Saretec Bayonne Consultant en ingénierie

Attention si vous avez affaire à M. A****ar en tant qu’expert. C’est un petit homme sans parole, qui ne respecte pas ses engagements et refusant en plus tout échange téléphonique avec nous. Malheureusement, notre expérience avec lui a été très décevante. À plusieurs reprises, il est intervenu dans notre appartement pour des problèmes liés à la salle de bain. Malgré des signes évidents, il n’a constaté aucun dégât et nous a recommandé de réaliser les travaux à nos frais, en nous assurant que le dossier pourrait être réexaminé si un problème était découvert. Lors des travaux, une infiltration a bien été confirmée, mais il a alors déclaré que ce sinistre n’avait jamais été signalé. Nous regrettons ce manque de cohérence et de fiabilité dans le suivi du dossier. Soyez vigilants. Doyhenart Chloé

Catastrophique, lenteur, manque de communication, inefficacité.

De vrais professionnels à l'écoute et efficaces. Merci à maxime Navard pour sa réactivité et son expertise. Je recommande chaudement.

J’avais rendez avec un expert du cabinet Saretec pour l’expertise de mon appartement pour un dégât des eaux. Convocation reçu par mail avec le jour et la date validée. Je me rend sur le lieux à l’heure et la date indiquée, pour rappel j’ai du poser une matinée pour me rendre disponible. Personne ne se présente sur les lieux, j’attends 30 minutes puis appel le syndic. On me confirme alors par téléphone que l’expert est bien sur les lieux et de patienter. 1h30 passé à attendre , toujours personne, aucun appel, mail, message, je décide de quitter les lieux. J’en informe alors mon syndic surpris de l’absence de l’expert sans explication. Le syndic m’indique que l’expert n’a pas respecté l’horaire convenu. Je reçois le rapport d’expertise quelques semaine après par le syndic. Cet « expert » mentionne mon absence sur les lieux ! Sérieusement ?! Merci de faire respecter les horaires indiqués sur les convocations ou d’avertir les gens, cela s’appelle le respect.

Un expert qui ne se déplace pas etc se contente d'une visio conférence qui ne reflète pas l'étendue des dégâts. Des devis pour 4200 € et un montant retenu par l'expert pour 1200 €. C'est du n'importe quoi !!!

Je vis un véritable cauchemar avec ce cabinet. Mon sol c est affaissé : arrêt de péril un premier expert de Bayonne est venu ( 8/03/2023 ) très pro, rassurant et compétent . Le 18/04/2023 Mon assureur m écrit que suite à l expertise nous attendons l arête de catnat . Remis le 09/03/2023 . Fin de cet épisode ! En parallèle mon assureur lance des investigations pour carottage pour arrivée d eau envoyée par mes voisins… et là La Saretec envoie un nouvel expert qui annule les travaux du 1’ et ne s’occupe pas de ce qui lui a été demandé….. 4 mois de perdus et aucun retour ! Les nouvelles investigations SARETEC

J'ai subi deux dégâts cette année, deux experts différents sont venus.Je m'attendais a ce que la vétusté soit prise en compte bien évidemment mais là carrément c'est un holdup. Je suis très mécontente des deux experts mandatés chez moi et à l'avenir je refuse d'avoir à faire avec votre groupe. Je me sens coupable de devoir faire appel à mon assurance que rappelons le quand même vive grâce à nous et vous aussi d'ailleurs.

Ne soyez pas pressé pour l'avancement de votre dossier, et pour celà faudrait déjà que l'on vous rappelle malgré les nombreuses relances téléphoniques....

Expert mandaté par l assurance. Conclusion incompréhensible. Infiltration d eau dans une douche parentale par la douche à l italienne qui n a pas d isolant sous le carrelage du fond de douche. ( L Expert a décèle un carreau pour le vérifier) Conclusion l infiltration serait dû à un défaut de la bonde de la baignoire qui se trouve dans une autre pièce....