SARL GARAGE DALMASSO - Citroën Garage automobile

Merci à Nicolas, qui m’a dépanné hier soir. De bons conseils, arrangeant et très sympathique !

Un grand merci à Michael et Enzo pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Ils ont été très courtois, serviable. Et merci pour leurs conseils judicieux et bien pratiques pour moi qui aujourd'hui était bien malade 😷 et très fatiguée. Je vous recommande vivement ce garage.

Très bon accueil. Je suis allée plusieurs fois dans ce garage pour mon lave-glace défectueux. Merci à Quentin pour sa patience et sa gentillesse !

Excellent accueil téléphonique. Un grand merci à Enzo et Mika pour leur gentillesse, leur rapidite et leur professionnalisme

En panne devant la gare de Hyères, mon assurance a contacté le garage qui était là 20 minutes après! Deux jeunes gens sympathiques, souriants, rapides, compétents! Excellent service! Merci

Un grand merci à Nicolas pour son professionnalisme et sa réactivité. Il est venu chercher ma voiture en panne rapidement et a été très sympathique tout au long de l’intervention. Service efficace et rassurant, je recommande vivement si vous avez besoin d’un dépanneur de confiance ! #Shakira

Excellent professionnel ! En toute confiance pour la qualité du travail et rapidité. Merci 🔝⭐

Excellent service. L'accueil ne peut-être plus sympathique et encourageant. Ma voiture a été réparée en une semaine alors que d'autres concessionnaires n'ont pas trouvé la panne malgré plusieurs interventions longues et couteuses. Merci sachant que nous pouvons encore être bien servi et en confiance.

Secrétaire hautaine et très très désagréable J’attends toujours le mail qu’elle doit m’envoyer

Par quoi commencer ? Je reçois un appelle de la part du garage, étant au travaille et n’ayant put répondre on me laisse un message sur ma messagerie (Jusque là aucun problème or mi le fait que je n’ai jamais fait appel au garage et que je n’ai jamais laisser mon véhicule là bas) donc je me suis dit que sa devais être une erreur de numéro cependant je contacte tout de même le garage pour mentionner qu’ils ont dut faire une erreur sur le numéro… Je tombe à ce moment là sûrement sur la ou le secrétaire, d’une amabilité à fuire et qui littéralement m’envoie c**** en me disant je cite « ha mais je peut rien vous dire, je ne sais pas, l’atelier est fermé vous savez ils ont quand même le droit d’être en week-ends eux aussi» Étant dans une incompréhension totale j’ai préféré en rigoler et mentionner à cette personne que je ne nie absolument pas le contraire et que ce n’est pas pas grave je rappellerais lundi et que je lui souhaitais une très bonne fin de journée (j’ai préféré rester courtois, la personne en question a dut passer une mauvaise journée, je lui souhaite avec tout la sincérité du monde d’apaiser son cœur. Je rappelle donc lundi en expliquant la situation, que l’on m’a laissé un message sur mon répondeur ect… La personne cette fois ci avec tout le professionnalisme du monde me répondit je cite « bah j’en sais rien vous pouvez rappelez dans 30 min » Bon que dire de plus, ce n’est pas grave, au vu des avis googles mentionnant leurs avis sur le secrétariat, je ne suis pas le seule.

Mon assurance a fait appel a ce garage pour un dépannage. Arriver sur place en 20min avec un appel du dépanneur pour indiquer qu'il était sur la route et savoir exactement où je me trouvais. A son arrivée plus de souci mais Roland a tout de même été très agréable même si je l'ai déranger pour rien...

Mon assurance a contacté le garage DALMASSO pour remorquer ma voiture. Le dépanneur Rolland a été excellent car il a essayé de comprendre la panne et à force de discuter, il a compris d'où venait la panne et a résolu le problème sur place. Merci encore à Rolland.

1h de retard pour le dépannage sans prévenir et sans un mot d'excuse et 48h de retard pour livré mon véhicule au garage qui faisait la réparation toujours sans prévenir et sans un mot d'excuse

Accueil très sympathique et travail mécanique très sérieux. Je recommande ce garage.

Mon assurance a contacté le Garage Dalmasso pour remorqué ma voiture dans leur dépot puis le lendemain dans un garage. La personne qui a récupéré ma voiture a été très aimable et m'a rassuré. Le lendemain très bon contact téléphonique, l'interlocuteur m'a bien expliqué la marche à suivre. Très bon retour pour ma part.

Véhicule déposé par mon assureur le vendredi dans ce garage, pour perte de clé. Week-end fermé. Le lundi on m'apprend que le gérant étant absent pas de délais de commande. J'insiste, le mercredi, on finit par m'annoncer que personne ne sait faire une commande de clé, donc qu'il faut attendre la semaine prochaine, le retour du gérant. Donc mon véhicule serait immobilisé a minima encore 10 jours, le temps de la réception des clés. 2 semaines sans voiture, impossible. Je me met en lien avec un autre citroen qui pourrait me commander ces dites clés, et là... à ma surprise, on m'explique que si je fais ça, on me facturera des frais de gardiennage ?!? Bref, sont peut être bon pour le reste, mais très mauvaise expérience client en tout cas.

Une équipe super sympa et pro a chaque fois que j'ai eu a faire avec eux pour un dépannage.

je comprend pourquoi mon assurance a choisi ce garage et dépannage . Gérôme est venu avec la dépanneuse Aimable, souriant, très poli, en deux secondes le diagnostique était fait , Batterie en fin de vie , il m'a démarré le moteur j'ai peu aller au garage sur le champs faire l'échange . Vraiment Top ... Merci !

Dépanneur super agréable. Je suis tombé en panne hier sur giens Ils sont très efficaces et j’ai dû attendre à peine 35 minutes. Il s’est même proposé de me ramener jusqu’au lieu où je devais rentrer. Je recommande fortement ce garage.

Depannage sur le parking Ikea samedi apm 3 août 2024 pour une panne de batterie, personnel agréable souriant professionnel et très serviable Merci à lui

J'ai été dépannée dans de très bonnes conditions. Le dépanneur m'a même proposé un garage pour mon véhicule et il m'a même déposée au retour. Je vous les conseille, très bonnes relations clientèles, très serviable, au top 👍. Merci

Equipe très sympa et des grands professionnels. Grosse panne à Toulon à 14h et un bateau à prendre à 19h. 18h , nous étions en train de boire une bonne bière sur le port en attendant le bateau et notre beau pick-up était réparé ! Milles fois merci L'équipe de Treuil Service

1ère panne pour moi avec ma SP, je remercie énormément les 2 dépanneurs. Ils ont été humains et professionnels. Bonne continuation à vous.

J’étais dans le doute de laisser ma voiture à ce garage en voyant certains avis, le devis me paraissait cher, alors je me suis déplacé pour comprendre les éléments du devis. Le Garage est très propre c’est plutôt rare d’en voir un aussi propre, tout m’a été expliqué et montré concernant les réparations de ma voiture. Le personnel est sympathique et vous écoute. Actuellement ma voiture roule comme quand je l’ai acheté il y a 7 ans ! Merci encore à l’équipe et bonne journée.

Bonjour J'ai eu un dépannage le 22/05 matin heure respectée par Clément, jeune homme d'une gentillesse et d'une empathie comme il se fait rare, il m'a rassuré sur ma panne. J'ai voulu appelé le bureau afin de partager mon ressenti et je suis tombée sur un autre dépanneur du nom de Nicolas qui lui aussi très agréable mais qui malgré son role de dépanneur fait aussi role de standardiste... secrétaire..... Alors a tous les deux merci ca fait plaisir de rencontrer des personnes impliquées et professionnelles. Mme Masselot Sandrine pour le KIA SOUL

Dépannage suite problème de batterie. Malgré le jour férié, je nai pas attendu longtemps. Le dépanneur était agréable et efficace. J'ai dû changer de batterie mais à aucun moment je n'ai senti de pression pour le faire.

L accueil téléphonique très au rendez vous 👍 le dépanneur clément est un professionnel à être reconnu +👌il est d une patience et de gentillesse. Il a sorti mon véhicule dans un trou sans aucun dégât. Merci et milles merci 🤩

Michael qui s'est occupé de moi, a su être réactif, rapide à venir (un dimanche) et avec un coût très correct. Je recommande car un service aussi bon marché et de bonne qualité n'est pas toujours commun de nos jours. Merci encore à lui et son équipe !

Je suis tombée en panne de batterie, les dépanneurs ont été super efficaces, ils sont arrivés en 30 minutes à peine, très agréable et de bons conseils, ça fait plaisir. Je recommande fortement :)

Un souci de part choc qui se décrochait impossible d’utiliser mon véhicule alors que l’atelier était plein , le mécano a été d’une gentillesse incroyable et me l’a raccroché afin que je puisse aller chez mon propre garagiste , il s’agit de demander avec gentillesse et bien entendu donner un petit quelque chose … je n’ai qu’à me féliciter d’être allé les voir .

Dépannage via assurance le vendredi soir. Mais dépose au garage pas possible avant le mardi, car ils traitent les Dépannage du lundi en priorité. Bref, voiture bloquée 4 jours min pour une crevaison. A éviter.

Garage connu grâce à mon assurance suite une crevaison. Ils allient rapidité, sympathie et bon travail (cela même sous la pluie). Je recommande !

Garage manquant cruellement de sérieux. Le dépanneur récupère mon véhicule et ne le dépose à mon garage que 4 jours après ! Et sans me prévenir.

Le dépanneur qui a remorqué ma voiture a été super gentil!! Je peux pas en dire autant de la secrétaire qui m'a répondu. Je rejoins les autres commentaires: elle est froide et hautaine. Celle-ci me soutient qu'aucune demande relivraison n'a été faite... alors que j'ai le SMS sous les yeux et que l'assurance m'a dit le contraire? (appelé juste avant et juste après). Ensuite, elle me sort que mon véhicule ne sera pas relivré dans le garage que j'avais demandé à la date convenue. (17 juillet) (S'ils sont trop occupés je peux comprendre c'est normal) mais elle pouvait même pas me garantir que cela sera fait le lendemain puisque ca se fait entre deux dépannages (ce que je peux éventuellement comprendre). Mais quand on répond au téléphone, et qu'on annonce ce genre de chose, et qu'on essaye de me faire passer pour une menteuse en m'annonçant que j'avais pas fait de demande de relivraison alors que l'assurance confirme que si, on le fait plus agréablement. Svp mr DALMASSO, réfléchissez à combien de client vous perdez quand on tombe sur une personne aigrie pas agréable en premier lieu.... Et vous madame, si vous avez pas envie d'être agréable, faut pas faire le standard ......

Envoyer par mon assurance pour une crevaison ce garagiste est intervenu rapidement et nous a sauvé notre week end sur Toulon. Son travail était rapide propre et professionnel alors que la station speedy d'à côté nous avez envoyé balader. Merci sincèrement pour cette intervention.

Ils sont venu 2 fois me dépanner. Que ce soit les dames au bureau, le chauffeur du camion ou les mécaniciens, tout le monde est adorable et très professionnel et à l'écoute pour nous arranger et que la note ne soit pas trop salée, voir inexistante si il n'y a pas lieu d'avoir. Un grand merci à vous tous.

Bonjour, déçu par la prise en charge, véhicule resté dans les locaux durant 3 semaines sans aucun diagnostic et surtout sans aucun appel du service. Après plusieurs relances, on explique enfin que le véhicule passe sous calculateur... Apparemment une nouvelle secrétaire (qui répond à chaque appel qu'elle vient de prendre son poste le lundi.... Même lundi de pâques ??). Aucun devis à l'issue, juste une somme de réparation et on ne sait pas pourquoi, du coup, véhicule rendu avec cache moteur sur le siège passager... Pas du tout professionnel, je déconseille à mon niveau et au vu de cette expérience. Et enfin, gérante très discourtoise. Là bas, le client est un pigeon ignare.

A fuir vraiment Mr Dalmasso le patron vous mène en bateau, mon véhicule neuf de 5 mois à peine y est resté plus de 2 mois 1/2 suite panne prise en charge par garantie Citroën assistance, il n'y a pas touché, aucun diagnostic de posé, il a annulé le rdv de l'expert sans me prévenir (prévue depuis des mois), et pour cause ils parquent les véhicules à plusieurs kilomètres de leur garage dans une espèce de casse à bateau. Pretexte de non réparation il y avait une C6 bloquée sur leur seul pont disponible plus de 2 mois... (en attendant d'autres véhicules plus rentable à réparer passaient avant le mien...). Summum de ma mésaventure, voulant récupérer mon véhicule pour l'amener à réparer dans un grand garage Citroën, Mr Dalmasso texto : ah mais je ne veux pas vous mettre le couteau sous la gorge mais venez vite récupérer votre véhicule sinon je devrais vous facturer des frais de gardiennage.... Seule personne aimable la secrétaire de l'accueil qui a fait ce qu'elle pouvait devant la très mauvaise gestion de son patron.

Dépannage par mon assurance dans les temps, et ils avaient de la place pour prendre en charge les réparations dans la journée. Changement de courroie d'accessoires à prix plus que raisonnable ! Agréablement surpris, je pense que je retournerais voir pour mes révisions si le service est identique.

Acceuil méprisant et insultant. Que ce soit par la C.A.S ou le C.C.S. Se permet de rappeler pour vous enguirlander (et donc perdre son temps pour juste déverser son fiel, il a rien d'autre à faire?) car vous n'avez pas garé le véhicule à leur convenance et que MONSIEUR a été obligé de la déplacer. Hallucinant, faisant parti du réseau je ne me permettrais pas d'appeler mes clients juste pour les incendier car il n'ont pas garé leur véhicule (grâce à qui je vais manger...) comme je l'aurais voulu. En même temps vu le bazard sur votre parking (dont les clients ne sont pas responsables) on sait pas où se mettre non plus. Ca fait partie du job. Moi aussi parfois je passe 30 min à jouer au Tetris avec les voitures de mes clients après les coups de feu à la réception. Même pas fait signé d'ordre de réparation, sérieusement j'ose espérer que c'est juste le fait passager de (mauvais) personnels et que cela ne reflète pas de la philosophie de le Direction. Car auquel cas vous ne méritez absolument pas de représenter la Marque. Vu le passif des avis clients on pourrait vraiment le croire. Dans le cas contraire il y a un sérieux recadrage à faire envers les personnes concernées.

Pendant plus de 17 ans, mes grands parents emmenaient leur voiture neuve acheter en 2003. Une 206. Aujourd'hui, j'ai récupéré cette voiture suite au décès de ma grand mère. Mon grand père est décédé avant. Cette voiture n'a pas beaucoup de km (70 000), mes grands parents avaient à cœur de l'entretenir. J'ai alors regardé les factures d'interventions et d'entretiens effectuées par le garage depuis son achat et à ma grande surprise, il y a toutes sortes d'interventions qu'un véhicule neuf n'aurait pas eu à subir. Plusieurs démontages et remontages de boîte de vitesse sans raison apparente (surtout pour le kilométrage de ce véhicule), beaucoup d'heures facturées pour de petites maintenances, des tarifs prohibitifs.... Vous auriez méritez un procès pour escroqueries !!!! C'est une honte de profiter de la crédulité de personnes âgées !!!!

Sarl Dalmasso se donne grand mal à bloquer mes avis. Je suis contraint de les modérer. je me fais dépanner avec mon assurance par ce garage qui refuse de mener mon camion 🚚 chez moi car le dépanneur a quelque chose à faire à 19h lol. J'ai mis de l'ad blue dans le gazole mais à l'arrêt sans rouler avec. Le Monsieur me prend les compressions si toutefois ça sert à quelque chose et me dis votre moteur est mort à changer. Il s'agit d'un véhicule neuf de 6 mois camion benne dernière génération. Je refuse de le croire je paie un dépanneur qui me rappatrie mon camion. Le capot ne sera pas refermer et rien de remonter. Le garage de l'étoile a Miramas me fait le Nettoyage réservoir, injecteurs reparer et non changés ,nettoyage pompe,et mon camion redémarre nickel. Mr Dalmasso me prend tout de même près de 100e pour avoir tester une arnaque. Il voulait me spolier avec un moteur neuf 22 000 euros de manière injustifié.je déconseille fortement ce garage qui gonfle les devis injustement .

Des escrocs. 1- Je n'ai pas eu le choix que de me faire dépanner dans ce garage alors que j'avais des connaissances dans un garage a distance égale. Histoire de contrats j'imagine.. 2- Ils essayent d'arnaquer les gens sur leurs prestations. Quand j'ai comparé avec un garagiste que je connais. Premièrement, les prix étaient très élevés, que ce soit pour la main d'oeuvre ou les pièces. Mais surtout, ils me comptent un kit d'embrayage ainsi que des pièces d'embrayage en supplément censées être dans ce kit. Oui, forcément je suis jeune donc facile à entuber.. heureusement que je me suis renseignée.

Je ne connais pas ce garage! Par contre j'ai rencontré Rolland, le dépanneur venu prendre en charge mon véhicule centre Toulon... Personne très sympathique qui manie sa dépanneuse avec dextérité au milieu d'une circulation difficile... on vois la passion pour son métier très délicat et on sent son professionnalisme... Merci à lui!!

Je suis tombé en panne avec ma voiture, je l'ai faite arriver dans ce garage pour être réparée, les câbles de la boîte de vitesse avaient lâché. Les réparations ont été faites très rapidement, le devis que l'on m'avait adressé au téléphone a été parfaitement respecté. Je suis surpris des avis négatifs sur les mécaniciens, car ils m'ont paru très sympas et professionnels. Je ne connaissais pas ce garage, mais je le recommanderai à l'avenir 👍 Avec une mention spéciale pour le dépanneur qui a été vraiment top lorsqu'il est venu récupérer ma voiture. Quand on est en panne sur la route, la bonne humeur et le professionnalisme d'un dépanneur fait toujours du bien au moral 👍

Je ne comptais pas laisser de commentaire mais là ça fait un peu beaucoup ...ayant cassé l'embrayage de mon véhicule l'assistance m'envoi chez ce garagiste à 90 km de chez moi .. après un devis accepté pour 1100 € on me demande si je suis ok pour changer d'autres pièces défectueuses ce qui élève la facture a 1800€ . Après réflexion et ayant besoins de ma voiture j'accepte.. 15 jours après on m'appelle que tout est ok je paye donc ma facture et repart quand sur l'autoroute je m'aperçois que la voiture broute un peu et surtout le voyant airbag est allumé et plus aucune commande volant y compris le klaxon ne marche. Le garagiste m'explique qu'ils ont surement cassé une pièce faut ramener la voiture (ce qui peut arrivé et qui est honnête de sa part ) sauf que le lendemain la voiture n'avance plus .. le garagiste viendra la chercher avec sa dépanneuse et ne me facturera pas le déplacement . Après avoir changé la pièce cassée du volant un autre garage m'appelle Renault la moutonne qui me dis que la vanne EGR est morte et que ça va encore me coûter 475 €..N'ayant toujours pas le choix je dis ok . Pour clore ce commentaire très long, le cher monsieur de Renault n'a pas voulu que j'aille essayer la voiture tant que je ne lui avait pas payé la facture et de plus après avoir accepté un paiement en 2 fois m'a débité la carte et 5 jour après le chèque 👏👏👏 J'espère vraiment ne plus avoir à faire a eux et je vais prévenir quand même l'assurance.

Comment définir l'expérience avec un escroc pareil ... pas le choix dépanneur envoyé par l'assurance après s'être renseigné auprès de plusieurs personnes (anciens employés, son entourage ou clientèles) cela n'a que confirmé ce que l'on pensé... ne surtout pas choisir ces garages citroen carqueiranne ou renault a la moutonne. Ne répond plus au téléphone après nous avoir raccroché au nez à ce jour aucune nouvelles nous attendons son rappel depuis 15 jours maintenant. A créer une panne supplémentaire nous ne savons toujours pas pour quelle raison si c'est pour augmenter le devis que nous n'avons jamais reçu à l'écrit ou tout simplement parce que nous n'avons pas choisi son garage pour les réparations .... dommage que l'on puisse pas mettre 0 étoile

Garage très professionnel , suite à une crevaison dépannage très rapide. Un grand jeune homme très gentil , il a pris du temps pour m'expliquer car c'était la première fois que cela m'arriver. Merci à lui et à l'ensemble de l'équipe pour votre professionnalisme.

ma 205 étant en panne à mon domicile, elle devait être remorquée par le garage DALMASSO. Sur place, le technicien a pris le temps d'essayer le diagnostiquer l'origine de la panne et l'a trouvée. Il a remis ma voiture en circulation (l'arrivée d'essence était désamorcée ). Merci beaucoup pour sa patience, gentillesse et compétence. Je recommande vivement ce garage.

Suite à une suspicion de fuite de liquide de refroidissement sur ma BMW pendant mes vacances, le garage a rapidement pris en charge mon véhicule et le lendemain matin, le problème était résolu. Très bonne accueil et gentillesse sont au rendez vous. Par contre je ne mets pas 5 * car le lendemain, en vérifiant le niveau, lorsque j'ai ouvert le réservoir, le liquide s'est mis à déborder, il était rempli à ras bord alors qu'il y a un maxi à ne pas dépasser. J'ai dû y retourner pour enlever le trop plein. Dommage.