Saretec Annecy Consultant en ingénierie

L'expert nous impose une date de rendez-vous qui ne peut pas être déplacée, on s'organise pour être présent en pleine semaine, puis un simple mail d'une phrase nous annonce que le rdv est annulé. Une justification ? Des excuses ? Une nouvelle date de rdv ? Rien du tout. C'est vrai qu'on a que ça à faire de poser des congés pour recevoir vos experts.

Je suis extrêmement insatisfait de la société Saretec. Cela fait une semaine que je suis baladé sans qu’aucun rendez-vous concret ne soit honoré ni suivi correctement. Leur système de prise de rendez-vous par message est totalement inefficace. Après un premier échange où l’on m’a promis un rappel pour le lendemain, j’ai attendu en vain. J’ai dû relancer moi-même plusieurs fois. À chaque appel, c’est minimum 30 minutes d’attente. Une assistante me dit qu’on me rappellera dans la journée ou le lendemain au plus tard… Résultat : aucun appel, juste un message vocal flou parlant d’un rendez-vous avec un expert, sans date, sans heure, sans lieu. Je rappelle pour comprendre, et on me dit que la conseillère me contactera à 15h. J’attends. Rien. Je patiente jusqu’à 15h30 avant de rappeler encore une fois, toujours avec 15 à 30 minutes d’attente. Troisième appel au standard, troisième fois que je dois tout réexpliquer, avant d’être enfin transféré à la conseillère, disponible... mais seulement pour un créneau dans un mois. Inacceptable, surtout que les fonds que j’attends d’AXA sont urgents pour moi. Aucune flexibilité, aucune considération. Cerise sur le gâteau ma conseillère me dit qu’elle me rappelle a 18h comme vous le deviner pas de nouvelles et comme par hasard cette fin de semaine à des jours fériés et ça collègue ma dit qu’elle faisait sans doute le pont. Pire encore : aucune confirmation de rendez-vous, pas de suivi par email, rien. Une autre conseillère m’avait pourtant proposé une télé-expertise, ce que la mienne semble incapable d’organiser. Je laisse désormais Saretec expliquer à AXA pourquoi je quitterai leur assurance dès que ce sinistre sera réglé. Je déconseille fortement cette société.

Je mets 1 étoile car l'expert qui est intervenu était totalement inutile. Il s'est contenté de me montrer son planning surchargé, avec un rendez-vous toutes les 15 minutes… Autant dire qu'on comprend vite le sérieux de l'analyse. Son expertise s'est limitée à écouter une chaise qu'on tirait pour conclure que les normes étaient respectées, sans aucun appareil de mesure. Une intervention grotesque, digne d'une mauvaise blague. Suite à ce passage, j'ai immédiatement contacté mon assurance et un expert indépendant pour leur expliquer la situation.... J'attends le rapport de 4 phrases (pas plus à mon sens) pour voir la suite de mon dossier....

Décision arbitraire de non prise en charge par l’assurance pour des dégâts suite au passage de la tempête Caetano. J’ai appelé mon assurance derrière et même eux ne comprennent pas ce refus de Saretec. Refus je précise sans aucune justification de leur part. Comme beaucoup de leur « collègues »: cabinet d’expertise à fuir.

Expert incapable, ment sur les expertises pour ne pas être mis en cause.

Nous enchainons les dégâts des eaux depuis 2022 sur un immeuble neuf, expertises inutiles, indemnisation annoncée (montant ridicule ignorant les devis fournis) toujours pas versée depuis des mois. Nouvelle fuite sur le toit identifiée depuis 2 mois mais personne ne répond. Une honte.

Société totalement incompétente. Aucun suivi. Ne valide pas les devis. Fais perdre du temps à tout le monde. Leur objectif : ne pas débourser un centime. Scandaleux que des sociétés d’assurances puissent travailler avec des gens aussi malhonnêtes.

Une vraie catastrophe quant à la gestion du sinistre. Le service est plus que mauvais, les délais sont longs, une honte ! Il faut patient, tenace en passant par eux !

Travail bâclé par « l’expert » Julien Moreaud qui n’a montré aucun intérêt pour le sinistre et qui n’a rien compris de la cause du dégât des eaux , scandaleux .

Je suis étonné des avis que je lis car pour moi tout c est bien passé malgré des délais un peu long. L expert était au top, a chaque fois que j ai appelé pour mon dossier (dégât des eaux sévère) on m a recontacter pour m apporter une réponse et tout était transparent. Merci à vous !

En charge d'un dossier pour faire realiser 2 poteaux pour soutenir un balcon de puis le 9 fevrier 2021,soit 2 ans plus tard rien n'est fait. Suite au passage d'un expert Saretec, une contre expertise a du être réalisée le 27 août 2021. Elle contre dit la première expertise: résultat :nous pouvons donc statuer sur le fait qu'il existe un risque pour les biens et les personnes concernant l'exploitation de ce balcon.!!!!!

Confirme les avis précédents. Ce n'est pas un bureau d'expertise, mais une société de médiation qui défend les intérêts de son client, experte incompétente, aucune référence au DTU dont elle n'a pas connaissance, simplement un rappel des faits, un constat du statut quo, aucune solution proposée. Intervention complètement inutile.

Suite à dégâts des eaux survenu le 23 avril 2022 une première expertise au top par répartîme le deuxième faite par Camille pour indemnités et perte un gros foutage de g 133 euro Pas de salle de bain pendant plus de 50 jours à 5 la troisième dégâts des eaux et repartie intervient après 15 jours Avec effondrement de plafond et donne rdv le lundi 20 à 13h30 et le vendredi 17 juin à 17h je reçois un mail pour report de rdv mdr qui paye les abscence de travail ? Je souhaite que l’on rdv du lundi 20 juin 2022 soit honoré Je contacte mon assurance lundi pour réclamation Inadmissible inacceptable aucun proffessionel et aucune compassion envers les adhérents

Excellente société d'expertise très compétents. Accueil chaleureux

Nul!!!!!

société d'expertise mandatée par Generali . sinistre survenu en août 2021... au 19 janvier 2022 soit apres 6 mois, le sinistre n'est toujours pas réglé. L'expert ne se déplace pas après 16h!? - impossible à joindre par téléphone. - salle de bain inutilisable et odeur de moisi dans la chambre des enfants.... ça va durer encore combien de temps? GESTION ET SUIVI CATASTROPHIQUE...Dire que l'on paie des assurances pour ça...

Suite à dégât des eaux,Mr Alban Robert est intervenu pour expertise en février 2021.et depuis aucune nouvelle, essayé de le joindre par téléphone on ne peut pas l'avoir, envoyé lettre recommandée avec accusé de réception début juillet.on n'a reçu aucune réponse.A fuir.aucun professionnalisme.

Nous avons eu affaire à la société SARETEC ( Mr Marquet) pour le règlement d’une mauvaise implantation de notre maison. La société SARETEC Mandatée par l’assurance AXA du constructeur. Au bout de 2 ans, nous avions trouvé un accord qui a été signé devant témoins le 6 février 2020 avec remise de plan. Les travaux de reprise de voirie ayant commencé mi septembre nous nous sommes rendus compte que les travaux exécutés n’étaient pas conformes au plan remis lors de la signature du protocole. En effet, après renseignements, le plan a été modifié à notre insus, une semaine après la signature du protocole d’accord. Nous avons alerté la société SARETEC (le remplaçant de Mr Marquet qui a quitté la société) qui refuse de prendre le plan signé lors du protocole d’accord. Nous nous retrouvons avec 5 mètres de mur de soudainement en moins...Comment est-ce possible de gruger les gens ainsi ?? Peut-on considérer cet acte comme un usage de faux ? ...A bon entendeur, nous n’en resterons pas là....

Société employant des experts complètement incompétent. Monsieur Alban Robert expert dans cette société m'a déclaré lors d'une expertise suite à un dégât des eaux qu'il s'en fout du DTU lorsque je lui ai dit que les cloisons de Placopan devaient être remplacé si elles étaient impactées par un dégât des eaux. Pourtant le DTU est le document qui définit les normes régissant le secteur du bâtiment en France. Si une société qui réalise des contrôles ou des expertises dans le domaine du bâtiment ne suit pas ce document alors c'est vraiment grave. Je pense que cette société cherche plutôt à arranger les assurances au lieu d'être impartial.