SARL SEMAC Société Equipement Maintenance Agricole et Motoculture de Corzé - HUSQVARNA Fournisseur de matériel agricole

Je suis venu à la SEMAC pour l’achat d’un robot tondeuse, je remercie Baptiste d’avoir su me conseiller et m’orienter vers le modèle correspondant à mon terrain. Très professionnel, je vous recommande.

Ma grand-mère a acheté un robot tondeuse l’année dernière, mais là depuis 2/3 mois elle ne marche plus , elle appelle mais personne ne vient… Au prix que cela coûte ( 4500€) c’est intolérable de laisser ses clients sans réponse et sans aide.

Mon père a été client chez eux pendant des années. Il leur a laissé beaucoup d'argent et quand malheureusement il était mourant je leur ai réglé une facture d'entretien dès réception. Ils ont traîné pour remettre le chèque et quand ils l'ont remis mon père était décédé et la banque l'a rejeté par erreur pour cause de décès. Ils l'ont envoyée au notaire et j ai donné mon accord pour qu il la règle. Mais en même temps ils envoient une lettre recommandé au nom de mon père ! J habite en Bretagne et j ai fait le trajet pour récupérer leur lettre, je ne savais pas que c était eux!! Je suis stupéfaite d une telle attitude surtout compte tenu de l'ancienneté de mon père en tant que client chez eux...

Je réponds à un mensonge. Vous me dîtes que je ne me serai pas manifestée sans la lettre recommandée, c'est intolérable! Je vous ai réglé aussitôt après avoir reçu votre facture. Comme la banque a rejeté le chèque par erreur pour cause de décès, j'ai donné mon accord au notaire pour qu'il vous règle! Et un courrier simple aurait suffit et ça c'est la procédure pour un éventuel contentieux! Vous sous entendez que je suis peut-être malhonnête??

Après étude de marché achat d'un robot de tonte à la SEMAC de Corzé. Merci Baptiste pour vos précieux conseils avant, pendant et après installation. Je recommande

La semac produits de qualité dommage c'est un peu cher

Je dépose une tondeuse pour une révision en précisant que la lame de coupe ne tourne plus quand le moteur fonctionne. Le réparateur m'indique que c'est la courroie qu'il faut changer. Courroie changée pour 176€ et je reprends la tondeuse. Arrivée chez moi, j'essaie de tondre et impossible de tourner la lame à la main. La lame est bloquée et ne tourne toujours pas. De retour à l'atelier, c'est maintenant l'embrayage qu'il faut changer. Coût 434€ en plus. A ce prix, j'aurai mieux fait de passer mon chemin et d'acheter une tondeuse neuve. Merci la Semac pour son professionnalisme. Edit: les révisions intermédiaires ont été réalisées par d'autres réparateurs. Si le premier diagnostic m'avait indiqué que c'était l'embrayage et non pas la courroie, je n'aurai certainement pas commandé la révision et les travaux.

Des voleurs! Impossible de récupérer notre tondeuse de moins d'un an...ils nous oblige soit à réparer la tondeuse chez eux soit à en acheter une autre chez eux. Fuyez !!!

Prise en charge rapide Bon Accueil

C’est pas trop la joie ! Pffffff

De déception en déception. un commercial agricole absent quand il s agit de régler des erreurs commise . Des promesses non tenues. Des réparations effectuées qui ne sont pas dans l ordre du protocole qui implique des coûts énormes de mains d'œuvre.

Pas un seul vendeur et sur trois produits proposés un seul avec le prix.

Des pros.

Je met une étoile car je ne peux pas mettre 0. La base du commerce : l’amabilité, complètement absente ici. Aucun conseil. C’est à peine si on nous dit bonjour et si l’on nous regarde de derrière le comptoir.

Mauvaise expérience. Nous avons emmené notre tracteur tondeuse pour un changement de courroie, un entretien et un soudage. Le coût n'est pas moindre et après seulement 2 utilisations voilà que la courroie se défait à nouveau. Ils n'ont pas voulu faire le moindre geste alors que le tracteur tondeuse sort de chez eux et d'un soi-disant entretien de leur part. Nous avons dû repayer une nouvelle courroie, sans aucun geste commercial. Ça ne fidélise absolument pas le client.. d'ailleurs nous n'y remettrons pas les pieds.

Un SAV au top et on trouve ce dont on a besoin. Rien à voir avec espace Emeraude de Baugé où le SAV laisse à désirer et il faut toujours commander( quand il y a un magasinier présent)!!!!

Délais de réparation respecté Personnels accueillants

On attend d'un réparateur de proximité un vrai service de proximité. Une erreur de conseil peut arriver (solution de pièces détachées moins chère en adaptable proposée finalement pas vraiment adaptables). J'appelle donc, mais le retour des pièces est impossible, la seule solution proposée est de payer 45€ supplémentaires pour des pièces en plus. Les pièces d'origine auraient été finalement bien moins chères.

Du bon matériel, de bons conseils et un service après vente qui fait la différence, je recommande

Grand choix de produits et machines agricoles. Un rendez-vous incontournable pour les professionnels.

C'est professionnel, dans tous les sens du terme 👏

Personnel très professionnel et à l'écoute des besoins

Personnel assez agréable explique bien les tarifs ne son pas très élevés

Je me suis rendu aujourd'hui à la Semac. Le masque ? Apparemment inconnu là bas.

De 25e a 40 e pour une carte grise l augmentation est radicale et j irai ailleurs la prochaine fois

Expérience très decevante: taille haie confié pour remplacement de pièce le 12 mai...récupéré seulement le 27 juillet 2020 sans aucun avis de la Semac et sur initiative de mon appel. A la remise du matériel, je me suis aperçu que le montage du pivot des lames était défectueux: plus de rotation possible des lames et cliquet de blocage de la roue crantée sans ressort , donc inutilisable. Ayant payé plus de 300€ pour cette réparation défectueuse après un délai de 2 mois et demie, je me suis permis de réclamer un geste commercial auprès du responsable. Sa réponse fut: ce sont des choses qui arrivent - vous ne voulez tout de même pas que je me mette à genoux devant vous?...je n'ai pas même obtenu des excuses, alors que j avais acheté le taille haie chez eux. Je n y retournerai pas et je déconseille fortement cet établissement.

Excellent

Nous avons acheté une tondeuse en avril 450 euros 2 cables abîmés en octobre faute d'un mauvais pliage... on l'a rapportée croyant que la garantie allait fonctionner. Pas de prise en charge donc on demande un devis. Sans nouvelle au bout de 2 semaines, on décide de les rappeler. Un accueil irrespectueux au téléphone et on nous annonce une facture de 110 euros. Selon eux, il n'est pas nécessaire de faire de devis pour 2 câbles. 110 euros ce n'est pas grand chose pour eux qui ont l'habitude de travailler avec des professionnels. Réparations effectuées sans devis et sans notre accord ! Nous avons demandé un geste commercial et on nous a repondu que ce n'était pas possible. Je me charge de faire la publicité .. si vous êtes un particulier, c'est une enseigne à fuir !

Très sympa et bien achalandé

Super accueil. Employés très agréables.

Super

Bien reçu et sérieux