Samshield Entrepreneur

Très déçue du SAV. Alors que ma bombe a moins de 5 ans impossible de la faire rénover. Après envoi de photos et facture argument avancé et inventé par le SAV : Stockage bombe avec produit corrosif... comme réponse et donc pas de prise en charge... Déplorable....

Ayant commandé une bombe sur le site Padd Pour un montant de 600 € bombe personnalisée à la réception de celle-ci, les stras sont très mal collés, non alignées et écart non respectés Nous avons fait une demande de SAV qui a été pris en charge par Padd La bombe est repartie dans les locaux de la société, celle-ci m’est retourné deux mois après dans le même état Que dès la première réception, je trouve ça très abusé au vu du prix et de la qualité censé être respecté par l’entreprise, je déconseille fortement Padd m’informe que si les stras se décolle dans les années à venir, cela pourrait être pris en charge Par la société, mais Je devrais régler 50 € pour une expertise qui ne me sera pas remboursé Je trouve ça totalement désolant au vu des prix pratiqués par la société

J'adorais la marque... mais le service client est déplorable, ils prennent les clients de haut... Très déçue, je ne pense pas que j'achèterai à nouveau la marque à cause de ça...

SAV trompeur. La marque joue toute sa stratégie marketing sur son service client et sur l’investissement à long terme « Investissez dans un casque élégant. » Investissement de très courte durée au vu de leur qualité …. Notamment leur faux chrome en plastique qui se décompose. Bref, une marque totalement trompeuse. Le logo s’effrite au bout de quelques années, car la qualité est vraiment mauvaise… Hormis cette qualité qui est qd même inadmissible au vu du prix du casque. La marque n’offre pas de réparation. Et quand bien même, nous souhaiterions payer la réparation il ne les prennes pas! On se retrouve avec un casque inesthétique pour un prix démentiel!

Très déçue du SAV Casque acheté en 2020, a partir de 2023 tout le chromage du logo se retire de la bombe. Je décide de demander le sav pour une rénovation cette année, 2024. Surprise, on me refuse la prise en charge de mon casque car la garantie fonctionne 5ans à partir de la date de fabrication ! Et celle-ci date de 2016. L’ayant acheté neuve en magasin en 2020, je me retrouve avec un casque complètement inesthétique 4ans après. Casque d’une valeur supérieure à 600ans. Premier et dernier casque chez vous.

Service client déplorable. Beaucoup de mails envoyés, jamais reçu de réponse. J'ai essayé d'appeler, j'ai fini sur le répondeur...

SAV très bon. Je recommande ++ merci beaucoup !!

J’adore !!

Très déçu du SAV. Les étriers Shield' rup noir matt ont perdu leur couleur et ont donc rapidement rouillés. Malgré le remplacement des mêmes étriers à une amie sans quittance, on essuie un refus de remplacement de nos étriers... Mauvaise expérience avec la marque.

Sav parfait, rapide et super qualité

Entreprise avec une équipe sympa et la qualité du travail est vraiment top et très soigné

J'ai envoyé mon casque le vendredi de la première semaine de vacances et je viens de le recevoir aujourd'hui ! Après avoir fait tombé ma bombe, la visière était pliée. Le travail que Samshield a fait dessus est vraiment très bien; la visière est bien redressée. Malheureusement il reste toujours les traces de la pliure mais Samshield m'avait prévenu. En tout cas, le rapport qualité-prix est vraiment top ! On ressort un casque tout propre 👍

Un service après vente rapide (casque envoyé le mardi et reçu réparé le jeudi !!!!) Et très efficace. Pour un prix défiant toute concurrence. Bravo et merci pour votre professionnalisme

SAV très pro. Rapide et efficace.