Saretec Lyon Consultant en ingénierie

Je rejoins plusieurs avis sur les prestations et suis très déçu de l expert qui avait les éléments pour aller dans mon sens et donner un avis favorable c est sans commentaires

A ce jour, pas indemnisee sur les dommages de mon chemin d accès détruit par les inondations du 17 octobre 24 Je suis reconnue handicapée !! Problème de suivi aussi avec Pacifica du Crédit agricole Centre est Je ne veux pas en rester là...

Super expertise !!! L’expert en charge de mon dossier A su me rassurer et m’aider dans mes démarches pour finaliser mon dossier . Merci Monsieur Pradelet

Bonjour, société à éviter ! Factuellement : un expert en bâtiment est venu constater la présence de fissures sur notre maison suite à la construction de 3 immeubles le long d’une impasse en limite d’implantation de notre bâti. Cet expert s’est contenté de relever des gouttières non entretenues suite à notre impossibilité d’accéder à la dite impasse MAiS il est incapable de se prononcer sur l’impact structurel de ces fissures !

Passer votre chemin , expert mandaté par ma protection juridique, concernant l’évacuation des eaux pluviales.

Bonjour, Expertise de SARETEC mandatée par mon assurance suite à ma déclaration de sinistre (Fissuration de ma maison consécutivement à la sécheresse de 2022 / état de catastrophe naturelle reconnu au niveau de la commune / nombreux bâtiments impactés / publication au JO / déclaration faite à l'assurance dans le délai requis, etc.) 1/ L'expertise SARETEC n'a fait l'objet d'aucune investigation technique, contrairement à de très proches voisins qui ont subi le même genre de dommages, et pour qui l'expert désigné par leur assurance (Différente de la mienne, et pas SARETEC) a fait procéder à différentes investigations scientifiques (Pénétromètre, forages, inspection des réseaux enterrés) par des cabinets compétents. Ces investigations et les rapports s'y rapportant ont confirmé que les mouvements de sol consécutifs à la sécheresse étaient bien les causes des dommages constatés dans leur habitation. De ce fait les réparations sont prises en charge par leur assurance. 2/ En revanche, l'expert de SARETEC incrimine un arbuste (1,5 m) et déclare qu'il est la cause des désordres. 2/ D'autre part l'expert de SARETEC demande à vérifier que l'habitation est bien conforme à la description faite dans le contrat d'assurance, et cela pour ce qui concerne des paramètres n'ayant STRICTEMENT aucun rapport ni avec le sinistre déclaré, ni avec le but de son intervention. Devant mon étonnement et ma réticence il répond que ...C'est l'assurance qui le demande… !? 3/ Le contenu de son rapport qu'il me transmet par la suite (courrier) est SENSIBLEMENT DIFFERENT de celui que je reçois par l'assurance (Les deux documents émanant de l'expert et ayant au demeurant la même référence) ! Pour quelle raison deux rapports différents, mais avec la même référence ?? L'assistante stagiaire ? Un bug informatique ? L'assurance confirme la responsabilité de l'arbuste, et donc le refus de proposer une indemnisation. 4 / Certaines conclusions du rapport qu'il me transmet par courrier sont AMBIGUES ET CONTRADICTOIRES, ne sont pas présentes dans le rapport transmis pas l'assurance, me renvoient à la compagnie d'assurances qui par la suite renvoie à l'expert, qui répond autre chose, et ne donne aucune réponse cohérente à mes interrogations. Je ne vais pas ici développer ces différents points, vérifiables à travers les nombreux échanges écrits que j'ai eu avec l'assurance. Au risque de paraître cynique, je pense que cet expert de SARETEC fait bien son travail de larbin payé par l'assurance. Dommage que l'on appelle ça un expert, ce terme étant normalement élogieux…

Le seul conseil à donner, il faut passer par un expert à dépendamment de vôtre assureur ! Comment voulez vous porter un jugement sur d'éventuelles dégradations d'un bâtiment industriel vis à vis d'un chantier titanesque sans même avoir de formation sur les fondamentaux du bâtiment construction, terrassement, sismologie, etc... bonne continuation et bon courage à tous les autres dans vos démarches administratives !

A bannir ! Je suis cliente de Sogessur ( assurance de la société Générale) et j’ai été obligée de passer par Saretec pour l’expertise d’un dégât des eaux. Injoignable, pas professionnel, irrespectueux ( ils m’ont raccroché au nez) . Franchement LAMENTABLE ! Je suis en train encore de me battre pour les contacter, pour pouvoir défendre mon dossier (pouvoir être remboursée à hauteur du préjudice) alors que c’est moi la victime ! C’est une honte !

Société mandaté par l'assurance de notre artisan (ayant déposé le bilan) pour un problème de fuite dans une piscine avant même la 1ère mise en eau. Le piscine a été rempli pour le test d'étan chéité avant la pose du carrelage. Le niveau dans la piscine a baissé de plus d'un mètre en 1 semaine (photos à l'appui). Conclusion du rapport : Après analyse du rapport de notre expert, nous constatons que celui-ci n’a pu vérifier le bon fonctionnement du système d’infiltration suite à l’absence d’eau dans le bassin. Faute de constatation, la responsabilité de notre assuré ne peut être retenue. Aussi, l’abaissement du niveau d’eau constaté, de l’ordre du centimètre journalier, est selon l’avis technique, normal et correspond au phénomène d’évaporation. Même s'il y avait eu de l'eau dans le bassin, il est impossible de constater que le niveau de l'eau baisse en restant 15min sur site... (La piscine s'est vidé de 35m3. Il n'a jamais été demandé par l'assurance ou par l'expert de remplir à nouveau la piscine percée...) Les fuites ont pu être démontrées par la suite par un pisciniste professionnel (les tuyaux à l'arrière ayant été mal fixé par le 1er artisan). L'assurance n'a alors pas déniée revenir sur site pour constater. L'affaire va être portée en justice.

Très mauvaise expérience ! Je ne recommande mais absolument pas du tout !! Nous avons eu un dégât des eaux mi fin août , nous avons eu un rdv d’expertise soit disant en visio mi septembre après sauf que finalement c’était seulement un appel téléphonique provenant de Paris car il commençait par un 01 conclusion il faut une expertise physique donc ok on prévoit sa pour début octobre (car pas de rdv avant) on détail les dommages, celle ci me dit de m’envoyer les factures au plus vite donc je lui envoi les factures 48h après ! Nous sommes le 16 novembre je viens seulement d’avoir une réponses bien évidemment après des semaines d’appels et de mails pour savoir où on ai le dossier !!! À FUIR presque 3 mois pour avoir une réponse lamentable ! Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais.

Pour une prise de RV par phone pour 1 première visite la personne très agressive qui m'a répondu au phone ne comprenant pas mes explications ????ma méchamment raccrochée au nez ???. Je pense que cette personne a conscience de la chance qu'elle a pour se permettre cela .....!!!! 2 eme appel une personne charmante m'a renseignée .

du grand n'importe quoi cette entreprise pour un dégat des eaux ! une 1ère expertise qui a eu lieu uniquement en visio avec mon téléphone sur place car numéro de téléphone 01 donc Paris.... 1 mois passe ça n'avance pas il a fallu un autre RV sur place cette fois pour refaire TOUTE l'expertise et maintenant on attend des nouvelles de SARETEC pour envoyer une entreprise faire les travaux !

Disponible, à l'écoute et retour rapide...

Bonjour A fuir , dégâts des eaux minimiser par un expert nul sur la région de Lyon, si vous entendez mme revenu surtt ne pas la faire intervenir travail pour le compte des assurances et n’est pas impartiale dans son chiffrage.

Si je pouvais mettre 5 étoiles NEGATIVES je le ferais malheureusement le site ne l autorise pas. Dommage....par contre si l on vous impose ce cabinet...je vous conseille de prendre aussi un expert pour vous même si vous devez le rémunéré sur vos derniers car leurs soit disant independance est toute relative.

J'ai eu l'intervention de l'intervention d'une experte mandatée dans le cadre d'une protection juridique de mon assurance pour constater un développement important de moisissures dans les pièces sèches et humides, (donc analyse, diagnostic..etc) Dès son arrivée, elle m'a réclamé le bail et l'état des lieu (donc le dossier pas étudié en amont). Durant la visite j'ai eu des droits à des questions comme avec quoi vous nettoyez les moisissures ? Le problème est'il centré sur vraiment comment nettoyer ? Il serait trop long à écrire en détail néanmoins, le rapport est de la même qualité médiocre .!

Expert de nom de ravel qui change de version après être descendu de mon domicile suite à un sinistre décennale, mais je vais lui apprendre à rester droit dans la vie, et qu'il a tapé dans un rocher cette fois ci ! Saratec service client : ce matin vous mettez un mail de contact, je ne vois qu'il n'y est plus. Heureusement que l'impartialité doit être appliqué dans votre métier mais je peux vous garantir que votre expert n'a pas appliqué la garantie correctement et ça je vais vous le prouver avec une expertise juridique, une inspection visuel à été effectué, une conclusion oral m'a été donné et après l'impartialité à disparu dans votre société, je ne sais pas ce qui a été dit et fait entre l'entreprise rhodanienne de venissieux et M. Ravel mais les choses ont pris une autre tournure, l'entreprise de carrelage n'est jamais passé pour vérifier les carreaux par la suite par rapport à son devis de 1500 euros qui correspond à sa franchise, donc j'ai pu conclure que cette entreprise ne veut pas perdre les 1500 euros et préfère faire le voyou, vous devriez analyser ce dossier en profondeur car il sera trop tard bientôt.

L' expert ne connaissait pas le produits, diagnostic faux , aucun remboursement a cause de son incompétence.

Expert incompétent, ne connaissait pas le produit aucun diagnostic fait

Nul