SARL GARAGE DORNE CARROSSERIE FIVE STAR Atelier de carrosserie automobile

Bonjour, j’ai fait réparer, en carrosserie, une portière arrière gauche sur une clio 4 rs jaune Sirius, je ne me plains pas du travail réalisé sur le debosselage et la teinte de la peinture qui est complexe à réaliser, par contre laisser un poil dans la peinture pour une facture à 475 euros, c’est inadmissible de la part d’un professionnel, et pour moi c’est un travail pas fini. Même après demande pour le retirer, une réponse négative m’a été retournée, pas très sérieux. Que le garage soit en perte, ce n’est pas mon problème. Surtout si le professionnel voit le poil avec le client et qu’il dit « oui ça se voit bien », alors il faut faire le nécessaire pour le retirer. De plus je ne vois pas le rapport à faire avec l’aileron posé sur la voiture, je vous ai demandé de faire ma portière donc contentez vous de regarder votre travail et uniquement votre travail, qui n’a pas été bien réalisé. Cordialement. Je vous laisse la photo en pièce jointe.

Bonjour, excellent garage, je le recommande vivement !

J’ai pris un rdv via le site Internet de Citroën pour une révision et un diagnostic du fait d’un message de mon véhicule « défaut moteur ». J’arrive au garage (où l’amabilité ne fait pas partie de l’accueil des clients) et je suis reçue par le chef d’atelier qui m’annonce ne pas être au courant de mon rdv. Je lui confirme avoir pris ce rdv via Internet, et il me dit « ouais mais ils me font ch… Citroën, ils nous transmettent pas les rdv » ! Bref je lui demande s’il peut me proposer une solution, mais non. D’abord ce n’est pas de sa faute, en plus son instrument de diagnostic est en panne, et puis, dit-il à son collègue en me tournant le dos, « moi je comprends pas les gens qui téléphonent pas pour prendre rdv, je suis là de 7h du matin à 7h du soir, on peut téléphoner, etc… » Je lui ai donc dit que si le rdv non transmis n’était pas de sa faute, la non proposition de solution et ses commentaires déplacés ne me convenaient pas, et je suis partie en claquant la porte, avec mon véhicule non réparé et sans savoir si je pourrai rouler encore un moment ou pas ! Il va donc de soi que je ne recommande pas ce garage, et que je vais de ce pas transmette le problème à Citroen France.

Très bon garage fiable et surtout de confiance.je suis arrivé en panne hier à 10h30 j'ai pu être pris directement en charge et à 12h le problème étais réglé. A recommandé enfin un garage où on se fait pas allumé

Top, je recommande

Mon véhicule a été pris en charge pour des travaux de carrosserie suite à un accrochage, je suis très satisfait du résultat et des délais qui ont été respectés.

Des professionnels au top ! Nous avons été remorqués et notre voiture a été réparée très rapidement !

Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute avec notre van. Sur le dépannage, rien à dire, rapide et le personnel très aimable. Nous avons dû laisser notre van au garage et rentrer chez nous en taxi. Nous avons attendu 2 jours sans nouvelle, nous avons dû prendre contact et on nous annonce un moteur mort sans diagnostic de compression des sous papes. Nous devons rappeler une seconde fois pour obtenir un devis, soit 6 jours après l'incident et on me dit un devis ça ne se fait pas 2 min... Étrangement, l'amabilité disparaît quand le garage est en faute. Finalement, nous obtenons un devis s'élevant à près de 17000€ (voir photo) Hors de question de payer ce prix là, nous avons donc fait rapatrier notre véhicule dans un garage de confiance et nous avons bien fait puisque le moteur n'était pas à changer. Certes des réparations étaient à prévoir mais tout de même 4 fois moins chères que le devis fourni... Une chose à retenir, des arnaqueurs. Un conseil, passez votre chemin !

Dépanneur super. Néanmoins très mécontent du garage. La recherche de panne a été bâclée. On nous laisse repartir en comprenant que nous allons reprendre la route sans nous dire si la voiture a un problème ou non. Il était midi donc évidemment on a pas le temps. Résultat des courses, capot ouvert, on accélère et on voit une durite s’affaisser donc turbo HS. Merci d’avoir fait reprendre la route à une famille avec des enfants en bas âge et une voiture défaillante.

Ça se passe toujours très bien pour le suivi de ma voiture. Accueil professionnel et courtoisie.

Franchement au top .. Le remorqueur est arrivé en 15m. Accueil de la secrétaire chaleureux dans ce moment compliqué.. Arrangeant ,professionnel... Pas de forcing pour les réparations .Au top Je recommande les yeux fermés

correct sur le travail et les tarifs je recommande

Accueil très agréable, très efficace, très bon travail, au top je recommande !

Accueil agréable, travail sérieux. Le jour où j'ai récupéré mon véhicule, il me l'on lavé et aspiré gratuitement. Sa a été une très agréable surprise. Voilà merci beaucoup pour se garage. Je recommande ++++

Dépannage rapide, diligent et sympathique.

Très bon garage!.

Très déçu . Personne de l’atelier très peu courtoise et en plus on retrouve notre véhicule cassé à l’intérieur.

Très bon service. Le personnel est super

Lieu agreable Personnes à l écoute, efficace. À privilégier aux grands centres

Grand merci au garage DORNE ! Dépannage et réparation de ma remorque avec respect du client. Je recommande vivement !

Accueil super 😊 et mécanique très bien jamais ! U de soucis avec eux je recommande à tous! ☺👍

Garagiste sympa! travail bien fait !

Bien placé à Anneyron. Personnel sympa, prêt de voiture. Prestation moins chère que dans une grande ville

C'est un bon garage et merci d'avoir réparer notre duster après avoir eu L'accident et merci de nous avoir prêter une voiture

Garage très réactif pour les personnes en panne sur l’autoroute !

Prise en charge très rapide et travail professionnel 👍

Très bon service de dépannage de véhicule. Diagnostique moteur fiable et de bon rapport qualité /prix. Equipe pro

Dépannage suite à panne sur A7 Service dépannage extra. La personne est restée avec nous de 19h45 à 22h30, heure d arrivée de ma taxi affrété par l assurance, encore merci à elle.

Suite à une panne, le dépanneur à attendu le taxi avec nous 3h30 au garage un dimanche soir. Merci beaucoup pour votre accueil et votre patience !

bonjour,nous sommes tombés en panne sur l’aut et lors du remorquage l’ouvri a alors casser mon pare-chocs avant et la plaque d’i immatriculation ils ont reconnu les faits et aujourd’hui lundi ils prétendent que ceci y était or nous venions de faire plus de 200 kilomètres si la plaque était à même la route sur autant de distance elle aurait des traces de raclage au sol et elle serait complètement usé ce qui n’ pas le cas photo à l’app garage malhonnête aujourd’hui je vais à la gendarmerie déposer une plainte surtout quant ont voit le prix pour un pare-chocs de peugeot 407

Citroën a de la chance de les avoir autant en carrosserie qu en mécanique Merci Stéphane et fabien pour votre gentillesse et votre professionalisme😉

Accueil aimable De bons,services rendus

Je ne connais pas assez mais je pense qu. Ils sont tres professionnels. Bon accueil

Panne sur la route des vacances alors que nous traversions la France avec nos 3 enfants pour nous rendre dans le sud... A fait le nécessaire pour nous permettre de continuer à rouler le temps de notre séjour. Merci à Matthieu, Claude et son équipe pour leurs interventions. Sans eux, nous n'aurions pas pu rejoindre notre domicile sans faire intervenir l'assistance... Bonne continuation 👍

Très bon garage, les personnes sont très attentives, arrangeantes et compétentes. Prise en charge rapide et véhicule de prêt au top.

Très bon établissement. Personnel sympa.

Tres bon accueil. Travail serieux et très professionnel . Je recommande.

Bon accueil. Très professionnel.

Professionnels à l'écoute des clients. Rare de nos jours.

Oublié mon rendez vous Pas de mesures barrières Pas commercial au téléphone Réparation ok quand même La dernière personne rencontrée déjà plus professionnelle mais mauvaise expérience

De vrais professionnels que j'ai côtoyé lors d'un dépannage sur l'autoroute pour problème moteur. Honnête sur pronostic et tarifs... dommage qu'il ne soit pas établi près de chez moi sui demeure à 500km de là. Bonne équipe et cohésion des réparateurs

Bon garage. Panne juste avant de partir en vacances et à réparer la voiture dans la journée sans que je ne soit cliente . Je recommande

En cas de panne devant ce garage, poursuivez votre chemin, car il ne prendrons même pas le temps de regarder le problème. l'accueil n'est pas à la hauteur, à la limite de la politesse et du service. Vous venez de perdre un client du village.

Accueil et efficacité... Dans des locaux tous neufs.

Personnel sympathique, c'est vrai, sur les compétences, je suis partagé. - les dates sont importantes ! Berlingo HDI 115cv sorti d'usine 08/2012, date de 1ère mise en circulation 20/09/2012 après sa préparation Dangel. 18/08/2019, 148Mkm, panne moteur sur l'A7 - Pris en charge par l'agent Citroën Dorne. Tous les 2 jours, je relançai en vain par téléphone pour avoir un diagnostique et un délai. N'obtenant aucune information, j'ai tenu informé la GMF qui les a fait bouger le 3/09... - capteur de pression rampe commune... 338 euros. Le 6/09, je veux récupérer mon véhicule, au démarrage ratatouille. Je dis à l'agent, pas normal, je demande un coup de valise. A l'atelier, valise branchée : calculateur non reconnu, à chaque tentative par l'agent. Je rentre à Lyon (60kms), je l'emmène à mon mécano, ce matin avec sa valise 3 injecteurs HS : montant des réparations sup. à 1400 euros. Il s'avère que sur les bloc produits entre 2010 et 2014, cette panne a été référencée par Citroën et donne droit à une prise en charge si le véhicule à moins de 7 ans (date sortie d'usine) et/ou -140Mkm. Nous sommes le 10/09, la facture du garage date du 6/09... J'ai été pris en charge par l'Agent Citroën le 18/08/19 et mon Berlingo est sorti d'usine en 08/2012... Je pense que tout Agent Citroën est au courant du problème. J'ai fait un courrier au service Client Citroën. La sympathie c'est bien mais ce n'est pas suffisant. JPhD

suite à un dépannage remorque bateau sur autoroute en juillet tres bonne prestations et réparations de qualité effectuée par le garage encore M et tres bonne relation qualité :prix vraiment à recommander

Accueil et prise en charge très sympa.

Un vrai garage avec le respect du client

Garage de permanence lors d'une panne sur l'autoroute. Le garagiste a travaillé vite et bien sans commettre une escroquerie comme cela s'est déjà vu... Là très bien et rien à redire sinon merci...

C est un bon garage.Accueil est très bien.Ils sont très correctes.Ce sont des professionnels. Merci à eux pour mon dépannage sur l autoroute.ils s occupent de tout et beaucoup mieux que l assurance MAFF.