Samsonite Magasin de sacs et bagages

Dépôt de ma valise Samsonite pour le remplacement d'une charnière commandée par le magasin auprès de la maison mère après appel téléphonique. Service rapide et gratuit. Très bon accueil du personnel. Ce magasin est à recommander pour vos prochains achats ou petite réparation de vos bagages. Merci encore 😊

Très bonne expérience lors de ma visite pour deux valises achetées auparavant. J’ai appris avec plaisir que les roulettes de valises pouvaient être remplacées et gratuitement et j’ai été dépannée pour un problème de fermeture de valise avec fermeture à code. Merci pour votre amabilité mesdames, et pour votre investissement pour répondre à mes diverses demandes.

Excellent accueil au magasin samsonite de Nailloux. Je souhaitais changer une roulette d'une valise samsonite achetée il y a quelques années. La roulette a été changée en quelques minutes avec beaucoup de gentillesse et de bons conseils. Merci encore. Je recommande ce magasin!

Un SAV honteux. Sac à dos Wander Last acheté. Jamais livré. Le livreur dit l’avoir livré « chez un voisin » mais incapable de dire chez qui. Du coup Samsonite considère le colis livré, donc ne rembourse pas. Allez voir sur TrustPilot : il n’y a que des commentaires comme quoi les livraisons sont frauduleuses.

Je tiens à remercier le vendeur rencontré ce jour pour son professionnalisme et ses conseils avisés. Service client au top

Je prends un instant pour remercier les vendeuses pour leur accueil et leur professionnalisme lors de ma venue dans la boutique Samsonite de Nailloux. Je recommande vivement

Personnel accueillant, alors qu'on cherchait une roue pour remplacer celle de notre valise, le staff nous a fournit celle qu'il nous fallait et nous a expliquer les étapes pour la remonter. Super prise en charge :)

Je confirme les avis positifs. Très bon accueil, personnel très sympathique et à l’écoute. Je recommande ce magasin :)

Un accueil chaleureux, des conseils adaptés et un SAV au top ! Que ce soit pour mon sac à dos qu’ils ont échangé sans difficulté suite à un problème de fermeture ou pour des valises de grand voyage.

Accueil souriant. Compréhension et prise en compte rapides de notre problématique. Nous a proposé de réparer notre valise plutôt que nous en vendre une nouvelle. Notre valise a été réparée en quelques minutes car ils avaient les pièces en magasin. Très contents de notre visite.

Un accueil très bienveillant et une équipe à l'écoute, très professionnelle. Un must du conseil et du dépannage, non seulement pour la marque emblème, mais aussi pour les marques associées (Américain Tourister pour moi). Tout ce petit monde mérite une promotion !

Suite à un voyage en avion un curseur de notre samsonite a été cassé. un grand merci au personnel de ce magasin pour leur diligence à commander la piéce, à la remplacer et en plus le tout gratuitement !! quel plaisir de voir des personnes qui travaillent en faisant le maximum pour la satisfaction du client !!!

Très professionnel équipe formidable que je vous recommande Très contente pour leurs services après vente sur ma valise de plus de 9 ans marque samsonite

Un super magasin. De bons produits de qualité et de bons conseils des vendeurs. Je recommande !

Accueil très chaleureux, une équipe formidable et à l'écoute des produits de très bonne qualité. Lieux lumineux et agréable ! Merci beaucoup pour tout ! Je vous le recommande.

Magasin très accueillant, vendeurs adorables ☺️ j’adore !!

Un magasin à la hauteur de mes attentes vu la renommé de la marque ! Un accueil très souriant et très positif de la part des vendeurs. Ils ont su me conseiller au mieux et le plus efficacement possible par rapport à mes critères. Encore merci pour cette bonne expérience chez vous , super equipe au top 👍🏽😄

Accueil très agréable. Professionnalisme du personnel, à l'écoute et répondant aux attentes du client. Le magasin est bien présenté mettant les produits en valeur.

Réparation des charnières de notre valise chronolite de 2015. Très bon accueil nous reviendrons

Très sympa et efficaces. Ma samsonite avait un petit problème de charnière après un passage dans mon coffre et ça a été réglé par l’équipe immédiatement. Merci

Une équipe au TOP comme toujours, d'excellents conseils!!🙂 Une boutique à y aller sans HESITER

Accueil extra. Très bons conseils bon rapport qualité prix. Un magasin et une équipe a découvrir... ABSOLUMENT. Je recommande fortement....

Super boutique avec des produits de qualités. Je vous recommande fortement L'équipe est hyper pro et super gentil 😃

Merci à cette Équipe sympathique qui s est rendue disponible pour débloquer ma serrure de valise. sans hésitation je recommande cette boutique.

Acheter vos bagages dans cette maroquinerie Service après vente exceptionnel

Equipe et service exceptionnel! Personnel très accueillant, sympathique, et surtout efficace! la poignée de ma valise Samsonite a été arrachée par une compagnie lors d'un voyage. Voyant que, malgré la promesse de la compagnie que ma valise serait réparée ou que je serais dédommagée, le dédommagement devenait compliqué à obtenir, je me suis rendu chez Samsonite à Nailloux avec ma valise ; Malgré l'ancienneté de ma valise, le personnel a pris le temps de chercher et a finalement trouvé et commandé les pieces pour réparation, et tout ca gratuitement!!!! C'est vraiment un service exceptionnel! Un grand merci à toute l'équipe, c'est tellement appréciable d'etre servi et conseillé par des personnes honnêtes, prête à rendre service sans même demander un centime! Bravo, et MERCI beaucoup !!!

Un grand merci à cette équipe très professionnelle et très agréable pour avoir réparé en 5mn les fermoirs de ma valise. Je recommande fortement cette boutique à Nailloux. Encore merci à vous !

Merci pour votre accueil chaleureux, Changement de poignet immédiat ! Une belle équipe dans cette boutique ! Merci

Accueil souriant, convivial, et extrêmement professionnel. Besoin de roulettes pour une valise datant de 13ans la responsable me propose de commander un modèle même en n’étant pas sûr que celui-ci soit le bon sans bien sûr me faire payer quoique ce soit . N’habitant pas sur place je préviens que ma prochaine visite ne sera peut-être que dans quelques mois. Réponse de la responsable :quand je la reçois, je vous préviens et on vous la garde. Effectivement après plusieurs mois, je suis passé ce matin, la pièce était là . Roulette remontée devant moi, poignée télescopique usagée et charnières très détériorées changées dans la foulée. je repars avec une valise quasiment neuve pour 42 euros soit 10 fois moins cher qu’une neuve et le tout dans la bonne humeur et l’efficacité. Vraiment un personnel exceptionnel et compétent

Bonjour, l'équipe de Samsonite à Nailloux est à votre écoute et fera le maximum afin de pouvoir vous aider. J'achète depuis des années tous mes bagages dans cette boutique et je continuerai à le faire. Le SAV est au top avec le sourire si vous avez le moindre problème.

Bonjour, je recommande particulièrement cette boutique SAMSONITE à Nailloux où l'équipe sur place est attentive au client et notamment ce matin où le service Après-Vente est au top. Une solution a été trouvée au bagage qui présentait une problématique à la serrure. Merci à cette personne ce matin qui a été professionnelle et je suis repartie avec une valise opérationnelle. Très belle posture envers le client, cela m'engagera toujours à acheter mes bagages et à recommander cette boutique et la marque. MERCI ENCORE. MM ALGANS

Très bonne visite dans ce magasin chaleureux, une équipe souriante et très agréable! Nous avons acheté une valise moyenne et une grande taille. Nous repasserons pour nos prochains achat. Un grand merci à Eveline et sa collègue ;)

Service après vente excellent !! Vendeur agréable et professionnel qui a pu réparer rapidement le problème que j’avais sur ma valise

Une équipe sympathique et professionnelle qui a nous très bien accueilli. Nous sommes bluffés pas la performance du SAV de Samsonite qui nous a permis de donner une seconde vie à une valise âgée de plus de 10 ans ! Nous recommandons ce magasin 👍

Nous sommes très satisfaits de l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme trouvé chez Samsonite Nailloux Nos remerciements à toutes Nous y reviendrons avec confiance

De très très bon conseil qui nous a beaucoup aidé dans le choix de nos bagages. Je recommande vivement

Nous avons fait appel à Samsonite Nailloux pour le service après vente. SAV au top. Merci

Ce magasin est vraiment ce qu'il faut à tout voyageur avec des produits de grande qualité et une équipe compétente, dévouée et très à l'écoute. Entièrement satisfait de cette expérience dans un magasin que je recommande sans hésiter.

Très bon accueil avec des personnes disponibles et à l'écoute des besoins. Produits de qualité et un sens du service au top, je recommande

Très large choix je félicite le vendeur qui a été très poli,courtois et très professionnel ,c est grâce à ses conseils qu on a fait un achat.je recommande cette boutique en plus les prix sont attractifs

Super accueil, très professionnel, j'ai une valise samsonite de plus de 10 ans la poignée a été cassée lors d'un voyage, celle ci a été changée par le magasin de nailloux gracieusement. Merci pour votre efficacité et votre gentillesse.

Je pose rarement des avis mais j'ai été particulièrement surprise positivement pour la qualité de l'accueil que j'ai reçu chez Samsonite. Je cherchais une valise pour mon prochain départ en vacances avec une idée bien en tête, un jeune homme m'a accueillie chaleureusement et a vraiment cerné mon besoin pour me présenter des valises, il a pris le temps de m'expliquer, me montrer et je suis repartie avec une autre valise que celle à laquelle je pensais mais avec une mieux encore qui correspond en tous points à mes besoins et qui me suivra de nombreuses années dans mes voyages ! Un grand merci à ce jeune homme pour ses conseils et sa sympathie.

Excellent accueil,SAV au top.Cela fait du bien de voir des commerçants honnêtes,gentils et professionnels. Merci à toute l’équipe.

Grande disponibilité et écoute de la vendeuse, très attachée a nous aider dans notre recherche. Sourire , efficacité, et surtout professionnalisme, sont a retenir de cette visite dans la boutique. Je reviendrai...et je conseillerai a mon entourage

Attention à la durée de garantie des produits vendus dans cette boutique. Rien à voir avec celle qui a fait la réputation de la marque, même si c'est écrit sur l'étiquette accrochée au produit . Vous n'avez droit qu'à 2 ans comme précisé en petits caractères en bas du ticket de caisse. Pour un bagage cabine utilisé 4 ou 5 fois dont le mécanisme telescopique de la poignée s'est bloqué, le responsable de cette boutique a refusé de prendre en garantie le défaut parce que ramené 3 ans après l'achat. Produits moins chers mais de moins bonne qualité avec garantie limitée et en fin de compte pas une bonne affaire.

Une de mes boutiques préférées au village des marques. Toujours accueilli chaleureusement par une équipe professionnelle et disponible. J'y trouve toujours ce dont j'ai besoin et le tout à un prix moins cher qu'ailleurs ! Je recommande sans hésiter.

Valise achetée ce matin lors des prix barrés, vendeuse très agréable, j'ai hâte de m'en servir pour mon prochain voyage ! Et j'espère que le SAV Samsonite sera compétent en cas de pépin :)

Personnel très professionnel, compétent et très sympathique. Ils se mettent en quatre pour vous satisfaire. A l’aéroport, les bagagistes m’avaient cassé une roulette de ma valise, et la compagnie de transport n’a rien voulu savoir. Samsonite Nailloux a commandé une nouvelle roulette et me l’a changée. Le tout, ce qui est la cerise sur le gâteau, gratuitement. Alors, je ne saurai que recommander chaleureusement cette enseigne. Samsonite, c’est du sérieux et du solide. Son personnel, c’est du costaud. Merci du fond du cœur. On reviendra, sans aucun doute...

J'ai acheté mes deux valises là-bas pour mon voyage au Québec à prix super abordable et les vendeurs sont disponibles et de bon conseils

J'ai acheté une valise de l'année précédente et constaté en rentrant que le modèle actuel était 25% moins cher chez Amazon avec livraison gratuite... Attention : la boutique ne rembourse pas et ne fait pas d'avoir. Sur conseil de la vendeuse, j'ai acheté une grande valise de soute puis j'ai appris que les dimensions dépassent les cotes autorisées chez Air France. J'ai donc rapporté la valise à la boutique pour en prendre une plus petite (1h de trajet la veille de mon départ). Cette valise était 20 euros moins cher que la précédente. J'ai été forcé d'acheter des accessoires dont je n'avais pas besoin pour ne pas perdre mes 20 euros (j'ai eu quand même une ristourne sur les accessoires). Au final j'ai dépensé 199 euros pour une valise de la saison précédente (2015) alors qu'on trouve le dernier modèle (2016) à 135 euros sur internet.