SAS CLÉMENT David Maçon

Entreprise sérieuse avec des professionnels et du matériel. Monsieur Clément nous a donné de bons conseils. Ponctuel, ce qui est dit est fait. Le chantier a été rendu propre. Nous les remercions.

Entreprise très sérieuse ! Je recommande équipe au top

Entreprise sérieuse et ponctuelle de très bon conseil et à l’écoute des particuliers rapport qualité prix plus que satisfaisant

Entreprise très sérieuse. Une équipe à l'écoute avec de très bons conseils. Je recommande.

Devis rapide et précis, travail de qualité

Très bon relationnel avec la secrétaire. Entreprise de qualité. Je recommande.

Très sérieux et à l’écoute De plus la secrétaire est très agréable et toujours de bons conseils Je suis ravie et recommande à 100%

Rdv pour un devis fixé ce jour à 16h. A 17h20, toujours personne. Après appel pour connaître les raisons du retard, on m’informe que je n’ai aucun rdv ce jour. La secrétaire me soutient qu’elle n’a jamais reçu mon appel pour la prise de rdv puis après explication, elle se souvient enfin que j’ai appelé mais me soutient que je devais la recontacter pour prendre rdv, ce qui est faux puisque j’ai l’heure et la date de fixé sur mon agenda. De plus, cette personne ne comprend pas mon refus de fixer un nouveau rdv. Elle devient odieuse, désagréable et me raccroche au nez. Pas professionnelle du tout... Le 05/03 : Je me permet de vous répondre à nouveau. Je vous trouve bien culotté de dire que je me suis trompée entre 2 entreprises, nous avions fixé un rdv, personne n'est venu. Je ne dit pas que vous n'honorez pas vos rdv quand ils sont pris mais apparemment celui-ci n'a pas été inscrit sur votre planning donc effectivement cela me parait compliqué de vous déplacer si vous n'etes pas au courant. Pour info, j'ai téléphoné le 23/02 pour savoir si vous faisiez les devis pour une terrasse béton surélevée, la secrétaire m'a dit oui donc j'ai demandé un rdv pour ce devis. Elle m'a précisé que les travaux ne serait pas possible cette année, à quoi je lui ai répondu pas de soucis, il me faut un devis pour prévoir le budget mais nous souhaitons les travaux que l'année prochaine. La dessus, elle m'a donné un rdv pour ce fameux devis. Quand à mon agressivité, elle résulte uniquement du fait que je me suis faite agressée par votre secrétaire. Quand j'ai appelé, je n'ai eu aucune paroles plus haute que l'autre, je cherchais juste une explication. Elle a commencé par me dire non madame, vous ne nous avez jamais appelé. J'ai insisté, là déjà, elle n'a pas vraiment apprécié mais j'etais sure de moi. Après quelques discussions, elle fini par se rappeler qu'effectivement je l'ai appelé mais que je devais la recontacter. Pouvez vous m'expliquer pourquoi j'appellerai pour prendre rdv pour un devis et que je dirai ok je vous recontacte, alors que j'avais accepté le fait que les travaux ne puissent etre fait cette année ? Autre chose, vous dites que j'ai refusé un autre rdv, c'est vrai mais lorsque j'ai dit non, cette dame n'a pas compris et a commencer à etre odieuse (j'ai pas dit qu'elle m'avait insulté nuance!), elle a commencé à monter sur ses grands chevaux surtout quand je lui ai dit que j'etais certaine (tout comme elle d'ailleurs!) que nous avions rdv, elle m'a dit que si j'etais parfaite c'etait tant mieux pour moi ... A quel moment dois-je prendre cela comme des excuses et des paroles gentilles ? Pourquoi sa parole vaudrait plus que la mienne ? L'erreur est humaine et si il y avait eu des excuses, je n'en serais jamais arrivé à ecrire un tel message ! De plus, j'ai essayé de couper court à la conversation en la remerciant, vue qu'elle ne voulait pas entendre ce qu'elle lui disait, mais elle en a remis une couche puis elle m'a raccroché au nez. Pour info, mon mari était à mes cotés et il a lui aussi écouté l'intégralité de la conversation donc si vous le souhaitez, nous pouvons nous libérer pour nous expliquer (nous travailons tous les deux et n'avons, nous non plus, pas que ça à faire mais je suis prete à prendre du temps pour prouver ma bonne foi) donc si vous le souhaitez, je suis sure (pardon je pense) que vous trouverez facilement mon numéro dans votre liste d'appel pour me recontacter ! Cordialement

Entreprise de qualité, très sérieuse et effectuant un très bon travail.

Travail sérieux et gentillesse