SARL BEL - PEUGEOT Concessionnaire Peugeot

Équipe au top, professionnelle et accueil chaleureux. Je recommande. Mention spéciale pour Brice. Bon courage à vous tous !

J’ai Tenté à plusieurs reprises de prendre un rendez-vous pour une révision de ma Peugeot, personne ne m’a jamais rappelé et quand j’appelle, on me dit à chaque reprise qu’on va me rappeler par le chef de l’atelier, J’ai quatre véhicules de société, toujours entretenu dans ce garage, mais j’ai l’impression que comme le dit la responsable derrière le téléphone, « on choisit nos clients » De mon côté je préfère choisir un vrai Garage de service

Franchement un vrai bon garage ça fait plaisir, un accueil plus qu’agréable Une carrosserie retrouvée comme l’origine dans un temps record, je n’ai pas trouvé mieux Aucun rapport avec les autres garages Peugeot qui ne donnent pas envie avec des délais incompréhensibles et surtout un accueil froid Ce Peugeot est donc le seul de la région à faire leur métier avec passion de la marque et du client !

Garage très très professionnel aucun soucis depuis 23 ans très agréable je vous le recommande les yeux fermer

Pas accueillant a fuir

Super garage de l’accueil jusqu’à la prise en charge de mon véhicule rien a dire 👍

Merci à toute l’équipe et en particulier aux deux réceptionnistes ainsi qu’a Christophe pour leur accueil, gentillesse et professionnalisme, ma Clio entièrement propre. Je ne connaissais pas ce garage et maintenant vous avez gagné un client. À bientôt et merci encore.

Garage très pro je recommande

Très très déçu. On m’annonce plus d’un mois de délais pour un diagnostic sur mon expert de moins de 3 ans à usage professionnel….donc je fais quoi????j’arrête de travailler pendant 1 mois?

Garage proposé par mon assurance suite a un sinistre. Depuis le premier contact une mauvaise impression s'est installé, manque de tacte de coutoisie etc... J'ai laissé la voiture de ma femme en réparation le mercredi 18 septembre, il etait question que je la récupere vendredi. Vendredi pas de nouvelles, samedi dimanche fermé, lundi matin pas de nouvelle, je les appel dans lapres-midi, ils me repondent qu'ils sont toujours en attentte de piece comme si que c'était une evidence pour moi, et ajoute qu'ils ne commande jamais les pieces en avance et qu'aucun garage ne le fait! En conclusion la voiture est immobilisé au garage depuis 6 jours ma femme qui est medecin a dû annulé ses consultation et se retrouve a pieds avec 2 enfants de 6 et 7ans qu'io déposer et récupérer les enfants a pieds sous la pluie! C'est extremement désagréable!

Bravo à toute l'équipe vous êtes accueillants et tres rapide. Merci d''avoir pu régler aussi rapidement et efficacement mon problème de carrosserie.

Super Accueil et à l’écoute. La satisfaction client est au rendez-vous. Cela change de Peugeot Bondy….

Excellent accueil et service rapide. Je suis passée sans rendez-vous. J’ai été très bien reçue et un mécanicien a réglé rapidement le problème alors que les planning sont très chargés en période de vacances Merci !!

Très arrangent bon travail effectué des hôtesses à l’accueil d’une gentillesse remarquable

Garage qui m'a été proposé par mon assurance suite à du vandalisme, à l'accueil un accueil faussement agréable qui m'a imposé de faire le contrôle technique chez eux car dans le cas contraire ils m'ont menacé de devoir signaler auprès des autorités. De plus j'avais une petite problématique d'infiltration d'eau au niveau du pare-brise le patron m'a clairement menti en disant avoir démonter et regarder alors que mon garagiste à régler le problème en 5 minutes en démontant uniquement les deux essuie-glaces et débouchant l'évacuation de l'eau de pluie. Le garage m'a proposé une tarification de 250 € pour uniquement une expertise. Je n'ai rien contre ce garage mais selon moi ça manque de professionnalisme, il pousse à la consommation... Je vous conseille un autre concessionnaire dans le cas où vous voulez faire vos travaux chez Peugeot.

Achat d'un véhicule d'occasion . Tout a été parfaitement coordonnée et géré par l'équipe ! Une mention particulière pour Julie qui a été d'une incroyable disponibilité et qui m'a accompagné jusqu'à la dernière seconde et d'une rare gentillesse ! Encore un très grand merci !

Très accueillant mais pas de place de parking pour se garer.

Garage très professionnel, rapide et efficace. Les personnes de l’accueil sont très souriantes accueillantes et serviables. Ma voiture a été réparée rapidement et rendue propre. Je leur confierai d’autres voitures sans problèmes Bien à vous

2 fois que je fais répare ma voiture dans leurs garage je recommande ils sont très professionnel travail rapide efficace et propre rien à y redire l’accueil également top

Petit garage sympa, ainsi que le personnel Dommage pour le stationnement Difícil de trouver une place. Parking Il y en a un mais payant à côté

Aujourd'hui, j'ai déposé ma 5008 en réparation, le garagiste me propose une petite citadine comme convenu dans mon contrat, mais en expliquant que j'ai 4 enfants, il a pris le temps de contacter mon assurance afin de trouver une solution rapidement sans que je lui demande, je tenais vraiment a remercier cette équipe très professionnelle et humaine, très contente de votre prise en charge et surtout de l'accueil de votre assistante Audrey, très agréable bonne continuation.

Nul, prise de rendez vous le mardi pour le vendredi. Confirmation le mercredi avant annulation le jeudi. Vraiment pas sérieux.

Très bon accueil, travail serieux, voiture déposée pour une grosse réparation. Travail très satisfaisant. La voiture m'a été rendue hyper propre, intérieur comme extérieur. Je recommande ce garage.

Il y a eu le Cerbère, ce molosse à trois têtes qui gardait la porte de l'enfer; l'hydre de l'Herne aux sept gueules qu'Héraclès eut tant de mal à vaincre; il y a eu Fàfner, le terrible serpent; Et la Tarasque! Tortue-ours géante terrorisant les provençaux MAIS! Mais jamais rien qui ne ressemblat au dragon femelle qui garde la réception de ce garage. Dans ce genre de métier, il faut de la technique bien entendu. Mais de la courtoisie si possible et un peu de politesse au moins -ne serait-ce qu'un peu- ne nuisent pas. Autrefois, dans ce métier, il n'y avait que des hommes, parfois mal embouchés. On trouvait cela navrant mais pas surprenant. Depuis, nous y trouvons aussi des femmes, qui font beaucoup mieux en pire. Le progrès sans doute.

J ai fais réparer ma voiture accidenté dans ce garage Très bien réparer !!des mécanos très sympas et bon boulot Dommage que la personne de l acceuil ne soit pas aussi sympathique! Mne lefort Véronique

J'ai appeler le garage pour avoir un renseignement concernant une campagne de rappel pour mon véhicule, la dame avait un problème informatique (chose que je peux comprendre) mais je pense que son amabilité avec lui aussi un problème et pour couronné le tous elle ma raccrochez au nez. Résultat j'ai appeler le Peugeot de Pavillons sous bois qui est beaucoup plus aimable.

Très satisfaite !!! Professionnel à l’écoute et disponible. J’ai récupéré mon véhicule dans les temps .. merci à vous

Je tiens à remercier toute l'équipe pour l'accueil et votre professionalisme. Toujours présent pour trouver la solution idéale à nos problèmes de voiture. C'est un plaisir d'avoir un garage dont on peut faire confiance. Je recommande les yeux fermés. Les 5 🌟 étoiles ne sont pas suffisantes pour vos services. Merci à toute l'équipe.

L'accueil, la gentillesse, l'écoute, la diligence sont les atouts du personnel de ce garage, je vous le recommande.

Un voisin m’a conseillé ce garage,j’ai dit « pourquoi pas « .quel extraordinaire découverte.Un accueil chaleureux et souriant,de la bonne humeur,enfin tout ce qu’il faut pour passer une bonne journée.Rapidité de rendez-vous pour entretien,service rapide et travail propre.Pas plus cher qu’ailleurs,mais une qualité qui mérite 10 ⭐️. C’est sur, je reviendrai ! Je recommande.

Rdv à 14h , on insiste bien pour que je sois à l heure , je m'orgabise puis attente de 30 mn toujours personne pour prendre mon véhicule , personne n est capable de me dire à quelle heure on me prendra mon véhicule. Je suis reparti bredouille après 40mn d attente.

Achat de ma première voiture et j’ai été tellement bien accueilli. Je recommande à 100% pour leurs sérieux, gentillesse et honnêteté. Un grand merci à Julie.

Une étoile car je n'ai pas le choix. Suite à un sinistre, j’ai demandé à mon assurance un garage Peugeot de préférence ayant un véhicule de la même marque. Il s’agissait du seul dans leur liste de garages agréés. J’ai ensuite joué l'intermédiaire entre ce garage et le dépanneur pour trouver une date de réception. Une semaine après, mon véhicule dormait toujours au dépôt du dépanneur. Bien évidemment, ces derniers se rejettaient la faute, d’après le dépanneur le garage refusait le véhicule, et d’après le garage le dépanneur n’avait plus donné de nouvelles depuis le début de la semaine. J’ai donc appelé le garage pour lui demander la raison de ce refus, c’est à ce moment-là que l'on m’a transféré à la “gérante”. Je précise que je n’ai manqué de respect à personne au sein de ce garage, si ce n’est qu’appelé régulièrement pour savoir si mon véhicule était arrivé, ce que je trouve NORMAL étant donné que l’on m’annonçait des dates de réceptions et que j’apprenais par la suite que mon véhicule n’avait pas bougé. Cette dernière s’est montrée d’une impolitesse sans nom. D’après elle, je n’avais pas à être énervée ou du moins pas sur eux mais plutôt sur mon assurance (aucun rapport) ou sur le dépanneur (son cher partenaire depuis 20 ans). De toute évidence, je ne suis pas là pour trancher, je demande simplement qu’on s’occupe de mon véhicule. Elle se plaint ensuite de recevoir des soufflantes tous les jours par les clients, encore une fois ce n’est PAS MON PROBLÈME. D’ailleurs, si les clients ne sont pas satisfaits il faudrait se remettre en question ou alors céder sa place à quelqu’un de moins débordé :). Ici, c’est toute l’équipe de bras cassés qui doit être remplacée. Elle a ensuite fini son pitch par une petite “menace” comme si son garage fonctionnait à merveille, je cite “moi j’ai XXX véhicules au garage donc je pourrais refuser le vôtre vu comment ça commence (...)”. A l’heure actuelle, j’ai demandé à changer de garage (mon véhicule a été reçu le jour même, le pb venait donc bien d’ici) et j’en suis bien contente parce que quand je vois les autres avis négatifs ça fait peur ! Entre la relation clientèle déplorable et un accueil douteux avec des risques de rayures sur le véhicule NON MERCI ! UN CONSEIL : passez votre chemin, vous ne ratez rien si ce n’est des soucis supplémentaires.

Je vous déconseille ce garage ,aucun respect pour le client ,n'honore pas la date de fin de travaux,vous raccroche dessus quand les choses ne vont pas dans leur sens et le soi disant gérant ne se prive pas de vous insulter en chuchotant derrière son téléphone. Un conseil : A FUIR !!!!!!!

Cela fait deux fois que je dépose ma voiture dans ce garage et je suis pleinement satisfaire, le personnel est très professionnel et très accueillant. Les travaux sur ma voiture ont été très bien faits. Je recommande fortement ce garage.

La prise de rendez vous est rapide, pas d’attente quand vous déposez ou récupérez votre voiture , respect des délais et pas de surprise en ce qui concerne la note !!!!! L’accueil est au top et l’équipe très professionnelle je recommande +++

J’ai pris un RV LE 14 /01 pour commander une clé pour ma 5008. Mon interlocuteur à l’accueil a été non seulement très aimable mais il m’a conseillé sur les démarches à accomplir pour tenter d’obtenir un remboursement via mon assurance ou ma banque à travers ma CB. De retour aujourd’hui au garage(à la date prévue 👍) j’ai rencontré le même interlocuteur à qui j’ai pu dire ma satisfaction car grâce à lui je vais être remboursé du coût de la nouvelle clé réinitialisé en 10minutes par un mécano très sympathique également. Ça mérite d’être souligné car ce type de comportement est si rare de nos jours. J’ai déjà un ami qui a eu recours au service du garage…continuez ainsi et tout ira bien🤞. Merci.

Gérante mal aimable, j'ai été dirigé vers ce garage par mon assurance suite à un sinistre non responsable. l'accueil téléphonique et sur place par la ''soi '' disant gérante est d'une impolitesse. elle m'a raccroché au nez, je l'ai rappelé , forcement, pour m'entendre dire j'avais fini avec vous, je vous ai dis au revoir. ca ne se passe pas comme ca ma p'tite dame, avec certain oui, avec d'autres non. y'a certainement d'autres garages Peugeot bien plus commerçants dans le coin. passez votre chemin, ne perdez pas de temps

Super garage, super accueil, Merci encore à Brice et son équipe d'avoir pris en charge mon véhicule suite à une prise en charge de réparation via mon assurance. Travail de qualité et restitution de la voiture dans un état nickel. Bravo équipe professionnelle à souhait. 🙏🙏🙏

Merci à tout le personnel du garage Peugeot du Raincy en face de l'église. Merci pour votre professionnalisme, votre savoir-faire et votre service. Mécanos au top très efficaces et très agréables ainsi que les personnes à l'accueil. Enfin un travail de pro et consciencieux. Si vous voulez de l'excellent travail et efficace allez-y les yeux fermés. Cela fait 3 ans maintenant que nous allons là-bas. Ils sont très patients, ils nous prennent en charge du début à la fin, au petit soin et au bonheur de ses dames. Travail impeccable en mécanique et en carrosserie dans les règles de l'art et du savoir-faire dans le respect de nos voitures. Et en plus en ces temps de guerre sanitaire un travail très propre dans la lutte contre le Covid-19. Ce qui est important aujourd'hui, mais tout le monde ne le comprends pas. Ils prennent toutes les mesures du possible pour nettoyer et purifier notre voiture avant et après les réparations afin de ne pas propager le virus. Merci beaucoup à vous de prendre soin de la santé de vos clients et surtout nos voitures. La petite dame qui vous fait entièrement confiance et j'en suis ravie.

J'suis très insatisfait du garage Peugeot BEL Garage de l'Eglise au 82b Avenue de la Résistance, Le Raincy. J’ai déposé mon véhicule pour une vidange et le remplacement du filtre à pollen. Je l’ai récupéré avec l'aile arrière gauche éraflée. A noter que ce garage n'a pas fait le tour du véhicule en ma présence pour noter les éraflures, rayures, bosses, etc. quand je leur ai donné les clés. Je suis en rage d'avoir payer le prix fort. Ce garage ne respecte pas le devis fait sur le site rendezvousenligne.peugeot.fr Le devis en ligne me faisait bénéficier de 5% de réduction horaires Happy hours le mercredi 27 Mai 2020 à 8h. Ils m'ont téléphoné le lundi 25 Mai pour déplacer le rendez-vous du mercredi 27 à vendredi 29. J'ai accepté. Au final, je n'ai pas bénéficié des 5% de réduction horaires Happy hours. Ce qui donne une facture de 294EUR ttc quand le devis en ligne annonçait 172,90EUR ttc Voici le détail de la facture du 29/05/2020: 126EUR ttc de main d'œuvre 78EUR ttc pour 3,25L d'huile 05W30 30EUR ttc de forfait mesures de protection sanitaire COVID-19 29EUR ttc le filtre à pollen 20EUR ttc le filtre à huile 3EUR ttc pour 1L de liquide lave vitre alors que j'avais fait le plein le matin même. et ci-dessous le détail du devis en ligne : FORFAIT EXPERT Vidange Huile de synthèse anti-pollution 5W30 130EUR ttc FORFAIT EXPERT Filtre d’habitacle 52EUR ttc Réduction 5% Plages horaires Happy hours : 9,10EUR ttc Montant du devis en ligne avec remise : 172,90 EUR ttc Quand j'ai récupéré les clés du véhicule, les protections en plastiques étaient encore sur le siège, le volant, le tapis et le pommeau de vitesse. Personne ne les a enlevées avant que je le fasse. J'ai du les retirer moi-même et chercher une poubelle dans le garage pour les y déposer. Je n'en reviens pas qu'ils facturent 30EUR ttc de forfait mesures de protection sanitaire COVID-19 et qu'ils soient aussi peu rigoureux. Je n'irai plus dans ce garage.

Je mets une étoile parce que je n’ai pas le choix. Garage à fuir, personnel hyper désagréable pour la moindre question (oui la dame qui répond tout le temps au téléphone je parle de toi, si t’es pas contente de ton travaille barre toi de là tout simplement au lieu de mal répondre à TES propres clients) et incompétent. À fuir je répète.

Personnel compétent accueil chaleureux ils m'ont restitué mon véhicule nettoyé quel plaisir je recommande vivement, ces services deviennent rares de nos jours !!

Adresse que je recommande. Très bon accueil et très arrangeant. Panne de câble d’embrayage à quelques jours du départ en vacances. Début juillet donc pas une période favorable pour une réparation, malgré tout le véhicule (Peugeot 206) de ma fille a été pris en charge sans rendez vous le lundi matin et rendu réparé le mardi midi. Un grand coup de chapeau au personnel très professionnel et compréhensif que je remercie chaleureusement, ma fille pourra partir en vacances.

Très bon garage avec un accueil exemplaire des clients. Ils sont toujours disponibles et font toujours le maximum pour satisfaire le client. Les gérants sont des professionnels et honnêtes, ils ne cherchent pas à faire uniquement du chiffre! Je répare ma voiture depuis une dizaine d année chez eux et jamais aucun problème donc je recommande vivement.

A FUIR !!! J’ai déposé mon véhicule pour une révision et je l’ai récupéré endommagé ! Il devait m’appeler pour me dire n’en venir la chercher ! Je n’ai reçu aucun appel! A mon arrivée, je m’apercois que l’aile arrière droit a été frottée ! Le gérant et les ouvriers me disent qu’elle était déjà endommagée mais comme elle était sale ça ne se voyait pas ! Hallucinant la mauvaise foi! Je vais faire un recours ! Mais honnêtement si vous tenez à votre voiture éviter ce garage!

Prise de RDV facile. A l'écoute lors de la dépose du véhicule. Véhicule rendu assez sale de carrosserie. Certaines interventions demandées ne sont pas réalisées mais néanmoins non-facturées. Recommandent de se rendre dans un autre garage Peugeot pour ces interventions dont ce garage n'a pas la compétence ou simplement l'envie de réaliser.

Pour une fois je suis très satisfaite du service Peugeot, c'est bel et bien le seul garage Peugeot du coin où les agents sont super sympas, accueillants (accueil téléphonique et physique), un petit mot marrant, une très bonne ambiance pour le client. Je tiens à préciser que j'ai simplement déposer mon véhicule (dégueulasse les pauvres) pour une révision, je l'ai récupérer super propre, jusque dans les détails j'ai vérifié toutes les vitres et rétros étaient super bien nettoyés et c'est rare en général les préparateurs ne prennent pas le temps de sécher les détails en chrome qui laisse des grosse traces d'eau... Honnêtement je recommande a fond ce garage, aucune tentative de magouille comme j'ai pu connaitre à Bondy ou à Saint Denis... Je recommande encore une fois le Garage de l'Église, vous êtes de loin les meilleurs du coin. Merci encore de votre professionnalisme.

Si vous tenez à votre véhicule, ce Peugeot est à éviter d’urgence. Alors oui ils sont gentils, mais ça s’arrête là. C’est bien simple à chaque fois que je leur apporte mon véhicule j’ai le droit à des rayures, poc, et bien entendu ce n’est jamais eux les responsables. Quand je suis responsable, pas de soucis, j’assume totalement mes torts, ce qui n’est absolument pas leur cas. Ce Peugeot est tout sauf professionnel, sans compter que ce dernier est minuscule (Il y a un manque de place évident, ce qui explique certainement les rayures à droite à gauche qu’ils me font), et en prime il est très mal placé c’est une galère pour se garer. Si vous, vous mettez devant le garage vous gênez tout le monde et l’Avenue de la Résistance par laquelle on rentre est assez passagère. J’ai eu un accrochage il y a un an, ayant acheté mon véhicule chez eux, je leur fait donc confiance, ils se chargent donc des réparations. Je viens récupérer ma voiture avec un ami, mon véhicule était en vitrine (Preuve une fois encore de leur manque de place), tout propre, il brillait. Sans même chercher quoi que ce soit au premier coup d’œil on voit un poc sur la carrosserie à côté de la trappe à carburant (Cette zone ne concerne en rien la partie sinistrée). Je le signal immédiatement à la gérante, sa première réponse « Ce n’est pas nous », son collègue idem. Je ne dis trop rien car malgré tout ils font le nécessaire et me le récupère. Avec mon ami, je rentre chez moi, avec le soleil on constate plein de petites rayures vers la trappe à carburant, vers l'endroit où il y avait le poc, ainsi que des rayures de couleurs sur le pare-choc, preuve que le véhicule a touché quelque chose. Je passe du polish et j’atténue une grosse partie mais certaines persistent, le lendemain j’y retourne donc. Là le refrain a changé, ils disent que ça dû se faire pendant la préparation, pas de soucis ils font le nécessaire. Début d’année 2018, l’écran de ma Peugeot 308 a un défaut, je me retrouvais régulièrement avec de la condensation sous l’écran. Je leur apporte le véhicule, c’est pris en garantie, ils changent l’écran. Je leur demande un état des lieux comme ça aucun doute, car oui chez eux faut le demander sinon on ne fait pas d’état des lieux instinctivement, d’ailleurs c’est limite si on se moque pas de vous avec les collègues. On fait le tour de la voiture, j’ai mon père avec moi comme témoin, le patron me dit, « comme d’habitude elle est nickel ». On m’annonce 24/48h pour récupérer ma 308, ça a pris une semaine et c’est moi qui ai dû appeler. Ils me donnent les clefs et me disent que ma voiture est en face dans leur petite cour à côté de l’atelier de peinture. Bizarrement personne ne m’accompagne, ma voiture est dehors sous la pluie. Vu qu’il pleut, j’inspecte rapidement, sur le moment je ne vois rien, puis bon on est pas là a inspecter comme pas possible, un moment on fait un minimum confiance. Je suis parti mettre de l’essence, ensuite ma voiture était garée dans mon jardin et n'a plus bougée. Je pars la laver deux jours après et je vois une grosse rayure (Photo jointe à ce commentaire) qui a été faite avec une clef ou un outil. Bien entendu, vu que je ne l’ai pas vu sur le moment et que je reviens deux jours après c’est moi qui suis de mauvaise foi, cette rayure qui m’a quand même coûté 500€ dans un autre Peugeot (Qui pour le coup a pris soin de ma voiture) est apparue toute seule par le saint esprit. Le seul point positif de ce garage, c’est qu’il y a une personne qui lave votre voiture à la main et elle fait très bien son boulot. Maintenant, si vous achetez un véhicule chez eux, la gérante aura le sourire et vous enverra même un petit SMS de bonne année, surtout si elle sait que vous êtes intéressé par un Peugeot 3008 au sein de votre famille. Même acheter un véhicule là-bas ça n’en vaut pas la peine si vous êtes désireux de voir les modèles en exposition puisqu'il n'y a que deux voitures qui se battent en duel dans la partie concession, vous ne pouvez rien voir. C’est surtout un petit garage.

services de merd🤥🤥🤥🤥 il ce foute royalement du client et de ce qu'il dit. j'ai déposer ma voiture mercredi soir pour une changement courroie accesoire pour jeudi avec rdv. on est lundi 17h jai toujours pas ma voiture le responsable atelier de mes deux ce permet de me dire en face qui m'avait dit mardi alors que la voiture devait être réparé pour jeudi déjà 😠😠😠 une concession à déconseillé