Saretec France Consultant en ingénierie

Et c’est trop. Moi, pour un appareil électrique je en panne, je n’ai jamais compris pourquoi l’assurance avait mandaté une expertise. La première fois, elle a été faite par la secrétaire au téléphone. Et la deuxième fois, la veille on m’appelle pour changer l’heure du rendez-vous. Le le lendemain, personne, j’appelle et on me dit que je n’ai pas pris l’appel de la veille et donc l’expert ne viendra pas. Je l’ai obligé à venir et il a regardé l’appareil par l’arrière et n’a jamais vu la tablette qui ne s’allumait pas. Pire, il n’a fait que parler de son client (l’assurance). Il a juste oublié que j’étais la cliente de son client. Il y’a clairement une prise de décision en faveur des assurances mandatés.

dossier 1 : artisant qui ne change pas une poutre cassé lors de renovation de toiture : l'expert passe et nous assure que l'artisan est 100% en tord et qu'il doit prendre a sa charge les réparations, puis un mois après on recoit un papier qui nous dis que en fait non, l'artisan est en tord mais ce n'est plus a l'assurance de prendre en charge les réparations mais a nous... Et la sa fait depuis 5 mois qu'on attend un passage expertise pour des fuites, sa va être sympa le rdv j'ai deux mots a lui dire a votre expert... Dossier 2 : installation de pompe a chaleur, le modèle installé n'est pas le modèle devisé ( l'expert a le devis dans les mains et la mauvaise pompe installée sous le nez ) : Ha mais c'est pas la bonne pompe ( modèle, marque, et puissance différente), non mais la pompe elle fonctionne donc on fera rien ( elle fonctionne pas correctement puissequ'elle devait etre branché en cascade sur une autre pompe et que ce n'est pas le cas).. ( en gros je commande une Ferrari, on me livre une Clio, qui ne fonctionne pas correctement, bas t'en pis ...) Bref c'est l'assurance qui les paye donc il vont dans leur sens...

n'est plus a ce lieu