Sanaya spa Institut de spa et bien-être

Très bon accueil, soin du visage au top. On a su me conseiller et chouchouter avec douceur! A bientôt!

Moment très agréable chez Sanaya Spa, je recommande !

Très belle découverte. Moment de relax très agréable,gérante très sympathique, lieu très propre. A refaire

Très belle expérience! Merci à Cathy et Chloé pour leur accueil chaleureux et les soins prodigués. Hamam impeccable et massage très relaxant.

Je suis tombée sur une petite jeune très accueillante C'est elle qui c'est occupé de moi tous les soins J'avais pris un gommage corps,il a duré a peine 10 min une fois installé sur la table , j'ai dû réclamer de me gommer les pieds sinon c'était à la trappe. Ensuite enveloppement,j'avais pris the gingembre,or j'ai eu un enveloppement à la boue . Pour finir j'avais pris un soin visage de 1h10 avec un massage de une heure visage Le massage visage très bien Mais le soin visage , aucune présentation du soin ,je savais pas ce qu'elle me mettait sur la figure J'ai dû lui dire d'enlever le masque qu'elle l'avait mise car ça me piquait,c'était un masque purifiant elle l'avait mis de partout alors que je n'ai pas la peau grasse . Elle m'a accroché trois fois le piercing au nez Bref je ne conseille pas car malgré la gentillesse de la fille ,cela manque tout à fait de formation professionnelle

Des années que je viens dans ce spa, et des années qu’elle s’occupe de mes sourcils de mon regards je recommandes +++ ce spa. Chloé est une personne bienveillante , qui adore chouchouter ses clientes. Pour rien au monde je change !

Je suis venue pour un soin du visage. Je recommande vraiment cet institut c’était très agréable et relaxant. La praticienne était adorable ! Je reviendrai :)

Je suis venue avec ma fille pour un massage du visage et du crâne. Nous avons aimé tout d’abord l’accueil puis la qualité du soin ds une ambiance superbe et très délassante. Merci à vous 2. Nous reviendrons 🤩

On est venus à deux pour hammam+gommage, c'était au top! Comme sur la description, pas de mauvaises surprises. Et gommage bien efficace. On est repartis tous mous, ce qui était le but ;) Ne pas se fier aux autres commentaires qui ralent car ils n'auraient pas eu serviette/peignoir... Ce n'était pas compris et on est bien au courant qu'il faut amener sa propre serviette, ils préviennent... Bref :)

Un bel accueil avec de jolis sourires. De belles senteurs quand je suis entrée dans la boutique. La personne qui m a reçu m a questionné sur ma peau avant de commencer ce soin. Un moment très agréable, avec de jolis échanges, puis un moment de silence afin que je puisse profiter à fond de ce moment. Massages, masques, creme, etc...Ma peau est magnifique. Merci pour les explications sur les produits utilisés et merci pour l info que vous m avez donnés concernant le tabac. Et merci pour le bon. Je reviendrai tres prochainement. Je vous souhaite une très belle continuation.

Cliente fidèle depuis maintenant plusieurs années, je ne peux que recommander ce lieu. Je ne confierais plus jamais mes sourcils ailleurs, je suis pleinement satisfaite à chacune de mes venues, et recommande ce lieu à mon entourage les yeux fermés. Chloe la responsable, est très sympathique, arrangeante et bienveillante. Merci encore pour cela, à très bientôt

Super moment passé avec ma femme lors d'un hammam avec un gommage au savon noir et un massage , personnel accueillant , professionel et attentionné , cadre agréable nous sommes repartis détendus nous reviendrons .

Institut au top ! Une très belle découverte , tant sur la qualité du massage, que sur la gérante qui est super agréable, douée et à l écoute ! J’ai également été ravie de mon épilation sourcil au fil, un résultat impeccable, propre et net. Je reviendrai, encore mille mercis ! Je recommande ++

Pour mettre en contexte: je suis venue avec ma mère à la suite d’un achat sur Groupon, d’un Hammam privatif et gommage d’1h. Il est vrai que nous avons déjà tourné 10 min avant même de passer le pas de porte, se garer c’est l’enfer mais soit, nous sommes au cœur de Croix Rousse, donc pas vraiment de soucis. Arrivées dans l’institut, on nous donne des crocs, qui m’a déjà légèrement surprise, puis on nous guide vers les vestiaires pour se mettre en maillot de bain (Je dis ‘les’ vestiaires mais il y’en avait que un sur les deux qui avait de la lumière). Ensuite nombreuses déceptions se suivent. Pas un peignoir ou une serviette pour sortir du vestiaire, on n’attend donc bien 10minutes, en maillot, à attendre le personnel. (On nous dit de mettre nos affaires dans des casiers qui ne fonctionnent pas du tout d’ailleurs) Enfin, on arrive dans la salle du hammam, pas une explication, rien, sur comment se préparer, comment utiliser le savon noir etc. Heureusement qu’on a demandé. Puis, au bout d’une bonne heure, on finit par vraiment s’impatienter car personne ne vient nous voir pour s’assurer que tout se passe bien ou si on désire faire le gommage. Je finis donc par appeler quelqu’un, pensant qu’on nous avait oublié. Une dame arrive enfin et me dit sur un ton étonné: “ah ça fait un heure?” (Je tiens à préciser que nous étions les seules clientes) Sans vraiment d’excuse de sa part (disant que ça arrive car ils ont beaucoup de clients) elle revient donc pour nous faire notre gommage. Ma mère commence et on oublie de lui faire le ventre et le haut du buste, elle finit donc son gommage seule après avoir réclamé le gant. Puis vient mon tour, moment très agréable pour le coup, pression parfaite. La dame rectifie le tir en n’oubliant pas mon ventre ni mon haut du buste. Ouf. (pendant ce temps là, ma mère attend à côté, debout, mouillée, sans serviette ou peignoir.) Enfin bref, est venu le moment de se relaxer dans la salle de repos mais on ne peut pas tout de suite y accéder car pas de peignoir, ni serviettes. Obligées donc d’aller les voir, pour demander quelque chose pour s’essuyer car nous étions trempés, en maillot de bain devant nos vestiaires. Enfin avec quelque chose sur le dos, on se rend dans la salle de repos, qui franchement est très agréable. Petit thé à la menthe et spéculos, c’est plutôt cozy et chaleureux. Pour clôturer le tout, on retourne à nos vestiaires et on utilise la crème pour le corps mise à disposition. Elle sent bon et elle est très agréable au toucher, c’est juste dommage qu’on soit obligées de dévisser le pot pour récupérer le fond car pas assez remplis pour utiliser la pompe. (D’ailleurs un des deux pots avait de la crème marron, genre moisie, donc on en a utilisé qu’un seul pot pour deux personnes) Enfin bref, pas à un moment où on nous a demandé si tout se passait bien, donc je suis bien obligée de donner mon avis ici. Extrêmement déçues. Comment peut on aussi peu se remettre en question quand certains avis sont aussi négatifs et conséquents. (Je pense qu’il vaut mieux éviter toute réponse de l’institut, au vu de la compassion et du niveau de vulgarité dans les commentaires réponses)

Arrivés à 14h pour notre rdv nous étions devant une porte close jusqu'à 14h15 par 1 degré à l'extérieur, accueillis enfin par une jeune fille pas des plus accueillante. Ensuite obligation d'enlever ces chaussures à l'entrée, du jamais vu chez un professionnel. Hammam très agréable mais un gommage très douloureux qui ressemblait à un décapage nous avons des plaques (brûlures) sur tout le corps mon mari et moi, j'ai déjà fait de nombreux gommages et ça ne m'a jamais fait mal auparavant. Heureusement la petite infusion à la fin nous a fait du bien et la personne qui nous a raccompagné était sympathique. Malheureusement une expérience très décevante de façon globale qui fait que nous ne retournerons pas dans cet institut. Update pour vous répondre : c'est affligeant d'avoir une réponse 8 mois après notre passage et surtout de transformer nos propos, mais quand je vois certains des avis qu'on vous a laissé et vos réponses visiblement c'est dans vos habitudes. Vos réponses sont justes à la mesure de votre Spa à savoir à éviter !

Sanaya Spa est un centre de bien-être au sein duquel on se sent immédiatement bien. Chloé vous accueille toujours avec bienveillance et le sourire. L'écoute est présente tout au long des soins pour apporter une réponse la plus agréable et satisfaisante possible. Je recommande vivement ce lieu pour ralentir le pas quelques instants dans ce lieu chaleureux de la Croix-Rousse

j'ai effectué un massage du corps dans cet institut , un instant de bonheur et de déconnection totale , merci beaucoup pour ce moment de détente. tout est propice au bien-être, alors n'hésitez pas je recommande à 100 % le professionnalisme et l'écoute du personnel.

Très bon moment de détente entre les mains de fée de Clhoé.. J'étais déjà venu il y a 4 ans je ne regrette pas d'avoir repris rdv. Je vous invite à faire de même.. Je reviendrais bientôt. Bon courage et ne changez pas restez au top .

Nous avions un massage en duo avec une amie, nous avons attendu très très longtemps et n’avons pas particulièrement apprécié le moment. Il s’agissait d’un cadeau offert via une box (nous avons du payer au final car la box était mensongère, sans effort de votre part). Nous ne recommandons pas désolé :) Update: J’ai modifié mon avis pour vous répondre, l’original date de septembre 2023, quel culot d’essayer de prétendre que je mens. La réservation est au nom de mon amie je ne vais pas donner son nom sur internet. Vos réponses sont à la hauteur du service de votre « spa »

Un soin du visage de 70 minutes, qui aura duré finalement que 50 minutes. Des produits appliqués les uns après les autres, sans m’expliquer les bienfaits ou autre. J’aurai aimé que l’on me dise tout ce qui était fait lors du soin et quels étaient les produits utilisés, ou alors une petite musique d’ambiance.. car c’était 50 minutes dans un silence de mort, très gênant. Au final, je ne sais pas ce qui a été appliqué sur mon visage et si cela correspondait à mes problématiques.

Un pur moment de détente et de bonheur, à un prix très correct. Nous avons passé un excellent moment et remercions la gérante pour tous ces conseils sur les restos alentours 😜

Nous avons profité d’un soin du visage. La prestation était d’une grande qualité. Tous les produits ont été soigneusement choisis selon la peau de madame et la mienne individuellement. L’atmosphère était propice à la relaxation. Au delà du soin, nos échanges avec la spécialiste ont été très constructifs. Les conseils sont excellents. Ce sont de vrais experts. Leur gamme de produits est complète.

Super endroit pour se faire masser. Le massage californien était parfait, j'ai été bien accueillie et l'endroit est très propre. Je recommande.

Sincèrement décevant et sale. Hamam pas mis en route donc...froid..plafond du hamam gorgé d'eau en train de tomber et moisi.. odeurs de refoulement d'égouts. Et clou du spectacle...crotte de chien (de la proprio) vers les cabines de change .

Première expérience avec un ami, nous ne le regrettons pas ! L’accueil est super, le personnel est à vos soins. Nous recommandons à 100% ! Merci beaucoup pour ce très bon moment 😊

Venue pour un soin du visage d'une heure, j'ai apprécié ce moment de véritable détente et l'efficacité du soin dont j'ai pu constaté les effets même plusieurs jours après: peau douce, nette , hydratée.....

Mitigée. Jr suis venue avec mon amie Algérienne. Un maillot de bain obligatoire... Il faut tout amener. Le Spa n offre rien. Pas même un échantillon en partant. Lumières très sombres pour cacher les traces d humidité. Dommage. Un peu cher pour le coup

Nous sommes venu pour un hammam + gommage avec ma copine. Jeune femme très douce et à l'écoute pour le gommage, moment relaxant et apaisant.

expérience super sympa! Je recommande! avec mon chéri on a fait un massage de visage, c’était super détente! Le personnel très accueillant 💖

Un moment de détente soins visage en amoureux très agréable. J'en ressens encore les bienfaits une semaine après. Moi même issue du domaine du bien-être je suis difficile à satisfaire mais là, j'ai vraiment lâché prise. Le lieu est charmant et Cocooning, les produits utilisés sont de qualité et vous pourrez retrouver une gamme adapté à chaque type de peau. Les praticien/ciennes sont bienveillants et professionnels, lorsqu'on discute avec la spa manager qui prend le temps pour sa clientèle on peut sentir tout l'amour de son métier et ce pourquoi elle le fait. Nous reviendrons très prochainement et vous recommanderons chaleureusement.

Je recommande vivement, allez y les yeux fermés. Ambiance paisible et chaleureuse merci à Chloé pour le soin visage et l’épilation de sourcils. Je repars détendu ☺️ je reviendrais prochainement

Toujours un grand plaisir de venir chez Sanaya spa. En effet depuis plus de 5 ans je n'ai jamais été déçu de leurs prestations, de leurs disponibilités, professionnalismes et accueil. merci pour tout et à très vite comme d'habitude

Une pose plaisir et détente. Je suis venu faire un massage visage et cuire chevelu, j'ai adoré!!!! Tellement décontractant!!! Suivi d'un cours de maquillage ultra détaillé et adapté à mes souhaits et ma peau. Moi qui ne me maquille pas tellement je suis ressorti transformée et avec l'envie de prendre plus souvent soin de moi. Je reviendrais sans hésiter !

Je suis venue pour un soin du visage d'1h10. J'ai passé un merveilleux moment. L'accueil était parfait et le soin du visage personnalisé en fonction de mon type de peau. Je recommande vraiment. Merci.

J'aurai peut être du lire les commentaires avant de me lancer dans un soin visage.. que dire..la jeune fille est très gentille mais à mon avis absolument pas esthéticienne de formation.. Je venais pour un soin visage d'1h10, qui a durée en tout 55 mn.. Nous rentrons en chaussettes dans le magasin, sans chaussons, ni rien d'autres..bof pour l'hygiène..ensuite je me retrouve dans une petite salle dans le noir avec une musique qui sort du portable de jeune fille ! après un rapide nettoyage et gommage express, les comédons sont retirés , à la lumière du téléphone portable de la jeune fille!!une première dans un institut..puis 1 masque où je reste seule pendant 10 mn..vient ensuite un soi disant modelage de 3 mn !! donc inexistant puis encore un masque pdt 15 mn...puis crème de jour et aurevoir ! A aucun moment on ne m'a interrogé sur mon type de peau et j'ai du faire mention de la réactivité de celle çi afin de ne pas avoir des produits (que d'ailleurs je ne connais absolument pas .) pas un rat dans cet institut/spa immense, je n'ai croisé personne. vraiment une expérience sans intérêt, quin ne mérite pas d'être renouvelée ou connue..désolée..

Pour commencer, trouvez une place de stationnement à proximité bon courage ! Nous avions pris rendez vous avec des bons smartbox proposant massage à la pierre chaude confirmé par téléphone avec la personne de l’accueil. Arrivée sur place on nous informe que ce n’était pas prévu et noté nul part et que si nous avions vraiment demandé sa serait noté dans son agenda, de quoi bien passer pour un menteur… Suite à notre retard par manque de place de stationnement nous avons accepté de faire un massage Tonic Sanaya car il n’avait pas préparé les pierres chaudes en insistant sur le fait qu’il n’avait pas le temps de s’attarder sur nous car il avait des clients juste après (12h30). La pièce pour le massage ressemble à une geôle froide et humide. Les parties du corps non massés ne sont pas couvertes, résultat nous sommes ressorti gelé. Les bijoux ne sont pas enlevé ce qui crée des griffures et c’est très désagréables et le massage ressemble plus à un gommage qu’à un massage. La musique d’ambiance via le téléphone : « Woah ». A la fin, juste une envie c’était de fuir !

Très déçue de l'accueil. J'avais appelé et pris un rdv pour mes 2 parents. J'ai eu la confirmation par sms du rdv mais malgré ça mes parents n’étaient pas les bienvenus. La personne propose de prendre un autre rendez-vous alors que le rdv avait été déjà pris. Mes parents se sont déplacés et organisés pour venir a ce rdv. Pas de geste commerciale, ni d'excuses. N'a même pas cherché à comprendre la raison de l'absence du rdv dans son agenda. Par ailleurs c'était un cadeau mais la personne sur place a révélé le prix. L’accueil doit refléter la boîte. Tout est dit.

Dur de mettre 1 étoile car l'accueil était cordial et le lieu très cosy, mais nous sommes venus pour un massage, et en connaisseur (j'ai moi-même pratiqué, et testé de nombreux salons) j'imagine que les 2 praticiennes avaient maximum 1 jour de formation, car elles nous ont juste enduit d'huile encore et encore sans aucune technique ni profondeur... Peut-être que les autres soins sont de qualité, mais n'y allez pas pour un massage... Petite remarque supplémentaire : l'huile utilisée et proposée à la vente est de l'huile de tournesol avec des parfums, ce qui est très loin de ce qu'on souhaite pour la peau.

Quelle belle surprise ! un vrai havre de paix ! Le soin du visage japonais, un pur moment de détente, pas que pour le visage. Mes traits étaient détendus, et ma peau lumineuse après la séance. Professionnalisme, douceur, tout était parfait. Je reviendrai pour d'autres soins et massages, sans hésiter !

Merci à Alexandre pour son professionnalisme, vraiment aux petits soins. Le soins du visage était très agréable, je suis repartie avec une peau de bébé et l’institut est très joli, je reviendrai avec grand plaisir!

lieu vraiment inattendue! Hamam en privé qui pourrai être amélioré. Bon accueil. Salle de repos bien décoré. Personnel au petits soin. Le gommage faut du bien. Un seche cheveux et des serviettes de bain ne seront pas de trop! Nous étions sur un nuage en partant

Un peu déçue, récemment j'ai offert à ma mère un soin du visage dont elle a été ravie pour son anniversaire mais également une manucure russe ainsi que la pose de vernis. Ma mère se retrouve désormais avec la lunel de l'ongle creusée à l'extrême et à été étonné que la prestation ne comprenne pas le limage de l'ongle. Je suis mécontente car j'ai voulu lui faire plaisir et elle a trouvé le moment douloureux puisque la personne a creusé manuellement l'ongle à la curette métallique.... je ne comprend pas puisque moi même je fais régulièrement des manucures russes ailleurs et les nails tech utilisent une ponceuse et mettent 2h30 à travailler la cuticule l'ongle et la mise en forme de l'ongle bref dommage......

Fidèle depuis plusieurs années , et recommandé à mon entourage, nous adorons Sanaya Spa, Chloé, Hermès et toute l'équipe ! L'accueil y est chaleureux, on se sent à l'aise, écoutée, reconnue et surtout bien conseillée (et jamais trompée). La confiance, le professionnalisme et la bonne humeur sont de très belles qualités qu'a cet institut. Je recommande vivement !

Je fais spécialement une trentaine de km et cela depuis plusieurs mois pour venir cher Sanaya. A chaque nouvel essai (microblading, épilation, rehaussement, extensions, bronzage…), je suis ravie car Chloé cible exactement mes attentes et le résultat est plus que satisfaisant ! Jamais déçue ! Outre sa gentillesse et la qualité de l’accueil (car oui elle se souvient toujours de vous) et de ses conseils (produits de qualité qui ont métamorphosé ma peau), je trouve le lieu digne de La Croix rousse ! Spéciale dédicace à l’agent de sécurité Hermès ;)

Les détails du RDV avaient été oublié par les personnes en charge (massage deux personnes, durée). Pendant le sauna, on entendait les masseuses écouter leur portable et dire qu'elle n'avaient qu'une envie c'est de rentrer chez elles. Le massage en lui même n'a pas duré 60 minutes et était assez moyen. On m'avait recommandé ce centre et je pense que la patronne masse très bien, mais toute l'équipe n'est clairement pas au même niveau.

Je recommande à 100% le Sanaya spa , ayant pris un soin du visage au riz japonais pour moi et mon conjoint nous avons été agréablement surpris du professionnalisme des deux masseuses, celle-ci ont pris le temps d’échanger avec nous sur notre types de peaux afin d’adapter le soin , un pur moment de détente, nous avons constaté l’efficacité du soin sur nos deux peaux !! Merci encore à l’équipe du Sanaya spa pour votre gentillesse et votre professionnalisme, nous avons passé un super moment ! Nous reviendrons c’est certain

Merci pour ce moment de détente et bien être ! Nous avons eu un rituel duo...juste excellent ! Nous avons apprécié votre professionnalisme, votre gentillesse , votre sourire, et le temps que vous nous avez accordé . Vous m'avez reconcilié avec les instituts de bien être. L'institut et propre et chaleureux. Nous reviendrons avec grand plaisir!

Un peu déçu d'avoir utilisé une smartbox de 70€ pour une prestation qui en coûte normalement 54€. Prix un peu excessif pour 30min de hammam et 2min 30 de gommage. Mais l'endroit est agréable et bien décoré. J'ai passe un bon moment en amoureux.

J'ai trouvé ce moment sympa seulement le hammam n'était malheureusement pas assez chaud, il n'y a aucun système pour pouvoir faire appel à une employée quand on est en sale chaude il a fallut se rendre en maillot de bain à l'accueil et appeler à plusieurs reprises pour qu'une personne intervienne. De plus le gommage n'était pas à la hauteur des gommage que nous pouvons avoir en Hammam traditionnel. La pièce pour se changer manque de luminosité et un des vestiaires n'a même pas de lumière, pas terrible pour se Recoiffer et se maquiller. Pas de sèche cheveux à disposition pour un passage en février c'est assez problématique. J'ai été assez déçue de la prestation.

L'accueil était plutôt sec et glacial. La masseuse est partie dans son local, puis nous avons patienté devant le comptoir 10mn debout... sans plus d'information. Après cette attente, celle-ci est enfin revenue de son local et nous avons été invité à nous asseoir à une table, pour patienter car les masseuses étaient en retard. Aucun bruit, pas de musique et personne d'autre dans la pièce, ambiance... Il est dommage qu'aucune boisson ne nous ait été proposée pour palier à ce retard, dans un spa qui fait aussi salon de thé cela aurait pu être apprécié. Durant notre attente une autre personne est entrée et personne ne l'a prise en charge, elle a du patienter 15 minutes, seule. Cela n'est pas très rassurant ! Le téléphone a même sonné mais personne n'est venu répondre. Si vous n'avez pas rendez-vous, ne vous attendez pas à des miracles car personne ne semble disposé à vous accueillir convenablement. Finalement, après avoir patienté 25 minutes sans que personne ne donne signe de vie, nous avons préféré annuler notre réservation pour le massage à 2. Une employée (bien plus courtoise et polie que la première personne rencontrée, apparemment la responsable) s'est confondue en excuses pour le retard et la mauvaise gestion du planning.