand merci à Robin pour son professionnalisme, sa gentillesse, ses conseils, son écoute et sa patience.

Très bon accueil ! Magasin très bien tenu avec une bonne présentation des produits ! Très bon conseil de la part des vendeurs qui se sont avéré très utile leur de la mise en pratique de mes achats. Je recommande très fortement cette agence.

J'ai été extrêmement satisfait de mon expérience avec ce marchand de matériaux. L'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel ont véritablement marqué mon passage. Leur réactivité face à mes questions et demandes a grandement facilité mes démarches. De plus, le vaste choix de matériaux disponible a répondu parfaitement à mes besoins, témoignant de leur engagement envers la satisfaction client. Je recommande vivement cet établissement pour son service exceptionnel et la qualité de sa gamme de produits. Gregory Simonnet

Fournisseur au top, service de qualité et personnel disponible et reactif! Un réel partenaire au quotidien pour nos réalisations !

Une équipe au top, agréable et serviable

Bon conseil bien que je n'ai pas trouvé ce que je cherchais mais je recommande

Un grand choix de matériaux et un conseil personnalisé très soigneux. Je recommande ce fournisseur.

Personnel compétent et accueillant je recommande

Bons produits professionnels mais dédié aussi aux particuliers. Mon mari a été bien renseigné, moi un peu moins... mais j'y retournerai quand même.

Bon accueil et conseils très encadrement !

Conseils de Robin au top en magasin ! Commande pour notre terrasse effectuée mais erreur sur la livraison le jour J. L’erreur est humaine, et surtout, une solution nous a été proposée juste après : un aller/retour de SAMSE à Grenoble pour que nous ayons notre commande au complet ! Merci pour votre réactivité.

Une équipe formidable et particulièrement un commercial Robin, à l'écoute , très impliqué, qui a pris le temps de nous expliquer et nous conseiller, sur tous les matériaux dont nous avions besoin, Merci pour sa qualité d'écoute et ses compétences ... je recommande vivement cette enseigne de vrais pros !!

Professionnel du batiment, mais n’étant pas expert en extérieur j’ai trouvé un super conseil et service chez Samse à Brignais, Robin le commercial a été au rendez-vous et disponible Je recommande

Commandé des planches d'OSB. Reçu un lot dont les planches n'étaient pas très droites (et certaines très abimées par le transport) et dont le rendu une fois posées n'était pas top du tout (parfois jusqu'à 2-3mm autour de certains angles). Malgré plusieurs appels et plusieurs mails (les derniers étant restés non répondus), SAMSE n'a jamais voulu ni échanger les planches inutilisables ni faire d'avoir par rapport au lot de piètre qualité. Je ne recommande pas.

Une équipe du tonnerre Ils sont dispos, souriants et surtout très pros Une mention spéciale pour Christine qui nous a bien conseillé pour la réalisation du carrelage de notre salle de bain Et le résultat est parfait Merci

J'ai admiré les assortiments en harmonie avec les besoins d'une clientèle de professionnels et de particuliers pour l'amélioration et la rénovation. Le personnel est très compétent et courtois et ne vous laisse pas attendre. C'est agréable

Pas mal de choix. Personnel compétent et accueillant

Ça va

Bon choix et conseils, personnel sympa

Une équipe très professionnelle vous accueil. Mention spéciale à Christine pour son professionnalisme et ses conseils de qualités.

Livraison : vidé par un cariste d'une extrême courtoisie, ça fait plaisir 👍

Très bon accueil à mon arrivée, j'ai ensuite été très bien conseillée par une dame qui fut à l'écoute de ma demande et qui avait en tête le respect du cahier des charges de l'entreprise prestataire. Je recommande vivement

Personnel disponible et accueillant (je n'ai pas de commentaire sur la marchandise)

Merci à Yoann pour tout les services rendu ainsi qu'à une équipe très humaine et a l'écoute de leur clientèle...

Vider rapidement merci cariste .pour les rdv voir avec votre fournisseur .le chauffeur qui livre et pas responsable .merci pour moi

très bon accueil...beaucoup de choix au rayon grès céramique. Bon conseil.

Bien mais stock pas très fourni dommage.

Personnel de très bons conseils, gentil et disponible. Approvisionnement un peu long mais dans les délais annoncés. Une récurrence en ces temps de Covid. Je recommande

Personnel très compétent, professionnel , je recommande !

Conseil de professionnel, de qualité et des personnes sympathiques. NE PAS HESITER

Très bons conseils, accueil professionnel et sympathique, gestion du dossier avec mon paysagiste. Bref, je recommande.

J'ai été agréablement surpris par mon passage à l'agence samse de saint genis. Les conseils ont été top. La personne qui nous a pris en charge a été geniale : gentillesse, compréhension de la situation, bonnes propositions, sens de l'humour. Vraiment satisfaite d'elle.

Très bonne expérience, l'équipe fait tout son possible pour trouver une solution à votre projet et vous donne également les bons conseils de pro. J'apprécie particulièrement leur capacité à se mettre au niveau du client, qu'il soit particulier ou professionnel, ce qui n'est pas si simple.

Bon accueil , Il y a pas mal de choix et j'ai été content d'avoir été bien reçu.

Après tant d’années de bons et loyaux services, l’heure de la retraite à sonné pour André Crétin . La Samse perd un élément de grande qualité. Nous lui souhaitons des années paisibles bercées par la satisfaction du devoir accompli. Belle carrière ! Maryvonne et Jean Luc Saunier

Notre conseillère, Gwendoline, mérite un 10/10 tant pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme. A une écoute formidable et n'hésite pas à rechercher la meilleure solutions au problème donné. Nous avons beaucoup apprécié nos échanges. Chantal et Robert JAILLET

Temps d'attente important, personnel sollicité par téléphone pendant le contact... Au final de bons renseignements !

Super accueil et de bonnes informations pour trouver le produit rare qu'il n'avait pas en stock 😊

Accueil familiale très agréable et une expérience professionnelle+++ Jean Michel S