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ne faites jamais de commentaires, mais le service est tellement mauvais que j'ai décidé de le partager. A éviter à tout prix.
Depuis le changement de gérance, une catastrophe ! à fuir absolument! Manque de professionnalisme, délais de réponse aberrants . Perte de temps et d’énergie commensurable.
Je suis client depuis une vingtaine d’années et était très satisfait de la relation jusqu’au changement de propriétaire il y a un an (automne 2024). Depuis, c’est un festival de négligence et d’incompétence. À fuir.
Je confirme, depuis le changement de dirigeant c’est une catastrophe, aucun professionnalisme, nonchalance , impossible d’avoir des réponses par mail ou au téléphone l’assurance de mon fils, jeune conducteur a été résiliée en mars, nous avons été prévenu par hasard au moment du changement d’assureur en juin! Inconcevable !!! D’autant plus que c’était pour un impayé dû à leur négligence car il n’avait pas mis le changement de banque à jour!!! Nous avons mis plusieurs mois pour avoir nos contrats afin de pouvoir enfin changer d’assurance … Incompétent et irrespectueux, fuyez!
Attention le gérant a changé et depuis la qualité des services est plus que médiocre. Personne ne répond au téléphone. Lorsque vous réussissez à les avoir et demander une information on ne sait pas vous répondre. Mon assurance auto a été résilié sous prétexte que je n'avais pas fourni tous les documents nécessaires au changement alors qu'on ne m'a pas prévenu j'ai seulement reçu un recommandé la veille de la résiliation. Une catastrophe.