SAS BIA Belle isle auto Service de remorquage

Très gentil merci beaucoup pour l’aide

Dépanneur incompétent, il a abîmé mon véhicule en le chargeant.

Personnel agréable qui est attentif aux clients.....qui rassure et qui est de bons conseils..... professionnel dans leur travail aussi ..... très satisfait de leur prestation.....

Dépannage rapide , le chauffeur a essayé les basiques pour faire repartir la voiture en vain, le remorquage c’est très bien passé, chauffeur agréable et de bons conseils pour trouver un garage pour faire réparer la voiture , Très bonne expérience Merci

Dépannage rapide. du personnel très pro agréable rassurant nous avons été accompagnés et accueillis avec pleins de bienveillance. Un grand merci

Dépannage rapide, efficace Chauffeur très sympa Seul bémol, difficulté à monter dans le camion étant âgée Prévoir un petit marchepied pliable (ça ne prendrait pas de place ) et cela aiderait beaucoup 😉

Récupération de mon véhicule rapide et très professionnel. un samedi apres midi. merci beaucoup.

très bon service personnes efficace et rapide travail bien fait vu la position du véhicule merci a vous

je recommande vivement, Nicolas a su me sortir mon véhicule du fossé en le préservant, il a pris le temps nécessaire tout en étant trés agréable. Merci beaucoup

Fouriériste plus que douteux dont son parc automobile ressemble à une déchetterie se permet de juger mon véhicule en parfait état de état moyen JE VOUS LAISSE JUGER de son état : la preuve en image par satellite google (2024) , et de le détruire au prétextes mensongers sans fournir les prérequis légaux ... parquet... bientôt

Dépannage super rapide et en toute sécurité sur l’autoroute. Eric a été très rassurant dans une situation qui ne l’était pas. L’accompagnement administratif et l’accueil très confort au dépôt nous ont aidé à relativiser. Je recommande vivement en cas de problème de faire appel à eux.

Dépannage nickel rien à dire sur ce point,MAIS un gros problème au niveau de la mécanique.!!!! Réparation qui tient une semaine...😡😡 On les recontacte pour signaler la panne. Il me demande de déposer le véhicule à 200 km avec une fuite de gasoil.!!!!?? Je leur ai dit que faire 5 plein de gasoil pour revenir, ça va être un peu compliqué. La deuxième solution qui me propose c'est de déposer dans un autre garage et de leur tenir au courant de la réparation. Donc je les préviens de la réparation et que c'est exactement le travail qu'ils ont effectué qui n'était pas bon. La seule réponse que j'ai eu!!! c'est merci de m'avoir recontacté et de m'avoir précisé que j'ai fait une erreur et que j'ai pas changé les attaches des durites de gasoil. Donc avec ce manque de sérieux de mon côté j'ai perdu un plein de gasoil, une réparation, une journée de travail perdu. Tout ça pour un manque de travail quand on change les tuyaux on change aussi les accroches sur les injecteurs ce que m'a répondu le garagiste qui m'a réparé la voiture. c'est une logique de sa part. 244 euros de pertes... Sur une facture de base à 207,06 € Aucun geste commercial merci au revoir et laissez-nous tranquille ce que j'ai ressenti après cet appel..... Conclusion: remorquage dépannage nickel rien à dire...🙂 Mais n'allait pas plus loin mécanique à éviter faites-vous réparer votre véhicule autre part .....

Eric est très agréable et professionnel Un dépanneur qui se démène pour remplir sa mission ! Je ne te dis pas à bientôt pour un dépannage mais quand tu veux à Lille !

Merci beaucoup à Éric pour sa gentillesse et sa bonne humeur il nous a sortis du pétrin grâce à lui nous allons passer un super concert et on boira une bière à sa santé 😁

Un grand merci pour le dépannage Personel tres gentil , souriant et professionnel !! Merci pour votre patience Espace accueil génial ! Enfant en bas âge tout l'équipement possible Distributeur boissons et canapé vraiment super Encore merci

Merci à Éric pour être venu nous dépanner à cause d’une crevaison ! Il a était super gentil, super pro et super efficace ! 😊

Équipe super sympa, personnel très accompagnant. J’étais en panne toute seule sur une aire d’autoroute avec mes deux enfants et ils m’ont beaucoup aidé, ils ont été très gentils avec les enfants et leur espace d’accueil est vraiment bien pour les familles.

bug entre assurance et service de location, le problème a été résolu. Un peu plus de bonne humeur aurait été cool, car même si on travail un jour férié, c'est n'était par plaisir que nous avons demandé une loc en urgence.

Un grand merci à Eric pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Crevaison sur le bord de l’autoroute en partant en vacances, en pleine nuit dans le froid, il nous a presque fait passer un moment agréable grâce à sa bonne humeur et sa gentillesse. Réparation nickel, on a pu repartir et il a sauvé nos vacances ! Merci pour tout.

Alors je tiens vraiment à remercier ERIC pour sa bienveillance, son écoute et sa disponibilité...il a été très rassurant !service professionnel au top!

Remorquage de notre camping-car. Sécurisation dans leurs locaux de Lezignan.. week-end férié. Merci pour le professionnalisme, y compris mardi pour le ramener sur Perpignan. Équipe top de A à Z !

Merci Eric !!!! Le héros du jour a sauvé nos vacances en nous trouvant un garagiste pouvant nous dépanner dans l’heure. Merci mille fois !!!

Tombé en panne sur autoroute en famille, avec caravane et animaux, Éric est intervenu très rapidement, de manière extrêmement professionnelle, d'une grande gentillesse et rempli d'humour. De quoi (presque) nous faire oublier notre mésaventure du jour. À bientôt, mais ailleurs que sur BAU de l'A61 😉 La bise aux boulis 😆

Tombé en panne sur l'autoroute avec 3008 le 03/09/2023. Le remorqueur d'une grande gentille, et bienveillance, nous a pris en charge rapidement. Tomber sur des personnes humaines dans ces moments là, c'est important.Un grand merci.

Rapide, efficace, propre ma voiture neuve l'est toujours et surtout compréhensif Pas très content de la mésaventure qui nous ai arriver mais content que se soit eux

Tombé en panne sur l'autoroute, notre audi nous à lâché ce vendredi 19 aout avec notre toutou. Pris tous de suite en charge par Eric! Une personne incroyable, d'une gentillesse et d'un soutien formidable, il nous à sauvé nos vacances et beaucoup de temps. Un énorme merci, ça fait tellement de bien d'être tombé sur une personne au grand cœur 🥰

Des professionnels humains et à l'écoute, performants et de bon conseil . Je les remercie d'être intervenus aussi rapidement et avec tant de bienveillance.

Meilleur dépanneur il nous a sauvé notre week-end merci Éric !!!

L’équipe au top! Nous tenons particulièrement à remercier Nicolas qui est intervenu rapidement, efficacement dans la prise en charge de notre véhicule, il à fait encore plus que ce que nous espérions! Merci encore !! :)

SUITE A UNE PANNE DE BATTERIE SUR L AIRE D AUTOROUTE DE LEZIGNAN , ERIC LE DEPANNEUR EST ARRIVE TRES RAPIDEMENT ET A ETE AU TOP DU TOP AUSSI BIEN PROFESSIONNELLEMENT QU HUMAINEMENT ; DU COUP GRACE A SES BONS CONSEILS RASSURANTS NOUS AVONS PU CONTINUER NOTRE ROUTE ET AVONS PASSE UN BON WEEK END AVEC NOTRE FILLE ET PETITE FILLE . UN GRAND MERCI A LUI

Je voudrai remercier le jeune homme d'astreinte de jeudi soir qui a su trouver des solutions et nous accueillir avec les 4 enfants que j'avais avec moi à 23h, en panne sur l'autoroute. Merci beaucoup pour votre accueil votre bienveillance et vos mots rassurants. Je recommande ce loueur à 100%

Service rapide sur autoroute suite à un pneu explosé. Eric nous a remorqué avec beaucoup de professionnalisme. Je vous recommande cette entreprise !

Pris en charge par Éric suite à une panne moteur. Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Un accompagnement au top !

Pris en charge par Eric suite à une panne moteur sur l'autoroute, il a été d'un grand secours, Rapide, clair, disponible, de bon humeur. A pris le temps de plaisanter et de rassurer les enfants. Malgré les circonstances compliquées pour nous il nous a pleinement satisfait et à dédramatiser la situation. Un très grand Merci à vous !

Dépanneur envoyé suite à un appel a l'assurance . Franchement au top 👌👍 et personne très aimable et sympathique. Encore merci .

Une équipe rapide, rassurante et très aimable. Un grand merci à Eric qui a su me rassurée et qui m'a accompagnée dans les démarches et qui est resté jusqu'au dépot de ma voiture au garage. Moi qui était en panique suite à ma crevaison sur autoroute!!

Franchement dépanneur envoyer via assistance de l'assurance véhicule propre et plutôt bien équiper mais personnel menteur et tricheur en panne suite à un problème d'essence le dépanneur prend la moto et casse sans faire exprès le vase d'expension il me le signal très bien je dit OK quoi dire de plus c'est déjà pénible d'être en panne .... Au final me ramène au dépôt en conduisant tout en étant sur le téléphone et un, deux, trois virage coupé et la sécurité ???? Arrivée au dépôt je le signal 30min après car j'ai du prévenir l'assistance pour le taxi et Cie Et on me demande ce que j'attend pour le vase d'expension bah rien absolument rien juste de l'honnêteté tu casse tu paye même si c'est déjà usé.... Le dépanneur fait signer sans rien montrer ni préciser.... Je déconseille fortement

La mafia du dépannage, Si vous avez besoin de serviable passez votre chemin. Le patron à refusé de me laisser bricoler mon vehicule dans son établissement pour sauver la situation. Je lui ai donc demandé de le pousser en dehors de son établissement. Il ma obligé à appeler mon assurance pour payer un 2eme remorquage pour faire 10 metres...

Souhaitant effectuer le changement de ma carte grise, en possession de tous les documents exigés, je me suis présenté à 16h45 dans cet établissement qui affiche fermeture à 18h et je me suis vu refusé ce service au motif que la personne dédié à cette tâche était occupé avec un autre client et finissait à 17h et que j'aurais dû téléphoner avant. Il est pourtant spécifié sur le site service sans rendez-vous et on m'a invité à revenir le lendemain, sans autre formule que désolé, soit un déplacement de 80kms au total. Je pense que la notion de service (par délégation de l'état et rémunérée en plus de la taxe) n'a pas été intégrée dans le projet de cette entreprise et témoigne du mépris à l'égard des clients et de ses salarié-es (dont je respecte les horaires de travail) mis en situation de faire face à ces défauts de communication. Je me suis adressé à un autre garage et l'opération a été réalisée en 10mns. A chacun de juger l'opportunité de s'adresser à ce garage, dont la réponse fait douter de ses compétences dans d'autres domaines.

Arrivé en moins de 10 mns pour un dépannage sur autoroute. Dépanneur très bien, service compta m'a envoyé la facture dans les 5 mns après mon appel

Excellente prestation, un dépanneur aux petits soins pour nous même à 3heures du matin en plein vent sur autoroute !!!!.... Un bon plan de nous avoir déposés devant un marchand de pneus ouvert un samedi matin (c'est rare sauf en campagne !!!)... Bref, grâce à lui, nos vacances ont pu continuer... Merci, merci et encore merci ! 👍

Pour avoir demandé un devis à plusieurs dépanneur du lieu d'enlisement de mon camping car, il était le seul à m'avoir conseiller, le seul à avoir prix le temps de me faire un vrai devis......pas cher et très honnête. Je vous le conseil vivement en cas de gros pépin ou pas.

Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute, moteur HS, le dépanneur est intervenu très rapidement, nous avons pu rester dans leur salle d'attente climatisée, le temps de trouver une solution pour notre rapatriement dans le Var. Ils ont très gentiment fait chauffer le plat de notre fils de 2 ans. L'endroit est équipé pour accueillir les familles (chaise haute, table à langer, machine à café, etc.) Le personnel est vraiment très serviable et disponible. J'ai eu besoin d'adresses (pour un garagiste, puis un épaviste), n'étant pas de la région, ils m'ont donné tous les renseignements nécessaires. Merci beaucoup à eux !

Dépanneurs au top. Toute l'équipe était présente pour pallier du mieux possible à tous nos besoins. Rapidité d'intervention excellente. Salle d'accueil climatisée, avec boissons, distributeurs friandises et gâteaux, bureau avec feuilles pour occuper les enfants. Et surtout grande bienveillance de la part de tous les employés et du patron. Au top dans ce genre de situation très désagréable. 👍

Remorquage suite à une panne sur autoroute. Merci à Fred pour sa gentillesse, sa rapidité. Il a tout pris en charge avec l'assurance, m'a bien tout expliqué et a été très rassurant.

le samedi 19/09/2020 je suis tombé en panne sur l'autoroute à hauteur de Lézignan, j'ai eu à faire à une personne compétente très professionnelle et consciencieuse, vraiment une personne au grand cœur qui prend aussi soin de la voiture que des gens. Bravo et merci.

Sur l'autoroute en allant à Toulouse, mon câble d'accélérateur s'est rompu. Le délai d'attente du dépanneur était indiqué 45mn mais le dépanneur Belle-Isle est venu en moins de 20mn. Aimable, calme, efficace. Arrivé sur place, il a essayé de réparer ce câble rompu. Effectivement réparé au bout de 45mn d'efforts. Avec les précautions d'usage je peux repartir SANS PAYER de supplément! Mon garagiste habituel sur Toulouse me dit ensuite que la réparation dite provisoire, faite avec un domino, était suffisamment bien faite pour tenir longtemps. Un excellent accueil de surcroît. Bravo!

Un super accueil, locaux propres avec espace pour les enfants. Un accompagnement pour les démarches. ...malgré les circonstances le personnel à réussi à nous faire passer un bon moment. Merci.

Etant une femme, avec les capacités de conduite d'une femme, je suis bien contente qu'ils soient toujours disponibles quelque soit mon pépin, qu'ils me réparent tout et me dépannent toujours. Je me rappelle notamment d'une fois où je me suis garée trop près d'un mur et j'ai tellement embouti ma portière qu'elle ne s'ouvrait même plus. Ils me l'ont réparés gratuitement. Franchement, ils sont sérieux et professionnels. Rien à dire!

suite à une panne sur l'autoroute j'ai été obligé de laisser mon véhicule à BELLE ISLE AUTO pratiquement 2 heures d'attente pour avoir un devis que finalement je recevrais par mail aucune communication entre le secrétariat et le gérant lors de la récupération du véhicule, la facture ne correspond pas du tout au bon pour accord signé en amont. une pièce supplémentaire qui bien sur était vitale pour le véhicule et qu'il fallait absolument changer, mais ne faut-il pas prévenir le client pour le lui signaler et avoir son accord avant d'effectuer la réparation ? c'est un minimum ! conclusion : je ne recommande pas du tout ce garage.