Santé Service Services de soins

J'ai mis une étoile même si je n'étais pas concerné directement mais quand je vois que ma compagne galérait avec Santé Service pour récupérer des DASRI et médicaments qui devaient être récupérés depuis début de l'année ! C'est honteux ! C'est beau de nous dire que c'est protocolaire tout ça, que personne ne veuille prendre la responsabilité, mais c'est VOTRE problème. Ce n'est pas aux gens comme nous de subir la mauvaise logistique. Revoyez vos méthodes de logistique, d'organisation car vous mettez à bout de nerfs les gens, même revoir votre protocole.

Je mets deux étoiles car la structure avait permis à ma mère de rentrer chez elle mais. Et il y a plusieurs mais : En tant qu'aidante, j'ai du me débarrasser des poubelles car cela augmente nos frais si on prend tout. Bah oui, soit c'est au malade soit à l'aidant de gérer les déchets. C'est LOGIQUE dans une fin de vie. Les horaires ne sont pas respectés mais ça on peut l'entendre. On l'entend moins que la personne ne soit pas prévenue. Maintenant que ma mère est décédée depuis janvier : j'ai du gérer seule les DASRI et les médicaments qu'il restait puisqu'ils n'ont pas daigné se déplacer et me recontacter. HEUREUSEMENT que j'ai pu me debrouiller seule. Mais une fois que la personne est décédée, vous avez beau avoir payé pour tout ça. On vous laisse en plan. Et je ne vous parle pas des jugements des infirmières concernant une situation dont elles ne sont au courant que d'une partie :) PS : j'attends toujours d'être recntactée pour des DASRI et des médocs que vous êtes censés récupérer =D